पेशेवरों से 25 सोशल मीडिया आरओआई टिप्स: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप अपने सोशल मीडिया प्रयासों के लिए रिटर्न-ऑन-इन्वेस्टमेंट (आरओआई) स्थापित करने के साथ संघर्ष करते हैं?

क्या आप अपने ROI को मापने में मदद के लिए सलाह की तलाश कर रहे हैं?

अधिकांश व्यवसायों के लिए, सोशल मीडिया में संसाधनों के आवंटन को प्रमाणित करने में सक्षम होना एक आवश्यकता है। लेकिन यह हमेशा आसान नहीं होता है।

हमने पूछा 25 ऑनलाइन मार्केटिंग पेशेवरों को अपने सर्वश्रेष्ठ आरओआई युक्तियां साझा करने के लिए. पता करें कि उन्हें नीचे क्या कहना था।

# 1: अपने प्रमुख प्रदर्शन संकेतक को मापें

जो लोग राजस्व उम्मीदों को स्थापित करने की कोशिश करते हैं, वे असफलता के लिए खुद को स्थापित कर रहे हैं क्योंकि लोग खरीदने के लिए सोशल मीडिया पर नहीं हैं।

तो आपको क्या करना चाहिए?

यह बेहतर है सगाई की दर, रेफरल ट्रैफ़िक और दर्शकों तक पहुंच जैसे नंबरों को देखें.

यदि मैं Facebook के माध्यम से एप्लिकेशन इंस्टॉल कर रहा हूं, उदाहरण के लिए, मैं प्रति इंस्टॉल लागत माप सकता हूं। यदि मैं सामग्री का प्रचार कर रहा हूं, तो मैं वास्तव में ब्रांडिंग कारणों से अपनी साइट पर वापस आने वाले ट्रैफ़िक की परवाह करता हूं - सोशल मीडिया सामग्री प्रचार से रूपांतरण केक पर आइसिंग कर रहे हैं।

एरिक सिउएक डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी ग्रोन एवरी एंड सीओओ के संस्थापक सिंगल ग्रेन में।

# 2: अपने अभियान के लक्ष्य को निर्धारित करें

निवेश पर वापसी आपके व्यवसाय के लक्ष्यों का एक कार्य है। आपको अपने अभियान के लिए, या उस मामले के किसी भी सोशल मीडिया प्रयासों के लिए इन लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से निर्धारित करना चाहिए।

क्या आप अपने दर्शकों को विकसित करना चाहते हैं? दृश्यता प्राप्त करें? बिक्री बढ़ाने? इन सवालों के जवाब से आपकी रणनीति और आप परिणाम कैसे मापेंगे, दोनों प्रभावित होंगे।

बेशक, अंतिम लक्ष्य हमेशा व्यवसाय उत्पन्न करना है। यहां तक ​​कि जब अप्रत्यक्ष कोण (समर्थन, ब्रांडिंग, ग्राहक संतुष्टि) के तहत माना जाता है, तो आपको इसकी आवश्यकता होती है एक सोशल मीडिया चैनल पर दर्शकों के सामने अपनी उपस्थिति के मूल्य को मॉनिटर और बेंचमार्क करें, जैसे विज्ञापन विभिन्न चैनलों पर होंगे।

एक या एक अनुयायी के मूल्य पर शून्य करना संभव नहीं हो सकता है, लेकिन कुल मिलाकर आपको पता होना चाहिए कि ये प्लेटफ़ॉर्म आपके व्यवसाय में कैसे योगदान करते हैं।

अपनी सूची से इन मदों को पार करने का मतलब है कि आप जानते हैं कि आप क्या मापते हैं और आप ऐसा क्यों करते हैं। जब असली अनुकूलन और बढ़िया ट्यूनिंग मज़ा शुरू होता है!

थिबुत दावुल्टनाइट्रोग्राम में कंटेंट मार्केटिंग के प्रमुख।

# 3: अपने रूपांतरण फ़नल और साइट व्यवहार की निगरानी करें

जब आपको ई-कॉमर्स व्यवसाय मिल जाता है, तो आप Google रूपांतरण में सामाजिक रूपांतरण और असिस्टेंट रूपांतरणों के माध्यम से अपने निचले स्तर पर सामाजिक प्रभाव को माप सकते हैं।

बात यह है, आपको अपने रूपांतरण फ़नल और साइट व्यवहार की निगरानी करने की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपके पास वास्तव में आपके सामाजिक आगंतुकों के लिए एक उचित रूपांतरण प्रवाह है। आप भी कर सकते हैं अपने सामाजिक अनुयायियों के लिए विशेष ऑफ़र या विशेष चलाकर रूपांतरण चलाने के लिए सोशल मीडिया की शक्ति को ट्रैक करें.

नोट: आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपनी रूपांतरण दर भी देख रहे हैं ताकि आप भविष्य के अनुयायियों के मूल्य का अनुमान लगा सकें और सुधारों को माप सकें।

प्रस्तावों के साथ ऐसा करने के लिए, जैसे लिंक ट्रैकिंग सेवा के माध्यम से कुल क्लिक्स ट्रैक करें bit.ly और फिर उस संख्या की कुल रूपांतरणों से तुलना करें. अगर तुम प्रत्येक सामाजिक चैनल के लिए विभिन्न लिंक का उपयोग करें, आप भी कर सकते हैं एक विचार प्राप्त करें कि आपका सबसे अच्छा कनवर्टर कौन सा है.

