सामाजिक मीडिया विपणन दुनिया से 7 Takeaways: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आपने याद किया सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड 2015?

पिछले महीने हजारों मार्केटर्स विश्व स्तरीय सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड (# SMMW15) के लिए सैन डिएगो में फिर से जुटे।

यहाँ सम्मेलन से मेरे सात takeaways हैं - सात चीजें जिन्हें आपको जानना आवश्यक है।

संपादक का ध्यान दें: यह लेख मूल रूप से प्रकाशित किया गया था सामाजिक रूप से क्रमबद्ध और अनुमति के साथ पुनर्प्रकाशित किया जा रहा है।

माइकल स्टेलज़्नर के उद्घाटन की शुरुआत से, हमने पूरे कार्यक्रम में ट्वीट, पोस्ट, इंस्टाग्राम स्नैप्स, पिन और क्षणों का एक हिमस्खलन देखा।

हमेशा की तरह, मैं न केवल अपने नोट्स और "आहा" क्षणों की ओर मुड़ता हूं, बल्कि ट्विटर और इंस्टाग्राम पर आपको मेरे शीर्ष takeaways के साथ साझा करने के लिए फ़ीड करता है: सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड से सात नॉकआउट टेकअवे.

# 1: वीडियो किसी भी प्रारूप में गर्म है

माइकल स्टेल्जर ने अपने मुख्य वक्ता के रूप में एक धमाके के साथ इस कार्यक्रम की शुरुआत की, जो हमें सोशल मीडिया के बारे में अत्याधुनिक आंकड़ों के साथ चकाचौंध कर रहा है- इस साल और उससे आगे हम क्या काम कर रहे हैं, क्या नहीं और कहां।

कुछ दोहराने वाले खिलाड़ी थे पिछले साल और कुछ नया मिल जाता है।

माइकल ने अपने मुख्य वक्ता के रूप में विशाल होने के बारे में एक बड़ा मुद्दा बनाया। न केवल YouTube वीडियो यहां रहने के लिए है, बल्कि फेसबुक पर देशी एम्बेडेड वीडियो भी बड़े पैमाने पर है।

माइकल ने इसे "अप्रयुक्त सीमा" कहा और मेरा मानना ​​है कि वह सही है।

ये आँकड़े देखें:

और यदि आप लंबी-फ़ॉर्म वाली वीडियो फ़ीड की चुनौती को महसूस नहीं करते हैं, तो शॉर्ट-फ़ॉर्म की जांच करना सुनिश्चित करें 15 सेकंड के वीडियो के साथ इंस्टाग्राम पर वीडियो, 6 सेकंड के वीडियो के साथ और नए उपकरणों का उपयोग करके ट्विटर की पेरिस्कोप हमारे जीवन (और व्यवसायों) को जीने के लिए।

संक्षेप में, अपने वीडियो अवसर को टेबल पर न छोड़ें। अगर और कुछ नहीं, अपने स्मार्टफोन को पकड़ो और उपलब्ध भयानक ऐप में से एक का उपयोग करना शुरू करें।

विज़ुअल कंटेंट पर अपने सेशन में मैंने जैसे टूल्स के बारे में बात की Videohance, Hyperlapse, स्टॉप मोशन स्टूडियो और अधिक। स्मार्टफोन के साथ आप बहुत कुछ कर सकते हैं!

# 2: विज़ुअल कंटेंट ड्राइव ट्रैफिक

गुरुवार की सुबह मेरा सत्र सभी दृश्य सामग्री के बारे में था, विशेष रूप से कैसे एक दृश्य सामग्री रणनीति बनाने के लिए जो काम करता है।

एक अंतर्निहित संदेश था जिसे मैं प्राप्त करना चाहता था: दृश्य सामग्री ट्रैफ़िक और बिक्री।

मेरे द्वारा बात की गई कुछ सामग्री पर एक चुपके से देखने के लिए, बाहर की जाँच करें मेरा लेख सोशल मीडिया परीक्षक पर जारी किया गया मेरे सत्र की सुबह (महान समय, हे ?!)।

