3 सोशल मीडिया मेट्रिक्स आपके व्यवसाय को ट्रैक करना चाहिए: सोशल मीडिया परीक्षक

आप अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग को कैसे मापते और प्रबंधित करते हैं?

अधिकांश विपणक और वेबसाइट के मालिक क्लासिक पीटर ड्रकर के वाक्यांश से परिचित हैं, "जो मापा जाता है, प्रबंधित होता है।"

तो, आप कैसे जानते हैं कि क्या मापना है अपने सबसे बाहर निकलो सामाजिक मीडिया विपणन अपने व्यवसाय के लिए?

आपके सामाजिक अभियान कितने अच्छे प्रदर्शन कर रहे हैं, यह जानने के लिए आपको यह मापने की आवश्यकता है.

मीट्रिक # 1: आवाज का हिस्सा

आप पहले से ही ट्रैक कर रहे होंगे ब्रांड उल्लेख सोशल मीडिया वेबसाइटों पर, साथ ही साथ उन उल्लेख सकारात्मक, नकारात्मक या तटस्थ हैं। और यह आपको अपने सामाजिक आउटरीच प्रयासों के बारे में कुछ उपयोगी प्रतिक्रिया देता है।

लेकिन आप यह कैसे जान पाएंगे कि उपलब्ध बाजार की तुलना में आपकी कंपनी कैसे कर रही है?

जब आप चीजों को अगले स्तर पर ले जा सकते हैं आवाज का हिस्सा मापें (SOV)।

आपकी वेबसाइट का SOV मापक आपकी सहायता करता है पता करें कि आपके उद्योग के भीतर कितने प्रतिशत उल्लेख आपके ब्रांड में गए हैं—और कितना प्रतिशत आपके प्रतिद्वंद्वियों को जाता है।

सौभाग्य से, आपकी सहायता करने के लिए एक निशुल्क उपकरण, सोशल मेंशन है

अपनी कंपनी के उल्लेखों को अपने प्रतिस्पर्धियों से मापें और तुलना करें '. (संपादक का नोट: सामाजिक उल्लेख अब एक सक्रिय ऑनलाइन टूल नहीं है।)

यहां देखें कि यह माप महत्वपूर्ण क्यों है। कल्पना कीजिए कि आप अपने ब्रांड को ट्विटर पर उल्लेखित किए जाने की संख्या को ट्रैक करते हैं। आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों के परिणामस्वरूप, आप इस संख्या को प्रति दिन 10 उल्लेखों से 20 तक जाते देखते हैं।

सतह पर, यह एक जीत की तरह लग सकता है, लेकिन क्या होगा यदि आपके सभी प्रतियोगियों में ब्रांड की कुल संख्या प्रति दिन 1,000 के करीब हो?

अब आप महसूस करते हैं कि आपको केवल अपने आला में ब्रांड उल्लेखों की एक बाल्टी प्राप्त हो रही है। यह उन दोनों संभावित ग्राहकों की संख्या पर प्रकाश डालता है, जिन्हें आपके ब्रांड के सामने आना बाकी है और आपको समग्र बाजार में प्रवेश के मामले में कितनी दूर जाना है।

SOV की गणना करने के लिए, आचरण करें अपने प्रत्येक प्रतियोगी के लिए खोजें और फिर अपनी कंपनी के उल्लेखों की संख्या को अपने बाजार में कुल उल्लेखों से विभाजित करें.

मीट्रिक # 2: रेफरल ट्रैफ़िक

ट्विटर और फेसबुक जैसी साइटों पर संपन्न सामाजिक समुदाय का निर्माण करना एक बात है। लेकिन यह पूरी तरह से इन आगंतुकों को अपने सामाजिक स्थानों को छोड़ने और आपकी कंपनी की वेबसाइट पर वापस जाने के लिए लुभाने के लिए है।

अच्छे सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियानों का लक्ष्य है साइट पर परिणाम में वृद्धि. इसलिए यह केवल स्वाभाविक है कि सोशल साइट्स द्वारा भेजे जाने वाले रेफरल ट्रैफ़िक की मात्रा को मापने के लिए प्रेमी बाज़ार के टूल चेस्ट में जगह होनी चाहिए।

सौभाग्य से, गूगल विश्लेषिकी इस प्रक्रिया को आसान बनाता है। सेवा आपकी वेबसाइट को सोशल नेटवर्किंग साइट्स से मिलने वाले रेफरल ट्रैफ़िक की मात्रा को देखें, अपने खाते में प्रवेश करें और ट्रैफ़िक स्रोत मेनू पर मिले रेफरल अनुभाग पर जाएँ।

