सोशल मीडिया के साथ सहस्त्राब्दी तक पहुँचना: नया शोध: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या मिलेनियल्स आपके ग्राहक आधार का हिस्सा हैं?

आश्चर्य है कि सोशल मीडिया पर उन तक पहुंचने के लिए सबसे अच्छा कैसे?

इस लेख में, आप सभी नए शोधों से जानकारी प्राप्त करें जिसका उपयोग आप अपने सोशल मीडिया संदेशों को मिलेनियल्स के सामने करने के लिए कर सकते हैं.

# 1: मिलेनियल्स डिजिटल शॉपर्स हैं

अमेरिकी जनगणना ब्यूरो के इंटरनेशनल डेटाबेस के अनुसार, मिलेनियल्स, वे व्यक्ति जो 1980 और 2000 के बीच पैदा हुए हैं, दुनिया की आबादी का 25% हिस्सा बनाते हैं। दुनिया भर में मोटे तौर पर 1.8 बिलियन लोगों को मिलेनियल्स माना जाता है। जून 2015 में, अमेरिकी जनगणना ब्यूरो की घोषणा की कि मिलेनियल्स ने बेबी बूमर्स को पछाड़ दिया।

मिलेनियल्स की संख्या का मतलब है कि बहुत सारी क्रय शक्ति कब्रों के लिए है। द्वारा एक सर्वेक्षण में एक्सेंचर, सहस्त्राब्दी के दुकानदार हर साल अनुमानित $ 600 बिलियन खर्च करते हैं, और 2020 तक यह राशि बढ़कर 1.4 ट्रिलियन डॉलर या कुल खुदरा बिक्री का 30% होने की उम्मीद है।

सहस्त्राब्दी भी पहली सही मायने में डिजिटल पीढ़ी है। के अनुसार

कुल खुदरा 2016 पीडब्ल्यूसी (प्राइसवाटरहाउसकूपर्स) की रिपोर्ट के अनुसार, मिलेनियल्स स्टोर में रहते हुए भी ऑनलाइन होते हैं। सर्वेक्षण में दुनिया भर के 23,000 ऑनलाइन शॉपर्स शामिल थे। उत्तरदाताओं के 73% लोगों ने कहा कि वे ईंट-और-मोर्टार स्थान पर ऑनलाइन रहते हैं, 42% मिलेनियल्स थे। अन्य सभी आयु समूहों ने शेष 31% बनाया।

# 2: नए प्लेटफॉर्म में स्पर मिलेनियल एडॉप्शन की सुविधा है

जब विपणक को किसी विशेष सामाजिक नेटवर्क पर सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले विज्ञापनों और सामग्री के प्रकारों की आदत हो जाती है, तो उपयोगकर्ता आधार को स्थानांतरित करना संभव हो जाता है, संभवतः सामग्री की रणनीतियों पर पुनर्विचार की आवश्यकता होती है। एक सर्वेक्षण के अनुसार, सामाजिक नेटवर्क का उपयोग काफी स्थिर रहेगा। जहाँ सर्वेक्षण में परिवर्तन की भविष्यवाणी की जाती है, आप सामाजिक नेटवर्क को नई सुविधाएँ जोड़ते हुए देखते हैं।

फेसबुक

एक आरबीसी कैपिटल मार्केट्स सोशल मीडिया सर्वेक्षण से पता चला है कि पिछले वर्ष में, औसतन 33% मिलेनियल्स जिन्होंने सर्वेक्षण किया था उन्होंने फेसबुक पर समय बिताया, जबकि औसतन 23.5% ने फेसबुक पर अपना समय घटाया।

सर्वेक्षण में भविष्यवाणी की गई है कि अगले वर्ष में, केवल 17% उनके उपयोग को बढ़ाएंगे और औसतन 19% उनके उपयोग को कम कर देंगे। औसतन 63.5% सहस्त्राब्दी के उत्तरदाताओं की योजना सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करने की है, जो पिछले समय की समान अवधि के लिए है।

विपणक के लिए, इस भविष्यवाणी का मतलब हो सकता है कि एक ही दर्शकों को समान सामाजिक नेटवर्क विज्ञापन और ब्रांडेड सामग्री देखने की संभावना है, जिससे बेहतर ब्रांड जागरूकता और याद आती है।

अधिकांश लोग आने वाले वर्ष में फेसबुक पर समान समय बिताने की योजना क्यों बना रहे हैं? यहां एक संभावित कारण है: फेसबुक ने आकर्षक सुविधाओं के विकास को काफी धीमा कर दिया है जो आमतौर पर अपने उपयोगकर्ता आधार को बढ़ाते हैं। यकीनन, फेसबुक लाइव, 2015 में लॉन्च किया गया, अंतिम प्रमुख अतिरिक्त था।

इंस्टाग्राम

पिछले वर्ष में बिताए गए समय के लिए, इंस्टाग्राम की संख्या फेसबुक के समान है। औसतन, 36.5% सहस्त्राब्दी के उत्तरदाताओं ने उपयोग में वृद्धि की, 40% ने इंस्टाग्राम की समान लंबाई का उपयोग किया और 24% ने इंस्टाग्राम पर अपना समय घटा दिया। यह समानता बहुत आश्चर्यजनक नहीं है क्योंकि फेसबुक छवि-केवल सामाजिक नेटवर्क का मालिक है।

