फेसबुक बिजनेस सूट: मार्केटर्स को क्या जानना चाहिए: सोशल मीडिया एग्जामिनर

अपने इंस्टाग्राम और फेसबुक मार्केटिंग को प्रबंधित करने के लिए एक बेहतर तरीके की तलाश है? क्या आपने फेसबुक बिजनेस सूट के बारे में सुना है?

इस लेख में, आप सीखेंगे कि फेसबुक बिजनेस सूट क्या है, यह निर्माता स्टूडियो और व्यवसाय प्रबंधक की तुलना कैसे करता है, और क्या यह आपके छोटे व्यवसाय के लिए सही उपकरण है।

फेसबुक बिजनेस सूट क्या है?

जब से फेसबुक ने 2012 में इंस्टाग्राम को वापस हासिल किया है, बाजार और छोटे व्यवसाय के मालिक दो प्लेटफार्मों को एक साथ और अधिक सुचारू रूप से बनाने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं। निश्चित रूप से, आप अपने पोस्ट को एक चैनल से दूसरे चैनल पर क्रॉस-प्रमोट कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करना हमेशा क्लिंकी रहा है और आमतौर पर इसे सही पाने के लिए दूसरे ऐप की आवश्यकता होती है।

F8 2019 में, मार्क जुकरबर्ग ने कनेक्शन और गोपनीयता पर केंद्रित एक मुख्य वक्ता के साथ खोला, जिसके दौरान उन्होंने अपने सभी मैसेजिंग ऐप को एक टूल में मर्ज करने की कंपनी की अंतिम योजना का खुलासा किया। सितंबर 2020 में, फेसबुक ने उस लक्ष्य की ओर बहुत अधिक प्रगति की जब उन्होंने कुछ चुनिंदा खातों के लिए ऐप में संदेश भेजने की क्षमता को रोल आउट करना शुरू किया।

लगभग उसी समय, फेसबुक ने अपने नवीनतम प्रबंधन मंच की घोषणा की, फेसबुक बिजनेस सूट, जो छोटे व्यवसायों के लिए फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अपनी उपस्थिति का प्रबंधन करने के लिए इसे आसान और तेज़ बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

फेसबुक पर मुख्य परिचालन अधिकारी शेरिल सैंडबर्ग के अनुसार, बिजनेस सूट छोटे व्यवसायों को "करने" की अनुमति देगा एक ही समय में फेसबुक और इंस्टाग्राम पर पोस्ट करें, और एक में संदेश, सूचनाएं और अलर्ट प्रबंधित और प्राप्त करें जगह। वे आसानी से देख सकते हैं कि क्या काम कर रहा है और सीखता है कि फेसबुक और इंस्टाग्राम के साथ ग्राहकों के साथ क्या प्रतिध्वनित होता है। ”

वैश्विक महामारी के कारण, पहले से कहीं अधिक लोगों ने सोशल मीडिया का उपयोग करते हुए खुद को ऑनलाइन पाया है। इसका मतलब है कि ब्रांडों के साथ अधिक बातचीत, व्यवसायों के लिए अधिक संदेश और ऑनलाइन खरीदारी करने वाले अधिक लोग। फेसबुक बिजनेस सूट छोटे व्यवसायों को उनकी ऑनलाइन उपस्थिति की बढ़ती मांग को पूरा करने में मदद करता है और समय की बचत भी करता है एक केंद्रीकृत मंच प्रदान करके जिससे वे अपने सामाजिक इनबॉक्स, पोस्ट एंगेजमेंट, और एक्सेस कर सकते हैं अंतर्दृष्टि।

सरलीकृत डिजाइन यह आसान बनाता है:

• अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए नीतियों, दिशानिर्देशों और सेवा की शर्तों में बदलाव के साथ रहें।
• अनुयायियों से जुड़ाव का जवाब।
• उनके आते ही पोषण होता है।
• कंपनी के लक्ष्यों और मिशन के साथ गठबंधन की गई सामग्री को रणनीतिक, योजना, बनाएं और पोस्ट करें।
• पोस्ट की जा रही सामग्री की प्रभावशीलता और राजस्व पर प्रभाव का मूल्यांकन करें।

बिजनेस सुइट डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों पर उपलब्ध है। मोबाइल ऐप फेसबुक पेज मैनेजर ऐप को बदल देता है। यदि आप फेसबुक पेज मैनेजर ऐप में लॉग इन करने का प्रयास करते हैं, तो आपको फेसबुक बिजनेस सूट ऐप का विकल्प चुनने के लिए कहा जाएगा।

एक बात ध्यान दें, फेसबुक बिजनेस सूट की अपनी घोषणा में, फेसबुक ने कहा कि यह नया उत्पाद है विज्ञापन प्रबंधक का उपयोग करने वाले उन व्यवसायों के लिए नहीं था.