उन खुदरा व्यवसायों के लिए, जो ऑनलाइन नहीं बेचते हैं, आप स्पष्ट रूप से कूपन या सौदे चला सकते हैं और इन-स्टोर रिडेम्पशन ट्रैक कर सकते हैं या आप सीधे अपनी बिक्री के लिए अपने प्रयासों को माप सकते हैं। यह एक सटीक विज्ञान नहीं है, इसलिए आप कुल अनुयायियों, कुल पहुंच और कुल जुड़ाव को देखना चाहते हैं और देखना चाहते हैं देखें कि बिक्री में वृद्धि और / या उल्लेखित अन्य मेट्रिक्स में वृद्धि के बीच कोई ध्यान देने योग्य सहसंबंध है या नहीं ऊपर।

बी 2 बी व्यवसायों के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके पास एक ठोस लीड फ़नल है। ज्यादातर मामलों में, आपके सामाजिक अनुयायियों से किसी भी चैनल से सीधे बिक्री की उम्मीद करना अनुचित है। इसके बजाय आपको करने की आवश्यकता है एक फ़नल के माध्यम से उनका पोषण करें.

ऐसा करने के लिए, आपको करने की आवश्यकता है ऐसे कई ऑफ़र उपलब्ध हैं जो आपके ऑनलाइन लीड को योग्य बनाने में आपकी सहायता करते हैं और फिर उन्हें बदलने के लिए आपके पास एक योजना होनी चाहिए। यह एक उदाहरण के साथ सबसे अच्छा समझाया गया है।

उदाहरण: आपका व्यवसाय आपके सामाजिक अनुयायियों को संभावित लीड में फ़िल्टर करने में मदद करने के लिए एक सामान्य ईबुक प्रदान करता है। ई-बुक एक विशिष्ट रुचि या ऊर्ध्वाधर के लिए प्रासंगिक है ताकि आप जान सकें कि जो लोग पसंद करते हैं उनका एक बड़ा हिस्सा संभावित रूप से ग्राहक हो सकता है। आपके ईबुक को डाउनलोड करने वाले लगभग 2% लोग आपके उत्पाद / सेवा को खरीदते हैं।

जो लोग ईबुक का विकल्प चुनते हैं, उन्हें फिर एक वेबिनार में भाग लेने के लक्ष्य के साथ ड्रिप अभियान में रखा जाता है। वेबिनार बहुत अधिक विशिष्ट है और आपको यह बताता है कि आपकी सूची में किसे वास्तविक बिक्री के लिए बुलाया जा सकता है। लगभग 50% लोग, जो वेबिनार में भाग लेते हैं, ग्राहक बनते हैं।

यदि आप अपने उत्पाद / सेवा को $ 100 में बेचते हैं, तो आप जानते हैं कि सामाजिक से प्रत्येक ईबुक डाउनलोड की कीमत $ 2 है और सामाजिक से प्रत्येक वेबिनार में भाग लेने वाले की कीमत $ 50 है। यह आपको अपने सोशल मीडिया ROI के लिए उपयोग करने के लिए ठोस नंबर देता है।

माइक बाल, सोशल मीडिया के निदेशक और सिंगल ग्रेन और निर्माता और प्राथमिक लेखक के साथ सामग्री विपणन सर्वनाश: ब्रांड जीवन रक्षा गाइड.

# 4: आंतरिक लिंक के साथ अपने यातायात चुंबक का लाभ उठाएं

यदि आप कुछ समय से ब्लॉगिंग कर रहे हैं, तो संभव है कि आपके पास बहुत से आगंतुकों में कुछ पावरहाउस पोस्ट हों। यहाँ कैसे है अपनी पिछली सामग्री से अधिक प्राप्त करें.

1. Google Analytics में सभी पृष्ठों की रिपोर्ट देखें. आपकी साइट में संभवतः कुछ मुट्ठी भर पोस्ट हैं जो कुल यात्राओं का एक बड़ा प्रतिशत आकर्षित करते हैं, अक्सर क्योंकि वे अच्छी तरह से रैंक करते हैं।
2. अब जाओ उन पोस्टों को देखें जिनमें उच्च विज़िट हैं. क्या आंतरिक संबंध हैं? वे किससे लिंक करते हैं? आपके द्वारा पोस्ट की गई किसी भी नई, ताज़ा सामग्री से लिंक करने के लिए पृष्ठ को संपादित करें.
3. जब आप वहाँ हैं, तो आप पोस्ट को बेहतर बनाने के लिए और कुछ भी कर सकते हैं? किसी मौजूदा, उच्च-ट्रैफ़िक पृष्ठ को चमकाना आपके आगंतुकों (और आपके ब्लॉग) को एक बड़ा उपकार करने का सबसे तेज़ तरीका है।

आंतरिक लिंकिंग अति महत्वपूर्ण है। यह एसईओ के लिए अच्छा है, आगंतुकों के लिए अच्छा है और आपके लिए अच्छा है। अपने शीर्ष पृष्ठों और पर नजर रखें अपने नवीनतम और सबसे बड़ी सामग्री के लिए आगंतुकों को धीरे से मार्गदर्शन करने के लिए लिंक का उपयोग करें.

अधिकांश ब्लॉगर नई पोस्ट के लिंक जोड़ने के बारे में विचार-विमर्श करते हैं, लेकिन कुछ ब्लॉगर्स पुराने पोस्ट से नए को लिंक करने के लिए समय निकालें, प्रत्येक और हर बार वे प्रकाशित करते हैं।

आपने इसे तब तक बढ़ावा नहीं दिया जब तक कि आप इसे कम से कम एक पुराने पृष्ठ से नहीं जोड़ लेते!

