सोशल मीडिया ने 27,000 से अधिक लोगों को कैसे आकर्षित किया: सामाजिक मीडिया परीक्षक

दक्षिणी कैलिफोर्निया में, डेल मार रैकेट्रैक देखने और देखने के लिए जगह है। और अब यह फेसबुक के माध्यम से जांच, ट्वीट और पोस्ट करने की जगह है।

दक्षिणी कैलिफोर्निया की यह संस्था, 71 वर्षों से, हर साल गर्मियों में घुड़दौड़, अपने शांत बार और रेस्तरां और संगीत समारोहों और समारोहों के लिए एक व्यस्त स्लेट तैयार करती है।

लेकिन कई मनोरंजन उद्योग स्थानों की तरह, डेल मार्च की उपस्थिति बीमार अर्थव्यवस्था के कारण हाल के वर्षों में डूबी है। लेकिन 2010 में, ट्रैक ने अपने मार्केटिंग लाइनअप में एक नया स्टार जोड़ा - सोशल मीडिया।

लगभग कोई अन्य विपणन परिवर्तन नहीं है, सोशल मीडिया ने पिछले सीजन में इस उपस्थिति को 4.2 प्रतिशत बढ़ा दिया।

की "यही कारण है कि 27,000 निकायों की वृद्धि, डेल क्रे रैट्रैक में मार्केटिंग के वरिष्ठ उपाध्यक्ष क्रेग डाडो ने कहा। "इस अर्थव्यवस्था में, मैं ईमानदार होना चाहता था, यह थोड़ा आश्चर्यजनक था।"

और वे बंद हैं!

डेल मार्च आपके पारंपरिक दौड़ का मैदान नहीं है। वहां, आप रेग रे और वाइपर डॉग रेस को पूरी तरह से हाशिए और देवियों के रूप में देखने की संभावना रखते हैं। ट्रैक प्रत्येक वर्ष केवल सात-सप्ताह की गर्मियों के मौसम के दौरान दर्जनों घटनाओं में पैक करता है।

मजबूत ब्रांडिंग प्रयासों के कारण, डेल मार्च तेजी से "दृश्य" बन गया है यहां तक ​​कि एचबीओ के "एन्टॉरेज" और एबीसी के "द बैचलर" के साथ-साथ अन्य टीवी शो और प्रमुख गति चित्रों पर भी दिखाई देते हैं।

डेल मार ने स्थानीय कार्यक्रमों को आगामी कार्यक्रमों के बारे में सचेत करने के लिए लंबे समय तक लगातार टीवी विज्ञापन चलाए हैं। जब सोशल मीडिया उभरना शुरू हुआ, तो ट्रैक ने धीरे-धीरे पानी का परीक्षण करने के लिए एक पैर की अंगुली को थाम लिया, लेकिन शुरू में एक विशिष्ट रणनीति के बिना ऐसा किया।

“हमने 2009 में सीज़न की शुरुआत से ठीक पहले एक फेसबुक पेज लॉन्च किया, ताकि जनता के हित का पता लगाया जा सके सोशल मीडिया के माध्यम से ट्रैक से जुड़ना, “डेल मार के मार्केटिंग पार्टनर बेली गार्डिनर के कॉलन ग्रीन ने कहा। “व्यापक रणनीति के बिना हमने जो सफलता देखी, उसने हमें प्रोत्साहित किया. अधिक विचार, उद्देश्य और योजना के साथ, हमें विश्वास था कि हम यातायात बढ़ा सकते हैं और अपने लक्ष्यों को पूरा कर सकते हैं। ”

इसके साथ, ट्रैक ने पारंपरिक मीडिया से लेकर सोशल मीडिया तक, लेकिन एक स्पष्ट उद्देश्य के साथ बजट को पुनः प्राप्त किया।

"हमें संचार को ट्रैक अटेंडेंस में बदलने की आवश्यकता थी," डाडो ने कहा। “दिन के अंत में, हमने वास्तव में अपनी टीम को चुनौती दी कि वह कितना कूल है, लेकिन माप और ट्रैक, ब्रांड को सुदृढ़ करने के बारे में अपनी बड़ाई न करें। ट्रैक पर शवों में परिवर्तित.”

"खगोलीय" ट्विटर गतिविधि

सीज़न शुरू होने से पहले, डेल मार ने टीवी विज्ञापनों पर अपने सोशल मीडिया पेजों को बढ़ावा देना शुरू कर दिया। सीज़न खुलते ही, ट्रैक और सोशल मीडिया दोनों की दृश्य प्रकृति ने एक विजयी संयोजन प्रदान किया। वास्तव में, प्रसिद्ध घोड़े ज़ीनत्टा की फेसबुक पर पहली तस्वीर पोस्ट की गई थी 100 से अधिक टिप्पणियों को आकर्षित किया घुड़सवार और मनोरंजन के प्रशंसकों दोनों से।

प्रोत्साहित किया गया, मार्केटिंग टीम ने प्रशंसकों, मशहूर हस्तियों, घोड़ों, जॉकी और घटनाओं के दैनिक फोटो और वीडियो साझा किए।