लेख मेरे मामले के उदाहरणों से कुछ प्रमुख बिंदुओं को शामिल करता है। इसमें शामिल है एक हाल का स्लाइड डेक जिसे हमने SlideShare पर अपलोड किया है और कुछ बेहतरीन ट्रैफ़िक-ड्राइविंग इन्फोग्राफिक्स जो कि आउटिगर रिज़ॉर्ट द्वारा निर्मित हैं।

दृश्य सामग्री जो ट्रैफ़िक को चलाती है, न केवल सगाई, बल्कि ग्राहकों, ग्राहकों और ग्राहकों को दोहरा सकती है। इसके परिणामस्वरूप बिक्री हो सकती है। किम गार्स्ट ने दृश्य सामग्री पर भी प्रस्तुत किया, विशेष रूप से बिक्री को चलाने के लिए दृश्यों का उपयोग कैसे करें।

यहाँ किम के सत्र से सोने की कुछ डली हैं:

जैसा कि किम ने बताया, सामाजिक बिक्री के बारे में भी है।

यदि आपके पास कोई उत्पाद या सेवा है, तो आपको प्राप्त होने वाले प्रशंसापत्र को एक दृश्य प्रारूप में कैप्चर करें और उन्हें सामाजिक चैनलों पर पोस्ट करें।

किम ने सोशल मीडिया पर पोस्ट की गई छवि प्रशंसापत्र के परिणामस्वरूप सीधे अपनी नई पुस्तक की कई प्रतियां बेचीं।

किम के पास सोशल पर बेचने के लिए दृश्य सामग्री का उपयोग करने के लिए कुछ अन्य शानदार सुझाव थे। उसने बताया कि दृश्य सामग्री पर कितने हैशटैग शामिल हैं, फिर भी ड्राइविंग बिक्री के लिए वे कितने शक्तिशाली हो सकते हैं।

सामाजिक बिक्री के लिए दृश्य सामग्री इतनी अच्छी तरह से कैसे काम करती है? सरल-यह हमारा ध्यान आकर्षित करता है और हमें कार्रवाई करने के लिए मजबूर करता है।

अपने सत्र में मैंने इस बारे में बात की कि आपके उद्योग में अन्य व्यवसायों से अलग आपको स्थापित करने के लिए दृश्यों का उपयोग कैसे किया जा सकता है।

मैंने दृश्य सामग्री का एक पदानुक्रम साझा किया जिसका उपयोग आप आरंभ करने के लिए "जंपिंग-इन पॉइंट" खोजने के लिए कर सकते हैं। दृश्य सामग्री के प्रत्येक स्तर पर, समय और धन का निवेश बढ़ सकता है, लेकिन सगाई, यातायात और बिक्री के माध्यम से वापसी होती है।

मैंने अपने सत्र में लोगों को चुनौती भी दी। आप किस स्तर पर काम कर रहे हैं और फिर दृश्य सामग्री बनाकर कार्रवाई करें जो आपको अगले स्तर तक ले जाएगी।

उदाहरण के लिए, यदि आप पहले से ही चित्र और फ़ोटो का उपयोग कर रहे हैं, तो शायद एक चेकलिस्ट बनाने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित करें (क्या आप किसी सिस्टम या प्रक्रिया को जानते हैं जिसे आप साझा कर सकते हैं?) या एक स्नैकेबल इन्फोग्राफिक या स्लाइड डेक।

मैंने अपने सत्र में 3 डी ग्लास लगाए और लोगों को उन्हें घर ले जाने के लिए प्रोत्साहित किया, उन्हें अपने डेस्क पर रखा और दृश्य परिप्रेक्ष्य से उनकी सामग्री के बारे में सोचना शुरू किया। आप # SMMW15 से क्या कार्रवाई करेंगे?