एंडी क्रेस्टोडिना, ऑर्बिट मीडिया के रणनीतिक निदेशक।

# 5: अंत से प्रारंभ करें

मेरे लिए सबसे गर्म टिप निवेश पर सोशल मीडिया रिटर्न को मापना अंत से शुरू करना है। अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को बताएं कि सामाजिक को सक्रिय करने के लिए आपको कौन से कदम उठाने की आवश्यकता है (क्या मंच पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, सामग्री रणनीति, आदि)।

मुझे पता है सामाजिक एक चर्चा है, और यदि आपकी कंपनी के भीतर कुछ अलग-अलग प्लेटफार्मों पर होने के लिए कुछ दबाव है, तो यह समय-समय पर संबंधित हितधारकों को शिक्षित करने के लिए है कि सोशल मीडिया कैसे काम करता है।

हर जगह होने की कोशिश करें और सब कुछ करें और आप शायद सबसे अंत में ऐसा कुछ भी नहीं करेंगे जो वास्तव में आपकी कंपनी को कोई आरओआई देता है।

जब आप अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को मापते हैं, परिणामों को नरम और कठोर संख्याओं में विभाजित करें. सॉफ्ट नंबर सोशल और एंगेजमेंट मेट्रिक्स होते हैं जिनका उपयोग आपकी सोशल मीडिया टीम बेहतर रणनीति और कंटेंट बनाने के लिए करेगी।

ये मेट्रिक्स जैसे लाइक, फॉलोअर्स और इंगेजमेंट हैं। हार्ड नंबर वास्तविक बॉटम लाइन पर केंद्रित होते हैं - साइट पर क्लिक, नए लीड और नए ग्राहक।

मार्को सरिक HowToMakeMyBlog.com पर एक ब्लॉगर है।

# 6: अन्य चैनलों के साथ जोड़ी सोशल मीडिया

जब लोग सोशल मीडिया से संपर्क करते हैं, तो वे तुरंत उस सटीक संख्या के बारे में सोचने की कोशिश करते हैं जो ROI का प्रतिनिधित्व कर सकती है। लेकिन इससे पहले कि आप उस बिंदु पर पहुंचें, आपको एक महत्वपूर्ण प्रश्न का समाधान करने की आवश्यकता है: आरओआई में सुधार के लिए सोशल मीडिया के साथ काम करने वाले सभी चैनल क्या हैं?

आपकी मार्केटिंग करने के लिए सोशल मीडिया की शक्ति बिल्कुल नए चैनल में नहीं है। आप वास्तव में अपने कुछ अन्य चैनलों के परिणामों को बढ़ा सकते हैं।

इस बारे में सोचें कि आप दोनों क्षेत्रों में बेहतर परिणामों के लिए अपने कुछ अन्य चैनलों के साथ सोशल मीडिया को कैसे जोड़ सकते हैं।

राहेल स्प्रंग हबस्पॉट में एक उत्पाद विपणन सहयोगी है।

# 7: आवश्यक उपकरणों के साथ खुद को लैस करें

अपने सोशल मीडिया प्रयासों की प्रभावशीलता को और अधिक रणनीतिक रूप से मापने के लिए आवश्यक उपकरणों के साथ खुद को लैस करें।

हालांकि, इस तरह के फॉलोवर्स, लाइक और रीट्वीट के साथ इसे पकड़ना आसान है, किसी भी औसत दर्जे का आरओआई प्राप्त करने की कोशिश करते समय वे अनिवार्य रूप से "खाली कैलोरी" हैं।

परम मीट्रिक राजस्व है, निश्चित है। लेकिन मुझे उन कार्यों और व्यवहारों में अधिक दिलचस्पी है जो एलईडी एक अंतिम बिक्री के लिए।

मैं लगातार लीड-टू-कस्टमर रूपांतरणों के अलावा विज़िट-टू-लीड रूपांतरण जैसी चीज़ों को मापने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें, क्योंकि यह पेंट एक अधिक विस्तृत चित्र है कि उपयोगकर्ता कैसे आकर्षक हैं- या नहीं हम जो सामग्री साझा कर रहे हैं, उसके साथ संलग्न करना।

सतह के स्तर के मेट्रिक्स पर कम ध्यान केंद्रित करें जैसे पसंद और व्यवहार तत्वों पर अधिक एक बार वे आपकी वेबसाइट पर गए। आपको न केवल इस बात की बेहतर समझ होगी कि आरओआई ड्राइव क्या करता है, बल्कि यह भी कि कैसे करना है अधिक इसका।

जॉन बोनीनी प्रभाव ब्रांडिंग और डिजाइन में विपणन निदेशक है।

# 8: इनबाउंड लिंक में UTM पैरामीटर्स का उपयोग करें

प्रत्येक आरओआई माप की तरह, ए / बी के लिए यह हमेशा महत्वपूर्ण होता है कि आप कहां और किस तरह से निवेश करें, यह जानने के लिए अपने काम का परीक्षण करें।

मेरा टिप हमेशा आपके सोशल मीडिया पोस्ट्स में आपके द्वारा जोड़े जाने वाले इनबाउंड लिंक में UTM मापदंडों का उपयोग करना है।

अगर तुम हो फेसबुक पर एक अभियान चला रहा है, उदाहरण के लिए, आपको चाहिए अपने पदोन्नत पद के प्रत्येक भिन्नता के लिए एक अलग लिंक बनाएँ का उपयोग करते हुए Google URL बिल्डर.

आप भी कर सकते हैं रूपांतरण अंतर देखने के लिए फेसबुक और ट्विटर पर एक ही पोस्ट के लिए एक अलग लिंक का उपयोग करें इस विशिष्ट पोस्ट के लिए नेटवर्क के बीच।

सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों को अभियान के रूप में व्यवहार करना और उनके अनुसार माप करना एक अच्छा विचार है।

लियोर डेगनी स्वे के सह-संस्थापक हैं।

# 9: क्या आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा काम करता है

गर्म नोक! इसे मापें नहीं. यह एक रेस्तरां में पेपर नैपकिन से लिनन नैपकिन पर जाने पर वापसी को मापने की कोशिश कर रहा है। आपकी आंत कहती है कि लिनन नैपकिन अच्छे हैं और लोग उन्हें पसंद करने लगते हैं... लेकिन इसे मापने का एक अच्छा तरीका नहीं है।

मुझे क्या मिल रहा है: चीजें करें क्योंकि वे आपके व्यवसाय या आपके अभियान के लिए एक उपयुक्त हैं. लिनन नैपकिन का उपयोग करें क्योंकि आपके ग्राहक उन्हें पसंद करते हैं। अपने व्यवसाय कार्ड गुणवत्ता पेपर पर प्रिंट करें ताकि वे अच्छा महसूस करें।

