5 सोशल मीडिया मार्केटिंग ट्रेंड्स: न्यू रिसर्च: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आपको अपने व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया के मूल्य को साबित करने के लिए कहा जा रहा है?

क्या आप अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग के निवेश (आरओआई) पर रिटर्न को सही ढंग से मापने के लिए संघर्ष करते हैं?

तुम अकेले नहीं हो। कई नए अनुसंधान अध्ययन पता चलता है कि विपणन प्रबंधकों पर दबाव बढ़ जाता है औसत दर्जे का परिणाम दिखाएं उनके सोशल मीडिया प्रयासों से।

लेकिन इन्हीं प्रबंधकों ने संकेत दिया कि रिटर्न को मापना 2012 के लिए उनकी शीर्ष दो चुनौतियों में से एक है।

देखें कि आपका अनुभव उद्योग में दूसरों की तुलना कैसे करता है।

# 1: सोशल मीडिया से प्राप्त लाभ बढ़ रहे हैं

दुनिया भर से 700 विपणक के एक सर्वेक्षण में, वाइल्डफायर ऐप पता चला कि लगभग सभी विपणक सोशल मीडिया से मूल्य पाते हैं और बाजार के 75% 2012 में उनके मीडिया खर्च को बढ़ाने की योजना.

इन विपणक द्वारा उजागर शीर्ष दो लाभों में ब्रांड जागरूकता और सीधे अपने ग्राहकों के साथ संवाद में संलग्न होने की क्षमता में वृद्धि होती है। यह इसी तरह की तुलना करता है 2011 सोशल मीडिया मार्केटिंग इंडस्ट्री रिपोर्ट जहां हमने पाया 88% विपणक ने भी सोशल मीडिया मार्केटिंग का नंबर-एक लाभ होने के लिए जोखिम में वृद्धि का संकेत दिया।

सोशल मीडिया के उपयोग में छोटे व्यवसाय एक टिपिंग बिंदु पर पहुंच गए हैं जहां केवल 10% छोटे व्यवसायों का सर्वेक्षण किया गया है Ad-ology 2012 विपणन पूर्वानुमान उन्होंने कहा कि होगा नहीं 2012 में सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपयोग करें। यह 2011 में 24% और 2010 में 39% से नीचे है।

# 2: अधिक व्यवसाय सोशल मीडिया में निवेश कर रहे हैं

बोरेल एसोसिएट्स पाया गया कि छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय (SMB) 2012 में अपने सोशल मीडिया विज्ञापन बजट को दोगुना कर देंगे. यह अकेले यू.एस. में अनुमानित $ 2 बिलियन तक है।

जागरूकता नेटवर्क उनके में पाया सोशल मीडिया मार्केटिंग की स्थिति अध्ययन करते हैं कि 70% व्यवसायों ने अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति का विस्तार करने की योजना बनाई है, जबकि आधे मार्केटर्स अपने सोशल मीडिया प्रबंधन प्रथाओं और उपकरणों को बेहतर बनाने का इरादा रखते हैं।

यद्यपि व्यवसाय सोशल मीडिया में अपने निवेश को बढ़ा रहे हैं, वे बड़े विज्ञापन बजटों की ओर ध्यान देने से अधिक अनिच्छुक हैं। जो जागरूकता मिली 75% व्यवसाय $ 10,000 या उससे कम खर्च करते हैं, अधिकांश व्यवसायों में केवल प्रयास के लिए लोगों के समय का निवेश किया जाता है।

सोशल मीडिया के लिए समर्पित प्राथमिक संसाधन वाले लोगों के साथ भी, अधिकांश व्यवसाय केवल अपने सामाजिक प्रयासों के लिए एक छोटे कर्मचारी को नियुक्त कर रहे हैं3 या उससे कम कर्मचारियों का उपयोग करके लगभग तीन-चौथाई व्यवसायों के साथ।

सीमित बजट और कर्मचारियों के साथ, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि विपणक संसाधनों को अपनी नंबर एक चुनौती मानते हैं उनके सोशल मीडिया प्रयासों के लिए।

# 3: आरओआई को मापना मार्केटर्स द्वारा सामना की जाने वाली शीर्ष चुनौतियों में से एक है

जागरूकता ने पाया कि सभी आकार, अनुभव स्तर और पदों की कंपनियों के विपणक ने सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए आरओआई को सही ढंग से मापने में समान संघर्ष को साझा किया। नतीजतन, सर्वेक्षण किए गए लगभग आधे बाज़ारवासी अपने सामाजिक प्रयासों को जानबूझकर नहीं माप रहे हैं.

