सामग्री का उपयोग व्यवसाय विभेदक के रूप में करना: सोशल मीडिया परीक्षक

सामग्री का मूल्य प्रस्ताव

जॉन बैटल, के संस्थापक वायर्ड, एक दशक पहले कहा था, "सभी ब्रांड अब प्रकाशक हैं।" इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप 1 या 100 की टीम हैं; हम सभी अपने दर्शकों के लिए आकर्षक सामग्री बनाने के व्यवसाय में हैं जो अंततः उनमें से कुछ को ग्राहकों में बदल देगा।

अतीत में, सामग्री के बारे में आपकी रणनीति मनोरंजन, मूल्य प्रदान करने और विचार नेतृत्व को अधिक से अधिक प्लेटफार्मों पर प्रेरित करने के लिए हो सकती है। अब यह अलग है। आपको अपने द्वारा बनाई जा रही सामग्री के प्रति दर्शकों की वफादारी विकसित करनी होगी।

अपनी "टॉप 10 बेस्ट प्रैक्टिसेज" पोस्ट के साथ केवल 5 मिनट के लिए किसी का ध्यान आकर्षित करना पर्याप्त नहीं है। आपकी सामग्री को आपके दर्शकों का ध्यान खींचने और पकड़ने की जरूरत है और उन्हें इसका उपभोग करने में समय बिताना चाहते हैं।

जब हम इस बारे में बात करते हैं कि व्यवसाय के लिए सामग्री का क्या अर्थ है, तो हम वास्तव में जिस बारे में बात कर रहे हैं वह संचार है। अपने बारे में सोचो सामग्री रणनीति एक संचार रणनीति के रूप में। आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि आप अपने दर्शकों को आकर्षित करने और भेदभाव और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के कुछ स्तर बनाने के लिए कई चैनलों में लगातार तरीके से कैसे संवाद करने जा रहे हैं।

यहां एक ऐसा ढांचा है, जिसका पालन करके आप अपने व्यवसाय के लिए सामग्री को एक विभेदक के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

# 1: एक कंटेंट यूनिवर्स बनाएं

विपणक सामग्री के साथ सबसे बड़ी गलतियों में से एक है कि वे कुछ भी नहीं बना रहे हैं। वे बस अपने दर्शकों के सवालों का जवाब दे रहे हैं। जबकि उन्हें कुछ SEO लाभ मिल सकते हैं, एक बार जब उनके दर्शकों को उनका उत्तर मिल जाता है, तो वे किसी और चीज़ पर चले जाते हैं।

काम करने के लिए एक दीर्घकालिक सामग्री रणनीति के लिए, सामग्री के बारे में एक संपत्ति या एक एकल पोस्ट के रूप में सोचना बंद करें। इसके बजाय, एक सामग्री ब्रह्मांड के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करें, जहां पोस्ट नंबर एक बेहतर है क्योंकि पोस्ट नंबर पांच मौजूद है, और पोस्ट छह बेहतर है क्योंकि पोस्ट नंबर एक मौजूद है।

इसके लिए एक महान रूपक मार्वल सिनेमाई ब्रह्मांड है। अगर आपने पहली फिल्म देखी है लौह पुरुष, जो 2008 में रिलीज हुई थी, आपको यह एक अच्छी फिल्म के रूप में याद हो सकती है। यदि आपसे 2008 की उन अन्य फिल्मों के नाम बताने के लिए कहा गया, जिन्होंने से प्रतिस्पर्धा की थी? लौह पुरुष, आप एक या दो के साथ आने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन शायद नहीं।

कारण आपको याद है लौह पुरुष ऐसा इसलिए है क्योंकि वह फिल्म 10 वर्षों में फैले एक मैप किए गए ब्रह्मांड में पहला कदम थी। मार्वल ने रणनीतिक रूप से एक साथ काम करने के लिए फिल्मों का एक संग्रह तैयार किया, जहां प्रत्येक फिल्म अन्य सभी सामग्री टुकड़ों के लिए ज्वार उठाती है। थोर बेहतर है क्योंकि लौह पुरुष मौजूद है, और पहला लौह पुरुष अब एक क्लासिक है क्योंकि थोर मौजूद।