हालांकि, फेसबुक की तुलना में, अधिक मिलेनियल उपयोगकर्ता अगले वर्ष में इंस्टाग्राम के अपने उपयोग को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं। औसतन, 24% राज्य वे अपने उपयोग को कम करने के लिए इंस्टाग्राम का अधिक से अधिक (14%) उपयोग करते हैं।

जबकि फेसबुक का फीचर सेट काफी हद तक एक जैसा रहा है, इंस्टाग्राम ने 2016 के अंत में लाइव वीडियो और इंस्टाग्राम डायरेक्ट (स्नैपचैट के लिए ऐप का जवाब) सहित नई सुविधाओं को जोड़ा। पेरिस्कोप और स्नैपचैट दोनों की बढ़ती लोकप्रियता के साथ, इंस्टाग्राम ऐप की सेवाओं को व्यापक बनाने के लिए बुद्धिमान था, जिसके कारण 2017 में सेवा का उपयोग करने के लिए अधिक मिलेनियल्स योजना की संभावना है।

ट्विटर

आरबीसी कैपिटल मार्केट्स के सर्वेक्षण में ट्विटर भी शामिल था। परिणामों से पता चलता है कि हालांकि पिछले वर्ष में मिलेनियल्स की एक सभ्य संख्या में उनके ट्विटर का उपयोग बढ़ा था, लेकिन आने वाले वर्ष में उनका उपयोग बंद हो जाएगा। औसतन 65% सहस्राब्दी उत्तरदाताओं का कहना है कि ट्विटर पर उनका समय समान रहेगा और केवल 15% का कहना है कि वे उपयोग में कमी करेंगे।

Snapchat

आरबीसी कैपिटल मार्केट्स सर्वेक्षण के आधार पर, स्नैपचैट का उपयोग चार सामाजिक नेटवर्क में सबसे अधिक बढ़ा। औसतन 45.5% सहस्राब्दी उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने ऐप पर खर्च किए गए समय में वृद्धि की।

दिलचस्प बात यह है कि स्नैपचैट इस साल ऐप पर अधिक समय बिताने की योजना बनाने वाले सबसे कम प्रतिशत लोगों के लिए दूसरे स्थान पर है। क्यों? शायद यह इसलिए है क्योंकि स्नैपचैट एक-तरफ़ा टट्टू है। स्नैपचैट आज पांच साल पहले के स्नैपचैट की तरह ही है। एप्लिकेशन में जोड़ न्यूनतम हैं: नए फिल्टर, आपके स्नैप को थोड़ा और संपादित करने की क्षमता, और समूह चैट।

नई सुविधाओं के विकास को धीमा करने के लिए फेसबुक को लगभग 13 साल लग गए, लेकिन लगता है कि स्नैपचैट लगभग आधे समय में एक ही बिंदु पर पहुंच गया है।

टेकअवे

भविष्य के व्यवहार का सबसे अच्छा भविष्यवक्ता पिछले व्यवहार है। सोशल मीडिया पेशेवरों को न केवल यह पता होना चाहिए कि उनके दर्शक वर्तमान में ऑनलाइन कहां हैं, बल्कि वे भी जहां वे समय बिताते थे और जहां वे आगे चल सकते हैं। एक और तरीका रखो, अतीत के रुझानों पर नज़र रखने से ज्वार के मुड़ने पर आपको वक्र से आगे रहने में मदद मिल सकती है, जो हमेशा सोशल मीडिया में होता है।

उन सामाजिक नेटवर्क पर नज़र रखें जो नई सुविधाएँ जोड़ रहे हैं तथा इस बारे में सोचें कि उन सुविधाओं में से किसका सबसे ज्यादा फायदा होगा. यदि आप किसी ऐसे अपडेट के बारे में सुनते हैं, जो आपके लक्षित दर्शकों को रुचाएगा, तो आप ऐसा कर सकते हैं अपने विज्ञापन और सामग्री रणनीति को तैयार करके उस नेटवर्क पर दूसरे शब्दों में, प्रतिक्रियाशील के बजाय सक्रिय होने का प्रयास करें।

# 3: मिलेनियल्स अप्रत्यक्ष बिक्री संदेशों को प्राथमिकता देते हैं

यह कोई रहस्य नहीं है कि औसत उपभोक्ता, सबसे अच्छा, डिजिटल विज्ञापनों को सहन करता है। विपणक और विज्ञापनदाताओं ने प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने में बहुत सोचा और प्रयास किया; हालाँकि, उपभोक्ता आमतौर पर सोशल मीडिया विज्ञापनों को एक आवश्यक बुराई मानते हैं।

यह कितना बुरा है? हाल के अनुसार LaunchLeap मिलेनियल्स का इंटरनेट सर्वेक्षण, 59% YouTube विज्ञापन केवल तब तक देखते हैं जब तक वे उन्हें छोड़ नहीं सकते, और 11% में एक विज्ञापन अवरोधक होता है। दूसरे शब्दों में, 70% उत्तरदाताओं ने उन विज्ञापनों को पूरी तरह से नहीं देखा है जो विपणक YouTube पर बनाने और जगह बनाने के लिए बहुत पैसा खर्च करते हैं।