वहां से, आप कर सकेंगे उन सोशल साइट्स को देखें जो आपको सबसे अधिक रेफरल ट्रैफ़िक भेजती हैंऔर साथ ही सापेक्ष उछाल दर, साइट पर औसत समय और प्रत्येक सामाजिक साइट आगंतुक के आधार पर पृष्ठों को देखा गया।

आप चाहते हैं अपने सोशल साइट्स से ट्रैफिक मेट्रिक्स पर विशेष ध्यान दें. वे आपको एक सामाजिक नेटवर्क के प्रदर्शन में महत्वपूर्ण अंतर दिखा सकते हैं।

यदि, उदाहरण के लिए, आप देखते हैं कि आपके ट्विटर पर आने वाले पाठकों की तुलना में आपकी बाउंस दर काफी अधिक है फेसबुक से साइट, आप अपने विपणन समय और बजट को अनुयायियों के साथ जोड़ने के लिए अधिक आवंटित करने का निर्णय ले सकते हैं फेसबुक।

मीट्रिक # 3: रूपांतरण दर

अंत में, यहाँ सबसे महत्वपूर्ण सोशल मीडिया मीट्रिक रूपांतरण दर है!

यह वह मीट्रिक है जो आपको बताता है कि आपके व्यवसाय के लिए क्या काम कर रहा है।

और यह मानता है कि आप अपनी कंपनी की वेबसाइट पर कुछ प्रकार की औसत दर्जे की गतिविधि उत्पन्न करने के लिए सोशल नेटवर्किंग साइटों का उपयोग कर रहे हैं, चाहे ये गतिविधियाँ (या) रूपांतरण) उत्पाद की बिक्री के रूप में होता है, न्यूज़लेटर साइनअप, नेतृत्व पीढ़ी पूर्णताएँ या अन्य क्रिया करना।

यदि यह मामला है, तो यह महत्वपूर्ण है सुनिश्चित करें कि आप सोशल मीडिया मार्केटिंग पर समय व्यतीत नहीं कर रहे हैं, यदि आप इन स्रोतों से जिस रेफरल ट्रैफ़िक को प्राप्त करने में सक्षम हैं, वह अंततः आपके होम साइट पर परिवर्तित नहीं होता है।!

रूपांतरणों को मापने के लिए, आपको आवश्यकता होगी Google Analytics के भीतर दो तत्व सेट करें: लक्ष्य और उन्नत यातायात खंड।

• Google Analytics लक्ष्य आपको सक्षम बनाता है निर्धारित करें कि आपकी वेबसाइट पर कब कोई विशेष कार्रवाई होती है. Google Analytics के भीतर चार डिफ़ॉल्ट प्रकार के लक्ष्य उपलब्ध हैं, हालाँकि इन्हें ऊपर वर्णित किसी भी रूपांतरण गतिविधियों को मापने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है। लक्ष्य सेट करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें Google की सहायता प्रलेखन इस विषय पर।

  

• के अतिरिक्त, उन्नत आवागमन खंड आपको अनुमति देता है अलग-अलग ट्रैफ़िक स्रोत द्वारा अपने विश्लेषण डेटा को तोड़ें. एक उदाहरण के रूप में, एक सेगमेंट बनाकर जो आपके फेसबुक आगंतुकों की ऑन-साइट गतिविधियों को देखता है, आप कर सकते हैं यह निर्धारित करने के लिए अपने लक्ष्य डेटा को विभाजित करें कि कौन सी सोशल साइट्स आपको सबसे अंतिम रूपांतरण भेज रही है.

  

महीने में कम से कम एक बार, समय निकालें विभिन्न सोशल मीडिया वेबसाइटों के आगंतुकों द्वारा आपकी साइट पर उत्पन्न रूपांतरणों की संख्या को मापें.

आप तब कर सकते हैं भविष्य के विपणन संसाधनों को आवंटित करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें उन सामाजिक साइटों के अनुसार जो आपकी वेबसाइट की सबसे निचली रेखा पर सबसे बड़ा प्रभाव प्रदान करती हैं।

इन मापों को लेने और अपने सोशल मीडिया अभियानों को समायोजित करने के बाद, आप अंततः मिल जाएंगे सुनिश्चित करें कि आपका सोशल मीडिया निवेश आपके व्यवसाय में अधिक मूल्य लाएगा.

तुम क्या सोचते हो? आप अपने सोशल मीडिया वेबसाइटों को मापने के लिए किन उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं? अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।