कम बोलकर अधिक कैसे बेचें: एक कहानी कहने की रूपरेखा: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप लोगों को मनाने का आसान तरीका ढूंढ रहे हैं? क्या आप अधिक लीड और बिक्री चाहते हैं?

इस लेख में, आप एक अद्वितीय कहानी कहने की रूपरेखा की खोज करेंगे जो आपको कहानियों की शक्ति का लाभ उठाने में मदद करेगी।

विपणक को कहानी कहने पर ध्यान क्यों देना चाहिए

वर्षों पहले, ग्राहकों ने उस उत्पाद की विशेषताओं और लाभों पर ध्यान केंद्रित किया, जिसमें वे रुचि रखते थे। यदि उन्हें एक नए कंप्यूटर की आवश्यकता होती है, तो वे स्टोर में जाकर उन विशेषताओं के बारे में पूछते हैं जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं: प्रोसेसर कितना तेज़ था, इसमें कितनी मेमोरी थी, हार्ड ड्राइव कितनी बड़ी थी?

आज, ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत सुविधाओं और लाभों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बहुत अधिक चर हैं। इसके अतिरिक्त, जैसे-जैसे उपभोक्ता अधिक परिष्कृत होते गए हैं, वास्तविक कनेक्शन की आवश्यकता भी बढ़ी है।

अब जब विपणक किसी उत्पाद की विशेषताओं या कार्यों के साथ आगे बढ़ते हैं, तो उन लाभों में से कुछ को फेंक दिया जाता है, यह अधिक लगता है ब्रांड के चारों ओर छाती-पाउंड: इस बारे में बात करना कि उत्पाद या सेवा कितनी शानदार है और ग्राहकों को सिर्फ आप पर भरोसा करना चाहिए और खरीदना चाहिए यह। ऐसे संदेश प्रतिध्वनित नहीं होते; वे काम नहीं करते हैं क्योंकि उपभोक्ता सुविधाओं पर उतना ध्यान केंद्रित नहीं करते जितना वे हुआ करते थे।

हालाँकि, जब आप एक कहानी बताओ और अपने दर्शकों को उस कहानी के केंद्र में रखें, आपका ग्राहक आपकी कहानी का नायक बन जाता है। ब्रांड की कहानी ब्रांड के बारे में ग्राहकों के बारे में अधिक होने के लिए अब अंगूठे का एक बहुत लोकप्रिय नियम बनता जा रहा है।

और जैसा कि ब्रांड और विपणक ऐसा करते हैं, वे अपने ग्राहकों के साथ गहन जुड़ाव विकसित करते हैं क्योंकि इससे मदद मिलती है वे सब कुछ समझते हैं और उनके साथ सहानुभूति रखते हैं जो उनके दर्शक वास्तव में चाहते हैं, साथ ही साथ यह क्यों महत्वपूर्ण है उन्हें।

जहाँ आप अपनी मार्केटिंग में कहानी कहने का उपयोग कर सकते हैं

किसी भी सेवा या उत्पाद को बेचने वाला कोई भी ब्रांड कहानी कहने का उपयोग कर सकता है। इसका उपयोग मैसेजिंग और संचार के हर पहलू में किया जा सकता है जिसमें सोशल मीडिया पोस्ट, शॉर्ट ट्वीट्स, लॉन्ग-फॉर्म पोस्ट, ईमेल और प्रदर्शनों में अग्रणी शामिल हैं। और जैसे ही आप अपने संदेश में एबीटी कहानी कहने की विधि (जिसे हम एक मिनट में विस्तार से कवर करेंगे) को अपनाते हैं, आप पाएंगे कि आपको अपनी बात कहने के लिए कम शब्दों की आवश्यकता है। आपके ईमेल और आपकी सामग्री छोटी और अधिक सटीक होगी।

और केवल इतना ही नहीं, बल्कि कहानी सुनाने का यह तरीका एक प्राकृतिक कॉल टू एक्शन (CTA) की ओर ले जाता है जिसे बनाया गया है इसमें सही, ताकि आप अपने दर्शकों को परेशान किए बिना या किसी अजीब स्थिति में जाने के बिना एक सीटीए जोड़ सकें मोड़। इसका मतलब है कि आपकी कहानी आपके लैंडिंग पेजों, आपके ऑप्ट-इन्स और आपके बिक्री पेजों पर काम करेगी। और आपके दर्शक आपको इसके लिए प्यार करेंगे।

