कैसे एक मेगा नेटवर्क के लिए 'एक रिपोर्टर की मदद करो': सामाजिक मीडिया परीक्षक

मैं हाल ही में नेटवर्क के संस्थापक पीटर शंक्मैन के साथ बैठ गया एक रिपोर्टर की मदद करें, जिसे हरो के नाम से भी जाना जाता है।

इस साक्षात्कार में, पीटर ने खुलासा किया कि उन्होंने HARO की शुरुआत क्यों की, यह क्यों काम करता है और अपना खुद का सोशल नेटवर्क शुरू करने के लिए टिप्स प्रदान करता है। वह भी बात करता है कैसे उन्होंने सोशल मीडिया का उपयोग करके अपने समुदाय का निर्माण किया.

HARO की टैगलाइन है "हर कोई किसी न किसी विशेषज्ञ है" और साइट का मिशन विशेषज्ञों को उन पत्रकारों से जोड़ना है जो समय सीमा के अंतर्गत हैं। से ज्यादा 100,000 विशेषज्ञ HARO साइट पर पंजीकृत हैं और से अधिक है 1,200 मीडिया प्रश्न उनके वैश्विक दर्शकों के लिए साप्ताहिक भेजे जाते हैं।

माइक: पीटर, क्या आप इस बारे में थोड़ी जानकारी साझा कर सकते हैं कि आपने हेल्प द रिपोर्टर रिपोर्टर के साथ कैसे शुरुआत की? वह कौन सा बड़ा विचार था जिसने इसके जन्म को जन्म दिया?

पीटर: मैं 10 वर्षों से पीआर में काम कर रहा था। जब पत्रकारों को एक हाथ की आवश्यकता होती है, तो वे हमेशा मेरी ओर मुड़ते हैं। मैं ऐसे ही शुरू हुआ। हर कोई जानता था कि मेरे बहुत सारे दोस्त थे और बहुत सारे लोग थे जिन्हें मैं जानता था और मैं हमेशा उन्हें पा सकता था जिनकी उन्हें ज़रूरत थी या जिन्हें उनकी ज़रूरत थी।

समय के साथ, यह बस उस मुकाम पर पहुंच गया जहां इसे करना बहुत आसान था और यह बहुत सरल हो गया। तो मैंने कहा, "यदि आपको कभी भी किसी सहायता की आवश्यकता हो, तो मुझे बताएं।" मैंने इसे एक के रूप में शुरू किया था फेसबुक ग्रुप और यह उस आकार में तेजी से बढ़ गया जो हम अब हैं।

माइक: जिज्ञासा से बाहर, आपने अपने दोस्तों से आने वाले इन प्रश्नों को लेने का फैसला किया, जो रिपोर्टर थे और वास्तव में फेसबुक पर जाकर एक समूह स्थापित किया?

पीटर: मैं कर्म में बड़ा आस्तिक हूं। यदि किसी रिपोर्टर को मदद की ज़रूरत है या किसी को मदद की ज़रूरत है, तो यह एक अच्छी बात है. इसमें बहुत समय नहीं लगता है आपको चीजें अधिक करनी चाहिए क्योंकि वे सहायक और कम हैं क्योंकि "वे हमें पैसा बनाते हैं।"

जैसे-जैसे HARO बढ़ता गया, अधिक लोग मुझसे सवाल पूछ रहे थे और मेरे पास सभी उत्तरों को भरने का समय नहीं था। जिसके चलते फेसबुक ग्रुप कांसेप्ट काफी आसान हो गया। मैं फेसबुक पर प्रश्नों को पोस्ट कर सकता था और फिर कोई भी उन्हें जवाब दे सकता था. यह बहुत आसान शुरुआत थी।

माइक: मैंने कहीं पढ़ा था कि एक जांच थी जो कुछ पूछने के लिए आई थी जो वास्तव में आपके नेटवर्क से बाहर थी। यह मिट्टी के नमूने या ऐसा कुछ के बारे में पूछ रहा था।