# 1: फेसबुक बिजनेस सूट बनाम। फेसबुक निर्माता स्टूडियो और फेसबुक बिजनेस मैनेजर

फेसबुक बिजनेस सूट और के बीच सबसे बड़ा अंतर फेसबुक निर्माता स्टूडियो वे फोकस हैं जिनके साथ वे प्रत्येक विकसित थे।

फेसबुक बिजनेस सूट को कई प्लेटफार्मों पर व्यापार प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने और संचार को सरल बनाने पर ध्यान केंद्रित करने के साथ विकसित किया गया था। इसका मतलब यह है कि मीट्रिक अवलोकन और सामग्री निर्माण क्षमताएं कुछ हद तक प्रतिबंधित हैं लेकिन सामुदायिक इंटरैक्शन को पढ़ना और जवाब देना आसान है।

फेसबुक क्रिएटर स्टूडियो को विभिन्न उत्पादों के लिए सामग्री निर्माण और प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करने के साथ विकसित किया गया था जैसे कि कहानियां, वीडियो और मानक फ़ीड पोस्ट और कुछ मीट्रिक जैसे वीडियो जैसे अधिक गहराई से देखने की सुविधा प्रदान करता है विश्लेषण।

सामग्री के निर्माण के लिए Facebook Business Suite के ऊपर Facebook Creator Studio का उपयोग करने के कुछ अन्य फायदे हैं, जैसे कि पहुंच मुद्रीकरण और ब्रांड सहयोग उपकरण, साथ ही साथ लाइव डैशबोर्ड और ध्वनि संग्रह। यह अभी तक स्पष्ट नहीं है कि ये सुविधाएँ फ़ेसबुक बिजनेस सूट में माइग्रेट होंगी या नहीं।

हालाँकि, भले ही फेसबुक इन उपकरणों को बिजनेस सूट में एकीकृत करने की योजना बना रहा हो, लेकिन यह एक लंबा रास्ता तय करेगा। इस बीच, यदि आपका ध्यान सामग्री निर्माण और अंतर्दृष्टि पर केंद्रित है, तो आप फेसबुक निर्माता स्टूडियो का उपयोग करना और फिर अन्य उपकरणों तक पहुंचने के लिए फेसबुक बिजनेस सूट पर स्विच करना बेहतर होगा।

इसके अतिरिक्त, फेसबुक ने अभी तक घोषणा नहीं की है कि क्या फेसबुक बिजनेस मैनेजर फेसबुक बिजनेस सूट द्वारा प्रतिस्थापित किए जाने वाले अच्छे के लिए दूर जा रहा है लेकिन मुझे यह स्पष्ट लगता है कि यह एक अगला कदम होगा।

फेसबुक बिजनेस सूट और फेसबुक बिजनेस मैनेजर दोनों को एक सरलीकृत इंटरफ़ेस का उपयोग करके छोटे व्यवसायों को फेसबुक पर और फेसबुक संस्थाओं में अपनी व्यावसायिक संपत्ति का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए विकसित किया गया था। वर्तमान में, यदि आपके पास दोनों तक पहुंच है, तो आप दोनों के बीच स्वतंत्र रूप से स्विच कर सकते हैं।

हालाँकि, फ़ेसबुक बिजनेस सूट कुछ उपकरणों जैसे कि इनबॉक्स में विस्तारित पहुंच प्रदान करता है। एक बार जब प्रत्येक व्यवसाय में फेसबुक बिजनेस सूट का उपयोग होता है, तो अगला कदम फेसबुक पेज मैनेजर के साथ फेसबुक बिजनेस मैनेजर के चरणबद्ध होने की संभावना है।