जब आप उस रणनीति के बारे में व्यावसायिक दृष्टिकोण से सोचते हैं, तो यह एक सामग्री ब्रह्मांड बनाने के बारे में है जहां लोग आना और रहना चाहते हैं। वे कुछ और पढ़ना चाहते हैं क्योंकि यह आपके द्वारा बनाई गई अन्य सामग्री से संबंधित है। केवल एकमुश्त संपत्ति के बजाय, लक्ष्य एक संपूर्ण कार्य का निर्माण करना है जो आपके व्यवसाय को आपके प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है।

केस स्टडी: क्लीवलैंड क्लिनिक

एक कंपनी जिसने सफलतापूर्वक एक सामग्री ब्रह्मांड का निर्माण किया है, वह है क्लीवलैंड क्लिनिक अपने स्वास्थ्य पुस्तकालय और स्वास्थ्य अनिवार्य ब्लॉग के साथ। सामग्री के साथ इसने वहां क्या किया है, इसके लिए असली अंतर विशिष्टता को जोड़ना है।

क्लीवलैंड क्लिनिक की सफलता को समझने के लिए, इस बारे में सोचें कि एक दशक पहले चिकित्सा प्रदाता सामग्री निर्माण के लिए कैसे पहुंचे। उस समय, वे चिकित्सा विषयों के बारे में लोगों द्वारा पूछे गए प्रत्येक प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास कर रहे थे। जब एक उपयोगकर्ता ने गूगल किया, "मधुमेह क्या है" या "अस्थमा क्या है" और आपका अस्पताल उन स्थितियों के इलाज में विशेषज्ञता रखता है, तो आप खोज में आना चाहते थे। यह एक प्राकृतिक SEO रणनीति थी।

अंत में क्या हो रहा था कि बहुत सी कंपनियों ने हर चिकित्सा विषय के लिए बहुत ही कमोडिटीकृत, कैसे-कैसे, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर बनाना शुरू कर दिया था। कई अस्पतालों ने उस रणनीति को चुना।

क्लीवलैंड क्लिनिक ने एक अलग तरीका अपनाया। अपने हेल्थ एसेंशियल ब्लॉग के अलावा, जो बहुत अधिक सक्रिय सामग्री (जैसे डाइटिंग और व्यायाम) है, यह उन स्थितियों की एक अलग लाइब्रेरी बनाना चाहता था जिनसे लोग निपट सकते हैं। यह वेबएमडी जैसी साइटों के साथ प्रतिस्पर्धा करना चाहता था।

विषय-वस्तु विशेषज्ञों के रूप में चिकित्सा पेशेवरों का उपयोग करते हुए, सामग्री की गुणवत्ता में अंतर करने के लिए उन विषयों में गहराई से जाना शुरू कर दिया। हां, इसे अच्छे SEO लाभ मिले। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि जब क्लीवलैंड क्लिनिक ने इस सामग्री को सोशल मीडिया पर साझा करना शुरू किया और लोगों ने इसका सेवन करना शुरू किया, तो इसने दर्शकों को बनाए रखा। लोगों ने सामग्री को वेबएमडी से प्राप्त होने वाली स्वास्थ्य जानकारी से बेहतर पाया।

क्लीवलैंड क्लिनिक इस सामग्री को बनाने में इतना अच्छा है कि अब इसे करने के लिए भुगतान किया जा रहा है। यह सामग्री को मुद्रीकृत करने में मदद करने के लिए विज्ञापन और प्रायोजन कर सकता है, जिससे अधिक गुणवत्ता वाली सामग्री विकसित करने में निरंतर निवेश की अनुमति मिलती है। इसने अपने स्वयं के मिनी-वेबएमडी व्यवसाय को क्लीवलैंड क्लिनिक सामग्री रणनीति में शामिल किया है।

