शीर्ष 5 सोशल मीडिया मिथक डिबंक किए गए: सोशल मीडिया परीक्षक

किसी भी नई तकनीक के साथ, सोशल मीडिया ने अपनी गलत धारणाओं और मिथकों को साझा किया है जो लोगों को बातचीत करने से रोकते हैं।

यह समय है उन बड़े मिथकों को मिटा दें जो व्यवसाय के मालिकों और बाज़ारियों को सोशल मीडिया के किनारे रखते हैं.

मिथक # 1: मेरे ग्राहक सोशल मीडिया पर नहीं हैं

वाह, अगर मेरे पास हर बार एक डॉलर था तो मैंने यह सुना ...। गंभीरता से, यह मिथक अन्य लोगों की तुलना में सोशल मीडिया के माध्यम से संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत करने से अधिक व्यवसायियों को रखता है।

मजेदार हिस्सा है आपको केवल लोगों को यह समझाने के लिए थोड़ा डेटा चाहिए कि उनके लक्षित ग्राहक वास्तव में सोशल नेटवर्क पर हैं.

उदाहरण के लिए, 80% महिला इंटरनेट उपयोगकर्ता बन गए हैं किसी उत्पाद या ब्रांड के प्रशंसक एक सोशल नेटवर्क साइट पर और 72% ने कहा वेसोशल मीडिया के माध्यम से एक नए उत्पाद के बारे में सीखा. जैसा कि यहां दिखाया गया है, फेसबुक और ट्विटर के आधे से अधिक उपयोगकर्ता 35 से अधिक हैं, लिंक्डइन का उल्लेख नहीं है।

सोशल नेटवर्किंग एक सच्ची सांस्कृतिक घटना है, और वहाँ है कोई जनसांख्यिकी जो पर्याप्त रूप से प्रस्तुत नहीं की गई है एक या एक से अधिक साइटों पर।

मिथक # 2: मैं अपने व्यवसाय पर सोशल मीडिया के प्रभाव को नहीं माप सकता

निवेश की बहस पर सोशल मीडिया की वापसी इतने सारे बुद्धिमान और रचनात्मक विपणक द्वारा अलग किया गया है, आपको लगता है कि यह इस सूची में नहीं आएगा। लेकिन यह सोशल मीडिया के बारे में आपत्तियों की सूची में उच्च स्थान पर जारी है और मैं पूरी तरह से समझता हूं कि क्यों।

चूंकि पारंपरिक मीडिया की तुलना में इंटरैक्शन मैकेनिज्म सोशल मीडिया से अलग है, इसलिए खरीदारी के इरादे को देखते हुए और सोशल मीडिया के व्यवहार से ग्राहकों की संभावना है कई विपणक के लिए नया कौशल.

हालाँकि यह बहुत अधिक जटिल नहीं है, और यदि आप इसमें कुछ डालते हैं ये तरीके ऑनलाइन व्यवहार को ऑफ़लाइन कार्यों से जोड़ने के लिए, आप कर सकते हैं सोशल मीडिया को अपने निचले रेखा पर होने वाले प्रभाव को ट्रैक करें.

सोशल मीडिया साइट्स से रेफरल पर भी पूरा ध्यान दें आपके वेब पृष्ठों और उन लोगों के व्यवहार पर उन उपयोगकर्ताओं की तुलना में जो अन्य माध्यमों से आपकी साइट पर आते हैं।

मिथक # 3: मुझे सोशल मीडिया को प्रबंधित करने का समय नहीं है

सामाजिक नेटवर्क पर बातचीत करना सीखना बहुत आसान है, क्योंकि इसमें लोगों के साथ बातचीत करना और दिलचस्प विषयों के बारे में स्पष्ट बातचीत करना शामिल है। यद्यपि आपको लोगों के साथ बातचीत करने और उपयोगी, आकर्षक सामग्री पोस्ट करने में कुछ समय बिताने की ज़रूरत है, लेकिन आपके समय पर रिटर्न सोशल मीडिया इंटरैक्शन को सार्थक बनाने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।