# 2: फेसबुक बिजनेस सूट: अपने इंस्टाग्राम और फेसबुक अकाउंट कनेक्ट करें

इससे पहले कि आप फेसबुक बिजनेस सूट का लाभ उठा सकें, फेसबुक आपके इंस्टाग्राम अकाउंट को अपने फेसबुक बिजनेस पेज से जोड़ने की सिफारिश करता है। ऐसा करने से आपको बिजनेस सूट के उपयोग से मिलने वाले लाभों का विस्तार होगा। उदाहरण के लिए, आप छवियों और पोस्ट को एक ऐप से दूसरे में आसानी से साझा कर सकते हैं, दोनों प्लेटफ़ॉर्म के बीच अपने तीसरे पक्ष के ऐप को एकीकृत कर सकते हैं, और प्लेटफार्मों भर में विज्ञापन साझा कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, पहले यह सुनिश्चित करें कि आपका इंस्टाग्राम अकाउंट a में बदल गया है व्यवसायिक खाता (यदि आप दो प्लेटफार्मों को व्यक्तिगत खाते से जोड़ने का प्रयास करते हैं, तो आपको इसे इंस्टाग्राम व्यवसाय खाते में बदलने के लिए प्रेरित किया जाएगा)।

फिर अपने फेसबुक अकाउंट में लॉग इन करें, अपने पेज पर जाएँ, और सेटिंग्स पर क्लिक करें। एक बार जब आप इंस्टाग्राम को बाईं ओर देखते हैं, तो नीचे स्क्रॉल करें और अपने इंस्टाग्राम अकाउंट को कनेक्ट करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।

और बस! आपके फेसबुक और इंस्टाग्राम अकाउंट कनेक्ट हो जाने के बाद, आप फेसबुक बिजनेस सूट का उपयोग करने के लिए तैयार हैं।

डेस्कटॉप से, अपने खाते में लॉग इन करें और फिर नेविगेट करें business.facebook.com. यदि फेसबुक बिजनेस सूट आपके लिए उपलब्ध है, तो यह स्वचालित रूप से नए होम पेज पर लोड हो जाएगा।

अपने मोबाइल डिवाइस से, आप फेसबुक बिजनेस सूट ऐप को खोज और डाउनलोड कर सकते हैं।

# 3: अपनी मार्केटिंग को प्रबंधित करने के लिए फेसबुक बिजनेस सूट सुविधाओं का उपयोग करें

पहली नज़र में, फेसबुक बिजनेस सूट कम लागत वाला सोशल मीडिया प्रबंधन समाधान प्रतीत होता है, जो छोटे व्यवसाय खोज रहे हैं। यह अन्य सोशल मीडिया प्रबंधन टूल जैसे कि एक एकीकृत इनबॉक्स, एक एनालिटिक्स डैशबोर्ड, और कई प्लेटफार्मों में पोस्ट बनाने और शेड्यूल करने की क्षमता के समान सभी फ़ंक्शन प्रदान करता है। हालांकि, फेसबुक बिजनेस सूट अभी भी अन्य सोशल मीडिया प्रबंधन प्लेटफार्मों को पूरी तरह से बदलने से दूर है।

एक बात के लिए, यह फेसबुक के स्वामित्व वाली संपत्तियों (फेसबुक, मैसेंजर, इंस्टाग्राम और जल्द ही एकीकृत व्हाट्सएप) तक सीमित है। इसलिए यदि आप ट्विटर, लिंक्डइन, पिनटेरेस्ट या अन्य सामाजिक चैनलों पर अपने व्यवसाय का प्रबंधन कर रहे हैं, तो आपको उन तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों को रखने की आवश्यकता होगी।

हालाँकि, यदि आप फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अपनी उपस्थिति को केंद्रीय करने के लिए देख रहे हैं या फेसबुक और इंस्टाग्राम एकमात्र ऐसे चैनल हैं, जिन्हें आप वर्तमान में स्थापित करना चाहते हैं और एक ब्रांड का निर्माण, बिजनेस सूट आपको शक्ति और कार्यक्षमता प्रदान करता है जो अन्य सामाजिक मीडिया प्रबंधन उपकरण प्रदान करते हैं, लेकिन अतिरिक्त शुल्क के बिना (और एक दूसरे का उपयोग करने की आवश्यकता के बिना) उपकरण)।

फेसबुक बिजनेस सूट आपके लिए फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अपने व्यवसाय की उपस्थिति को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक सभी चीजों को एक्सेस करना आसान बनाता है। यहाँ वर्गों का एक हिस्सा है और आप उन पर क्या पाएंगे।

घर

यहां, आपको नई टिप्पणियों और लाइक सहित अपने फेसबुक पेज और इंस्टाग्राम अकाउंट, दोनों से सूचनाओं का एक-एक-नज़र दृश्य और नवीनतम अपडेट दिखाई देगा। हाल की विज्ञापन गतिविधि और अंतर्दृष्टि का अवलोकन यहां भी उपलब्ध है।