अधिकांश मिलेनियल्स को अनदेखा करने वाले विज्ञापनों पर कितना पैसा खर्च होता है? eMarketer YouTube का शुद्ध अमेरिकी वीडियो विज्ञापन राजस्व पूर्वानुमान 2017 में लगभग $ 2.6 बिलियन का होगा, इस वर्ष के कुल अमेरिकी वीडियो विज्ञापन राजस्व का 20.0%।

हालाँकि, खबर सभी बुरी नहीं है। यूबीएस साक्ष्य लैब"यूएस इंटरनेट एंड इंटरएक्टिव एंटरटेनमेंट: डिजिटल मीडिया और कन्वर्जेंस" शीर्षक से अपनी रिपोर्ट में ई-कॉमर्स, ”दिखाया गया है कि मिलेनियल आखिरी बार ट्विटर विज्ञापन को स्वीकार करते हुए थोड़ा अधिक हो गए हैं तीन साल।

विज्ञापनदाताओं की वेबसाइट पर विज्ञापन को देखने या साझा करने वाले लोगों का प्रतिशत साल-दर-साल बढ़ता गया है। ये सभी नंबर 2,000 उत्तरदाताओं के एक तिहाई के आसपास आते हैं और सुझाव देते हैं कि विपणक धीरे-धीरे हैं, लेकिन निश्चित रूप से खोज कर रहे हैं कि ट्विटर उपयोगकर्ताओं का ध्यान क्या आकर्षित करता है।

इसी सर्वेक्षण में, फेसबुक विज्ञापनों के साथ बातचीत करने वाले सहस्राब्दी की संख्या में भी वृद्धि जारी रही है। अपवाद विज्ञापन साझा कर रहा है, जो 2014 के बाद से लगातार गिर गया है। बावजूद, सभी इंटरैक्शन का औसत अभी भी 32% से 33% के आसपास है।

ये दोनों उदाहरण लॉन्चलेप सर्वेक्षण के निष्कर्षों से संबंधित हैं, जो लगभग 30% लोगों ने पूरे YouTube विज्ञापन के माध्यम से देखे।

टेकअवे

क्या इन सर्वेक्षण परिणामों का मतलब है कि सोशल मीडिया विपणक को डिजिटल विज्ञापनों पर विज्ञापन डॉलर बर्बाद करने के लिए नियत किया गया है, जिस पर कोई ध्यान नहीं देता है? जरुरी नहीं। मिलेनियल्स विपणन संदेशों के प्रतिकूल नहीं हैं, लेकिन केवल अगर वे संदेश सही प्रारूप में वितरित किए जाते हैं। इन दिनों, पसंदीदा प्रारूप सामग्री विपणन और हैं प्रभावशाली विपणन.

मिलेनियल्स को मार्केटिंग करने का रहस्य उनके लिए बाजार नहीं है; वैसे भी सीधे नहीं। यह पुराना “बिना बिके” विचार है। जब मिलेनियल्स उत्पाद और सेवा सिफारिशों की तलाश करते हैं, तो वे विश्वसनीय स्रोतों जैसे परिवार, दोस्तों, या उनके पसंदीदा सामाजिक सलाहकार से परामर्श करने की अधिक संभावना रखते हैं।

आपकी सामग्री विपणन में, अपने समय, ध्यान, और (उम्मीद) वफादारी के लिए मिलेनियल्स को कुछ दें. यदि आप अपने ब्रांड पर भरोसा करने की अधिक संभावना रखते हैं उन्हें शिक्षित करने में सच्ची रुचि दिखाएं उदाहरण के लिए, कैसे-के साथ। आपकी ब्रांड जागरूकता अभी भी बढ़ सकती है, भले ही आप अधिक बिक्री नहीं कर रहे हों। मिलेनियल्स मूल्य की तलाश कर रहे हैं, चाहे वास्तविक या कथित।

निष्कर्ष

विपणक ने मिलेनियल्स के लिए एक अच्छा काम किया है, जो इंटरनेट पर सबसे अनोखी और समझदार दर्शकों में से एक हैं। हालांकि, समय बीतने के साथ, सामाजिक मीडिया विज्ञापन, जैसे टीवी और रेडियो विज्ञापन, पृष्ठभूमि शोर की तरह बन सकते हैं। मिलेनियल्स को आकर्षित करने के लिए सामाजिक नेटवर्क और विज्ञापनदाताओं दोनों के लिए, उन्हें मूल्यवान सामग्री की पेशकश करने की आवश्यकता है, चाहे वह नई सुविधाएँ हों या उपयोगी जानकारी।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपके दर्शकों में मिलेनियल शामिल हैं? इन सामाजिक नेटवर्क पर आपके अनुभव की मार्केटिंग इन सर्वेक्षणों के परिणामों से कैसे तुलना करती है? कृपया अपने विचार कमेंट में साझा करें।