एक बाल कटवाने जाओ ताकि आप अपने ग्राहकों के लिए अच्छे दिखें। अपने दर्शकों से संवाद करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें। अपने ग्राहकों को सुनने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें। अपने व्यवसाय को नए लोगों से परिचित कराने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें। इसे मज़ेदार बनाएँ। आपको पता चल जाएगा कि यह काम कर रहा है या नहीं।

जिम बेलोसिकशॉर्टस्टैक के सीईओ।

# 10: दीर्घकालिक मूल्य पर ध्यान दें

जब सोशल मीडिया आरओआई को मापने के लिए मेरी सबसे अच्छी टिप की बात आती है, तो सोशल मीडिया उपयोगकर्ता के दीर्घकालिक मूल्य पर अधिक ध्यान केंद्रित करें, जैसा कि एक अनुवर्ती मैट्रिक्स जैसे कि एक अनुवर्ती या शेयर के विपरीत।

सगाई के वे मैट्रिक्स महत्वपूर्ण हैं, लेकिन नहीं जब मूल्य की तुलना में ए सामाजिक रूप से लगे हुए हैं ग्राहक समय के साथ आपके व्यवसाय के लिए ड्राइव कर सकता है।

लंबे समय में आपके व्यवसाय से खरीदारी करने वाले ग्राहक एक बार के ग्राहक की तुलना में अधिक मूल्यवान होते हैं - सामाजिक अनुयायी के लिए भी यही सच है।

जब ये दीर्घकालिक ग्राहक सामाजिक रूप से लगे हुए होते हैं, तो वे आपके व्यवसाय के लिए और भी अधिक मूल्य की ड्राइव करने की संभावना रखते हैं आपकी सामग्री साझा करने की अधिक संभावना है, वकालत करें, अपनी कंपनी की रक्षा करें, अपने व्यवसाय के बारे में सामग्री बनाएं और अधिक, दोनों ऑनलाइन और ऑफलाइन।

समय के साथ अपनी वेबसाइट पर सामाजिक जुड़ाव का विश्लेषण करके इन प्रयासों को मापें यह देखने के लिए कि आपकी सामग्री, लैंडिंग पृष्ठों और अन्य संसाधनों से संबंधित सामाजिक साझाकरण में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है या नहीं।

ईमेल सब्सक्राइबर्स, खरीदारी इत्यादि जैसे रूपांतरणों पर ध्यान दें, जिन्हें देखने के लिए आपके सोशल मीडिया खातों से ट्रैफ़िक द्वारा सहायता प्राप्त की गई थी.

मल्टी-चैनल फ़नल जैसे टूल से मापे गए आपके चल रहे सामाजिक प्रयासों के ROI को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए समय-समय पर सोशल मीडिया से सहायता प्राप्त रूपांतरणों की संख्या बढ़ाने के लिए कार्य करें गूगल विश्लेषिकी.

ब्रायन होनिगमैन, फ्रीलांस लेखक, कंटेंट मार्केटर और सोशल मीडिया सलाहकार।

# 11: एक प्रासंगिक प्रासंगिक कॉल टू एक्शन को शामिल करें

सोशल मीडिया आरओआई को ट्रैक करने के लिए एक बाज़ारिया सबसे महत्वपूर्ण चीज जो कर सकता है वह है प्रासंगिक रूप से प्रासंगिक को शामिल करना कार्यवाई के लिए बुलावा (CTA)।

आप यह नहीं मान सकते कि लोग अपने दम पर कार्य करेंगे। आपको अगला कदम उठाने के लिए संभावित संभावनाओं का नेतृत्व करें.

इसके अलावा, यह महत्वपूर्ण है सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रत्येक विशिष्ट CTA के लिए इन परिणामों को मापने का एक तरीका है और करने के लिए उपयुक्त लैंडिंग पृष्ठ प्रदान करें. यह एक ऐसा क्षेत्र है जहाँ एक आकार सभी के लिए उपयुक्त नहीं है।

हेइडी कोहेन, मुख्य सामग्री अधिकारी - कार्रवाई विपणन गाइड।

# 12: स्प्रेडशीट के साथ ट्रैक रॉय

मैं अपना 90% समय व्यतीत करता हूं गूगल +, इसलिए मुझे ROI को ट्रैक करने के लिए उपयोग किए जाने वाले परिष्कृत उपकरण की व्याख्या करने दीजिए- एक स्प्रेडशीट! हाँ सच।

हालांकि मैं क्या माप रहा हूं:

• Google+ पोस्ट जो साझा की गई थी
• चित्र लिंक और एम्बेडेड पोस्ट के बीच अंतर (जहां लिंक) निश्चित हैं ’)
• + 1s / टिप्पणियों / शेयरों की संख्या
• लिंक के माध्यम से क्लिक-थ्रू दर (URL जनरेटर जैसे bit.ly का उपयोग करके, लेकिन मैं आपका उपयोग करता हूं) दोनों प्रकार की Google+ पोस्ट के लिए उपयोग किया जाता है
• उन कड़ियों का रूपांतरण; उदाहरण के लिए, खरीदारी कार्ट खरीदारी (Google Analytics का उपयोग करके) या एक भरा-पूरा वेब फ़ॉर्म।

  

इसकी तुलना दूसरे चैनलों के दर्शकों से भी की जा सकती है।

एक ग्राहक के साथ, हमें सामाजिक गतिविधि से बिक्री के लिए 7% की रूपांतरण दर मिल रही है, जो सभी चैनलों में सबसे अच्छी वापसी है।

ये लो। सबसे उच्च तकनीक नहीं है, लेकिन यह अच्छी तरह से काम करता है।

मार्टिन शेविंगटन के लेखक हैं Google+ की कला और विज्ञान और एक विपणन सलाहकार।

# 12: कई उपकरणों और चैनलों पर नज़र रखने में सहायता के लिए Google यूनिवर्सल एनालिटिक्स का उपयोग करें

उपयोग Google यूनिवर्सल एनालिटिक्सGoogle Analytics का नवीनतम संस्करण, जिसे पिछले वर्ष जनता के लिए उपलब्ध कराया गया था।