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यह इसी तरह से किए गए शोध से तुलना करता है अल्टीमीटर समूह सोशल मीडिया का उपयोग कर बड़े ब्रांडों की। उन्होंने पाया कि बहुसंख्यक ब्रांडों के पास सोशल मीडिया मापन प्रणाली नहीं है.

तो कंपनियां क्या माप रही हैं? क्या काम कर रहा है?

जागरूकता मिली अधिकांश व्यवसायों को पता है कि उनकी सामाजिक उपस्थिति और यातायात को कैसे ट्रैक किया जाए, लेकिन लीड पीढ़ियों और बिक्री को मापते समय आत्मविश्वास कम हो जाता है.

# 4: विपणन एजेंसियां ​​सोशल मीडिया मार्केटिंग के मूल्य को अलग-अलग देखें

सोशल मीडिया के मूल्य के बारे में कंपनी की धारणा के एक दिलचस्प विपरीत, मार्केटिंग शेरपा विपणन एजेंसियों का सर्वेक्षण किया यह समझने के लिए कि वे अपने ग्राहकों के लिए सोशल मीडिया के मूल्य की गणना कैसे करते हैं।

सर्वे में पाया गया कि सोशल मीडिया स्पष्ट रूप से कई व्यवसायों के लिए खोज परिणामों में मदद करता है, लेकिन अधिकांश कंपनियों को अपने कंपनी ब्लॉग पर सामग्री पोस्ट करने से लाभ होता है. सामाजिक साझाकरण बटन के साथ एकीकृत होने पर यह विशेष रूप से उपयोगी है।

यह सर्वेक्षण शायद स्पष्ट करता है कि कई व्यवसाय सोशल साइट्स पर अपने विज्ञापन डॉलर का निवेश करने से क्यों हिचकते हैं। विपणन एजेंसियां ​​विज्ञापनों से प्राप्त कम से कम मूल्य देखती हैं।

# 5: एक एकीकृत सोशल मीडिया प्लान ग्रेटर वित्तीय परिणामों की ओर जाता है

परामर्श परामर्श करता है कुछ का आयोजन किया नया शोध U.S. और U.K में 400 से अधिक वरिष्ठ-स्तरीय विपणन प्रबंधकों के साथ, उन्होंने सोशल मीडिया को अपनाने की दरों के बारे में कुछ आकर्षक बातें सीखीं, लेकिन यहां हम उनके एकीकरण के निष्कर्षों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

गौरतलब है कि सर्वेक्षण में शामिल आधे से भी कम उद्यमों ने अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सोशल मीडिया को पूरी तरह से एकीकृत किया है (या ऐसा करने की प्रक्रिया में भी हैं), 43% अमेरिकी फर्मों और 34% अमेरिकी कंपनियों ने जवाब दिया।

43% अमेरिकी कंपनियों की तुलना में, U.K व्यवसायों का पूर्ण 57% व्यवसाय अभी शुरू हो रहा है या सोशल मीडिया रणनीतियों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कर रहा है।

छोटे उद्यमों ने एकीकरण के निचले स्तर हासिल किए हैं। (नोट: यह अध्ययन एक बड़ी एजेंसी के साथ किया गया था जो इंसिट्स कंसल्टिंग जैसी मार्केटिंग एजेंसी की सेवाओं को नियोजित करती है।)

Insites द्वारा किया गया प्रमुख अवलोकन है जिन फर्मों ने सोशल मीडिया को अपने नियमित व्यवसाय संचालन में एकीकृत किया है, वे वित्तीय रूप से काफी अधिक परिणाम देख रहे हैं उन लोगों की तुलना में जो नहीं हैं।

अब तुम्हारी बारी है

आपका अनुभव इन अध्ययनों की तुलना कैसे करता है? अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।