ग्राहक यात्रा के लिए फेसबुक विज्ञापन कैसे अनुकूलित करें: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप फेसबुक विज्ञापनों के साथ ठंडे, गर्म और गर्म दर्शकों को लक्षित कर रहे हैं? आश्चर्य है कि प्रत्येक दर्शक के साथ किस प्रकार के विज्ञापन सर्वश्रेष्ठ हैं?

इस लेख में, आपको पता चलता है कि ग्राहक यात्रा के दौरान लोगों को आगे बढ़ाने के लिए छह प्रकार के फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग कैसे किया जाए।

2 फेसबुक विज्ञापन प्रकार जो कोल्ड ऑडियंस के साथ काम करते हैं

कोल्ड ऑडियंस ऐसे नए लोग शामिल करें जो अभी तक आपके व्यवसाय को नहीं जानते हैं। वे स्थायी फेसबुक विज्ञापन की नींव रखते हैं और आपके विज्ञापन अभियानों से आपके ग्राहक बनने वाले अधिकांश लोगों के लिए शुरुआती बिंदु।

कोल्ड ऑडियंस तीन दर्शकों के तापमान (ठंडा, गर्म और गर्म) में से सबसे बड़ा है और इसमें सहेजे गए ऑडियंस और लुकलाइक ऑडियंस शामिल हैं।

सहेजे गए ऑडियंस फेसबुक पर सबसे बुनियादी दर्शक प्रकार हैं। वे आपको स्थान, उम्र, लिंग, जनसांख्यिकी, रुचियों (जैसे पेज पसंद), और व्यवहार के आधार पर लोगों को समूह बनाने की अनुमति देते हैं। आपके व्यवसाय में जितना अधिक आला होगा, उतना ही बेहतर ऑडियंस काम करेगा।

दूसरी ओर, लुकलाइक ऑडियंस, फेसबुक पर सबसे उन्नत लक्ष्यीकरण विकल्प हैं। वे आपको नए लोगों को खोजने की अनुमति देते हैं जो आपके द्वारा नियंत्रित स्रोत दर्शकों के समान विशेषताओं को साझा करते हैं, जैसे कि आपकी वेबसाइट का ट्रैफ़िक, विशिष्ट इवेंट एक्शन जो लोग आपकी वेबसाइट, आपके ग्राहक डेटाबेस, या ईमेल पर ले गए हैं सूची। यह निकटतम है जो आप अपने मौजूदा ग्राहक आधार का क्लोनिंग कर सकते हैं। लुकलाइक ऑडियंस बनाने का तरीका जानने के लिए, क्लिक करें 

यहाँ.

# 1: शैक्षिक या मनोरंजक सामग्री विज्ञापन शीत ऑडियंस के साथ एक पहला स्पर्श बनाएं

सामग्री आपके फेसबुक विज्ञापन के लिए शुरुआती बिंदु है। संभावित ग्राहकों पर यह पहली छाप है। सामग्री का उद्देश्य ठंडे दर्शकों को गर्म करना और समाचार फ़ीड में मान्यता का निर्माण करना है। यह आपके व्यवसाय के लिए विश्वसनीयता स्थापित करने और प्राधिकरण बनाने में भी मदद करता है।

वीडियो अभी फेसबुक पर सबसे प्रभावी प्रकार की सामग्री है और यह दो बाल्टियों में आती है: शैक्षिक और मनोरंजक। यदि आप उपभोक्ता (B2C) के लिए व्यवसाय कर रहे हैं, तो मनोरंजन के साथ शुरू करें। यदि आप व्यवसाय (बी 2 बी) से व्यापार कर रहे हैं, तो शैक्षिक सामग्री अधिक उपयुक्त है।

वीडियो सामग्री को चलाने का लाभ यह है कि आप कर सकते हैं उन लोगों के कस्टम ऑडियंस बनाएं, जिन्होंने आपके वीडियो का एक निश्चित प्रतिशत देखा था. फिर आप अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक चलाने के लिए इन गर्म दर्शकों के लिए उत्पाद या सेवा विज्ञापन चला सकते हैं।

नीचे दिया गया विज्ञापन उदाहरण बी 2 बी सेटिंग में शैक्षिक सामग्री को दर्शाता है। सीधे वीडियो में ही सिखाकर, आप अपने ठंडे दर्शकों को भारी मूल्य देते हैं, जिससे उन्हें अतिरिक्त कार्रवाई करने की कोई आवश्यकता नहीं है। फेसबुक पर उनकी व्यस्तता बनी हुई है।