यह तरीका सिर्फ ऑनलाइन इस्तेमाल के लिए नहीं है। आप इसका उपयोग अपनी बिक्री प्रस्तुतियों के लिए भी कर सकते हैं, या तो आभासी या व्यक्तिगत रूप से। यदि आप इसके द्वारा प्रदान की गई एकवचन कथा से शुरू करते हैं, तो यह आपको अपनी प्रस्तुति के माध्यम से केंद्रित रहने में मदद करेगा और आपके दर्शकों के लिए सब कुछ पचाना आसान बना देगा। और क्योंकि सब कुछ पचाना आसान है, आपके दर्शक अधिक संवादात्मक हो जाते हैं, वे अधिक झुक जाते हैं, और वे आपसे उन्हें और आगे ले जाने के लिए कहेंगे।

अब आइए इस कहानी कहने की रूपरेखा को देखें और आप इसका उपयोग अपने स्वयं के विपणन में कहानियों को बताने के लिए कैसे कर सकते हैं।

# 1: एबीटी विधि: एक 3-भाग की कहानी की रूपरेखा

कहानी सुनाने की ABT पद्धति आपको अपने दर्शकों से जुड़ते हुए और आगे जुड़ाव को आमंत्रित करते हुए समस्या और समाधान को एक संक्षिप्त बयान में उबालने में मदद करती है।

ABT का अर्थ है: और, लेकिन, और इसलिए। यह कहानी का टेम्प्लेट है जिसका उपयोग आप अपने दर्शकों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए करेंगे।

और ठीक यही कहानी सुनाने का ढांचा आपकी मदद करता है। यह आपको शोध करने, समझने और अपने दर्शकों के साथ सहानुभूति रखने के द्वारा आपका ध्यान केंद्रित करता है। इस तरह अपनी कहानी को एक साथ रखकर, आप यह पहचान सकते हैं कि आपके दर्शक क्या चाहते हैं, स्पष्ट करना सीखें इसे अपने दर्शकों के लिए स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से, और एक गहरा संबंध स्थापित करें जो आपके दर्शकों को विश्वास करने में मदद करता है आप।

यह कथा उपकरण यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि आप समझते हैं कि आपके दर्शक क्या चाहते हैं, साथ ही साथ आपके दर्शकों के रास्ते में क्या खड़ा है। लेकिन यह एक शक्तिशाली सुनने का उपकरण भी है।

जैसे-जैसे आपके ग्राहक आपकी कई समस्याओं को सूचीबद्ध करने के लिए आपके पास आते हैं, आप उनकी समस्याओं को एक कहानी में पुनर्गठित कर सकते हैं, उनकी सूची को एक संक्षिप्त कथा में बदल सकते हैं। और जब आप ऐसा करते हैं, तो आपके ग्राहक इस बात से चकित होंगे कि आप कितनी अच्छी तरह समझते हैं और उन समस्याओं की गड़गड़ाहट को समझते हैं जो वे आप पर थूकते हैं।

समझौते का बयान: And

एबीटी का पहला भाग एंड है। और दर्शकों के साथ आपकी सहमति का बयान है। यह आपकी कहानी का हिस्सा है जो एक संबंध स्थापित करने में मदद करता है और यह साबित करता है कि आप समझते हैं कि आपके दर्शक क्या चाहते हैं। यदि आप सुविधाओं को सूचीबद्ध करने के अभ्यस्त हैं- फ़ीचर ए और फ़ीचर बी और फ़ीचर सी और फ़ीचर डी- तो आप नीचे आने वाले हैं और: आपके दर्शक क्या चाहते हैं और यह उनके लिए क्यों महत्वपूर्ण है।

यह पहला कथन आपको अपने दर्शकों को यह बताने में मदद करता है कि आप समझते हैं कि उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है और उनके जीवन या व्यवसाय में क्या दांव पर लगा है।

परंपरागत रूप से, विपणक और विक्रेताओं को एक समस्या बयान के साथ नेतृत्व करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। हालाँकि, इस दृष्टिकोण के साथ समस्या यह है कि यदि आपके दर्शक इसे एक समस्या के रूप में नहीं देखते हैं, तो आप पहले से ही एक प्रतिकूल संबंध बना रहे हैं। इससे पहले कि उन्हें आपको जानने का मौका मिले, वे आपको नहीं बताने जा रहे हैं। ऐसा होने के बाद, आपको अपने दर्शकों के सामने खुद को साबित करना होगा।