इसके अतिरिक्त, यदि आप एक ई-कॉमर्स साइट हैं, तो आपके पास होना चाहिए ई-कॉमर्स ट्रैकिंग ROI दिखाने के लिए अपने Google Analytics खाते की स्थापना करें।

सबसे अच्छा विकल्प एक लचीला मंच का उपयोग करना है जैसे कि वर्डप्रेस और एक थीम, या कम से कम एक प्लगइन, जो Google Analytics के साथ एकीकृत होता है, जिसमें ईकॉमर्स और इवेंट ट्रैकिंग एडमिन में बनाया गया है।

के साथ एकीकृत एक विषय का उपयोग करना WooCommerce बस यही करता है, और आपको Google Analytics और ईकॉमर्स ट्रैकिंग को कुछ आसान चरणों में जोड़ने की अनुमति देता है जैसा कि आप नीचे स्क्रीनशॉट द्वारा देख सकते हैं:

एक बार जब आप Google यूनिवर्सल एनालिटिक्स और ईकॉमर्स ट्रैकिंग सेट प्राप्त कर लेते हैं, तो आप अपनी साइट पर सभी प्रकार की रूपांतरण जानकारी ट्रैक कर सकते हैं। न केवल आप Google Analytics में राजस्व ट्रैक कर सकते हैं, आप कर सकते हैं ट्रैक करें कि शीर्ष राजस्व स्रोत क्या थे द्वारा:

• उत्पाद
• उत्पाद SKU
• उत्पाद श्रेणी
• स्रोत / माध्यम

स्रोत / माध्यम से बिक्री पर नज़र रखना मेरे द्वारा देखे गए मीट्रिक में से एक है, और आप कर सकते हैं विभाजन चैनल रूपांतरण अंतिम क्लिक और प्रत्यक्ष रूपांतरण, या सहायता प्राप्त रूपांतरणों को देखकर और भी आगे।

अपने ऑनलाइन मार्केटिंग प्रयासों के लिए ROI दिखाने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप Google ट्रैकिंग का नवीनतम संस्करण प्राप्त करें आपकी साइट पर, और अधिक महत्वपूर्ण बात, शब्दावली और इन्स और रिपोर्टिंग विकल्पों के बहिष्कार से परिचित हों नया विश्लेषिकी प्रस्ताव।

ब्रायन मिल्ने Hyped Blog Networks और Meadows Interactive के संस्थापक हैं।

# 14: लंबी अवधि के नतीजों को मापें

चार छोटे शब्दों में... लंबा दृश्य लें।

हर कोई एक मापने वाली छड़ी के साथ इधर-उधर सोच रहा है "अगर मैं आज यह ट्वीट करता हूं, तो कल मेरी वेबसाइट पर रूपांतरण दर के संदर्भ में इसका क्या मतलब है?"

जबकि मुझे लगता है कि यह सोशल मीडिया आरओआई से संपर्क करने का एक वैध तरीका है, मेरा मानना ​​है कि यह कहानी का अंत नहीं है।

मेरी हॉट टिप सोशल मीडिया के दीर्घकालिक नतीजों को मापने के लिए है। उदाहरण के लिए, मैंने एक क्लाइंट के साथ एक पीआर प्रोजेक्ट किया, जहां मैंने उन्हें एक अतिथि पद दिया फोर्ब्स. यह पोस्ट सप्ताह की शीर्ष कहानियों में से एक बन गई।

हालांकि यह उनकी वेबसाइट के लिए बढ़े हुए ट्रैफ़िक में अनुवादित किया गया है, लेकिन उनके पास एक बहुत ही उच्च-अंत सेवा है जो लंबे समय तक बिकती है और कई स्पर्श बिंदुओं की आवश्यकता होती है। इसलिए, कहानी ने उन्हें ट्रैफ़िक में एक ऊँचाई पर ला दिया, लेकिन यह कितना अतिरिक्त तात्कालिक व्यवसाय है, इसे मापना लगभग असंभव है। हालाँकि, इस पर विचार करें।

फोर्ब्स पोस्ट ने उन्हें अतिरिक्त सामाजिक प्रमाण लाए, जिसका उपयोग वे संभावित ग्राहकों के साथ एक और सत्यापन और स्पर्श बिंदु के रूप में कर सकते थे।

इसके अलावा, उन्हें सिर्फ यह पता चला है अरियाना हफिंगटन फोर्ब्स लेख के आधार पर उनकी नई किताब में एक उदाहरण के रूप में उनका उपयोग करता है। फिर, क्या मेरा ग्राहक कभी यह जान पाएगा कि हफिंगटन की पुस्तक के आधार पर कितने लोग अपनी वेबसाइट पर गए थे? शायद ऩही।

मुद्दा यह है कि सोशल मीडिया की वापसी दोनों अल्पकालिक है, और मेरे दिमाग में अधिक महत्वपूर्ण है, दीर्घकालिक मंच निर्माण, जो समय में व्यवसाय की ओर ले जाता है।

करेन लेलैंड स्टर्लिंग मार्केटिंग ग्रुप के अध्यक्ष हैं।

# 15: अपनी वेबसाइट के लिए अपने पसंदीदा विश्लेषण उपकरण में लक्ष्य निर्धारित करें

हमेशा अपने पसंदीदा विश्लेषण टूल में लक्ष्य निर्धारित करें जो आपके व्यावसायिक लक्ष्यों और उद्देश्यों से मेल खाएगा।

मैं आपकी वेबसाइट के लिए लक्ष्य रखने के महत्व पर जोर नहीं दे सकता।

आप ऐसा कर सकते हैं आरंभ करने के लिए Google Analytics का उपयोग करें साथ में लक्ष्य तय करना, या आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी अन्य विश्लेषिकी उपकरण।

यह तय करना कि लक्ष्य निर्धारित करना उतना कठिन नहीं है जितना कि लगता है। आपको बस उन्हें अपने व्यावसायिक लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ संरेखित करना है।

यदि आपके पास एक ब्लॉग है और आपकी आय विज्ञापनों से आती है, तो आप कर सकते हैं अपने न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने वाले लोगों को मापने के लिए लक्ष्य निर्धारित करें (अधिक ग्राहक अधिक आगंतुकों में अनुवाद करते हैं, और इस प्रकार अधिक राजस्व), वे लोग जो आपकी सामग्री को बहुत अधिक पढ़ते हैं या ऐसे लोग जो आपकी साइट पर बहुत समय बिताते हैं (आगंतुकों से जुड़े हुए हैं)।

यदि आप क्लाउड-आधारित उत्पाद बेचने वाली सास कंपनी हैं, तो आप लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं मापें कि कौन परीक्षण के लिए साइन अप कर रहा है और कौन ग्राहक बन रहा है.