#2: अपनी सामग्री को एक उत्पाद के रूप में देखें

जब आप अपने कंटेंट ब्रह्मांड की योजना बनाना शुरू करते हैं, तो अपने कंटेंट प्लेटफॉर्म से उसी तरह संपर्क करना मददगार होता है, जिस तरह से आप उत्पाद बनाने के लिए करते हैं।

अधिकांश व्यवसाय, जैसा कि वे एक नया उत्पाद विकसित कर रहे हैं, योजना बनाने और प्राथमिकता देने के लिए समय लेते हैं कि वह उत्पाद उनकी समग्र व्यावसायिक रणनीति में कैसे फिट बैठता है। उत्पाद अपने मिशन को कैसे आगे बढ़ाता है? यह उनके ब्रांड को कैसे आगे बढ़ाता है? फिर भी वे सामग्री बनाते समय यही तरीका नहीं अपनाते हैं।

उदाहरण के लिए, एक संसाधन केंद्र बनाने वाला व्यवसाय अपने उद्योग के शीर्ष 10 कारणों पर एक लेख कर सकता है पहला सप्ताह बदल रहा है, शीर्ष 20 कारण उनके उत्पाद अगले सप्ताह उपभोक्ताओं के लिए मायने रखते हैं, और इसलिए पर। वे जो सामग्री टुकड़े बना रहे हैं वे एक दूसरे से संबंधित नहीं हैं-वे काम का एक निकाय नहीं बना रहे हैं।

वे केवल उन संपत्तियों का निर्माण कर रहे हैं जो किसी दिए गए दिन के बारे में जो कुछ भी सोच रहे हैं, या बिक्री विभाग या कंपनी के सीईओ जो कुछ भी मांग रहे हैं, उससे बात करते हैं। उनकी संपादकीय रणनीति केवल उनकी दैनिक सनक का पालन करने के बारे में है।

जब आप अपने सामग्री प्लेटफॉर्म को उत्पादों के रूप में देखते हैं, हालांकि, यह आपको यह पूछने के लिए मजबूर करता है कि उन प्लेटफार्मों पर आपकी संपादकीय रणनीति कैसी दिखनी चाहिए। आप काम का एक निकाय कैसे बना सकते हैं जहां लोग उस मंच पर जाकर रहना चाहेंगे?

जो व्यवसाय इसे सफलतापूर्वक कर रहे हैं उन्होंने एक संपादकीय प्रणाली का निर्माण किया है जिसमें सभी टुकड़े एक साथ काम करते हैं। उदाहरण के तौर पर, इस तरह के एक लेख पर विचार करें, जो पॉडकास्ट साक्षात्कार पर आधारित है। इसे मूल रूप से एक ऑडियो पॉडकास्ट के रूप में रिकॉर्ड किया गया था, फिर YouTube के लिए वीडियो के रूप में फिर से तैयार किया गया था, और अंत में अंत में एम्बेडेड पॉडकास्ट प्लेयर के साथ इस लेख में इंजीनियर किया गया था।

जब अपनी खुद की सामग्री बनाने की बात आती है, तो आपको इस बारे में सोचना चाहिए कि आपकी सामग्री विभिन्न प्रारूपों में कैसी दिखेगी और आपके दर्शक इसे कहाँ पा सकते हैं।

बेशक, विपणक विपणक की तरह सोचते हैं। पहली चीज जिस पर वे विचार करते हैं, वह है उनकी सामग्री के लिए कंटेनर: क्या यह एक ब्लॉग पोस्ट, एक विज्ञापन या एक श्वेत पत्र है? एक बार जब वे पहचान लेते हैं कि कंटेनर क्या है, तो वे इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि वे उस कंटेनर को कैसे भरने जा रहे हैं।

लेकिन एक बेहतरीन सामग्री रणनीति दूसरे छोर से शुरू होती है: कहानी क्या है और आप अपने दर्शकों को क्या महत्व देना चाहते हैं? फिर आप इसे अलग-अलग प्लेटफॉर्म के लिए अलग-अलग फॉर्मेट में बनाते हैं।