आपके दर्शक जो चाहते हैं, उसके साथ बातचीत का नेतृत्व करना कहीं अधिक शक्तिशाली है। यदि आप उन्हें यह कल्पना करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं कि वे जो चाहते हैं उसे हासिल करने के बाद एक बेहतर कल कैसा दिख सकता है, आप अपने दर्शकों को यह प्रदर्शित करेंगे कि आप वास्तव में समझते हैं, सहानुभूति रखते हैं, और उनकी परवाह करते हैं मांगना। आप देखेंगे कि वे आपके साथ सिर हिलाना शुरू कर देते हैं और आपके बयानों से सहमत होते हैं।

वे आपको पहले से ही हां कह रहे हैं।

समस्या कथन: लेकिन

अब जब आपके दर्शकों ने आपके और कथन के साथ सहमति व्यक्त की है, तो यह समय उनके पैरों के नीचे से गलीचा खींचने और उन्हें याद दिलाने का है कि उनके पास अभी तक यह नहीं है। यह वह जगह है जहां आप समस्या बताते हैं: आपके पास अभी तक ये चीजें नहीं हैं क्योंकि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं।

आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका But कथन संक्षिप्त और विशिष्ट है और एक विरोधाभास पैदा करता है। आप एंड स्टेटमेंट और बट स्टेटमेंट के बीच जितना अधिक कंट्रास्ट बना सकते हैं, उतना ही आपके दर्शक आपके समाधान को सुनने के लिए झुकेंगे।

लेकिन आलोचनात्मक है। वास्तव में, लेकिन शायद अंग्रेजी भाषा का सबसे शक्तिशाली शब्द है क्योंकि यह परिवर्तन का प्रतीक है। दूसरा आप इसे एक वाक्य में उपयोग करते हैं, कान खड़े हो जाते हैं और आपके दर्शक उस बदलाव के लिए तैयार हो जाते हैं।

कुछ संदर्भों में, आप "लेकिन" से बचना चाहते हैं, ताकि आप गलती से अपनी कही गई हर बात को नकार न दें। हालाँकि, जब आप अपने दर्शकों से विशेष रूप से बिक्री के बारे में बात कर रहे होते हैं, तो "लेकिन" शब्द आपके सबसे शक्तिशाली उपकरणों में से एक हो सकता है। खासकर जब बात आपकी कहानी कहने की हो।

समाधान: इसलिए

एक बार जब आप एंड स्टेटमेंट ऑफ़ एग्रीमेंट के साथ अपने दर्शकों के साथ अपना संबंध स्थापित कर लेते हैं, और उसे खींच लेते हैं उनके नीचे से दुनिया के साथ लेकिन समस्या बयान के लिए, तो इसके साथ आने का समय है इसलिए। इसलिए आपकी कहानी है। यह आपका समाधान कथन है, आप अपने दर्शकों को उनके रास्ते में जो कुछ भी खड़ा है उसे दूर करने में मदद करके वे जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने में मदद करने के लिए आप वहां कैसे हैं।

क्योंकि यह आपकी कहानी का वह हिस्सा है जो आपके बारे में है, यह आपकी कहानी का सबसे स्वाभाविक हिस्सा भी है और सबसे सहजता से बहता है।

इसलिए तकनीकी रूप से दो भाग हैं: क्या और कैसे। यह वह जगह है जहां आप समझाते हैं कि लोगों को अपनी बाधाओं को दूर करने के लिए क्या प्राप्त करने की आवश्यकता है और वे इसे प्राप्त करने के बारे में कैसे जा सकते हैं।

यह सब एक साथ डालें

एक बार जब आप इनमें से प्रत्येक टुकड़े को एक साथ जोड़ लेते हैं, तो आपकी पूरी कहानी कुछ इस तरह दिखाई देती है:

इस ढांचे का उपयोग करने वाला एक उदाहरण यहां दिया गया है:

कहानी सुनाने की ABT पद्धति आपको अपने दर्शकों से जुड़ते हुए और आगे जुड़ाव को आमंत्रित करते हुए समस्या और समाधान को एक संक्षिप्त बयान में उबालने में मदद करती है।

#2: यह कहानी कहने का तरीका क्यों काम करता है

बहुत सारे विकास और विज्ञान हैं जो इस बात पर ध्यान देते हैं कि यह कहानी कहने का तरीका इतनी अच्छी तरह से क्यों काम करता है। अवचेतन अंग प्रणाली अमिगडाला और हिप्पोकैम्पस से बनी होती है, और साथ में वे मस्तिष्क में अधिक मौलिक, भावनात्मक प्रतिक्रियाएं और कार्य करती हैं जो स्वचालित रूप से संचालित होती हैं।

मस्तिष्क का यह क्षेत्र विशुद्ध रूप से वृत्ति से संचालित होता है। और वह वृत्ति ही है जिसने हमारे अस्तित्व की गारंटी दी है जब से हम विकसित हुए हैं होमो सेपियन्स.