अगर आप ए ई-कॉमर्स साइट, तो यह अनिवार्य है Google Analytics में ईकॉमर्स सक्रिय करें और देखें कि आपके उत्पाद कैसे प्रदर्शन कर रहे हैं.

लेकिन यह समीकरण का केवल एक हिस्सा है।

एक बार जब आपके पास अपने लक्ष्य हैं, तो आपको इसका उपयोग करना चाहिए Google का अभियान URL बिल्डर अपनी सफलता को ट्रैक करने और मापने के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान.

आप इसका उपयोग यह देखने के लिए कर सकते हैं कि क्या अधिक ईमेल सब्सक्राइबर या ग्राहक चला रहे हैं:

• सोशल मीडिया साइटों पर नियमित रूप से शेयर
• विज्ञापन
• ईमेल अभियान

इस तरह आप देखेंगे कि आपकी वेबसाइट पर कौन ट्रैफ़िक चला रहा है और कौन क्वालिटी ट्रैफ़िक चला रहा है, जो Google Analytics या टूल जैसे टूल का उपयोग करता है LeadConverter.

यूजेन ओप्रिया आपके व्यवसाय को विकसित करने वाली सिद्ध तकनीकों का उपयोग करके आपको अधिक ट्रैफ़िक को वफादार ग्राहकों में बदलने में मदद करता है।

# 16: शेयरों से यातायात को मापें

सोशल मीडिया के निवेश पर लौटने के साथ, कंपनी के संदर्भ को देखे बिना, इसे मापने के लिए एक आकार-फिट-सभी तरह से होना अविश्वसनीय रूप से कठिन है।

उदाहरण के लिए बबल जॉब्स को लें। हम एक जॉब बोर्ड हैं, इसलिए ROI को मापने का एक ठोस तरीका है विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट की गई विशेष नौकरियों के माध्यम से हमारी साइटों को निर्देशित ट्रैफ़िक की मात्रा।

यह एक लिंक छोटा करने और मापने के उपकरण का उपयोग करके मापा जाता है जैसे bit.ly यह आकलन करने के लिए कि किस प्रकार की भूमिका के लिए कौन सा मंच सबसे प्रभावी है।

हालांकि, एक टिप जिसे किसी भी मॉडल पर लागू किया जा सकता है वह यह है कि शेयर पसंद या टिप्पणियों की तुलना में अधिक मूल्यवान हैं। शेयर आपकी सामग्री को अधिक लोगों के सामने प्राप्त करेंगे, और फिर आप कर सकते हैं अपनी साइट पर ट्रैफ़िक में वृद्धि को मापें जब सामग्री को एक से अधिक बार साझा किया गया हो और इसकी प्रभावशीलता का विश्लेषण।

सोशल मीडिया जल्दी से उपस्थिति, ब्रांड और पहचान का निर्माण कर रहा है पैदा होता है. अपने ब्रांड के लिए सही आवाज बनाए रखने पर समय व्यतीत करना, दर्शकों का निर्माण करना और प्रभावितों के साथ संबंधों को बढ़ावा देना त्वरित बिक्री प्राप्त करने की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है।

पर ध्यान दें सामाजिक सोशल मीडिया का हिस्सा, और बिक्री नियमित रूप से आएगी, बजाय एक वाउचर या प्रस्ताव के तुरंत ठीक होने के बजाय।

लॉरेन रिले बबल जॉब्स में सोशल मीडिया और मार्केटिंग मैनेजर है।

# 17: ट्रैक, माप और अनुकूलन

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका सोशल मीडिया लक्ष्य क्या है, यह ट्रैक, माप और अनुकूलन के लिए महत्वपूर्ण है। यदि आप संख्याओं पर नज़र नहीं रख रहे हैं, तो आप तिनके पर लोभी हैं।

एनालिटिक्स को ट्रैक करने के लिए टूल का उपयोग करना सीखें और ध्यान दो। आमतौर पर, सोशल मीडिया अभियान लक्ष्यों को तीन प्रमुख उद्देश्यों में वर्गीकृत किया जा सकता है, जिनमें से प्रत्येक ROI के लिए अलग-अलग संकेतक हैं:

वेबसाइट का आवागमन:गूगल विश्लेषिकी एक उत्कृष्ट उपकरण है; यह पूरी तरह से, आपको समय के साथ अपनी वेबसाइट के इतिहास और विश्लेषिकी को ट्रैक करने देता है और आपको अपनी गतिविधियों से सीखने के लिए आवश्यक सभी उपकरण प्रदान करता है।

Google Analytics पर ध्यान देकर, आप कर सकते हैं ट्रैक करें कि क्या सामग्री काम कर रही है और क्या नहीं, जब किसी लिंक के साथ संयोजन में उपयोग किए जाने वाले वाक्यांशों पर क्लिक-थ्रू दर और बहुत कुछ होता है। विश्लेषिकी का अध्ययन करके और अपने दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होने पर ध्यान देकर, आप अपने ROI को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं।

बिक्री / रूपांतरण: यदि आपके सोशल मीडिया प्रोग्राम का लक्ष्य बिक्री को चलाना है, रूपांतरणों को सफलता के सबसे महत्वपूर्ण संकेतक के रूप में ट्रैक करें.

