विज्ञापन व्यय पर अपने फेसबुक रिटर्न को कैसे मापें: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आपके फेसबुक विज्ञापन अभियान काम कर रहे हैं? आश्चर्य है कि फेसबुक विज्ञापन प्रदर्शन पर सटीक रिपोर्ट कैसे करें?

इस लेख में, आपको पता चलता है कि फेसबुक विज्ञापन अभियानों के लिए विज्ञापन खर्च (ROAS) पर अपने रिटर्न को कैसे मापें।

विज्ञापन व्यय (ROAS) पर क्या रिटर्न है?

रिटर्न ऑन एड खर्च (ROAS) निवेश पर रिटर्न (ROI) के बराबर ऑनलाइन विज्ञापन है। यह आधारशिला मीट्रिक है जो आपके फेसबुक विज्ञापन की सफलता और आपके चाहे को मापता है विपणन डॉलर आपके व्यवसाय के लिए सकारात्मक परिणाम पैदा कर रहे हैं या सिर्फ आपके बैंक में एक छेद जला रहे हैं लेखा।

2018 सोशल मीडिया मार्केटिंग इंडस्ट्री रिपोर्ट पाया गया कि केवल 10% उत्तरदाता दृढ़ता से सहमत हैं कि वे अपने कार्बनिक सोशल मीडिया प्रयासों के आरओआई को माप सकते हैं, 56% का हवाला देते हुए कि वे अनिश्चित हैं या उस दावे से असहमत हैं।

हालाँकि, जैविक विपणन प्रयासों के विपरीत, आपके Facebook विज्ञापनों के ROAS को मापना सीधे आपके Facebook पिक्सेल और रूपांतरण ट्रैकिंग से जुड़ा हुआ है। जब सही तरीके से स्थापित किया जाता है और आपके व्यवसाय पर निर्भर करता है, तो आपको प्रत्यक्ष, कठिन डेटा मिलता है, ताकि आप जानते हों वास्तव में आपके विज्ञापन कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं और आपके फेसबुक विज्ञापन का समग्र प्रभाव आपके ऊपर है व्यापार।

ROAS आपके कुल विज्ञापन खर्च से विभाजित आपके फेसबुक विज्ञापनों (आपकी वापसी) से उत्पन्न कुल आय है। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप फेसबुक विज्ञापनों पर एक महीने में 50,000 डॉलर खर्च करते हैं और वे आपके व्यवसाय के लिए नई बिक्री में $ 150,000 उत्पन्न करते हैं। यह एक 3X ROAS ($ 150,000 / $ 50,000) है।

ऑर्गेनिक सोशल मीडिया मार्केटिंग की तुलना में फेसबुक विज्ञापन के साथ कम अस्पष्टता है, यही कारण है कि यह इस तरह का एक शक्तिशाली विपणन चैनल है। आप ऐसा कर सकते हैं आप अपने ROAS को पैसे से नीचे ट्रैक करके माप सकते हैं कि आपने कितना खर्च किया (विज्ञापन खर्च) और आप कितना बाहर निकले (नया राजस्व).

आपके व्यवसाय के प्रकार के लिए ROAS मापना

फेसबुक पर विज्ञापन देने वाले व्यवसायों को दो मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

• ऐसे व्यवसाय जो किसी उत्पाद या सेवा को ऑनलाइन बेचते हैं जिसे ग्राहक अपनी वेबसाइट पर तुरंत भुगतान करते हैं
• सेवा प्रदाता जो फोन या ईमेल संचार माध्यमों के माध्यम से फेसबुक से संभावित ग्राहकों को लीड और कन्वर्ट करते हैं

यदि आपका व्यवसाय पहली बाल्टी में है, तो आपके ROAS को मापना आसान है क्योंकि इसे सीधे आपके फेसबुक पिक्सेल और खरीद रूपांतरण घटना द्वारा ट्रैक किया जाएगा। हालाँकि, यदि आप सेवा-आधारित व्यवसाय पैदा कर रहे हैं और फेसबुक बंद कर रहे हैं, तो ट्रैकिंग अंतर के कारण आपके ROAS को मापना कठिन है। आपको उन लीड को ट्रैक करना होगा जो कन्वर्ट और मैन्युअल रूप से उन्हें अपने फेसबुक डेटा के साथ क्रॉस-मैच करते हैं।

अब आइए देखें कि दोनों प्रकार के व्यवसायों के लिए ROAS को कैसे मापें, साथ ही ROAS माप के साथ कुछ व्यापक मुद्दों पर ध्यान दें।

# 1: फेसबुक पिक्सेल और रूपांतरण ट्रैकिंग सेट करें

इससे पहले कि आप अपने ROAS को माप सकें, आपको अपनी वेबसाइट पर फेसबुक पिक्सेल सेट करने और स्थापित करने की आवश्यकता है, साथ ही साथ कोई प्रासंगिक रूपांतरण ईवेंट भी।

यदि आप उत्पाद की बिक्री उत्पन्न करने के लिए फेसबुक का उपयोग कर एक ईकामर्स व्यवसाय कर रहे हैं, तो आपको ईकामर्स ईवेंट क्रियाएं सेट करने की आवश्यकता है, जिसमें कार्ट में जोड़ना, चेकआउट आरंभ करना और खरीदना शामिल है। हालाँकि, यदि आप एक सेवा व्यवसाय उत्पन्न करने वाले लीड हैं, तो आप लीड इवेंट एक्शन स्थापित करना चाहते हैं।

फेसबुक पिक्सेल और अन्य प्रासंगिक रूपांतरण घटनाओं को स्थापित करने के लिए, इसे देखें चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका. जब आप अपनी वेबसाइट और अपने ईवेंट पर पिक्सेल स्थापित कर लें, तो जांच लें कि वे सही तरीके से फायरिंग कर रहे हैं। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका है विज्ञापन प्रबंधक मुख्य मेनू के माध्यम से अपने पिक्सेल डैशबोर्ड पर जाएँ.

आगे, अपने पिक्सेल का चयन करें तथा पूरा डैशबोर्ड खोलें. ग्राफ़ दृश्य के तहत, आप प्रत्येक ईवेंट की स्थिति और प्राप्त होने वाले ईवेंट की संख्या के साथ-साथ, फायरिंग कर रहे ईवेंट कार्यों को देखेंगे। यदि वे सही तरीके से इंस्टॉल किए गए हैं, तो स्थिति कॉलम को सक्रिय होना चाहिए और जब अंतिम बार घटना प्राप्त हुई हो।

किसी भी घटना के लिए जो सही तरीके से फायरिंग नहीं कर रही है और स्थिति कॉलम में निष्क्रिय नहीं दिखाती है, अपने पिक्सेल और ईवेंट इंस्टॉलेशन के साथ किसी भी समस्या को देखने के लिए ग्राफ़ दृश्य के ऊपर निदान विकल्प पर क्लिक करें।

अपने पिक्सेल द्वारा खरीद मूल्य सुनिश्चित किया जा रहा है

यदि आपका व्यवसाय बिक्री को ट्रैक करने के लिए खरीद की घटना का उपयोग करता है, तो आरओएएस को मापने के लिए प्रभावी रूप से आपको फेसबुक से खरीद के मूल्य को ट्रैक करने की आवश्यकता होती है, न कि केवल खरीद की मात्रा।

यह जांचने के लिए कि ऑर्डर का मूल्य पिक्सेल के माध्यम से आपके विज्ञापन खाते में भेजा जा रहा है, खरीद घटना कार्रवाई के तहत विवरण देखें पर क्लिक करें.

फिर पैरामीटर के तहत पॉप-आउट विंडो में, आइटम पैरामीटर के मान पैरामीटर और संख्या के लिए देखेंसामग्री आईडी और मुद्रा के साथ।

# 2: फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक में एक कस्टम रिपोर्टिंग कॉलम बनाएँ

एक बार जब पिक्सेल और ईवेंट क्रियाएं सेट हो जाती हैं, तो आप एक कस्टम रिपोर्टिंग कॉलम बनाना चाहते हैं जो कुंजी प्रदर्शित करता है मेट्रिक्स में खरीद की संख्या, उन खरीद का रूपांतरण मूल्य और विज्ञापन पर वापसी शामिल है बिताना।

यह करने के लिए, अपने लिए नेविगेट करें विज्ञापन प्रबंधक डैशबोर्ड. फिर कॉलम पर क्लिक करें: प्रदर्शन ड्रॉप-डाउन मेनू तथा कॉलम अनुकूलित करें चुनें.

रिपोर्टिंग निर्माण विंडो तब प्रकट होती है। इसमें तीन कॉलम होते हैं। सबसे बाईं ओर मैट्रिक्स श्रेणियां हैं, मध्य में वे सभी मीट्रिक हैं जो आप रिपोर्ट कर सकते हैं, और सबसे दाईं ओर आपके कस्टम रिपोर्टिंग कॉलम में विशिष्ट मीट्रिक हैं।

सबसे पहले, आप अवांछित मेट्रिक्स को हटाना चाहते हैं जो वर्तमान में रिपोर्टिंग कॉलम में हैं। दूर के कॉलम में, इन 11 कोर मैट्रिक्स को हटा दें:

• अभियान का नाम
• वितरण
• विज्ञापन सेट नाम
• बोली की रणनीति
• बजट
• अंतिम महत्वपूर्ण संपादन
• परिणाम
• पहुंच
• प्रति परिणाम लागत
• राशि खर्च
• समाप्त होता है

इसके बाद, आप खरीदारी, रूपांतरण मूल्य और ROAS मैट्रिक्स में जोड़ने जा रहे हैं। बाएं कॉलम में श्रेणियां अनुभाग में, रूपांतरण के तहत मानक ईवेंट चुनें.

मध्य कॉलम में, आप प्रत्येक मानक ईवेंट क्रियाओं के लिए एक पंक्ति देखेंगे। खरीद ROAS पंक्ति पर स्क्रॉल करें तथा कुल चेकबॉक्स का चयन करें. फिर क्रय पंक्ति में, कुल, लागत और मूल्य के चेकबॉक्स का चयन करें.

जब आप इन मीट्रिक का चयन करते हैं, तो विज्ञापन प्रबंधक उन्हें दूर दाईं ओर आपके कस्टम रिपोर्टिंग कॉलम में जोड़ता है। खंडों को संपादित करने के लिए उस कॉलम के नीचे स्क्रॉल करें. कुल खरीद क्षेत्र में, आप मोबाइल एप्लिकेशन, वेबसाइट और ऑफ़लाइन (जो सभी चयनित हैं) जैसे खरीद प्रकार से इन मैट्रिक्स का टूटना देखेंगे।

यदि आप केवल अपनी वेबसाइट से खरीदारी की ट्रैकिंग कर रहे हैं, न कि मोबाइल ऐप से, ऑफ़लाइन, या फेसबुक स्टोर के माध्यम से, उन सभी बक्सों का चयन रद्द कर दें, जो वेबसाइट खरीद सहित टिकी हुई हैं. यह उल्टा लग सकता है, लेकिन आप कुल खरीद मूल्य चाहते हैं, खंडित डेटा नहीं।

खरीद रूपांतरण मूल्य मीट्रिक और खरीद ROAS मीट्रिक के लिए भी ऐसा ही करें. आपको एक कस्टम रिपोर्टिंग कॉलम के साथ छोड़ दिया जाना चाहिए जिसमें शामिल हैं:

• अभियान का नाम
• वितरण
• विज्ञापन सेट नाम
• बोली की रणनीति
• बजट
• अंतिम महत्वपूर्ण संपादन
• परिणाम
• पहुंच
• प्रति परिणाम लागत
• राशि खर्च
• समाप्त होता है
• वेबसाइट खरीद (कोई विभाजन नहीं)
• प्रति खरीद लागत
• क्रय रूपांतरण मूल्य (कोई विभाजन नहीं)
• वेबसाइट खरीद ROAS (कोई विभाजन नहीं)

अंत में, आप चाहते हैं अपनी रिपोर्टिंग विंडो सेट करें. 28-दिन के क्लिक और 1-दिवसीय दृश्य के एट्रिब्यूशन विंडो को डिफ़ॉल्ट रूप से चुना जाता है। हालाँकि, आपके अभियान और विज्ञापन कैसे प्रदर्शन कर रहे हैं, इसकी सच्ची तस्वीर पाने के लिए, आप 28-दिवसीय दृश्य विंडो भी जोड़ना चाहते हैं।

विंडो तुलना का चयन करें कस्टम रिपोर्टिंग निर्माण विंडो के निचले-दाएँ कोने में। फिर दृश्य कॉलम के तहत 28 दिनों के बाद चेकबॉक्स चुनें.

आखिरी काम करना है Save as Preset पर क्लिक करें निचले-बाएँ कोने में, अपने कस्टम रिपोर्टिंग कॉलम को एक नाम दें (जैसे "ROAS"), और लागू करें पर क्लिक करें.

# 3: खरीद के लिए अपने फेसबुक ROAS निर्धारित करें

अब आप अपने नए रिपोर्टिंग कॉलम में परचेस और ROAS मेट्रिक्स का विश्लेषण करना चाहते हैं। आपको प्रत्येक मीट्रिक के लिए दो कॉलम दिखाई देंगे। पहला कॉलम डिफ़ॉल्ट एट्रिब्यूशन विंडो के लिए परिणाम दिखाता है: 28-दिन का क्लिक और 1-दिवसीय दृश्य। दूसरा 28-दिवसीय दृश्य परिणाम दिखाता है।

ROAS विश्लेषण के साथ, आप पहले एक व्यापक माप प्राप्त करना चाहते हैं कि आपका समग्र फेसबुक विज्ञापन कैसा प्रदर्शन कर रहा है और आप क्या देख रहे हैं। इसका विश्लेषण करने के लिए, दिनांक पिकर के माध्यम से अपनी तिथि सीमा निर्धारित करें ऊपरी-दाएँ कोने में। आपके द्वारा निर्धारित की जाने वाली तारीख सीमा इस बात पर निर्भर करती है कि आप फेसबुक के विज्ञापन में कितने गहरे हैं।

यदि आप अभी शुरू कर रहे हैं, तो लाइफटाइम चुनें। लेकिन अगर आप पहले से ही फेसबुक पर प्रति माह पांच या छह आंकड़े खर्च कर रहे हैं, मासिक ROAS विश्लेषण करने के लिए अंतिम महीना चुनें.

आगे, अपनी योग पंक्ति देखें तथा अपने दो ROAS आंकड़े एक साथ जोड़ें दोनों डेटा दृश्य में अपने कुल ROAS पाने के लिए। आपके ROAS को दशमलव जैसे 3.7 के रूप में व्यक्त किया जाएगा। इसका मतलब है कि आपके दिए गए समयावधि में आपके सभी अभियानों में आपने अपने विज्ञापन खर्च पर 3.7X रिटर्न प्राप्त किया।

यदि आप मेरे जैसा कोई डेटा निरर्थक हैं, तो आप कुल राजस्व प्राप्त करने के लिए अपने खरीद रूपांतरण मूल्य के योग को जोड़कर भी इसे पूरा कर सकते हैं। फिर अपने विज्ञापन द्वारा अपने ROAS प्राप्त करने के लिए खर्च करें।

# 4: लीड जनरेशन के लिए फेसबुक ROAS को मापें

यदि आपका व्यवसाय पहले उल्लेखित दूसरी बाल्टी में गिर जाता है और आप लीड उत्पन्न करने के लिए फेसबुक का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने ROAS को मापना उतना आसान नहीं है। यह उसी तरीके से शुरू होता है जैसे ऊपर की विधि-आपको अपनी वेबसाइट पर स्थापित पिक्सेल की आवश्यकता होती है, साथ ही साथ मानक घटनाएँ भी स्थापित होती हैं।

खरीद और ईकामर्स ईवेंट्स के बजाय, आप करना चाहते हैं अपनी वेबसाइट पर संपर्क बिंदुओं के लिए लीड रूपांतरण घटना सेट करें जैसे कि आपके संपर्क फ़ॉर्म की पुष्टि और कोई लीड मैग्नेट जो आप अपनी ईमेल सूची में लोगों को प्राप्त करने के लिए उपयोग कर रहे हैं।

ऊपर चरण 2 में विस्तृत कस्टम रिपोर्टिंग कॉलम बनाने की समान विधि का उपयोग करना, लीड इवेंट एक्शन और किसी भी के साथ एक रिपोर्टिंग कॉलम बनाएं कस्टम रूपांतरण आपने अपने लीड फ़नल के साथ कदमों के लिए बनाया.

अब आपके प्रत्येक लीड के लिए जो सफलतापूर्वक एक नया ग्राहक या ग्राहक बन गया है, यह पता लगाएं कि कौन सा मार्केटिंग चैनल नया ग्राहक आया है और वे आपके व्यवसाय के लिए कितना योग्य हैं।

ऐसा करने के लिए, पहले अपने CRM या ईमेल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर को यह देखने के लिए देखें कि उन्हें आपकी सूची में कब जोड़ा गया था. फिर क्रॉस-रेफ़रेंस जो उस समय आपके फेसबुक विज्ञापन के साथ लीड कस्टम रिपोर्टिंग कॉलम को देखते हैं आपने अभी बनाया है।

निष्कर्ष

वर्तमान में आप फेसबुक पर विज्ञापन खर्च पर अपनी वापसी को कैसे माप सकते हैं (खरीद ROAS का उपयोग करके) मीट्रिक) यह है कि जब आप आकलन करते हैं तो उस विशिष्ट क्षण में केवल तत्काल खरीद मूल्य की रिपोर्ट करता है डेटा।

आपके फेसबुक विज्ञापन (और किसी भी मार्केटिंग चैनल) के वास्तविक प्रभाव को सही ढंग से मापने की कुंजी है उस मामले के लिए) अपने ग्राहक के जीवनकाल मूल्य को देखना है, जो उनकी पहली खरीद से बहुत आगे निकल जाता है। मैंने उसे पुकारा सच ROAS और यह आमतौर पर उच्च ग्राहक जीवनकाल मूल्य के कारण वापसी का एक उच्च स्तर है।

उदाहरण के लिए, मान लें कि आपने फेसबुक विज्ञापनों पर एक महीने में $ 60 की औसत खरीद मूल्य और $ 20 की प्रति खरीद की लागत के साथ $ 10,000 खर्च किए हैं। वे विज्ञापन $ 30,000 की कुल खरीद मूल्य के साथ 500 खरीदारी (नए ग्राहक) उत्पन्न करते हैं। यह एक 3X ROAS है। बुरा नहीं।

हालांकि, यदि आपके ग्राहक अगले 12 महीनों में औसतन $ 80 अतिरिक्त खर्च करते हैं, तो खरीद मूल्य $ 60 से $ 140 तक बढ़ जाता है। जब आप अपने असली ROAS को मापते हैं, तो वे 500 नए ग्राहक वास्तव में आपके व्यवसाय के लिए $ 70,000 डॉलर के बराबर थे क्योंकि वे प्रत्येक $ 140 खर्च करते थे। इसलिए, उन्हें हासिल करने के लिए $ 10,000 खर्च करना आपका सच्चा ROAS 7X बनाता है।

जब विज्ञापन निर्णय लेने और अपने विज्ञापन अभियानों की योजना बनाने की बात आती है, तो बस अपने तत्काल ROAS को न देखें; इसके बजाय, अपने असली ROAS की गणना करें। आपके व्यवसाय में होने वाले रूपांतरणों को बेहतर ढंग से समझने में आपकी मदद करने के लिए और उन्हें एक विपणन चैनल के रूप में फेसबुक के लिए कैसे जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, फेसबुक ने एट्रीब्यूशन टूल पेश किया है। कैसे करने के लिए इस गाइड की जाँच करें एट्रिब्यूशन टूल सेट अप करें और उसका उपयोग करें अपने डेटा को बेहतर ढंग से समझने के लिए।

फेसबुक ROAS को मापना उतना सरल नहीं है जितना कि दिखाई दे सकता है। लेकिन खरीद आरओएएस विधि या लीड विधि (आपके व्यवसाय के आधार पर) का उपयोग करके, आप अपने व्यवसाय के लिए आपके फेसबुक विज्ञापन को उत्पन्न होने वाले तत्काल रिटर्न का आकलन कर सकते हैं।

यदि आप अपने ग्राहक जीवनकाल मूल्य में इन विधियों और कारक के साथ-साथ Attribution टूल का उपयोग करते हैं, तो आप अपने व्यवसाय पर अपने फेसबुक विज्ञापन के वास्तविक दीर्घकालिक प्रभाव को पूरी तरह से समझ सकते हैं।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने अपने अभियानों की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए फेसबुक ROAS को मापने की इस पद्धति का उपयोग किया है? कृपया नीचे टिप्पणी में अपने विचार साझा करें।

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