इस दृष्टिकोण का लाभ यह है कि यह आपको उन सभी सामग्री के बारे में सोचने में मदद करता है जो आपको शुरू से ही मिल सकती हैं। यदि आप करने की योजना बना रहे हैं एक ऑडियो पॉडकास्ट का पुनर्व्यवस्थित करें विभिन्न प्रकार की सामग्री के टुकड़ों में, आप एक निर्देशक की तरह वर्कफ़्लो को और अधिक असेंबल करना शुरू कर सकते हैं, क्योंकि वे एक फिल्म के सभी दृश्यों को शूट करने की साजिश रचते हैं।

#3: सामग्री निर्माण की योजना बनाएं और प्राथमिकता दें

व्यवसायों को आम तौर पर सामग्री विचारों के साथ आने में परेशानी नहीं होती है। समस्या उन्हें निष्पादित करने के लिए बैंडविड्थ खोजने में है। वास्तविकता यह है कि आपकी रणनीति को प्राथमिकता और योजना के बिना एक समेकित और समन्वित सामग्री ब्रह्मांड को निष्पादित करने के लिए आपके पास कभी भी पर्याप्त लोग नहीं होंगे।

अपने व्यवसाय के लिए इस तरह की प्रक्रिया की स्थापना आपके सामग्री व्यक्ति या टीम को ना कहने की क्षमता देने के साथ शुरू होती है। इस बात को पहचानें कि हर विचार जो एक सेवन रूप या विचार बॉक्स में जाता है, वह आपके सामग्री ब्रह्मांड में फिट नहीं होने वाला है।

उस सामग्री का दस्तावेजीकरण करना भी महत्वपूर्ण है जिसे बनाने के लिए आप वर्तमान में जिम्मेदार हैं। इस बारे में ऐसे सोचें जैसे कोई हवाई-यातायात नियंत्रक आकाश में विमानों पर नज़र रखता है। आपको और आपकी टीम को एक सामग्री कैलेंडर विकसित करने की आवश्यकता है जो आपके द्वारा किए जा रहे हर काम को सूचीबद्ध करे। यह बिक्री टीम, सोशल मीडिया प्रबंधकों और वीडियो संपादकों जैसी सामग्री बनाने के लिए आप पर निर्भर सभी लोगों को दृश्यता प्रदान करेगा।

एक बार जब आप हवा में सभी विमानों की पहचान कर लेते हैं, तो बोलने के लिए, आप इस बारे में बात करना शुरू कर सकते हैं कि उन्हें कैसे निर्देशित किया जाए। हालांकि यह सच है कि आपकी सामग्री निर्माण प्रक्रिया में योजना और प्राथमिकता को शामिल करने से सब कुछ धीमा हो जाएगा, आप सामग्री को फिर से तैयार करने और उसके कई संस्करणों के साथ कई चैनलों को पॉप्युलेट करने की आपकी क्षमता में इसके लिए अधिक से अधिक जा रहा है विषय।

एक बार जब आपके पास एक अच्छी प्राथमिकता और उत्पादन प्रक्रिया हो, तो आप कब और कैसे सुधार करने के बारे में अधिक ठोस व्यावसायिक निर्णय लेने में सक्षम होंगे। हो सकता है कि आप तय करें कि कुछ नया करने की कोशिश करना समझ में आता है लेकिन आपके पास इसे करने के लिए आंतरिक संसाधन नहीं हैं। उस समय, आप उस सामग्री को बनाने के लिए आउटसोर्सिंग या किसी नए व्यक्ति को लाने पर विचार कर सकते हैं।

इस कड़ी के अन्य नोट्स

• क्लीवलैंड क्लिनिक की जाँच करें स्वास्थ्य अनिवार्य ब्लॉग तथा स्वास्थ्य पुस्तकालय.
• Michael Stelzner के साथ जुड़ें @Stelzner Instagram पर.
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