बातचीत की दरों को ट्रैक करने में मदद करने के लिए और अधिक उपकरण उपलब्ध हैं। कुछ आमतौर पर इस्तेमाल किया जाता है Google सामाजिक रूपांतरण ट्रैकिंग (Google Analytics में), फेसबुक रूपांतरण ट्रैकिंग पिक्सेल तथा ट्विटर विज्ञापनों के लिए रूपांतरण ट्रैकिंग.

आवश्यक ट्रैकिंग कोड के साथ अपने सामाजिक विज्ञापन अभियान सेट करना सुनिश्चित करें ताकि आप प्रदर्शन की निगरानी कर सकें और जल्दी और प्रभावी ढंग से समायोजन कर सकें।

ब्रांड के प्रति जागरूकता: आपके ब्रांड / उत्पाद की बढ़ती दृश्यता आपके व्यवसाय के लिए मूल्यवान है, लेकिन आप प्रभाव को कैसे निर्धारित करते हैं? सोशल मीडिया में सभी मीट्रिक, ब्रांड जागरूकता को मापना सबसे मुश्किल है।

मेरी राय में, महत्वपूर्ण संकेतक सामाजिक जुड़ाव है। पता करें कि कितने लोगों ने आपके ब्रांड के साथ बातचीत की है और / या अपनी सामग्री को टिप्पणी के साथ साझा, साझा, पसंद या जोड़कर अपनी सामग्री का उपभोग किया है।

जबकि प्रदर्शनों का आकलन करने या प्रदर्शन का आकलन करने के लिए इसे देखना आकर्षक है, लेकिन औसत दर्जे का जुड़ाव सफलता का एक बहुत अधिक ठोस संकेतक है।

कुछ उपकरण जो सामाजिक जुड़ाव में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, उनमें शामिल हैं फेसबुक इनसाइट्स, ट्विटर एनालिटिक्स, अंकुरित सामाजिक तथा HootSuite.

मेगन कॉनले सामाजिक जनजाति के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी हैं।

# 18: सामाजिक ट्रैकिंग लक्ष्य सेट करें

सबसे बड़ी गलतियों में से एक है कि व्यवसायों को निवेश पर अपने सोशल मीडिया रिटर्न को मापने की कोशिश करते समय अनुयायी और प्रशंसक संख्या को ट्रैक करना है।

यह महत्वपूर्ण है उन प्रशंसकों की संख्या को मापें जो आपकी वेबसाइट पर क्लिक करते हैं या अपनी सामग्री साझा करते हैं, आपके दर्शकों का आकार नहीं।

क्या मायने रखता है जब निवेश पर सोशल मीडिया रिटर्न को मापने से संबंधित प्रशंसकों की संख्या है जो आपकी सामग्री से जुड़ते हैं, अपना ब्लॉग पढ़ते हैं और अपने ईमेल न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं। यह एक महत्वपूर्ण संकेतक है जिसे आप यह बताने के लिए उपयोग कर सकते हैं कि क्या आपके सोशल मीडिया प्रयास बंद हो रहे हैं।

निवेश पर सोशल मीडिया रिटर्न को मापने के लिए मेरा पसंदीदा उपकरण स्थापित करना है सामाजिक ट्रैकिंग लक्ष्य मुफ्त टूल, Google Analytics का उपयोग करना।

इस तरह से आप पहचान सकते हैं कि क्या काम कर रहा है और अपने प्रयासों को बदल नहीं सकता है ताकि आप अधिक प्रासंगिक प्रशंसकों तक पहुंचने और अपने समग्र रूपांतरणों में सुधार कर सकें।

रूपांतरणों पर ध्यान केंद्रित करने और प्रशंसक संख्या पर ध्यान न देकर, आप यह देखना शुरू कर सकते हैं कि कौन से क्षेत्र सोशल मीडिया के माध्यम से लाभांश का भुगतान कर रहे हैं। वे आपको इस बात की सच्ची तस्वीर देते हैं कि आपके प्रयास कितनी अच्छी तरह से भुगतान कर रहे हैं और आपके दर्शकों पर क्या प्रभाव पड़ रहा है।

क्रिश्चियन करासिविकेज़ एफबी मार्केटिंग यूनिवर्सिटी के संस्थापक हैं।

# 19: एक बेचना प्रक्रिया शुरू करें

बहुत बार B2B विपणक सोशल मीडिया ROI वार्तालाप को KPI के रूप में बिक्री को बंद करने पर केंद्रित एक लेन-देन चर्चा तक सीमित करते हैं। लेकिन वास्तव में, सोशल मीडिया की भूमिका अक्सर बिक्री प्रक्रिया शुरू करने के बारे में होती है क्योंकि यह वास्तविक बिक्री को बंद करने के बारे में है।

सोशल मीडिया पर नज़र रखने और खरीदने के संकेतों को स्थापित करने के लिए इसका उपयोग करने के लिए कई उपकरण हैं।

उन उपकरणों में से एक, Digioh, अब तुम आपके द्वारा साझा की गई सामग्री को ट्रैक करने योग्य खरीदने के संकेतों में ऑनलाइन बदल दें. डिगियोह में साझा करने योग्य सामग्री अपलोड करके, एक सुपर-सरल लैंडिंग पेज बनाकर और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के माध्यम से उस पेज का लिंक साझा करके, आप अदृश्य खरीदारों को दृश्यमान बिक्री लीड में बदल सकते हैं।

जो आपके नाम, ईमेल पते और आपके द्वारा अपलोड की गई सामग्री के बदले में डाउनलोड फॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा अनुरोध की गई कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी प्रदान करते हैं।

इसके अलावा, जब संभावना जानकारी डाउनलोड करती है, तो Digioh आपको एक ईमेल भेजेगा जो (यदि सेवा मिल सकती है) इसमें) सोशल मीडिया जानकारी (विभिन्न सोशल मीडिया नेटवर्क पर संभावना के प्रोफाइल के लिंक) और ए शामिल हैं सिर पर गोली मारना। जिनमें से सभी को सीधे आपके CRM में पोर्ट किया जा सकता है।

इस एक सरल उपकरण के साथ, अब आपके पास अपने सोशल मीडिया प्रयासों की लीड जनरेशन क्षमता को सांख्यिकीय रूप से साबित करने और अपनी बिक्री शक्ति के लिए बेहतर लीड का उत्पादन करने की क्षमता है।

टॉम मार्टिन विपणन उद्योग के एक 20 + वर्ष के अनुभवी और के लेखक है द अदृश्य सेल.