नोट: यदि आपके पास वर्चुअल पास का उपयोग है, तो आप मेरे सत्र के दौरान एक विशेष लिंक पा सकते हैं जिसमें मेरे द्वारा उल्लिखित सभी उपकरण, लिंक, संसाधन और लेख शामिल हैं। अपना स्वयं का इन्फोग्राफिक बनाने के लिए एक मुफ़्त (और भयानक) कैनवा टेम्पलेट भी है।

यह सत्र में भाग लेने वाले या आभासी पास वाले लोगों के लिए अनन्य है, तो यहाँ मेरी रिप्ले देखकर इसे पकड़ना सुनिश्चित करें.

# 3: निरंतरता से अधिक महत्वपूर्ण है संगति

मैं इस वर्ष माइकल हयात को बोलते हुए सुनकर उत्साहित था। एक ब्लॉगर के रूप में, मैं निरंतरता बनाम मात्रा के विचार के साथ संघर्ष करता हूं।

मैं आमतौर पर प्रति सप्ताह एक बार पोस्ट करता हूं, लेकिन इससे अधिक (प्रति सप्ताह दो या तीन बार) एक चुनौती है। जब मैं अधिक करने का प्रबंधन करता हूं, तो समय के साथ मैं अक्सर बढ़ी हुई गति के साथ नहीं रह सकता।

माइकल ने इस बारे में बात की कि कैसे उन्होंने प्रति सप्ताह पाँच बार से लेकर तीन बार प्रति सप्ताह अपनी पोस्ट को डायल करने के साथ प्रयोग किया और शुरुआती गिरावट के बाद उनका ट्रैफ़िक मुश्किल से बदल गया।

उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि कैसे केवल एक सप्ताह में एक पोस्ट, लगातार प्रकाशित, यातायात और पाठकों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक सामग्री की न्यूनतम प्रभावी खुराक हो सकती है।

संगति विश्वास का निर्माण करती है और आपके मंच को विकसित करती है।

जैसे माइकल कहते हैं, "निरंतरता आवृत्ति से अधिक महत्वपूर्ण है।"

माइकल की समय पर सलाह के बाद, मैं जो कर रहा हूं उससे चिपके रहूंगा: अपने पाठकों के लिए अधिक विस्तृत, सहायक, मूल्यवान पोस्ट बनाना और केवल पोस्ट की संख्या बढ़ाना अगर मैं उस निरंतरता को बनाए रख सकता हूं।

नोट: माइकल ने अपने सत्र में कई अन्य भयानक बिंदु बनाए। यदि आप सत्र से चूक गए हैं तो लाइव सुनिश्चित करें कि आप वर्चुअल पास को यहां ले जाएं!

प्रति घंटे 12 स्पीकर तक थे। यह देखना कठिन था कि किसको देखना है, इसलिए वर्चुअल पास सभी सामग्री को पकड़ने का एक शानदार तरीका है।

ऑस्ट्रेलिया लौटते ही मैं उन सभी सत्रों में शामिल हो जाऊंगा जिन्हें मैंने याद किया था। मारी स्मिथ, डैरेन रोसे, टॉड व्हीटलैंड और जो पुलज़ी (सभी वक्ताओं मैं अत्यधिक अनुशंसा करते हैं) मेरे सत्र के रूप में एक ही समय में बोल रहे थे, इसलिए यह गारंटी है कि मैं उनके सत्रों को बाद में पकड़ लूंगा।

# 4: फेसबुक पर ऑर्गेनिक रीच अलाइव और वेल है

होली होमर अत्यधिक सफल रहा फेसबुक पेज उसके व्यवसाय के लिए, किड्स एक्टिविटीज ब्लॉग. मेरे लिए उसका सत्र अवश्य देखना चाहिए, क्योंकि उसने अपने पेज पर सगाई का एक विशाल स्तर बनाया है - औसत फेसबुक पेज से बहुत अधिक।

होली के पास ज्ञान की कुछ डली बाँटने के लिए थी। मैं ट्वीट्स को बात करने दूंगा:

उसने अपने पेज पर शेयर की गई सामग्री का एक बड़ा विराम दिया:

होली ने बताया कि आपको फेसबुक पर अपनी सामग्री के साथ (और रीसायकल) लगातार बने रहने की आवश्यकता है क्योंकि यह दूसरी या तीसरी पोस्टिंग हो सकती है जो जीत लाती है।

और खत्म करने के लिए, आप होली की साधारण सलाह को नहीं हरा सकते:

# 5: Pinterest नया Google है

मेरे कई मित्र जो Pinterest विशेषज्ञ हैं, सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड में बोल रहे थे और मैं उनके कुछ सत्रों को पकड़ने के लिए बहुत उत्साहित था। पेग फिट्ज़पैट्रिक, विंसेंट एनजी तथा सिंथिया सांचेज़ सभी ने Pinterest पर पावरहाउस प्रस्तुतियाँ दीं।

Pinterest के बारे में बहुत सी बातें कही गईं, जो काफी शाब्दिक रूप से मन-उड़ाने वाली थीं, लेकिन सबसे अधिक उल्लेखित खोज में इसकी शक्ति थी।

यह भी उल्लेख किया गया था कि कैसे अधिक लोग अपने प्राथमिक खोज इंजन के रूप में, Pinterest की ओर रुख कर रहे हैं, दृश्य सामग्री के साथ खोज की शक्ति का संयोजन।

खोज के विषय पर, विन्सेन्ट एनजी ने निर्देशित खोज के बारे में कुछ गर्म सुझाव दिए। उन्होंने सलाह दी कि आप कीवर्ड विचारों और ग्राहक अंतर्दृष्टि के लिए Pinterest खोज बार का उपयोग करें।

कई वक्ताओं द्वारा दृश्य सामग्री की दीर्घायु का उल्लेख किया गया था। Pinterest पर एक पिन में बहुत लंबी उम्र होती है। आज जो आप पिन करते हैं वह अब से एक दिन, महीने, वर्ष या कई वर्षों की खोज में बदल सकता है।

Pinterest पर खोज क्षमताओं का लाभ उठाने के लिए, पेग ने सिफारिश की कि आप प्रति दिन 10-15 बार पिन करते हैं। यह पिनिंग प्राप्त करने का समय है।

मैंने बताया कि कितने वक्ताओं ने प्यार किया टेलविंड ऐप। यह पिनिंग के लिए मेरा एक उपकरण है। मुझ पर भरोसा करें, टेलविंड की कोशिश करने के बाद, आपको यह पता नहीं चलेगा कि आपने इसके बिना कभी सामग्री कैसे प्रबंधित की!

और Pinterest पर सामग्री साझा करने के लिए एक HOT TIP: हैशटैग का उपयोग करने से सावधान रहें। इसके बजाय कीवर्ड पर ध्यान दें।

विन्सेन्ट ने यह भी सिफारिश की कि पिनर्स विवरण में बहुत सारे कीवर्ड्स को ढेर करने से सावधान रहें क्योंकि उन्होंने इसे रखा था, "पिन्टरेस्ट आप पर है।"

Pinterest के बारे में बहुत सारे takeaways थे, लेकिन मुझे सिंथिया सांचेज़ द्वारा सत्र का उल्लेख करना होगा। उन्होंने पिंटरेस्ट पर प्रचारित पिंस और विज्ञापन के लाभों के बारे में बात की।

अपने सत्र के दौरान, मैंने सुझाव दिया कि आप अपनी छवियों को अपनी वेबसाइट पर अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित करें ताकि प्रशंसक आसानी से आपकी दृश्य सामग्री को Pinterest पर पा सकें और साझा कर सकें।

आप यह कर सकते हैं कि पोर्ट्रेट-ओरिएंटेड पिंटरेस्ट-फ्रेंडली इमेजेज हर पेज पर हों, और पिनरेस्ट पर आपकी वेबसाइट से पिन अलग होने पर कॉन्टेक्स्ट जोड़ने के लिए टेक्स्ट ओवरले के साथ हैडर इमेजेज।

सिंथिया ने इस सलाह का पालन करते हुए एक रिमाइंडर के साथ अपनी वेबसाइट को ट्रैफ़िक का प्रवाह प्राप्त करने के लिए तैयार करने के लिए कहा यदि आप प्रचारित पिन का उपयोग करते हैं।

Pinterest पर इतने शानदार सत्रों के साथ, इसने दृश्य वेब के लिए मेरे प्यार को फिर से बढ़ा दिया है। मुझे आशा है कि आप भी प्रेरित होंगे!