कुछ मूल प्रदर्शन के बाद, आप ऑफ़लाइन वार्तालाप के लिए समान सामाजिक मीडिया सहभागिता कैसे देखें, और यह स्वाभाविक रूप से आना चाहिए।

कुछ सहायक उपकरण बातचीत को एक हवा बना सकते हैं, जिसमें शामिल हैं HootSuite या TweetDeck ट्विटर इंटरैक्शन के लिए, और Ping.fm एक ही इंटरफ़ेस से कई प्रोफाइल में अपडेट पोस्ट करने के लिए।

मिथक # 4: अगर मैं सोशल मीडिया साइट्स पर व्यस्त रहता हूं, तो मुझे नकारात्मक टिप्पणियों का सामना करना पड़ेगा

कोई भी अपने काम, उत्पाद या सेवा के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया सुनना पसंद नहीं करता है। कई व्यवसायियों को डर है कि उनके ब्रांड को "ज्वलंत" शिकायत और प्रतियोगियों को पोस्ट करने वाले लोगों द्वारा उनके सोशल मीडिया प्रोफाइल को खत्म कर दिया जाएगा। लेकिन सोशल मीडिया इंटरेक्शन की खूबसूरती यही है पारदर्शिता और जवाबदेही दिन पर राज करती है।

यदि कोई ग्राहक सार्वजनिक रूप से शिकायत करने का विकल्प चुनता है, तो आपके पास व्यापक दर्शकों के लिए अपनी ग्राहक सेवा क्षमता प्रदर्शित करने का मौका है। यदि व्यक्ति अनुचित है और नकारात्मक जानकारी पोस्ट करना जारी रखता है, तो संवाद को देखने वाले लोग हैं स्थिति को सही करने के लिए आपके प्रयासों की प्रशंसा करने की अधिक संभावना है, बल्कि क्रोधित ग्राहक पर ध्यान दें शिकायतों।

साथ ही, कभी-कभी आपका कस्टमर बेस आपके लिए हैवी लिफ्टिंग करता है, जैसे अमेरिकन एयरलाइंस के फेसबुक पेज से यह रत्न।

मिथक # 5: सोशल मीडिया कठिन काम है

ठीक है, यह एक मिथक नहीं है, लेकिन जब हम इस पर ध्यान देने योग्य हैं। ज़रूर, सफलतापूर्वक एक समुदाय के साथ बढ़ रहा है और बातचीत कर रहा है सामाजिक नेटवर्क पर समर्पण और उचित, निरंतर प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है।

अगर आपको लगता है कि यह आपके लिए कड़ी मेहनत है, तो यह अच्छा है, परंतुपुरस्कार प्रयास को सही ठहराते हैं. यदि आपको कड़ी मेहनत से एलर्जी है, तो आपको व्यवसाय में वैसे भी नहीं होना चाहिए।

अपने समुदाय के साथ होने वाली बातचीत में और जल्द ही कुछ गर्व और आनंद लें, जो आपकी टू-डू सूची में एक और आइटम की तरह महसूस हुआ हो सकता है, वास्तव में आपके दिन के सबसे अच्छे हिस्सों में से एक होगा। और जब आप सोशल मीडिया इंटरएक्शन के साथ बिक्री को प्रभावित करने और खरीद के इरादे पर प्रदर्शन करना शुरू करते हैं, तो कड़ी मेहनत इसके लायक होगी।

मुझे उम्मीद है कि ये मिथक अब आपको सोशल मीडिया इंटरैक्शन में शामिल होने से पीछे नहीं रखेंगे। वहाँ ग्राहक हैं जो आपसे बात करने के लिए इंतजार कर रहे हैं और आपको केवल बातचीत करनी है।

आपको लगता है कि किन अन्य सोशल मीडिया मिथकों को "डिबंक" किया जाना चाहिए? क्या आप इनमें से किसी के शिकार हुए हैं? क्या आपके पास इन मिथकों को संबोधित करने के लिए कुछ भी है? नीचे दिए गए बॉक्स में अपनी टिप्पणी छोड़ दें।