व्यवसायों के लिए फेसबुक संदेश प्लेटफ़ॉर्म का मतलब क्या है: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप फेसबुक के नए मैसेजिंग प्लेटफॉर्म को गति देने के लिए तैयार हैं? क्या आपने विचार किया है कि यह आपके व्यवसाय को कैसे प्रभावित कर सकता है?

पिछले साल, मार्क जुकरबर्ग की घोषणा की फेसबुक के मैसेजिंग प्लेटफॉर्म में बदलाव। अब आप कर सकते हैं अपने ईमेल, पाठ संदेश और चैट संदेशों को एक मंच में एकीकृत करें—फेसबुक. यदि आप एक @ facebook.com ईमेल पता चाहते हैं, तो आप वह भी प्राप्त कर सकते हैं।

इसे दूसरे तरीके से रखते हुए, “मंच के तीन घटक हैं: सहज संदेश, बातचीत का इतिहास तथा सामाजिक इनबॉक्स. वार्तालाप इतिहास चैट, ईमेल या एसएमएस सहित एक ही स्ट्रैंड में सभी एक-से-एक संचार रखता है, ” रिपोर्ट डीएम न्यूज़.

ईमेल भी धीमा

जुकरबर्ग को लगता है कि ईमेल बहुत धीमा है और भविष्य में तेज संदेश भेजने की ओर अग्रसर है। "हमें नहीं लगता कि आधुनिक संदेश प्रणाली ईमेल होगी।" उन्होंने कहा कि "अगली पीढ़ी के संदेश" सहज, अनौपचारिक, तत्काल, व्यक्तिगत, सरल, न्यूनतम और संक्षिप्त होंगे, लेकिन ईमेल नहीं होंगे। " रिपोर्ट CNTV.

फेसबुक के ईमेल के माध्यम से, आप भी कर सकेंगे अपने संदेशों को मित्रों और अन्य लोगों से फ़िल्टर करें।

फेसबुक के ब्लॉग के अनुसार, "यह गलत लगता है कि आपके सबसे अच्छे दोस्त का एक ईमेल संदेश एक बिल और बैंक स्टेटमेंट के बीच सैंडविच हो जाता है। ऐसा नहीं है कि वे अन्य संदेश महत्वपूर्ण नहीं हैं, लेकिन उनमें से एक अधिक सार्थक है। नए संदेशों के साथ, आपके इनबॉक्स में केवल आपके मित्र और उनके मित्रों के संदेश होंगे। अन्य सभी संदेश दूसरे फ़ोल्डर में जाएंगे जहां आप उन्हें अलग से देख सकते हैं। हमने इसे चैट करने के लिए और अधिक बारीकी से मॉडल किया है और संदेश भेजने के लिए आपको उन चीजों की संख्या कम करनी है जो आपको करने की आवश्यकता है। हम इसे बनाना चाहते थे एक बातचीत की तरह। ”

ऑल-इन-वन मैसेजिंग

इनसाइड फेसबुक के अनुसार, "नए संदेशों के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह थ्रेडेड, खोज योग्य वार्तालाप इतिहास में चैट कैसे लाता है। यदि कोई व्यक्ति आपको ऑनलाइन होने पर एक संदेश भेजता है, तो आप उसे चैट के रूप में देखेंगे। यदि आप उन्हें एक चैट भेजते हैं और वे पहले ही लॉग इन कर चुके हैं, तो यह उनके नए संदेशों इनबॉक्स में रूट किया जाएगा, और आपकी पिछली चैट के समान थ्रेड में दिखाया जाएगा। इसका मतलब है की आपको वार्तालापों को तोड़ने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि एक व्यक्ति ने उस इंटरफ़ेस को बदल दिया जिसके माध्यम से वे संचार कर रहे थे.”

यदि आप जीमेल का उपयोग करते हैं, तो आप सोच रहे होंगे कि ये नई सुविधाएँ बहुत परिचित हैं। प्राथमिक इनबॉक्स महत्वपूर्ण संदेशों को फ़िल्टर करता है ताकि आप उन्हें पहले देखें, और यदि आप Gchat का उपयोग करते हैं और ऑफ़लाइन जाते हैं, तो आप अपने इनबॉक्स में मिस्ड संदेश प्राप्त करने में सक्षम हैं।

यह कई लोगों की सोच है, "क्या फेसबुक जीमेल हत्यारा है?" यह बताने के लिए बहुत जल्द है, लेकिन ऑगी रेएक ऑनलाइन मार्केटर का मानना ​​है कि "यह आपके व्यक्तिगत संबंधों को सुविधाजनक बनाने और बढ़ाने के बारे में है।" फेसबुक व्यक्तिगत संचार के लिए मंच बनना चाहता है और जीमेल और अन्य लोगों के लिए उबाऊ सामान छोड़ देता है। ”

समूह

फेसबुक के समूह सुविधाओं में सुधार के बाद, आप अब कर सकते हैं अपने मित्रों के एक समूह को एक संदेश भेजें जिसे आप चुनते हैं. ऐसा करने के लिए, बस अपने मुख पृष्ठ के बाईं ओर एक समूह बनाएँ बटन पर जाएँ।

यहां से आप उन दोस्तों का चयन कर सकते हैं जिन्हें आप आमंत्रित करना चाहते हैं और समूह का नाम देना चाहते हैं। इस तरह से आप अपने दोस्तों, सहकर्मियों और व्यावसायिक भागीदारों के साथ हर चीज़ पर अपडेट रह सकते हैं। फ़ेसबुक ग्रुप्स कम एकीकृत और अधिक नवीनता वाले हुआ करते थे, लेकिन अब लोग अपने दोस्तों के ग्रुपिंग के आधार पर ग्रुप्स को कैंपेन कर सकते हैं एक निजी मंच पर जानकारी साझा करें।