गतिविधि

गतिविधि टैब आपको दिखाता है कि आपने फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अपनी पोस्ट के साथ किसने (पसंद किया है या टिप्पणी की है)।

एकीकृत इनबॉक्स

एकीकृत इनबॉक्स आपको अपने फेसबुक पेज, फेसबुक मैसेंजर और इंस्टाग्राम अकाउंट से आने वाले निजी संदेशों को पढ़ने और प्रतिक्रिया करने की अनुमति देता है।

आप अपने निजी मैसेजिंग को कारगर बनाने और अपने समुदाय का पोषण करने में मदद करने के लिए ऑटोरेस्पोन्डर भी बना सकते हैं। स्वचालित प्रतिक्रिया सेट करने के लिए, व्यावसायिक सेटिंग पर जाएं और स्वचालित प्रतिक्रिया विकल्प चुनें।

यहाँ से, आप विभिन्न ऑटोरेस्पोन्डर सेट कर सकते हैं:

• अभिवादन ग्राहक: उन लोगों को त्वरित उत्तर भेजें जो आपको संदेश या संदेश भेजने का प्रयास करते हैं ताकि लोगों को यह पता चल सके कि आप अपना संदेश पढ़ने के लिए कब वापस आएंगे।
• नौकरियों के बारे में संवाद करें: यदि वे आपके साथ नौकरी के लिए आवेदन करते हैं तो लोगों को बताएं कि आपने उनका आवेदन प्राप्त कर लिया है।
• अपने पेज के बारे में जानकारी साझा करें: लोगों से पूछें कि आपसे संपर्क कैसे करना है या आप कहां स्थित हैं।
• नियुक्तियों के बारे में संवाद करें: नियुक्ति को एक निर्धारित नियुक्ति से एक दिन पहले याद दिलाएं।
• प्रतिक्रिया के लिए प्रतिक्रिया दें: किसी व्यक्ति को आपके व्यवसाय की सिफारिश करने या न करने के जवाब में एक संदेश भेजें।

जिस ऑटोरेस्पोन्डर को आप सेट करना चाहते हैं उसका प्रकार चुनें और उपयुक्त संदेश और किसी भी अन्य सेटिंग्स को भरें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं।

और, निश्चित रूप से, फेसबुक आपको अपने इनबॉक्स में अपनी बातचीत को फ़िल्टर करने की सुविधा भी देता है। फ़िल्टरिंग का लाभ उठाने के लिए, आप अलग-अलग टिप्पणियों या संदेशों का चयन कर सकते हैं और उन्हें विभिन्न तरीकों से चिह्नित कर सकते हैं जैसे कि अनुवर्ती, स्पैम, या यदि आप उस अनुवर्ती के साथ संलग्न करना समाप्त कर चुके हैं।

फिर बाद में, आप उन संदेशों को आसानी से देखने के लिए उन फ़िल्टर का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके पेज पर एक से अधिक व्यवस्थापक हैं, तो आप यह भी फ़िल्टर कर सकेंगे कि आपने प्रत्येक संदेश किसको सौंपा है ताकि आप उनके संदेशों पर उनकी प्रगति देख सकें।

पदों

फेसबुक बिजनेस सूट के पोस्ट सेक्शन में, आप अपनी नई पोस्ट बना सकते हैं, प्रकाशित कर सकते हैं और शेड्यूल कर सकते हैं फेसबुक पेज और इंस्टाग्राम फीड, साथ ही आपको प्रत्येक पोस्ट के लिए अंतर्दृष्टि का एक विस्तृत दृश्य मिलता है प्रकाशित करें।

आप बिजनेस सूट से एक ही समय में फेसबुक और इंस्टाग्राम दोनों पर पोस्ट कर सकते हैं और पूर्वावलोकन कर सकते हैं कि आपकी पोस्ट दोनों प्लेटफार्मों पर कैसे दिखाई देगी और मीडिया को अपलोड करेगी।

यदि आप केवल फेसबुक समाचार फ़ीड के लिए एक पोस्ट बनाने के लिए चुनते हैं, तो आप इसमें कार्रवाई करने के लिए कॉल जोड़ सकते हैं। और अगर आप इंस्टाग्राम पर पोस्ट करने की कोशिश करते हैं, लेकिन किसी भी मीडिया को अपलोड करना भूल गए, तो फेसबुक बिजनेस सूट आपको पोस्ट करने से पहले एक छवि या वीडियो अपलोड करने के लिए याद दिलाएगा।