एक अन्य प्रकार की सामग्री जो बी 2 सी और बी 2 बी कंपनियों के लिए बहुत अच्छी तरह से काम करती है, एक ब्रांड कहानी के बारे में एक वीडियो विज्ञापन है, जैसा कि नीचे दिए गए उदाहरण में है। ब्रांड कहानी आपके व्यवसाय के पीछे "क्यों" के बारे में संभावित ग्राहकों के मनोरंजन और शिक्षित करने का एक शानदार तरीका है।

फेसबुक और इंस्टाग्राम विज्ञापन के माध्यम से ब्रांड जागरूकता का निर्माण व्यापक रूप से अनदेखा किया गया है और मध्यम से लंबी अवधि में लाभांश का भुगतान करता है। आपके द्वारा यहां उपयोग किए जाने वाले फेसबुक अभियान का उद्देश्य वीडियो दृश्य है क्योंकि लक्ष्य आपके वीडियो सामग्री की खपत को ड्राइव करना है।

अगले प्रकार का फेसबुक विज्ञापन आप अपने व्यवसाय के लिए बना सकते हैं, जो आपके ब्लॉग पर ट्रैफ़िक बढ़ाता है। शैक्षिक वीडियो सामग्री का उपयोग करने के समान, आप एक प्रासंगिक उद्योग विषय पर उन्हें शिक्षित करने के लिए अपने ब्लॉग पर लोगों को भेज सकते हैं।

कोल्ड ऑडियंस को इस प्रकार की सामग्री को बढ़ावा देने के लिए फेसबुक और इंस्टाग्राम विज्ञापनों का उपयोग करने की अनुमति देता है मूल्य प्रदान करते हैं, शिक्षित करते हैं, या मनोरंजन करते हैं और अपने सभी महत्वपूर्ण मान्यता और जागरूकता का निर्माण करते हैं व्यापार।

नीचे दिया गया ब्लॉग विज्ञापन पूरी तरह से शैक्षिक सामग्री प्रदर्शित करता है। आप लैंडिंग पृष्ठ दृश्य के लिए अनुकूलन करके, ट्रैफ़िक उद्देश्य का उपयोग करना चाहते हैं।

आपके ब्लॉग सामग्री पर ट्रैफ़िक चलाने वाले विज्ञापनों को चलाने का लाभ यह है कि आप कर सकते हैं एक वेबसाइट कस्टम दर्शक बनाएं हर किसी को जो एक विशेष लेख का दौरा किया है समूह बनाने के लिए। फिर, वीडियो सामग्री के साथ, आपके पास एक गर्म श्रोता है जिसे आप नए उत्पाद या सेवा-आधारित विज्ञापन चला सकते हैं, जिसे "रीमार्केटिंग" भी कहा जाता है।

# 2: हाइपर-रेस्पॉन्सिव कोल्ड ऑडियंस सेगमेंट से बिक्री विज्ञापन ट्रिगर तत्काल खरीद

एक अन्य फेसबुक विज्ञापन अभियान जिसे आप ठंडे दर्शकों के लिए चला सकते हैं, "खरीद परीक्षण" के रूप में जाना जाता है। यह सबसे आम विज्ञापन अभियान है जो विज्ञापनदाता बनाते हैं। हालाँकि, इस अभियान प्रकार पर एक अतिशयोक्ति आपके फेसबुक विज्ञापनों की सफलता के लिए हानिकारक हो सकती है।

कोल्ड ऑडियंस को बिक्री विज्ञापन केवल कुछ उद्योगों और कम कीमत के बिंदुओं के लिए काम करते हैं। क्योंकि दर्शकों का केवल एक छोटा प्रतिशत, आमतौर पर 1% से कम है, जिसे "अति-उत्तरदायी" कहा जाता है। ये लोग हैं जो आपके विज्ञापन को सही समय पर देखते हैं, वे दोनों समस्या- और समाधान-जागरूक हैं, और अपने उत्पाद को खरीदने के लिए आपको बहुत अधिक विचार करने की आवश्यकता नहीं है सेवा।

नीचे दिया गया विज्ञापन एक नए उत्पाद पर एक व्यक्ति की बिक्री करता है। नए ग्राहकों को पैदा करने के लिए डिस्काउंट प्रचार बेहद प्रभावी है। वे फिर से समय और काम करने के लिए साबित हुए हैं।