क्यों यह महत्वपूर्ण है

समूह, जब फेसबुक ईमेल के साथ संयुक्त, 2011 में ईमेल विपणक के लिए एक गेम-परिवर्तक हो सकता है। पारंपरिक ईमेल विस्फोट भेजने के बजाय, आप कर सकते हैं फेसबुक के माध्यम से रचनात्मक संदेश भेजें जो प्राप्तकर्ताओं के साथ प्रतिध्वनित होने की अधिक संभावना है। यह विपणन संदेश प्राप्त करने के लिए एक नए और अनोखे मंच के रूप में काम करेगा।

अधिकांश उपयोगकर्ता अपने फेसबुक खातों की जांच अधिक बार करते हैं, क्योंकि वे अपने ईमेल खातों की जांच करते हैं, मुख्य रूप से अन्य सामाजिक मीडिया प्लेटफार्मों पर मोबाइल पहुंच और कनेक्टिविटी के कारण। विपणक के रूप में, आपको इस बात पर अद्यतित रहने की आवश्यकता है कि आपके दर्शक कैसे उनकी जानकारी में ले रहे हैं, और यह अगला कदम हो सकता है।

उस के साथ, ईमेल विपणक को अपने वर्तमान ग्राहकों को अपने ईमेल पते को फेसबुक पते पर बदलने की आवश्यकता हो सकती है। लॉरेन मैकडोनाल्ड, सिल्वरपॉप के लिए उद्योग संबंधों के उपाध्यक्ष CMO.com कि “फेसबुक प्लेटफ़ॉर्म केवल लोगों को अपना ईमेल पता बदलने के लिए जल्दबाजी करने वाला है। यदि आप किसी के लिए अपना पता बदलना आसान नहीं बनाते हैं, तो उन्हें सदस्यता समाप्त करनी होगी, और आप उनके फिर से सदस्यता नहीं लेने का जोखिम उठाते हैं। और अगर वे पुन: सदस्यता लेते हैं, तो आप उनके साथ अपना इतिहास खो देते हैं। ”

इस कारण से, मैकडॉनल्ड्स कहते हैं, यह महत्वपूर्ण है कि आपके ईमेल वरीयता केंद्र में एक पता-परिवर्तन विकल्प शामिल है और यह कि आप अपने फेसबुक पेज पर अपने सभी आउटबाउंड ईमेल और (निश्चित रूप से) के भीतर इसे प्रमुखता से लिंक करते हैं।

मुंह की बात

बाज़ारियों के लिए सामान्य रूप से सोशल मीडिया इतना आकर्षक हो गया है कि यह मूल रूप से मुंह से शब्द फैलाने का सबसे नया तरीका है। "दुनिया के सकल घरेलू उत्पाद का दो-तिहाई, विशेष रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में, शब्द-मुख अनुशंसाओं द्वारा संचालित है।" मैकिन्से एंड कंपनी के अनुसार और स्टैंडर्ड मीडिया द्वारा रिपोर्ट की गई.

क्या यह नया मैसेजिंग प्लेटफॉर्म वर्ड-ऑफ-माउथ मैसेज के लिए चीजों को और भी आसान बना देगा? ऐसा लगता है कि फेसबुक लोगों को जितना संभव हो उतना आसान बनाने की कोशिश कर रहा है। B2B विपणक के लिए, नया ईमेल सीईओ और अन्य निर्णय निर्माताओं से जुड़ना आसान बना सकता है. लिंक्डइन इसके लिए एक और स्रोत है, लेकिन हर किसी के पास @ facebook.com खाता है, यह इसे बहुत आसान बनाता है।

पिछले मार्च में, सोशल मीडिया परीक्षक ने पाया कि "वेब पर 44% सामाजिक साझाकरण फेसबुक द्वारा संचालित है।" EMarketer पर एक और रिपोर्ट दिखाता है कि लगातार दूसरे वर्ष सबसे अधिक खोजा गया शब्द है फेसबुक, और वह फेसबुक "वर्ष की सबसे अधिक देखी जाने वाली वेबसाइट के रूप में Google.com में सबसे ऊपर है।" कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप सोशल मीडिया को कैसे कार्यान्वित करते हैं, इस बिंदु पर आपके दर्शक फेसबुक पर होने की संभावना रखते हैं।

बहुत जल्दी?

यहां तक ​​कि सभी आंकड़ों और संभावनाओं के साथ नया मैसेजिंग प्लेटफॉर्म लाता है, तथ्य यह है कि यह अभी तक सभी को लॉन्च नहीं कर रहा है। मतलब हम वास्तव में यह नहीं जानते हैं कि यह प्रणाली विपणक के लिए कितनी महत्वपूर्ण होगी। फेसबुक के साथ मार्केटिंग के आलोचकों का तर्क है कि फेसबुक पर लोग खरीदारी के अनुभव में उलझे नहीं हैं, और रूपांतरणों को सुविधाजनक बनाने के लिए फेसबुक में बदलाव किए जाने की आवश्यकता है।

आपके क्या विचार हैं? क्या आपको लगता है कि यह मैसेजिंग सिस्टम मार्केटर्स के लिए गेम-चेंजर होगा या सिर्फ एक और फीचर फेसबुक ऑफर करेगा? नीचे दिए गए बॉक्स में अपनी टिप्पणी छोड़ दें।