पांच फेसबुक-ओनली स्ट्रेटेजीज़ फॉर बिजनेस सक्सेस: सोशल मीडिया एग्जामिनर

सोशल मीडिया में भाग लेने वाले व्यवसाय को खोजना मुश्किल है जो फेसबुक पर कुछ नहीं कर रहा है। वास्तव में, "मुझे एक फेसबुक फैन पेज चाहिए," ने इन दिनों सोशल मीडिया की दुनिया में ग्राहकों से सबसे ज्यादा सुने जाने वाले अनुरोध के रूप में, "मुझे एक कंपनी ब्लॉग चाहिए" कहा है। 350 मिलियन खातों और बढ़ते हुए, यह कोई आश्चर्य नहीं है।

फेसबुक कई कारणों से व्यवसायों के लिए सिफारिश करने के लिए मेरी पसंदीदा जगहों में से एक है। प्राथमिक एक वह है फेसबुक लगभग सभी विभिन्न सोशल मीडिया टूल प्रदान करता है जो कंपनियां अपने ब्रांड पर लागू कर सकती हैं.

फेसबुक आपको अपनी वेबसाइट पर समय या पैसा खर्च किए बिना भाग लेने की अनुमति देता है. अभी भी कुछ कंपनियां फेसबुक का अच्छा इस्तेमाल कर रही हैं। इसे सही करने वाले व्यवसाय का एक उदाहरण है अर्नस्ट एंड यंग ह्यूमन रिसोर्स प्रयास (प्रतिभाशाली)। लेकिन हर अच्छी फेसबुक मौजूदगी के लिए एक ब्रांड पेज जिसे हम "कैम्पग्राउंड" कहना चाहते हैं। इसलिए नहीं कि बहुत सारे लोग वहाँ बाहर घूमते हैं, बल्कि इसलिए कि जब आप यात्रा करते हैं तो आप सुनते हैं कि वह विकेट है।

फेसबुक के साथ स्मार्ट होने पर आपको एक पैर देने के लिए, व्यवसाय की सफलता के लिए यहां केवल पाँच फ़ेसबुक हैं.

1. इवेंट पोस्टिंग के साथ ड्राइव ऑफ लाइन सगाई

फेसबुक इवेंट पोस्टिंग केवल सनकी छोटे कैलेंडर आइटम नहीं हैं। यदि आप उन्हें सही तरीके से उपयोग करते हैं, तो आप अपने व्यापार के कारण क्या कर रहे हैं, इसके चारों ओर एक सत्य वायरल लहर चला सकते हैं जो लोग RSVP, टिप्पणी करते हैं या घटना वार्तालाप में जोड़ते हैं, उनकी गतिविधि सार्वजनिक रूप से उनके पास पोस्ट की जाती है दोस्त।

यहाँ फेसबुक पर एक घटना पृष्ठ का एक उदाहरण है

पकड़ आपकी घटनाओं को अनूठा बना रही है, शीर्षक, विवरण और आमंत्रण को अपरिवर्तनीय बनाते हुए, फिर ऑफ-लाइन अनुभव पर पहुंचाना।

2. फोटो टैगिंग के साथ लोगों को आभासी रखें

घटनाओं की बात करते हुए, जब आप उनके पास होते हैं, तो अपने प्रशंसक पृष्ठ पर पोस्ट करने के लिए चित्र लें। फिर तस्वीरों में खुद को टैग करने के लिए उपस्थित लोगों को आमंत्रित करके कुछ पोस्ट-इवेंट बज़ बनाएं। आप ज्यादातर लोगों को टैग करने में सक्षम नहीं होंगे (जब तक कि वे ब्रांड पेज व्यवस्थापक के साथ फेसबुक मित्र न हों) लेकिन अपने सहभागियों को खुद को और उनके दोस्तों को टैग करने के लिए प्रोत्साहित करना आपको एक के बाद उन तक पहुंचने का मजेदार कारण देता है प्रतिस्पर्धा।

यह आपके ईवेंट की एक लंबी पूंछ प्रभाव के रूप में कार्य करता है, अपने प्रशंसकों को अपने फैन पेज या ईवेंट पोस्टिंग पर वापस ले जाता है ताकि उनकी छवियों को देख सकें और अपने ब्रांड के साथ जुड़ सकें। और एक शिष्टाचार के रूप में, घटना पर साइन अप करें लोगों को सूचित करें कि उनके चित्र आपके फेसबुक पेज या वेबसाइट पर दिखाई दे सकते हैं।

3. फेसबुक चर्चा मंचों के साथ एक पायदान ऊपर ग्राहक सेवा चालू करें

यह टिप उन कंपनियों के लिए अद्भुत काम करती है जिनकी अपनी वेबसाइट पर किसी प्रकार का समर्थन मंच नहीं है। अपने फ़ेसबुक फ़ोरम (ब्रांड पेज टैब पर "डिस्कशन" कहा जाता है) में ग्राहकों को ड्राइव करें, जिससे उन्हें पता चल सके कि उन्हें वहाँ समर्थन मिल सकता है।