वीडियो या ब्लॉग ट्रैफ़िक के लिए सामग्री-आधारित अभियान प्रकारों के विपरीत, खरीदारी परीक्षण अभियान बनाते समय, आप रूपांतरण उद्देश्य का उपयोग करना चाहते हैं और अपनी बिक्री को कम करके घटना की कार्रवाई के लिए अनुकूलित करना चाहते हैं कीप। यदि आप ग्राहकों को फ़ोन के माध्यम से ऑफ़लाइन रूपांतरित करते हैं, तो इसे देखने के लिए, यदि आप सीधे अपनी वेबसाइट पर उत्पाद बेच रहे हैं या लीड इवेंट के लिए, तो खरीद कार्यक्रम के लिए ऑप्टिमाइज़ करें।

ध्यान दें कि यदि आप इस प्रकार के विज्ञापन को केवल ठंडे दर्शकों के लिए चलाते हैं और इस लेख में शामिल अन्य प्रकारों में से कोई भी नहीं है, तो आप बड़े पैमाने पर फेसबुक विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म को कम कर रहे हैं। आप अपने लक्षित दर्शकों को जल्दी से संतृप्त करेंगे और आपकी लागत प्रति अधिग्रहण (CPA) बढ़ेगी, जिससे विज्ञापन खर्च (ROF) पर कम रिटर्न मिलेगा।

2 फेसबुक विज्ञापन प्रकार जो गर्म श्रोताओं के साथ काम करते हैं

अगले गर्म दर्शक हैं। इन दर्शकों में वे लोग शामिल हैं जो पहले आपके व्यवसाय के साथ फेसबुक के स्वामित्व वाली संपत्ति पर लगे हुए हैं, जिसमें इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप शामिल हैं।

क्योंकि गर्म दर्शकों में केवल वे लोग होते हैं जो आपके व्यवसाय से जुड़े होते हैं, वे ठंडे दर्शकों की तुलना में छोटे होते हैं लेकिन गर्म दर्शकों से बड़े होते हैं। इस स्तर पर, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी ऑडियंस फेसबुक कस्टम ऑडियंस हैं और इसमें कुछ ही नाम रखने के लिए वीडियो, सगाई, लीड फॉर्म और इवेंट शामिल हैं।

उपयोग करने के लिए सबसे प्रभावी ऑडियंस वीडियो हैं (क्योंकि उनमें वे लोग शामिल हैं जिन्होंने फेसबुक पर आपकी वीडियो सामग्री देखी है), फेसबुक पेज और इंस्टाग्राम बिजनेस प्रोफाइल सगाई कस्टम ऑडियंस। क्लिक करें यहाँ विभिन्न प्रकार के कस्टम ऑडियंस बनाना सीखें।

अब हम उन अभियानों पर जाते हैं, जिनका उपयोग आप गर्म दर्शकों को लक्षित करने के लिए कर सकते हैं। यहां आप सीधे अपने उत्पादों या सेवाओं को अपने विज्ञापनों में स्थान देते हैं। आप उन्हें कैसे स्थिति में रखते हैं यह आपकी बिक्री फ़नल पर निर्भर करेगा।

# 3: वेबिनार विज्ञापन वीडियो दर्शकों के गर्म श्रोताओं के साथ ब्रांड मान्यता पर निर्माण करते हैं

यह अभियान प्रकार, एक वेबिनार की स्थिति, जिसका उपयोग आमतौर पर पाठ्यक्रम या इन-व्यक्ति प्रशिक्षण, या सॉफ्टवेयर बेचने वाली कंपनियों के ट्रायल बेचने वाले सूचना व्यवसायों द्वारा किया जाता है।

शैक्षिक सामग्री बनाने के समान, वेबिनार एक अधिक गहन संस्करण है। उन्हें अलग करने के लिए उनमें मौजूद है, सहभागी को चुनना होगा, जिससे आप उनके डेटा को कैप्चर कर सकते हैं।

नीचे दिए गए वेबिनार का विज्ञापन उदाहरण कॉल-टू-एक्शन (CTA) वीडियो का उपयोग करता है ताकि वे वेबिनार से जो कुछ भी सीखते हैं, उसके लक्षित दर्शकों को सूचित कर सकें। यह अधिकतम प्रभाव के लिए विज्ञापन प्रति में भी दोहराया जाता है।

प्रो टिप: यदि आप वेबिनार के साथ सफल होना चाहते हैं, तो आपको प्रदान करने की आवश्यकता है विशाल मूल्य, न केवल 20 मिनट की बुनियादी जानकारी के बाद 30 मिनट की पिच। यह 2012 नहीं है; लक्ष्य दर्शकों को पता है कि वेबिनार की बिक्री पिचों की महिमा है।