पीटर: हां, एक रिपोर्टर जो नाइजीरियाई खेती पर एक कहानी पर काम कर रहा था, वह था जिसने मुझसे कहा था "आपको यह बदलना होगा।" उन्होंने सुना कि मेरे पास सह-सहारन मिट्टी के विशेषज्ञ हैं। मैंने अपने फ़ोन को देखा और सोचा, "हाँ, यह है कि मैं अपने सभी दोस्तों को कैसे व्यवस्थित करता हूँ।" यूएससी में उसे खोजने में चार या पांच घंटे लगे, लेकिन मैंने आखिरकार किया और मैंने कहा, “हमें इसे बदलना होगा। हमें ऐसा करने के लिए बेहतर तरीके का पता लगाना होगा।

माइक: यह कब शुरू हुआ था - लगभग एक साल पहले या एक साल पहले?

पीटर: मैंने फेसबुक पर नवंबर '07 में HARO लॉन्च किया और हमने मार्च '08 में वेब पर लॉन्च किया।

माइक: कुछ और दिलचस्प कहानियों के बारे में थोड़ा सा मुझसे बात करें जिन्हें HARO ने मदद की है।

पीटर: हाँ, टन रहे हैं। उद्यमों को कवर करने वाली कहानियां और ऐसे लोग हैं, जिन्हें अपने व्यवसायों को संभावित रूप से बंद करना पड़ा है। मीडिया के अनुभव के कारण वे अपने व्यवसाय को बचाने में सक्षम थे. यह वास्तव में रोमांचक है।

व्यक्तिगत स्तर पर, HARO ने मुझे इतने लोगों से मिलने की अनुमति दी है। अभी दो दिन पहले, मैं एक महिला से मिला, जिसने मूल "नाइट राइडर" के पायलट एपिसोड में अभिनय किया था। वह वास्तव में KITT कार की मालिक थी और मुझे KITT में सवारी करनी थी। इसलिए मैं इसके साथ पूरी तरह से शांत हूं। मैं एक विस्फोट कर रहा हूँ!

माइक: बहुत ही शांत। आपने अपने नेटवर्क के निर्माण के लिए फेसबुक को अपने तंत्र के रूप में उपयोग करने के लिए शुरुआत में क्या निर्णय लिया?

पीटर: बेसबॉल खेलों में, "आप उन्हें मारते हैं जहाँ वे नहीं होते हैं।" सोशल मीडिया के लिए इसका विपरीत है। आपने उन्हें मारा जहां वे हैं. उस बिंदु पर पहिया को क्यों मजबूत करें? हर कोई फेसबुक का उपयोग कर रहा था और मैं इसे केवल मनोरंजन के लिए कर रहा था, इसलिए इसे फेसबुक पर क्यों नहीं भेजा? यह बहुत आसान हो गया।

एकमात्र कारण मैंने फेसबुक को वास्तव में बंद कर दिया, क्योंकि एक वेबसाइट बहुत तेज़ है और HARO बहुत बड़ा हो गया है। 125,000 लोगों पर, आप फेसबुक पर अपनी वेबसाइट की तुलना में बहुत अधिक कर सकते हैं।

लेकिन जो लोग अभी शुरुआत कर रहे हैं, उनके लिए यह संभवतः सबसे अच्छी जगह है जहां आप अपना स्थान बना सकते हैं ग्राहक संबंध प्रबंधन. आप वेब पर जो कुछ भी कर रहे हैं वह एक छोटा समूह है। संभावना है कि आपके सभी प्रशंसक और आपके मित्र पहले से ही फेसबुक पर हैं. इसका उपयोग क्यों नहीं करते?

माइक: जब आप पहली बार फेसबुक पर शुरू हुए थे, तो क्या यह एक तत्काल हिट था या इसे बनाने में कुछ समय लगा?

पीटर: मैंने सिर्फ अपने दोस्तों से कहा, "अरे, अगर आपको लगता है कि यह समझ में आता है, तो इसमें शामिल हों," और सभी ने सोचा कि यह समझ में आता है। उन्होंने कहा, "यह शानदार है।" हां, हम इसमें जरूर शामिल होंगे। यह बहुत सरल लग रहा था और बहुत समझ में आया। आप ऐसा कुछ क्यों नहीं करना चाहेंगे?

माइक: क्या इसके साथ एक टिपिंग बिंदु था या यह केवल निरंतर विकास था?

