सोनी सफल उत्पाद लॉन्च के लिए सामाजिक और स्थानीय को जोड़ती है: सामाजिक मीडिया परीक्षक

सोनी इलेक्ट्रॉनिक्स दसियों हजार उत्पाद बनाती है। परंतु इसके टैबलेट S का लॉन्च - एप्पल के आईपैड के साथ हेड टू हेड - कुछ विशेष के लिए बुलाया गया.

दबाव में जोड़ते हुए, सोनी की सोशल मीडिया टीम के पास परियोजना के लिए अपेक्षाकृत कम बजट था।

साथ में सोशल मीडिया और इन-पर्सन इवेंट्स का एक रचनात्मक मिश्रण, सोनी ने हजारों लोगों को "कैच द टैबलेट" के स्थानों पर लाया और अपने दोस्तों को इसके बारे में बताया।

सबसे विशेष रूप से, अभियान ने उत्साह पैदा किया जो प्रेरित हुआ फेसबुक से 1,000 क्लिक टैब्लेट एस के प्री-ऑर्डर पेज पर, यह सबसे सफल है सोशल मीडिया का प्रयास अभी तक कंपनी के लिए।

आप एक वायरल अभियान कैसे बनाते हैं?

सोनी इलेक्ट्रॉनिक्स में, सात की एक टीम सोशल मीडिया के साथ कंपनी के हजारों उत्पादों का समर्थन करने के लिए समर्पित है। जाहिर है, टीम चुनिंदा हाई-प्रोफाइल उत्पादों पर केंद्रित है, और टैबलेट एस सबसे बड़ी में से एक था।

"हम अपने टैबलेट एस के बारे में जागरूकता बढ़ाना चाहते थे, लॉन्च के पहले से ही चर्चा करें और इन-स्टोर विज़िट ड्राइव करें सोनी स्टोर्स और डीलर स्टोर्स, ”सोनी इलेक्ट्रॉनिक्स में सोशल मीडिया के प्रमुख मारसी कोहेन ने कहा।

“जागरूकता पैदा करना हमारे लिए एक दिलचस्प चुनौती थी उत्पाद उपलब्धता से पहले और ऐसा करने का एकमात्र तरीका लोगों को छूने और उसके साथ खेलने देना है, ”उसने कहा।

लक्ष्य: व्यक्ति में टैबलेट को आज़माने के लिए अधिक से अधिक लोग प्राप्त करें और उन्हें अपने सामाजिक नेटवर्क को बताने के लिए प्रोत्साहित करें - संक्षेप में, वायरल जाओ।

चरण 1: लोगों को दिखाने के लिए प्राप्त करें

परमाणु पीआर के साथ काम करते हुए, सोनी "कैच द टैबलेट" क्रॉस-कंट्री टूर के साथ आया। लॉन्च से दो हफ्ते पहले, प्रशंसक 32 सोनी स्टोरों में से एक में या देश के चुनिंदा शहरों में विशिष्ट स्थानों पर टैबलेट की कोशिश कर सकते थे: न्यूयॉर्क, मियामी, सैन फ्रांसिस्को, शिकागो और लॉस एंजिल्स।

फैंस सिएटल, डलास, अटलांटा और बोस्टन के बीच से मतदान करके दौरे पर छठे शहर का फैसला करेंगे।

अभियान के लिए घर के आधार के रूप में फेसबुक के साथ, बडी मीडिया ने एक अद्वितीय टैब बनाया कंपनी के प्रशंसक पृष्ठ. वहाँ, प्रशंसकों को इस बारे में सुराग मिल सकता है कि सोनी की सोशल मीडिया टीम प्रत्येक शहर में कहां होगी, छठे शहर में मतदान करें और कई टैबलेट में से एक जीतने के लिए दर्ज करें सोनी उस दो सप्ताह के दौरान दूर रहा था।

फेसबुक पर भी लोग देख सकते थे घटनाओं के लिए RSVP और शहर के स्थानों के लिए इंटरेक्टिव मानचित्र खोजें.

सोनी ने फेसबुक पोस्ट के साथ टीम के ठिकाने के प्रशंसकों को सतर्क किया, जिससे वे विशिष्ट शहरों में प्रशंसकों के लिए प्रासंगिक रहे भू लक्ष्यीकरण.

लागत को नियंत्रित करने के लिए, कोर सोशल मीडिया टीम ने सभी स्थानों की यात्रा की शहर के दौरे पर, गली की टीमों को काम पर रखने के बजाय, टीम को प्रशंसकों और टैबलेट के साथ पहले से बातचीत करना।

"यह अमूल्य था [मेरी कोर टीम ले रही है]," कोहेन ने कहा। “मैं गोली पर एक कुल विशेषज्ञ बन गया। मैं टेबलेट के बारे में मेरे द्वारा पोस्ट किए गए किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकूंगा। ”

चरण 2: इसे उनके समय के लायक बनाएं

उन लोगों में से कई जिन्होंने घटनाओं या दुकानों में दिखाया, उन्हें न केवल टेबलेट के साथ एक-पर-एक अनुभव मिला टी-शर्ट, बटन और कॉटन कैंडी जैसे मुफ्त SWAG भी छीन लिए और इस घटना, भोजन और पर निर्भर करता है पीता है। हालांकि, सस्ता और सस्ता था, कोहेन कहते हैं कि प्रशंसक उत्साहित थे मुफ्त सामान स्कोर करें और इसे पहनें.