# 6: पोस्ट लाइक अ फैन, नॉट अ मार्केटर

अपने सत्र में मैंने सभी प्लेटफार्मों पर देशी दृश्य सामग्री के महत्व के बारे में बात की।

आपको एक कदम पीछे खींचने की जरूरत है, अपने प्रशंसकों के साथ क्या गूंजता है और आप अपने प्राथमिक सोशल मीडिया नेटवर्क पर क्या पोस्ट देखना चाहते हैं, यह देखें। फिर उस प्रकार की सामग्री पोस्ट करना शुरू करें।

एक बाज़ारिया की तरह पोस्ट करना बंद करो और एक प्रशंसक की तरह पोस्ट करना शुरू करो।

मैंने फेसबुक पर बात की, आपके प्रशंसक आपके सामान को खरीदने नहीं आए (क्षमा करें, यह सच है!)। इसके बजाय वे दोस्तों और परिवार के साथ घूमने और मनोरंजन करने के लिए वहाँ हैं।

फेसबुक पर, उद्धरण, चित्र (पीछे-पीछे के दृश्य और मजाकिया) और विशेष रूप से उदासीन फोटो जैसे दृश्य अच्छी तरह से काम करते हैं।

आपको क्यों लगता है कि हम #ThrowbackThursday से प्यार करते हैं?

इंस्टाग्राम पर यह अलग हो सकता है। Instagram उपयोगकर्ता छवियों के साथ अपने जीवन में क्षणों को साझा करने के लिए हैं।

Pinterest पर रहते हुए, वे वास्तव में चीजें खरीदना चाहते हैं, या कम से कम चीजें खरीदने की ख्वाहिश कर सकते हैं।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि किस प्रकार का प्लेटफ़ॉर्म है, आपको उस प्लेटफ़ॉर्म की "मूल" सामग्री को समझने के लिए समय चाहिए।

होली होमर ने इस बिंदु पर भी बात की, जब उन्होंने फेसबुक पर आपके द्वारा देखे जाने वाले कंटेंट के प्रकार को प्रतिबिंबित करने के महत्व के बारे में बात की।

और निश्चित रूप से, माइक स्टेल्ज़र के मुख्य वक्ता के रूप में, फेसबुक देशी वीडियो बहुत बड़ा है। फेसबुक सीधे फेसबुक न्यूज फीड पर अपलोड किए गए वीडियो को बढ़ावा दे रहा है, जो इसे उच्च पहुंच प्रदान करता है।

किम गार्स्ट ने दृश्य सामग्री पर अपने सत्र में बड़ी चीजों को प्राप्त करने वाले देशी सामग्री के एक और उदाहरण पर प्रकाश डाला।

किम को बहुत सारे देशी दृश्य सामग्री, विशेष रूप से मूल दृश्य सामग्री पोस्ट करके बहुत बड़ी जैविक पहुँच प्राप्त होती है। उसने एक उपकरण की शक्ति पर भी प्रकाश डाला जिसे मैं बहुत पसंद करता हूं, पोस्ट प्लानर.