पीटर: हाँ, टिपिंग बिंदु वह था जब मुझे इसे अपनी वेबसाइट पर ले जाना पड़ा क्योंकि हम अधिक लोगों को कोई ईमेल नहीं भेज सकते थे. इसलिए हमारे पास कोई विकल्प नहीं था।

माइक: खासकर उन पाठकों के लिए जो अपना नेटवर्क शुरू करने की कोशिश कर सकते हैं, उनमें से कुछ क्या हैं शुरुआत में आपके सामने आने वाली चुनौतियां, विशेष रूप से फेसबुक के साथ या केवल समुदाय का निर्माण करना सामान्य?

पीटर: आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पास ए लोगों का अच्छा समूह, जो भी कारण से, वास्तव में आप उन्हें जानकारी भेजना चाहते हैं. आप सही लोगों को जानकारी भेजने में सक्षम होना चाहते हैं। यदि यह उबाऊ है, तो वे इसे पढ़ने नहीं जा रहे हैं।

सबसे बड़ा सवाल है, “क्या यह जानकारी सिर्फ मेरे अलावा किसी और के लिए मूल्यवान है?“

माइक: आप उस जानकारी को मूल्यवान बनाने के बारे में कैसे गए? क्या यह सिर्फ उन लोगों को युग्मित करने से था जो उन लोगों के संपर्क में आने के इच्छुक थे जो विशेषज्ञों से बात करने में रुचि रखते थे? क्या वह जादू का फार्मूला था?

पीटर: यह कोई रॉकेट साईंस नहीं है। यह बहुत सरल है। लोग तुरंत जानकारी में मूल्य देखते हैं और वे इसका उपयोग क्यों नहीं करेंगे?

माइक: क्या यह एक बड़ी चुनौती थी कि लोगों को फेसबुक से हटाकर अपनी साइट पर लाया जाए?

पीटर: यह बहुत सरल था। मैंने कहा, "यहाँ हम क्या कर रहे हैं और यहाँ हम ऐसा क्यों कर रहे हैं और यह आप लोगों के लिए आसान होगा।" सभी ने कहा, "महान, हम सही कदम उठाएंगे।"

माइक: HARO ने आपको कैसे मदद की है?

पीटर: खैर, जाहिर है कि यह एक पूर्णकालिक काम है और यह राजस्व का एक जबरदस्त हिस्सा पैदा कर रहा है, जो मुझे इस साइट को विकसित करने और इसे बड़ा बनाने की अनुमति देता है।

मेरे बोलने वाले गिग्स छत से गुजरे हैं, जो वास्तव में अच्छा है। यह एक तरह का मजा है। मेरे पास इसके साथ वास्तव में बहुत अच्छा समय है।

माइक: क्या अधिकांश राजस्व विज्ञापन के माध्यम से आ रहा है?

पीटर: सभी राजस्व विज्ञापन के माध्यम से है।

माइक: यदि आप अपने कुछ साथियों से बात करने वाले थे, जो यह बताने के बारे में सोच रहे थे कि आप पूरी तरह से अलग स्थान पर क्या कर रहे हैं, तो आप जो सुझाव देंगे, वह पहली चीज़ है जो उन्हें करने की आवश्यकता है?

पीटर: सुनिश्चित करें कि आपके पास वह सामग्री है जो सार्थक है और जिसे लोग प्राप्त करना चाहते हैं, वह लोग प्राप्त करना चाहते हैं। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो यह आपकी सबसे बड़ी समस्या है।

माइक: मैं आपके नेटवर्क का एक हिस्सा हूं और आपके द्वारा की जाने वाली चीजों में से एक - जो मुझे लगता है कि एक तरह का कूल है - क्या आप कभी-कभार अपने ईमेल ब्लास्ट में व्यक्तिगत नोट्स और कहानियों को शामिल करते हैं।

किसने आपकी मदद की है? क्या यह एक जानबूझकर रणनीति है जिसका आप उपयोग करते हैं या यह केवल आपके व्यक्तित्व का हिस्सा है?