यहाँ फेसबुक पर जीप के चर्चा मंच का एक उदाहरण है

ग्राहक सहायता के लिए एक मंच विषय खोलें और अपने कर्मचारियों पर किसी को हर घंटे या (या अधिक मात्रा के आधार पर) नए मुद्दों के लिए मंच की जांच करें। आप जटिल समस्या ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर पर बहुत अधिक पैसा खर्च किए बिना तुरंत भ्रमित या निराश ग्राहकों को समाधान का सीधा कनेक्शन दे सकते हैं।

4. सुपर लक्ष्यीकरण के साथ अपने पृष्ठ को बढ़ावा दें

जबकि मेरे पास विशिष्ट डेटा तक पहुंच नहीं है, लगभग हर कंपनी जिसकी मैंने बात की है, फेसबुक ने विज्ञापनों को परिणाम से रोमांचित किया है। क्लिक-थ्रू दरें सामान्य प्रदर्शन विज्ञापनों की तुलना में अधिक रही हैं और पृष्ठ ट्रैफ़िक पर तत्काल प्रभाव पड़ा है।

फेसबुक विज्ञापनों के बारे में महान बात यह है कि जब आप उन्हें सेट करते हैं, तो आप उन सटीक दर्शकों को हाइपर-लक्षित कर सकते हैं, जिन तक आप पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं. आयु, स्थान, रुचि… अपने लक्षित उपभोक्ता की विशिष्ट प्रोफ़ाइल के लिए अपने लक्ष्यीकरण को फ़िल्टर करें और फेसबुक को बाकी काम करने दें। क्योंकि विज्ञापन केवल फेसबुक पेजों पर ही दिए जाते हैं, फेसबुक उन लोगों की उम्र, स्थान और हितों को जानता है, जिनके लिए वे विज्ञापन की सेवा करते हैं। यह दुनिया में संभवतः सबसे प्रभावी विज्ञापन लक्ष्यीकरण प्रणाली है। इस का लाभ ले। यहां आपके फेसबुक फैन पेज को बढ़ावा देने के 5 और तरीके हैं.

5. बिना किसी कीमत के फैन फोटो और वीडियो लीजिए

अपने प्रशंसकों को यात्रा के दौरान विभिन्न स्थानों पर अपने उत्पाद के साथ अपनी तस्वीर लेना चाहते हैं? अपने ग्राहकों को कुछ मजेदार रचनात्मकता में संलग्न करने के लिए एक शांत वीडियो प्रतियोगिता या गतिविधि विचार फेंक दें। एक ब्रांडेड वीडियो प्रतियोगिता के लिए फैंसी कोड को एक साथ खींचने या YouTube को हजारों डॉलर का भुगतान करने के लिए किसी डेवलपर को नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है।

बस अपने फेसबुक प्रशंसकों को अपनी प्रविष्टियाँ अपलोड करने के लिए कहें। दिए गए कमेंटिंग टूल का उपयोग करके, आप वीडियो बनाने वालों को बढ़ावा देने के लिए अपनी दीवार पर सबसे अच्छी सामग्री को पहचानने या बस उजागर करने के लिए कुछ दिशानिर्देशों पर काम कर सकते हैं। इससे भी बेहतर, उचित नीतियों और दिशानिर्देशों को पोस्ट करके, आप कंपनी के विज्ञापनों, परियोजनाओं और अन्य के लिए अपलोड की गई किसी भी चीज़ का उपयोग करने की अनुमति प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि, आपको सावधान रहना चाहिए कि फेसबुक ने हाल ही में कुछ सख्त प्रचार नियम लागू किए हैं। उस पर और अधिक के लिए यह पोस्ट देखें.

कई अन्य रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग आप फेसबुक पर अपने ग्राहकों को संलग्न करने के लिए कर सकते हैं और यहां तक ​​कि उन्हें अपनी वेबसाइट या अन्य कॉल पर कार्रवाई के लिए भी ड्राइव कर सकते हैं। ये कम से कम आपको शुरुआत के लिए कुछ फेसबुक-अनन्य विचार देंगे। लेकिन ये सिर्फ मेरे विचार हैं। कृपया टिप्पणी में फेसबुक पर अपना व्यवसाय चलाने के लिए आप क्या कर रहे हैं या अपने विचारों को साझा करें।

आप उपयोग कर रहे फेसबुक घटनाओं, फ़ोटो और चर्चा समूह? वे आपके लिए कैसे काम कर रहे हैं? नीचे टिप्पणी करके चर्चा में अपनी आवाज़ जोड़ें।