# 4: फ्लैश बिक्री विज्ञापन वार्म ऑडियंस में खरीदारी के लिए एक उत्साह की भावना पैदा करते हैं

अगली बार दर्शकों को गर्म करने के लिए फ्लैश बिक्री विज्ञापन हैं। यदि आप एक ईकामर्स स्टोर के मालिक हैं, तो ये विज्ञापन सही तरीके से लागू होने पर पैसे छापने की तरह महसूस कर सकते हैं। मैंने देखा है कि फ्लैश बिक्री अभियान 47.8x ROAS और लागत प्रति खरीद $ 1 जितना कम होता है।

आप सही पढ़ रहे हैं... 2019 में फेसबुक विज्ञापनों से $ 1 खरीद। यह दुर्लभ है लेकिन यह फ्लैश बिक्री के प्रभाव को दर्शाता है।

एक फ्लैश बिक्री एक भारी रियायती समय-सीमित बिक्री है, आम तौर पर कुछ दिन लेकिन अधिकतम एक सप्ताह तक। इसलिए, परिभाषा के अनुसार, उनके पास अंतर्निहित कमी है, जो बड़े पैमाने पर रूपांतरण दर को बढ़ाता है। तात्कालिकता का यह भाव, उन लोगों के गर्म दर्शकों को लक्षित करने के साथ जुड़ा हुआ है जो पहले से ही आपके व्यवसाय से जुड़े हैं, जिसके परिणामस्वरूप नई बिक्री का प्रवाह होता है।

नीचे दिया गया विज्ञापन 60% की छूट के साथ साइट-व्यापी फ़्लैश बिक्री को बढ़ावा देता है। यद्यपि उच्च-डिस्काउंट बिक्री को बढ़ावा देने से प्रति यूनिट आपके लाभ में कमी आती है, बिक्री की मात्रा में वृद्धि का आपके व्यवसाय पर शुद्ध सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

प्रो टिप: अपनी वेबसाइट पर फ्लैश सेल को लागू करते समय, आप अपने उत्पाद पृष्ठों पर पहले से लागू छूट को प्रस्तुत करना चाहते हैं। आप नहीं चाहते कि उपभोक्ताओं को एक कूपन या प्रोमो कोड दर्ज करना पड़े। विज्ञापन लैंडिंग पृष्ठ की निरंतरता को अधिकतम करने के लिए, अपनी वेबसाइट पर फ़्लैश बिक्री के लिए रंग योजना का मिलान अपनी रचनात्मक संपत्ति के साथ अपने फ़्लैश बिक्री विज्ञापनों में करें।

2 फेसबुक विज्ञापन प्रकार जो हॉट ऑडियंस के साथ काम करते हैं

अंत में, हमारे पास हॉट ऑडियंस हैं, जिसमें वे लोग शामिल हैं, जो आपकी वेबसाइट पर गए हैं, लेकिन ग्राहकों या क्लाइंट में परिवर्तित नहीं हुए हैं। ये ऑडियंस लोगों को टैग करने के लिए फेसबुक पिक्सेल और रूपांतरण ट्रैकिंग का उपयोग करते हैं और उस डेटा को आपके विज्ञापन प्रबंधक में वापस भेजते हैं। वे इस शर्त के कारण आकार में सबसे छोटे हैं कि लोग आपकी वेबसाइट पर गए होंगे, और वे वेबसाइट ट्रैफ़िक कस्टम दर्शकों का उपयोग करते हैं।

क्योंकि हॉट ऑडियंस सबसे योग्य हैं (जो लोग पहले आपके उत्पादों या सेवाओं को देखते थे), वे ठंडे और गर्म दर्शकों की तुलना में लगातार उच्चतम ROAS वितरित करते हैं। क्लिक करें यहाँ अपने ROAS को सही तरीके से मापने का तरीका जानने के लिए।

अब दो प्रकार के विज्ञापनों पर नजर डालते हैं जो गर्म दर्शकों के साथ अच्छी तरह से काम करते हैं।

# 5: विज्ञापन पुन: प्राप्त करना एक खरीदारी पूरी करने के लिए हॉट ऑडियंस को याद दिलाएं

अनुस्मारक विज्ञापन तात्कालिकता स्थापित करने और अपने लक्षित दर्शकों को कार्रवाई करने और अंततः खरीद के लिए महान हैं। इस प्रकार के अभियान के लिए, यदि आपके पास प्रति दिन आपकी साइट पर कम से कम 500 लोग आते हैं, तो आप एक 3-दिवसीय वेबसाइट कस्टम ऑडियंस बनाना चाहते हैं और रीच उद्देश्य का उपयोग करें.