लेकिन यह बेहतर हो जाता है। मानव मस्तिष्क के बारे में सबसे दिलचस्प चीजों में से एक यह है कि यह हमारे शरीर के द्रव्यमान का 2% बनाता है, यह हमारी 20% कैलोरी (हमारे द्वारा उपभोग की जाने वाली ऊर्जा) का उपभोग करता है, और यह इसे एक कार्य के लिए करता है: हमारा जीवित रहना।

तो मस्तिष्क लगातार ऊर्जा की खपत करने वाली पृष्ठभूमि में काम कर रहा है। अगर हम इसे भ्रमित करते हैं या इसे हमारे संदेश के साथ बोर करते हैं, तो यह बंद हो जाता है क्योंकि इसकी आवश्यकता होती है। हमारा मस्तिष्क आलसी होना चाहता है और लड़ाई-या-उड़ान की स्थिति के लिए ऊर्जा का संरक्षण करना चाहता है, जो जीवित रहने के लिए नीचे आता है।

जब आप एबीटी कहानी लिखते और वितरित करते हैं, तो आप मस्तिष्क के लिम्बिक सिस्टम में दोहन कर रहे होते हैं, मस्तिष्क का वह हिस्सा जो काम करता है और वृत्ति पर चलता है। आप उसी पैटर्न का उपयोग करने में सक्षम होना चाहते हैं जो लिम्बिक सिस्टम को पसंद है - कारण और प्रभाव, समस्या और समाधान - आपके संदेश में।

यही आपकी कहानी को इतना शक्तिशाली बनाता है। क्योंकि आप ग्राहक के दिमाग के तार्किक पक्ष से अपील नहीं कर रहे हैं जो खरीदारी को युक्तिसंगत और उचित ठहराता है; बल्कि, आप भावनात्मक अवचेतन मन को आकर्षित कर रहे हैं जहां सभी लोगों के वास्तविक खरीद निर्णय किए जाते हैं।

एक बार जब आप इस ढांचे का उपयोग करके अपनी कहानी लिखना और उपयोग करना शुरू कर देते हैं, तो आप महसूस करेंगे कि कहानी कहने का यह तरीका कितना आसान और शक्तिशाली हो सकता है। आप वास्तव में कम बोलते हुए अपनी बिक्री बढ़ाएंगे क्योंकि आपने अपने दर्शकों को नायक बना दिया होगा आपकी कहानी का, उनके साथ एक मजबूत संबंध स्थापित किया, और आपके प्रति एक स्वाभाविक सीटीए का नेतृत्व किया समाधान।

#3: इस ढांचे का उपयोग करके अपनी खुद की कहानी को रेखांकित करें

अपनी ABT कहानी लिखने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने But कथन: समस्या से शुरुआत करें। कागज का एक टुकड़ा प्राप्त करें, एक बड़ा लेकिन वहाँ रखें, और लिखो "लेकिन समस्या [यह] है।"

संभावना है, आप पहले से ही कुछ महत्वपूर्ण दर्द बिंदुओं और समस्या बयानों को जानते हैं जो आपके ग्राहक या ग्राहक दैनिक आधार पर करते हैं। तो यह आपके लिए वास्तव में इनमें से प्रत्येक संघर्ष पर ज़ूम इन करने और उन्हें एक अलग बयान में लिखने का मौका है।

प्रत्येक के लिए लेकिन, फिर आप उपयुक्त इसलिए कथन जोड़ देंगे। आप एकाधिक बट्स के लिए एक ही इसलिए कथन का भी उपयोग कर सकते हैं। या यदि आप कई समस्याओं को हल करते हैं, तो प्रत्येक का अपना इसलिए कथन होगा।

अंत में, आप But से पहले And स्टेटमेंट में काम करते हैं। याद रखें, आप एंड स्टेटमेंट और बट स्टेटमेंट के बीच उतना ही कंट्रास्ट बनाना चाहते हैं। आपके समझौते के बयान के दौरान जितने अधिक लोग आपके साथ सिर हिलाते हैं, उतना ही शक्तिशाली आपका लेकिन बयान तब होगा जब वह खींचेगा जब आप इसे अपने कथन के साथ प्रस्तुत करेंगे तो उनके नीचे से गलीचा निकल जाएगा और जितना अधिक वे समाधान के लिए झुकेंगे।

इस कड़ी के अन्य नोट्स

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