पीटर: मुझे हर चीज को मजेदार बनाना पसंद है, इसलिए यह वास्तव में मेरे व्यक्तित्व का हिस्सा है। मुझे इसके साथ अच्छा समय बिताना पसंद है। इसलिए मुझे लगता है कि इसे व्यक्तिगत बनाने से यह बेहतर होता है।

माइक: सामान्य रूप से सोशल मीडिया के बारे में बात करें और अपनी प्रतिक्रिया प्राप्त करें। जाहिर है, आप अपनी कहानी के बारे में बहुत अच्छे हैं, आप एक बहुत बड़े सोशल मीडिया नेटवर्क, फेसबुक का लाभ उठा सकते हैं, और फिर अपने सामाजिक नेटवर्क को बढ़ा सकते हैं।

यदि आप अपने क्रिस्टल बॉल को बाहर निकाल सकते हैं और मुझे अपनी राय दे सकते हैं कि सड़क से नीचे सोशल मीडिया में चीजें कैसे बदलने जा रही हैं, तो आप क्या कहेंगे?

पीटर: मुझे लगता है कि हम एक नेटवर्क की ओर बढ़ रहे हैं। हम एक पर्यावरण मैट्रिक्स की ओर बढ़ रहे हैं. यह एक ऐसा नेटवर्क होगा जहां हर किसी के पास हर किसी के साथ संवाद करने की क्षमता होगी। हम जिस किसी से भी मिलेंगे, सभी एक ही नेटवर्क में होंगे।

मुझे लगता है कि यह बहुत अच्छा होगा क्योंकि यह हमें वास्तव में सोशल मीडिया की दुनिया के रूप में संचार करने की क्षमता देगा, न कि केवल मनोरंजन के लिए या सिर्फ इसलिए कि हमें यह करना है।

माइक: "एक नेटवर्क" से आपका क्या तात्पर्य है?

पीटर: मेरा मतलब है कि हर कोई एक ही नेटवर्क में होगा। मुझे लगता है कि Google शायद इसे चलाएगा। मुझे लगता है कि यह एक नेटवर्क होगा और सभी लोग इसमें होंगे और सभी लोग संवाद करेंगे।

यह कुछ पोस्ट करने के लिए सिर्फ सोशल मीडिया साइट पर जाने के बारे में नहीं होगा। यह सही समय पर सही लोगों को जानकारी प्राप्त करने के बारे में होगा। यह जानकारी को स्थानांतरित करने का एक तरीका होगा जो आपको अपना जीवन चलाने में मदद करता है, न कि केवल फोटो पोस्ट करने के बारे में।

माइक: क्या आप यह अनुमान लगा रहे हैं कि शायद गूगल वेव जैसी कोई चीज़, जिसके बारे में बहुत कुछ कहा जाता रहा हो, किसी तरह से सर्वव्यापी नेटवर्क में अग्रदूत साबित हो सकता है?

पीटर: मैं जरूरी नहीं समझता कि यह Google Wave है। अभी मुझे वास्तव में Google Wave में कोई मान दिखाई नहीं दे रहा है। मुझे लगता है कि यह संभवत: फेसबुक के संयोजन और Google द्वारा कुछ किया जाता है।

माइक: पीटर, आपके लिए भविष्य में क्या स्टोर है, या तो हेल्प रिपोर्टर आउट के लिए या आप व्यक्तिगत रूप से? क्या आपके पास क्षितिज या किसी भी प्रोजेक्ट पर कोई किताब है जिसके बारे में आप बात कर सकते हैं?

पीटर: हां, मैं एक नई पुस्तक पर काम कर रहा हूं।

हम हरो को उड़ाते जा रहे हैं और इसे थोड़ा बढ़ा रहे हैं। मैं वास्तव में इसके साथ मज़े लेना चाहता हूं और लोगों की मदद करता रहता हूं। मुझे लगता है कि लक्ष्य है

माइक: यदि लोग आपके बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो आप उन्हें कहां भेजेंगे?

पीटर:Shankman.com, बस मेरी अपनी निजी वेबसाइट है।

माइक: पीटर, आपके समय के लिए बहुत बहुत धन्यवाद।

आप HARO और इस साक्षात्कार के बारे में क्या सोचते हैं? क्या आपने सेवा का उपयोग किया है? क्या आप इसे सोशल मीडिया का एक रूप मानते हैं?