कॉल-टू-एक्शन बटन का विकल्प धूसर हो जाता है और यदि आप दोनों प्लेटफ़ॉर्म या इंस्टाग्राम पर शेड्यूल करने का प्रयास करते हैं तो यह अस्पष्ट है।

विज्ञापन

विज्ञापन अनुभाग में, आप अपने पिछले विज्ञापनों का अवलोकन देख सकते हैं।

आप नए विज्ञापन भी बना सकते हैं और पोस्ट बढ़ा सकते हैं।

आप अपने फेसबुक पेज या इंस्टाग्राम अकाउंट से पोस्ट को बढ़ा सकते हैं।

इनसाइट्स

जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, फेसबुक बिजनेस सूट इनसाइट्स में आपके व्यवसाय से जुड़े प्रत्येक इकाई (फेसबुक पेज और इंस्टाग्राम अकाउंट) के रुझानों और प्रदर्शन पर विस्तृत रिपोर्ट शामिल हैं।

अधिक उपकरण

डेस्कटॉप पर, आप अन्य फेसबुक उत्पादों जैसे कि इवेंट मैनेजर, बिजनेस सेटिंग्स और मीडिया लाइब्रेरी का उपयोग कर सकते हैं। आपको मेनू के निचले भाग में और टूल अनुभाग में लिंक मिलेंगे।

मोबाइल एप्लिकेशन में सभी समान उपकरण उपलब्ध नहीं हैं (जैसे कि मीडिया लाइब्रेरी)। लेकिन आप टूलबार के दाईं ओर ग्रिड आइकन पर टैप करके टूल के बहुत सारे एक्सेस कर सकते हैं।

निष्कर्ष

फेसबुक बिजनेस सूट धीरे-धीरे बाहर आ रहा है - पहले छोटे व्यवसायों के लिए और फिर अंततः बड़े व्यवसायों के लिए। अभी, यदि आपको Facebook Business Manager से Facebook Business Suite में बदल दिया गया है, तो भी आप वापस स्विच कर सकते हैं व्यवसाय प्रबंधक को आपको इसकी आवश्यकता होगी (फेसबुक को वापस करने से आपको इस बारे में प्रतिक्रिया देने के लिए कहेंगे कि आप इसे क्यों बना रहे हैं? स्विच)।

हालाँकि, समयसीमा, क्रिएटर स्टूडियो और नए फ़ेसबुक लेआउट के साथ ही, अंततः फेसबुक परिवर्तन को स्थायी और अनिवार्य कर देगा। इसलिए यदि आपके पास पहले से ही बिजनेस सूट है, तो मैं आपको स्विच बनाने की सलाह देता हूं और इसकी आदत डालना शुरू कर देता हूं। जब आप किसी समय सीमा पर या किसी बड़े अभियान के बीच में होते हैं, तो नया लेआउट या टूल सीखने की कोशिश करने की तुलना में इस दुनिया में बहुत कम निराशा होती है।

यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि क्या फेसबुक बिजनेस सूट फेसबुक क्रिएटर स्टूडियो की जगह लेगा या यदि दोनों को मिलकर काम करने के लिए एकीकृत किया जाएगा। अभी के लिए, अपने आप को परिचित करें कि बिज़नेस सुइट के भीतर सामग्री निर्माण कैसे काम करता है, लेकिन अधिक गहराई से जानकारी के लिए, क्रिएटर स्टूडियो के साथ रहें।

और अंत में, फेसबुक बिजनेस सूट उन व्यवसायों के लिए सबसे उपयुक्त है जो फेसबुक प्रबंधन में अपने प्रबंधन को कारगर बनाने की कोशिश कर रहे हैं। हालांकि, यदि आप पहले से ही कई चैनलों, विशेष रूप से फेसबुक के बाहर के चैनलों पर अपने व्यवसाय की निगरानी और प्रबंधन के लिए एक अन्य सामाजिक मीडिया प्रबंधन उपकरण का उपयोग कर रहे हैं नेटवर्क, आप कुछ कार्यों से खुद को परिचित करने के लिए बिजनेस सूट के अंदर झांकना चाह सकते हैं, लेकिन मुझे आपके पसंदीदा उपकरण से दूर जाने की चिंता नहीं होगी। बस अभी तक।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने फेसबुक बिजनेस सूट की कोशिश की है? नीचे टिप्पणी में अपने विचारों को साझा करें।

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