कम समय की अवधि के कारण इस दर्शकों की सुपर प्रासंगिकता है। क्योंकि यह ऑडियंस गर्म है, आप नहीं चाहते कि फ़ेसबुक इसे और बेहतर बनाए और संकरे करे। रीच उद्देश्य आपको अपने दर्शकों में अधिक लोगों तक पहुंचने की अनुमति देता है।

यदि आपकी वेबसाइट पर प्रतिदिन 500 से कम लोग आते हैं, तो इसके बजाय प्रशंसापत्र अभियान बनाएं, जैसा कि आगे बताया गया है।

# 6: प्रशंसापत्र विज्ञापनों को खरीदने के लिए हॉट ऑडियंस को राजी करना

इस सूची में अंतिम प्रकार का विज्ञापन गर्म दर्शकों को लक्षित करने वाला प्रशंसापत्र है। यहां उद्देश्य है कि प्रचार करके विश्वास का निर्माण किया जाए सामाजिक प्रमाण ग्राहक समीक्षा या प्रशंसापत्र के रूप में।

ऐसा करने से, आप अपने व्यवसाय के लिए सत्यापन का एक बाहरी स्रोत प्रदान कर रहे हैं। यह न केवल आप कह रहे हैं कि आपके उत्पाद कितने अद्भुत हैं, बल्कि एक वास्तविक ग्राहक जो तुलना द्वारा निष्पक्ष है।

यदि आपके पास नहीं है वीडियो प्रशंसापत्र, पाठ आधारित प्रशंसापत्र बस के रूप में प्रभावी हो सकता है। प्रशंसापत्र के साथ अपनी विज्ञापन प्रति प्रारंभ करें, इसे अपने प्रचार (जैसे छूट) के साथ पालन करें, और अंत में विज्ञापन क्लिक ड्राइव करने के लिए CTA जोड़ें।

रिमाइंडर अभियान प्रकार के विपरीत, प्रशंसापत्र के साथ आप 30, 60, 90 या 180 दिनों की लंबी दर्शक अवधि का उपयोग करना चाहते हैं, जो एक बड़ा दर्शक वर्ग बनाता है। फिर रीच उद्देश्य का उपयोग करने के बजाय, रूपांतरण उद्देश्य का उपयोग करें, खरीद या बिक्रीसूत्र के लिए अनुकूलन।

निष्कर्ष

फ़ेसबुक विज्ञापन एक संपूर्ण पावरहाउस है, जो Google विज्ञापनों के बाद दूसरा है। Google के विपरीत, फेसबुक विज्ञापन का अनुप्रयोग बहुत व्यापक है और आपका मार्केटिंग बजट प्लेटफॉर्म के मूल्यांकन के लिए और अधिक धन्यवाद देता है। यदि आप फेसबुक (और इंस्टाग्राम) पर अपने व्यवसाय का विज्ञापन नहीं कर रहे हैं, तो आप टेबल पर राजस्व छोड़ रहे हैं।

यह लेख छह अलग-अलग अभियान प्रकारों को शामिल करता है जिन्हें आप फेसबुक पर दर्शकों के विभिन्न तापमानों (ठंडा, गर्म और गर्म) के आधार पर चला सकते हैं। विज्ञापन खर्च में सबसे छोटे निवेश के साथ सबसे तेज़ परिणाम देखने के लिए, आप उन्हें हॉट ऑडियंस से शुरू करते हुए रिवर्स ऑर्डर में लागू करना चाहते हैं वेबसाइट ट्रैफ़िक को लक्षित करना, फिर ऑडियंस को लक्षित करने वाले गर्म ऑडियंस और अंत में ठंडे ऑडियंस को नए लोगों को लक्षित करना जो आपके बारे में नहीं जानते हैं व्यापार।

तुम क्या सोचते हो? फेसबुक पर आपका कौन सा विज्ञापन प्रकार चलता है? क्या आप इस सूची में कोई नया प्रयास करेंगे? नीचे टिप्पणी में अपने विचारों को साझा करें।

फेसबुक विज्ञापनों पर अधिक लेख:

• जानें कि कैसे Instagram और Facebook प्रशंसकों को संलग्न करने के लिए विज्ञापनों को फिर से बनाना है.
• अपने फेसबुक विज्ञापन प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए नौ तरीके खोजें.
• फेसबुक विज्ञापनों को तेजी से सफल बनाने के लिए फेसबुक पावर 5 विज्ञापन टूल का उपयोग करने का तरीका जानें.