# 20: रूपांतरण पिक्सेल सम्मिलित करने के लिए पावर संपादक का उपयोग करें

मेरी सबसे टिप का उपयोग करना है फेसबुक विज्ञापनों के लिए पावर एडिटर और अपने लैंडिंग पृष्ठ में रूपांतरण पिक्सेल डालें।

Power Editor का उपयोग करने के लिए, आपको Chrome ब्राउज़र की आवश्यकता होगी। एक रूपांतरण पिक्सेल स्थापित करना वास्तव में करना आसान है। आप ऐसा कर सकते हैं इसे क्लिक-थ्रू मापने या वास्तविक बिक्री को मापने के लिए सेट करें (उदाहरण के लिए, डिजिटल उत्पाद के लिए धन्यवाद-पृष्ठ पर पिक्सेल सेट करें)।

जरा संभल कर रूपांतरण पिक्सेल कोड में मूल्य दर्ज करें ताकि फेसबुक आपकी कमाई को सही तरीके से ट्रैक कर सके (या क्लिक-थ्रू के मामले में संभावित कमाई)।

वर्डप्रेस वेबसाइटों पर, लैंडिंग पृष्ठों में आम तौर पर एक बॉक्स होता है जहां आप रूपांतरण हेडर (ट्रैकिंग कोड के लिए फैंसी शब्द) को पेज हेडर में दर्ज करते हैं।

कैस मैकुलो, कंटेंट मार्केटिंग कार्डियोलॉजी के संस्थापक।

# 21: Google Analytics में लक्ष्य सेट करें

मैं इसे सबसे हॉट टिप नहीं कहूंगा, लेकिन यह सबसे सरल है। लक्ष्य निर्धारित करें Google Analytics में, रूपांतरणकर्ता आपकी वेबसाइट पर आने वाले रूपांतरणों को ट्रैक करने के लिए। सबसे आसान उपयोग गंतव्य लक्ष्य प्रकार है जो आपको अनुमति देता है किसी लक्ष्य को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ता को एक URL में प्रवेश करना पड़ता है.

उदाहरण के लिए, आप सूची साइनअप रूपांतरण, लीड फ़ॉर्म सबमिशन रूपांतरण और खरीदारी कार्ट खरीदारी रूपांतरण मेल करने के लिए धन्यवाद पृष्ठ पृष्ठ का उपयोग कर सकते हैं।

एक बार जब आप इसे सेट कर लेते हैं, तो आप देख सकते हैं कि आपकी वेबसाइट पर सबसे अधिक रूपांतरण के लिए यातायात के कौन से स्रोत हैं।

आप ऐसा कर सकते हैं Google Analytics में अधिग्रहण के तहत चैनल देखें कि क्या सोशल मीडिया चैनल खोज, ईमेल और रूपांतरण के लिए प्रत्यक्ष चैनल से आगे निकल गए हैं, और आप कर सकते है सामाजिक रूपांतरणों को अधिग्रहण के तहत देखें कि कौन सा विशिष्ट सोशल मीडिया नेटवर्क सबसे अधिक रूपांतरण चलाता है.

यदि आप और भी अधिक विवरण प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप उपयोग कर सकते हैं कस्टम अभियान ट्रैकिंग Google Analytics में अपने सामाजिक मीडिया रूपांतरणों में वास्तव में गोता लगाने के लिए। इसमें सोशल मीडिया पर आपके द्वारा साझा किए गए URL में UTM पैरामीटर जोड़ना, कुछ ऐसा जो आप आसानी से कर सकते हैं URL बिल्डर टूल Google से।

इनके इस्तेमाल से आप अपने सोशल प्रोफाइल, स्टेटस अपडेट और सोशल एडवरटाइजिंग कैंपेन के लिंक से ट्रैफिक को अलग कर सकते हैं।

कृति हाइन्स एक स्वतंत्र लेखक और किकोलानी के लेखक हैं।

# 22: क्या आप पुरस्कार करते हैं

जबकि कुछ अन्य हैं जिन्होंने सोशल मीडिया आरओआई के बारे में किताबें और अनगिनत ब्लॉग पोस्ट लिखी हैं, मेरे लिए, सबसे बड़ी इस बात का मापन कि क्या सोशल मीडिया में मेरा निवेश भुगतान कर रहा है, मुझे अपना समय बिताने के बारे में कैसा महसूस करना है।

मुझे पता है कि ऐसे विशेषज्ञ हैं जो मुझे खारिज नहीं करेंगे, लेकिन वास्तविकता यह है कि आपके पास संख्याओं से भरी एक रिपोर्ट हो सकती है और आप अभी भी स्पष्ट नहीं होने जा रहे हैं हाँ या नहीं क्या सोशल मीडिया निवेश एक सफलता थी।

हो सकता है कि ब्रांड के लिए, लोग जो चीजें बेच रहे हों या यदि आपने अपने ब्लॉग का मुद्रीकरण किया हो, तो एक उद्देश्य मीट्रिक हो, लेकिन अधिकांश पेशेवर ब्लॉगर्स के लिए यह नहीं है।

इसलिए, यदि आप जाग रहे हैं और उम्मीद कर रहे हैं कि इंटरनेट डाउन हो गया है या हर सामाजिक नेटवर्क क्रैश हो गया है, तो आपके पास आपका जवाब है। असल में, अगर आपको लगता है कि यह आपके समय के लायक है, तो यह है

सारा हॉकिन्स एक वकील, ब्लