इस उपयोगकर्ता-जनित सामग्री रणनीति के साथ अपनी सामाजिक सामग्री को बढ़ावा दें: सोशल मीडिया परीक्षक

काश आपकी पोस्ट अधिक आकर्षक होती? आश्चर्य है कि अपने सबसे बड़े प्रशंसकों की सामग्री का लाभ कैसे उठाया जाए?

इस लेख में, आप सीखेंगे कि उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (यूजीसी) को कहाँ खोजा जाए और इसे प्रभावी ढंग से कैसे साझा किया जाए। आपको यह भी पता चलेगा कि यूजीसी आपके व्यवसाय को कैसे लाभ पहुंचा सकता है और यह पता लगा सकता है कि इस प्रकार की सामग्री को सही तरीके से स्रोत और प्रकाशित करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है।

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का उपयोग क्यों करें?

यूजीसी अनिवार्य रूप से ब्रांडेड सामग्री के विपरीत है। चाहे वह छवियों, वीडियो या टेक्स्ट को प्रदर्शित करता हो, यूजीसी हमेशा ऐसे लोगों से आता है जो आपकी कंपनी से संबद्ध नहीं हैं जैसे ग्राहक, सोशल मीडिया अनुयायी, या यहां तक ​​कि प्रभावित करने वाले भी।

आप इस प्रकार की सामग्री को लगभग किसी भी सामाजिक चैनल पर स्रोत कर सकते हैं। instagram, टिकटॉक और यूट्यूब यूजीसी के कुछ सबसे लोकप्रिय चैनल हैं लेकिन आप इसे फेसबुक और ट्विटर पर भी पा सकते हैं। मूल निर्माता की अनुमति से, आप यूजीसी को अपने सोशल चैनलों या वेबसाइट पर साझा कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यह @insomniacookies फेसबुक पोस्ट ब्रांड के कुकी मिल्कशेक की प्रशंसक-निर्मित तस्वीर साझा करता है। यूजीसी का उपयोग करने से ब्रांड को एक विशेष इन-स्टोर ऑफ़रिंग को बढ़ावा देने और मज़ेदार, प्रामाणिक सामग्री के साथ जुड़ाव उत्पन्न करने की अनुमति मिलती है जो एक विज्ञापन की तरह नहीं दिखती है।

यूजीसी बहुत आसान लग सकता है लेकिन इससे मिलने वाले लाभ आपके विचार से कहीं अधिक प्रभावशाली हैं। यदि आप अभी तक यूजीसी साझा करना शुरू करने के लिए आश्वस्त नहीं हैं, तो इन लाभों पर एक नज़र डालें।

अधिक प्रामाणिक बनें

क्या आपको लगता है कि आपके द्वारा प्रकाशित की जाने वाली सोशल मीडिया सामग्री वास्तव में आपके दर्शकों के अनुरूप नहीं है? तुम शायद सही हो। यहां तक ​​​​कि अगर आप जीवन शैली की सामग्री बनाते हैं जिसमें घर का बना सौंदर्य होता है, तब भी अधिकांश उपभोक्ता यह बता सकते हैं कि यह ब्रांडेड है, जिससे गुनगुनी प्रतिक्रिया मिलती है।

यूजीसी ब्रांडेड सामग्री का आदर्श समकक्ष है। चूंकि यूजीसी आपके ग्राहकों और सोशल मीडिया अनुयायियों जैसे लोगों से आता है, वे स्वाभाविक रूप से इसे अधिक प्रामाणिक मानते हैं।

विश्वास और विश्वसनीयता बनाएं

यूजीसी अधिक पसंद और टिप्पणियां उत्पन्न कर सकता है, लेकिन अधिकांश व्यवसायों के लिए, लाभ जुड़ाव को बढ़ावा देने से परे हैं। उपभोक्ता-निर्मित सामग्री साझा करने से आपके व्यवसाय की विश्वसनीयता में भी सुधार हो सकता है और यह अधिक भरोसेमंद दिखाई दे सकता है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि ग्राहक यूजीसी को वैसे ही देखते हैं जैसे वे समीक्षा करते हैं। कई उपभोक्ता ऑनलाइन समीक्षाओं पर उतना ही भरोसा करते हैं जितना कि उन लोगों की सिफारिशों पर जिन्हें वे व्यक्तिगत रूप से जानते हैं। परिणामस्वरूप, बढ़िया UGC आपके व्यवसाय को अधिक विश्वसनीय छवि बनाने में मदद कर सकता है।

@DaiyaFoods के इस ट्वीट में ब्रांड के प्लांट-आधारित उत्पादों का एक वीडियो दिखाया गया है। यूजीसी एक तरह के समर्थन के रूप में कार्य करता है, जो ब्रांड में उपभोक्ताओं के विश्वास को बढ़ा सकता है।

ग्राहकों के साथ जुड़ें

UGC को साझा करने से आपको इसे बनाने वाले लोगों से जुड़ने का एक अनूठा अवसर मिलता है। उपभोक्ता-निर्मित सामग्री को पुनर्प्रकाशित करके, आप अपने सबसे बड़े प्रशंसकों को सुर्खियों में ला सकते हैं और उनके साथ अधिक सार्थक संबंध बना सकते हैं। चूंकि यूजीसी को उत्पादन बजट की आवश्यकता नहीं है, इसलिए आपकी टीम बिना अतिरिक्त खर्च या महत्वपूर्ण संसाधनों के इसे प्रकाशित कर सकती है।

उदाहरण के लिए, इस @CholulaHotSauce ट्वीट में यूजीसी को एक लोकप्रिय रेस्तरां प्लान बुरिटो से दिखाया गया है। इस तस्वीर को दोबारा पोस्ट करने से ब्रांड को मूल निर्माता के साथ संबंध मजबूत करते हुए ट्विटर पर जुड़ाव बढ़ाने की अनुमति मिलती है।

अब जब आप जानते हैं कि उपभोक्ता-निर्मित सामग्री आपके व्यवसाय को कैसे बढ़ावा दे सकती है, तो यहां बताया गया है कि आप इसे अपनी सोशल मीडिया रणनीति में कैसे शामिल कर सकते हैं ताकि आप उन लाभों को महसूस कर सकें।

# 1: यूजीसी का उपयोग करने के 4 तरीके

यूजीसी के उपयोग से आपका व्यवसाय क्या प्राप्त करना चाहता है, इसकी पहचान करके शुरुआत करें। क्या आप जुड़ाव बढ़ाना चाहते हैं, बिक्री बढ़ाना चाहते हैं, वफादारी बढ़ाना चाहते हैं या कोई दूसरा लक्ष्य हासिल करना चाहते हैं? अपनी रचनात्मक प्रक्रिया को बढ़ावा देने के लिए नीचे दिए गए विचारों का उपयोग करें।

अपने उत्पादों को फ़ीचर करें

जैसे-जैसे ऑर्गेनिक पहुंच गिरती जा रही है, सोशल मीडिया फॉलोअर्स को ऑर्गेनिक सामग्री से जोड़ना हमेशा आसान नहीं होता है। अगर आपकी ब्रांडेड सामग्री जुड़ाव के लक्ष्यों को पूरा नहीं कर रही है, तो यूजीसी की प्रामाणिकता का लाभ उठाना एक स्मार्ट कदम हो सकता है। उच्च गुणवत्ता वाला यूजीसी आपकी टीम को प्रश्न पूछने और टिप्पणियों को प्रोत्साहित करने के नए अवसर देते हुए आपके ब्रांड के फ़ीड में नई ऊर्जा जोड़ सकता है।

नीचे दिए गए इंस्टाग्राम पोस्ट में, @followyourheart एक रील साझा करता है जिसमें ब्रांड के कई उत्पाद शामिल हैं। कैप्शन अनुयायियों को अपने पसंदीदा उत्पाद के साथ टिप्पणी करने के लिए प्रेरित करता है, जिसके परिणामस्वरूप बहुत सकारात्मक जुड़ाव और ब्रांड सुदृढीकरण होता है।

उपभोक्ताओं को दिखाएं कि कुछ कैसे करें

क्या आपके उत्पादों या सेवाओं में कुछ सीखने की अवस्था है? यूजीसी सोशल मीडिया फॉलोअर्स को उत्पादों और सेवाओं का सफलतापूर्वक उपयोग करने का तरीका दिखाने के लिए बहुत अच्छा है। परिणामस्वरूप, आप ग्राहकों को उनकी खरीदारी से अधिक मूल्य प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

इस संदर्भ में, यूजीसी ब्रांडेड सामग्री की तुलना में कहीं अधिक विश्वसनीय हो सकता है। इससे बिक्री बढ़ाने, आपके व्यवसाय और आपके ग्राहकों के लिए लाभप्रद स्थिति बनाने का अतिरिक्त प्रभाव हो सकता है।

उदाहरण के लिए, यह @hotforfood इंस्टाग्राम पोस्ट भोजन की एक श्रृंखला साझा करता है जिसे प्रशंसकों ने ब्रांड की कुकबुक का उपयोग करके बनाया है। तस्वीरें व्यंजनों की गुणवत्ता को सुदृढ़ करती हैं और इस बात का प्रमाण देती हैं कि रसोई की किताब वास्तव में काम करती है - और ग्राहक इसका उपयोग स्वादिष्ट भोजन बनाने के लिए कर सकते हैं।

प्रशंसकों को एक चिल्लाहट दें

ग्राहकों को उनकी पहली खरीदारी करने के लिए प्राप्त करना एक बड़ी जीत है। लेकिन उन्हें अधिक खरीदारी करने या बार-बार खरीदने के लिए प्रोत्साहित करना एक बड़ी उपलब्धि है।

वफादारी और प्रतिधारण के लिए अपने व्यवसाय के आसपास एक मजबूत समुदाय बनाना अविश्वसनीय रूप से फायदेमंद हो सकता है। एक विचारशील यूजीसी अभियान के साथ, आपका ब्रांड उस समुदाय को फलने-फूलने और अपना जीवन विकसित करने में मदद कर सकता है।

उदाहरण के लिए, यह @GoPro YouTube वीडियो ब्रांड के कुछ सबसे अनुभवी उपयोगकर्ताओं को दिखाता है। वीडियो में दिखाए गए रचनाकारों ने गोप्रो पुरस्कार जीते हैं, जिसमें मौद्रिक पुरस्कार और ब्रांडेड उपकरण शामिल हैं। यह कॉन्सेप्ट ब्रांड के प्रति निरंतर वफादारी को प्रोत्साहित करता है और विजेता क्रिएटर्स को एक्सपोजर और वास्तविक पुरस्कार दोनों देता है।

स्टाइलिंग विचार साझा करें

क्या थोड़ी शैली प्रेरणा आपके अनुयायियों को खरीदारी करने या खरीदारी के कठिन निर्णय को हल करने में मदद करेगी? फैशन, सौंदर्य और यहां तक ​​कि होम डेकोर ब्रांड अक्सर स्टाइलिंग विचारों को साझा करने और अपने उत्पादों की बहुमुखी प्रतिभा का प्रदर्शन करने के लिए यूजीसी का उपयोग करते हैं।

नीचे दिए गए फेसबुक पोस्ट में, @Fabletics अनुयायियों को दिखाता है कि ब्रांड के अलग-अलग जोड़े कैसे जोड़े जाते हैं, मौसमी प्रेरणा के छींटे के साथ। कैप्शन में लिंक ब्रांड के ईकामर्स स्टोर की ओर जाता है, जिससे ग्राहक तुरंत खरीदारी शुरू कर सकते हैं।

#2: सोशल मीडिया पर साझा करने के लिए यूजीसी का स्रोत

अपने ब्रांड के लिए UGC ढूँढना अविश्वसनीय रूप से आसान हो सकता है। कई मामलों में, इसके लिए कुछ भी खर्च नहीं करना पड़ता है। उपभोक्ता-निर्मित सामग्री को स्रोत करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं।

अपने सोशल मीडिया उल्लेखों की जाँच करें

सबसे पहले, इंस्टाग्राम और फेसबुक जैसे सोशल चैनलों पर अपने उल्लेखों की समीक्षा करें। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आपको जीवन शैली की कई तस्वीरें मिलेंगी और उत्पाद समीक्षाएं जो आपके ब्रांड या उत्पादों का उल्लेख करती हैं.

ब्रांडेड हैशटैग खोजें

यदि आप केवल उल्लेखों पर भरोसा करते हैं, तो आप साझा करने योग्य यूजीसी से बहुत कुछ चूक जाएंगे। अधिक प्रशंसक-निर्मित सामग्री एकत्र करने के लिए, टिकटॉक और ट्विटर जैसे चैनलों पर अपने ब्रांडेड हैशटैग खोजें। वैकल्पिक संस्करणों और गलत वर्तनी के साथ अपने आधिकारिक हैशटैग की खोज करना याद रखें।

हालांकि खुश ग्राहक और वफादार प्रशंसक अक्सर अवांछित यूजीसी साझा करते हैं, आप हमेशा उन्हें अपने ब्रांड की विशेषता वाली सामग्री बनाने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं। उन्हें कैप्शन में अपना हैशटैग शामिल करने के लिए कहें ताकि आप इसे आसानी से ढूंढ सकें, चाहे वे किसी भी सोशल चैनल का उपयोग करें।

एक अभियान हैशटैग बनाएं

ध्यान रखें कि आप केवल ब्रांडेड हैशटैग का उपयोग करने तक ही सीमित नहीं हैं। क्या आप मौसमी प्रचार या नए मार्केटिंग अभियान की योजना बना रहे हैं? एक अद्वितीय हैशटैग बनाएं जिसका उपयोग ग्राहक प्रासंगिक यूजीसी में भाग लेने और साझा करने के लिए कर सकें।

अपने अभियान हैशटैग के साथ यूजीसी को खोजने के लिए, इसे किसी भी सोशल मीडिया ऐप के सर्च बार में टाइप करें। वैकल्पिक रूप से, इसके लिए किसी तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग करें सोशल मीडिया सुन रहा है या ब्रांड निगरानी। अधिकांश तृतीय-पक्ष टूल के लिए एक सशुल्क योजना की आवश्यकता होती है, लेकिन मासिक सदस्यता के बदले में, आप UGC संग्रह को सुव्यवस्थित कर सकते हैं।

एक पुरस्कार के साथ एक प्रतियोगिता चलाएं

कुछ मामलों में, ग्राहकों को आपके ब्रांड की विशेषता वाले यूजीसी बनाने के लिए किसी प्रोत्साहन की आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन अन्य मामलों में, आपको रचनाकारों को प्रोत्साहित करने की आवश्यकता हो सकती है-खासकर यदि आपको किसी विशिष्ट विषय की आवश्यकता है या यूजीसी को अत्यधिक बढ़ाना चाहते हैं।

उस मामले में, विचार करें एक पुरस्कार के साथ एक प्रतियोगिता चल रहा है मुफ्त उत्पादों और सेवाओं या मौद्रिक पुरस्कार की तरह। न केवल एक सस्ता इनाम निर्माता अपने समय के लिए कर सकते हैं, बल्कि यह जोखिम भी बढ़ा सकता है और अधिक रुचि पैदा कर सकता है - जिसके परिणामस्वरूप अक्सर अधिक यूजीसी होता है।

एक सस्ता जरूरी नहीं कि बड़ा या अत्यधिक महंगा हो। उदाहरण के लिए, आप किसी ग्राहक को मुफ्त उत्पादों की एक श्रृंखला भेज सकते हैं और उन्हें सोशल मीडिया पर अपनी बात साझा करने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं।

लेकिन अगर आप अपनी सोशल मीडिया प्रतियोगिता के लिए महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करते हैं, तो पुरस्कार का दायरा बढ़ाने पर विचार करें। उदाहरण के लिए, यह @americaneagle TikTok ब्रांड के #AEJeansHaveFun हैशटैग चैलेंज के विजेता को दिखाता है। इनाम? अमेरिकन ईगल जीन्स का जीवनकाल, प्रशंसकों से बहुत ही अविश्वसनीय प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए काफी बड़ा इनाम।

दांव पर लगे पर्याप्त पुरस्कार के लिए धन्यवाद, यह टिक टॉक हैशटैग चैलेंज महत्वपूर्ण रुचि पैदा की। अमेरिकन ईगल के अनुसार, 740,000 रचनाकारों ने टिकटॉक और ट्विटर पर 1.3 मिलियन वीडियो सबमिट किए, जिन्हें 4.4 बिलियन व्यूज मिले।

यदि आप एक प्रतियोगिता चलाने की योजना बना रहे हैं, तो ध्यान रखें कि कुछ सामाजिक चैनलों के सख्त नियम हैं कि व्यवसाय यूजीसी प्रतियोगिता कैसे चला सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी प्रतियोगिता अनुपालन करती है, हमेशा नियमों को ध्यान से पढ़ें।

चूंकि सोशल मीडिया कैप्शन सीमित स्थान प्रदान करते हैं, इसलिए अक्सर प्रतियोगिता दिशानिर्देशों के साथ एक अलग लैंडिंग पृष्ठ से लिंक करना सबसे अच्छा होता है। नीचे, @petco TikTok में ब्रांड की हैलोवीन प्रतियोगिता के लिए शर्तों की सूची वाला एक पैनल शामिल है। आधिकारिक नियमों की पूरी सूची के साथ कंपनी की वेबसाइट पर एक समर्पित लैंडिंग पृष्ठ है।

प्रो टिप: प्रतियोगिता चलाने की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए, एक प्रतियोगिता ऐप का उपयोग करना एक अच्छा विचार है जो स्पष्ट कर सकता है नियम, आपको एक भी प्रविष्टि छूटने से बचाने में मदद करते हैं, और यहां तक ​​कि आपको सामग्री और निर्माता विवरण आसानी से डाउनलोड करने देते हैं।

#3: यूजीसी को अपने सामाजिक चैनलों पर साझा करें

यूजीसी को खोजना अपेक्षाकृत आसान है और इसे प्रकाशित करने से कई लाभ मिल सकते हैं। तो क्या पकड़ है? नकारात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न करने या कानूनी मुद्दों का सामना करने से बचने के लिए, इन सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करना आवश्यक है।

साझा करने की अनुमति मांगें

यूजीसी को सोशल मीडिया पर साझा करना आसान है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप किसी के भी फोटो या वीडियो को फिर से प्रकाशित कर सकते हैं। मूल निर्माता के पास सामग्री का कॉपीराइट है, इसलिए इसे दोबारा पोस्ट करने से पहले अनुमति प्राप्त करना महत्वपूर्ण है।

अनुमति प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका मूल पोस्ट पर टिप्पणी करना है, जिसमें कहा गया है कि आप सामग्री साझा करना चाहते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अनुमति का अनुरोध करने के लिए एक डीएम या एक निजी संदेश भेज सकते हैं।

यह स्पष्ट करने के लिए कि आप कौन सी सामग्री साझा करना चाहते हैं, पोस्ट का लिंक या स्क्रीनशॉट शामिल करें या सीधे डीएम के माध्यम से भेजें। एक सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने की संभावना बढ़ाने के लिए, अपने संदेश में एक सकारात्मक नोट जोड़ने पर विचार करें या यह बताएं कि आप फोटो या वीडियो को कैसे प्रदर्शित करने की योजना बना रहे हैं।

कुछ मामलों में, आप अपने अभियान हैशटैग के माध्यम से भी अनुमति प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप इस मार्ग पर जाते हैं, तो स्पष्ट रूप से स्पष्ट करें कि जब वे आपके ब्रांड के हैशटैग का उपयोग करते हैं तो निर्माता किससे सहमत हैं या वे कौन सी अनुमतियां दे रहे हैं।

उदाहरण के लिए, यह @canva Instagram पोस्ट डिज़ाइन ऐप की साप्ताहिक चुनौती के विजेताओं को हाइलाइट करता है। ब्रांड #CanvaDesignChallenge हैशटैग का उपयोग करके डिजाइनरों को भाग लेने के लिए आमंत्रित करता है, जिसमें स्पष्ट रूप से परिभाषित नियम और अनुमतियां हैं। बदले में, विजेताओं को एक सोशल मीडिया शाउट-आउट, ऐप की सदस्यता और ब्रांड की सेवाओं के लिए एक क्रेडिट प्राप्त होता है।

निर्माता को श्रेय दें

उच्च गुणवत्ता वाली सोशल मीडिया सामग्री बनाने में प्रतिभा, समय और संसाधन लगते हैं। चाहे आप जो यूजीसी प्रकाशित करते हैं वह एक नए ग्राहक, वफादार अनुयायी, या लोकप्रिय प्रभावशाली व्यक्ति से आता है, आपको हमेशा उस व्यक्ति को स्वीकार करना चाहिए जिसने मूल सामग्री बनाई है।

कम से कम कैप्शन में क्रिएटर का जिक्र कर क्रेडिट दें। यदि आपके द्वारा चुने गए प्लेटफॉर्म में अतिरिक्त टैगिंग क्षमताएं हैं, तो उनका भी उपयोग करें।

नीचे दिए गए इंस्टाग्राम पोस्ट में, @ommushrooms ने कैप्शन में क्रिएटर का उल्लेख किया है और उन्हें इमेज में टैग किया है।

निष्कर्ष

चाहे आप अपने सबसे वफादार प्रशंसकों को पुरस्कृत करना चाहते हैं, नए ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं, या जुड़ाव बढ़ाना चाहते हैं, यूजीसी आपके व्यवसाय को प्रभावशाली लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकता है। सामग्री खोजने और साझा करने और सर्वोत्तम प्रथाओं और प्लेटफ़ॉर्म दिशानिर्देशों पर ध्यान देने के लिए एक कुशल वर्कफ़्लो के साथ, आप यूजीसी को अपनी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति का एक प्रमुख घटक बना सकते हैं।

सोशल मीडिया मार्केटिंग पर अधिक सलाह प्राप्त करें

• सोशल मीडिया पर संभावनाओं को योग्य लीड और ग्राहकों में बदलें.
• सामाजिक वीडियो बनाएं लोग देखेंगे.
• सोशल मीडिया पर उत्पादों और सेवाओं के लिए चर्चा और प्रत्याशा पैदा करें.