विशेष रूप से उसने इस बारे में बात की कि पोस्ट प्लानर कैसे साझा करने के लिए "सिद्ध" सामग्री खोजने में आपकी सहायता करता है।

आप या तो दूसरों की सामग्री पर अंकुश लगा सकते हैं या जो पहले से काम कर रहा है, उसके आधार पर अपनी खुद की सामग्री बनाने के लिए प्रेरणा के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

मैं आपको अत्यधिक सुझाव देता हूं कि आप पोस्ट प्लानर की जांच करें और उनके वायरल फोटो टूल का परीक्षण करने के लिए नि: शुल्क परीक्षण करें। यह दृश्य सामग्री खोजने का एक शानदार तरीका है जो पहले से ही अन्य पृष्ठों पर अच्छी तरह से साझा किया जा रहा है, जिसे आप बाद में भी साझा कर सकते हैं।

और याद रखें, अपनी मार्केटिंग टोपी को हटा दें। अपने प्रशंसकों के जूते में कदम रखें। फिर एक प्रशंसक की तरह पोस्ट करें, बाज़ारिया नहीं।

# 7: हेट योर हैटर्स

मैं यह देखने के लिए उत्साहित था कि प्रत्येक दिन के लिए अंतिम keynotes ग्राहक सेवा के बारे में थे और यह कितना महत्वपूर्ण है। जॉन डी जूलियस, एक ग्राहक अनुभव विशेषज्ञ, दिन 1 पर अद्भुत था और जे बैर सम्मेलन के अंत को पूरा करने के लिए अपने अंतिम भाषण में घर पर पत्थरबाजी की।

इन दोनों स्मार्ट लोगों ने अपने ग्राहकों को-यहां तक ​​कि आपके नफरत करने वालों को भी एक अद्भुत ग्राहक अनुभव प्रदान किया।

हां ये है ब्रांडिंग अधिवक्ताओं में अपने शिकायतकर्ताओं को मोड़ना संभव है। जे बेयर ने कहा।

और उन्होंने कहा कि यह बहुत बढ़िया केस स्टडीज और यादगार टैगलाइनों का एक पड़ाव है! संपूर्ण दर्शक अब अपनी नई पुस्तक की प्रतीक्षा नहीं कर सकते, हग योर हैटर्स, बाहर आने के लिए।

जे ने अपने अंतिम कीनोट में जो आँकड़े प्रस्तुत किए थे उनमें से कुछ एकदम नीच विचारधारा वाले थे:

एयरलाइन KLM से केस स्टडीज (इस एक सहित) का उल्लेख नहीं है। कंपनी वास्तव में उनके अपेक्षित प्रतिक्रिया समय को दिखाती है (और वे इसे नियमित रूप से अपडेट करते हैं) अपने फेसबुक पेज पर।

जे ने ग्राहक अनुभव को पहले रखने और अपने नफरत करने वालों या शिकायत करने वालों के लिए एक शानदार मामला बनाया:

और यह इस रहस्योद्घाटन था कि मैं सबसे अधिक प्यार करता था:

और एक अलग कोण से इस पर एक और नज़र डालते हैं, क्योंकि यह वास्तव में एक ऐसी चीज़ है जिसे हमें (और क्योंकि यह मारी स्मिथ का एक कमाल का शॉट है!)।

आश्चर्य नहीं, जब आप इसे तोड़ते हैं, तो फेसबुक हमारे ग्राहकों को सुनने के लिए मुख्य स्थान है।

संभवतः जे से सबसे यादगार टैगलाइन, जिसने पूरे मुख्य वक्ता को अभिव्यक्त किया, यह था:

और आप इस समस्या से कैसे बचते हैं? जे के अनुसार, यह सरल है:

यदि आप जे की सरल सलाह का पालन करते हैं, तो आपका सबसे अनुभवी शिकायतकर्ता सिर्फ आपका सबसे बड़ा प्रशंसक बन सकता है!

और इसके साथ, यह 2015 के लिए एक लपेट है!

आप के लिए खत्म है

तुम क्या सोचते हो? क्या तुम वहाँ थे? सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड से आपके सबसे बड़े takeaways क्या थे? यदि आप इसे इस वर्ष नहीं बना पाए, तो ट्विटर फ़ीड, सोशल मीडिया या आपके takeaways क्या थे आभासी पास? अपनी टिप्पणी, प्रश्न और विचार नीचे छोड़ दें।