लेकिन कई रणनीतिक प्रचारों ने रेसट्रैक के सोशल मीडिया विस्तार पर गेट को खोल दिया। सीज़न की शुरुआत में, डेल मार ने एक "कूल अस एवर" (इसका नारा) टेक इवेंट की मेजबानी की 725 सोशल मीडिया प्रभावितों को ट्रैक पर लाया पर्यटन और giveaways के लिए। बेशक, सोशल मीडिया के प्रभावशाली लोग बहुत कुछ करते हैं।

"उस दिन ट्विटर गतिविधि की मात्रा खगोलीय थी," ग्रीन ने कहा। "हम शीर्ष सोशल मीडिया प्रभावितों को ट्रैक पर लाने में सफल रहे, जबकि ऑनलाइन एक चर्चा भी बना रहे हैं।"

डेल मार ने चुनिंदा प्रशंसक की तलाश में फेसबुक प्रशंसकों की भर्ती "कूल एवर एवर" वाणिज्यिक में दिखाई। प्रशंसकों ने फोटो और एक स्पष्टीकरण प्रस्तुत किया कि वे वास्तव में "कूल एज़ एवर" क्यों थे, जो डेल मार फेसबुक समुदाय से बात कर रहे थे। विजेता, एक महिला, डेल मार्च में कराओके की एक वाणिज्यिक विशेषता में कैमियो उपस्थिति का आनंद लेती है।

एक भाग्यशाली प्रशंसक ने ट्रैक कमर्शियल में कैमियो के लिए फेसबुक प्रतियोगिता जीती।

ट्रैक ने मिक्स के साथ-साथ फोरस्क्वेयर को भी जोड़ा, जिससे मेयर को विशेष उपचार मिला जिसमें विजेता सर्कल का एक टूर, ट्रैक के लिए एक टेबल और चार मुफ्त टिकट शामिल थे। साथ ही, जिसने भी तीन से अधिक बार चेक किया, उसने वफादार प्रशंसक होने के लिए टिकट अर्जित किए।

सात हफ्तों में, 2,500 लोगों से 3,863 चेक-इन हुआ, जो सैन डिएगो चिड़ियाघर, सैन डिएगो वाइल्ड एनिमल पार्क और सी वर्ल्ड सहित अन्य प्रमुख क्षेत्र के आकर्षण से अधिक है।

अंत में, सीज़न को कैप करने के लिए, डेल मार ने आखिरी रेस डे "फैन एप्रिसिएशन डे" डब किया, जिसने एक ऐतिहासिक रूप से कम-उपस्थिति वाले समय के दौरान उपस्थिति बढ़ाने के लिए सेवा की जब स्कूल फिर से शुरू हुआ। कोई भी फेसबुक प्रशंसक दो फ्री क्लबहाउस टिकटों का दावा करने के लिए एक लिंक का अनुसरण कर सकता है। इसने 905 लोगों को आकर्षित किया, जिन्होंने ट्रैक पर भोजन और पेय पदार्थों पर पैसा खर्च किया।

ट्विटर: सगाई दोनों तरीकों से होती है

घटनाओं से परे, डेल मार्च ट्विटर माप और संलग्न करने के अवसरों के लिए बारीकी से उल्लेख करता है। डेल मार मार्केटिंग टीम जल्दी से सवालों के जवाब देती है और लोगों का अनुसरण करती है, उन्हें पीछे जाने के लिए प्रोत्साहित करती है। कुल मिलाकर, ट्रैक 3,000 से अधिक बार प्रशंसकों के साथ सीधे जुड़ा हुआ है और अंदर गिरता है 80^वें ट्विटर प्रभाव मापने में प्रतिशतक.

"यह एक ग्राहक सेवा तत्व है जो उन लोगों तक पहुँचने के लिए है जो हमें नहीं जानते थे कि," ग्रीन ने कहा। "और हमने किसी से बात करने का प्रयास किया जिसने हमसे बात की।"

ट्रैक सैन डिएगो की यात्रा करने वाले लोगों के बारे में पोस्ट के लिए निगरानी रखता है और आगामी घटनाओं के बारे में जानकारी भेजता है।

10,900 नए दोस्त

जब सीज़न आधिकारिक रूप से बंद हो गया और विपणन ने संख्याओं को दौड़ाया, तो डेडो ने निवेश पर वापसी की जो वह चाहते थे। डेल मार ने सीजन के लिए सोशल मीडिया चैनलों पर 10,900 नए दोस्त बनाए, जिससे उपस्थिति में 4.2 प्रतिशत की वृद्धि हुई। यह स्पष्ट था कि सोशल मीडिया सिर्फ बकवास नहीं था।

उन्होंने कहा, '' हमने जो कुछ भी रखा उसके लिए सैकड़ों प्रतिक्रियाएं थीं। वह क्षण मैं जैसा था,, वाह, यह काम कर रहा है। वे न केवल दोस्त या पसंद करते हैं, बल्कि वे वास्तव में हमें बताना चाहते हैं कि हम कैसे कर रहे हैं, '' दादो ने कहा। "यह बहुत सकारात्मक था कि डेल मार्च इस गर्मी की तरह लग रहा था।"

आप अपनी खुद की सोशल मीडिया दौड़ में जीतने के लिए डेल मार विचारों को कैसे लागू कर सकते हैं? आप सामाजिक चैनलों में अपने ब्रांड को कैसे मजबूत करेंगे? नीचे दिए गए बॉक्स में अपनी टिप्पणी छोड़ दें।