लेकिन असली ड्रॉ का मौका था चार गोलों में से एक जीतें प्रत्येक दिन दिया जा रहा है। प्रशंसक कर सकते थे जितने के लिए प्रवेश करें दो तरीके: फेसबुक टैब पर अपने ईमेल जमा करके या टेबलेट की खुद की "कैच" करके एक फोटो खींचकर और फिर इसे हैशटैग #CatchTheTablet के साथ ट्वीट करके।

चरण 3: उनसे बात करें

प्रवेश करने के लिए एक ट्विटर पोस्ट का अनुरोध करके, अभियान हैशटैग के साथ सोनी ने 1,700 से अधिक ट्वीट किए, जिनमें से कई में एक तस्वीर शामिल थी। 8,800 प्रतियोगिता प्रविष्टियों में से, 600 ऐसे प्रशंसकों से थे जिन्होंने टैबलेट को "पकड़ा"।

चरण 4: दूसरों के साथ भागीदार

सोनी ने अपना बजट बढ़ाया और टूर शहरों में अन्य कंपनियों के साथ साझेदारी करके कुछ घटनाओं में 600 लोगों को आकर्षित किया।

"अगर तुम किसी अन्य कंपनी के साथ साझीदार जिसका या तो अपना सोशल मीडिया है या उसके पास पहले से ही एक घटना है, आप अपने हिरन के लिए बहुत अधिक धमाके हो, ”कोहेन ने कहा। "लॉजिस्टिक्स का एक बहुत पहले से ही अन्य कंपनी द्वारा काम किया गया है।"

उन साझेदार आयोजनों में एडोब में मीटअप, सोनी प्रशंसकों के लिए Google के मुख्यालय का एक विशेष दौरा और सैन फ्रांसिस्को में टेकक्रंच डिसचार्ज की एक यात्रा शामिल थी। न्यूयॉर्क में, सोनी गेटग्लू के साथ सेना में शामिल हो गया, जो पहले से ही एक कार्यक्रम की मेजबानी कर रहा था। मियामी में, यह एक वेब डेवलपमेंट कंपनी BGT पार्टनर्स में एक ब्रेकफास्ट मीटअप था, जो सोनी के साथ काम करता है।

1,000 प्री-ऑर्डर पेज पर क्लिक करता है

शहर का दौरा एक प्रमुख राष्ट्रीय अभियान का सिर्फ एक टुकड़ा था, जिसमें टीवी और प्रिंट विज्ञापन और पीआर शामिल थे। परंतु प्री-लॉन्च सोशल मीडिया प्रयास का वायरल प्रभाव सोनी की उम्मीदों से अधिक था.

कंपनी ने ट्रैक किया कैचTheTablet फेसबुक टैब पर 41,437 संलग्नक, जिसमें पोल ​​वोट, क्लिक, शेयर और छवि और वीडियो दृश्य शामिल हैं। इस प्रक्रिया में, सोनी के फेसबुक प्रशंसक आधार में 8% की वृद्धि हुई और अभियान के दौरान इसके ट्विटर में 4.5% की वृद्धि हुई।

लगभग दौरे के छठे शहर के स्थान पर 2,300 लोगों का वजन हुआ, सिएटल में 40% वोट के साथ जीत।

प्री-ऑर्डर पेज पर फेसबुक से 1,000 क्लिक हम सर्वश्रेष्ठ हैं सबूत है कि टीम के प्रयासों ने टेबलेट खरीदने में वास्तविक रुचि को रोक दिया, सोनी को गति प्रदान करते हुए, क्योंकि यह वास्तविक लॉन्च में अग्रणी था।

"हम पूर्व-आदेशों से बहुत प्रसन्न थे," कोहेन ने कहा।

अभियान की सफलता के लिए अब दुनिया भर में सोनी की टीमें बात कर रही हैं।

कोहेन ने कहा, "यह निश्चित रूप से सोनी पर आंतरिक रूप से बहुत अधिक पहचान पैदा करता है।" “अन्य देशों के सहकर्मी जानना चाहते हैं कि हमने क्या किया। हर बार जब हम किसी उत्पाद समूह के साथ मिलते हैं, तो वे कहते हैं, 'हम कैच द टैबलेट' जैसा अभियान चाहते हैं। ''

“हम इसके बारे में चाँद पर हैं। पूरी टीम को सड़क पर लाने के मामले में यह पहले कभी नहीं लगी। हमारे पास सीमित बजट और बड़े लक्ष्य थे इसलिए हमें लगा कि हमें इसकी आवश्यकता है थोड़ा जोखिम भरा काम करें लेकिन हमारे बजट में.”

तुम क्या सोचते हो? आपने लोगों को व्यक्तिगत रूप से घटनाओं को चलाने के लिए सोशल मीडिया का प्रभावी उपयोग कैसे किया है? अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।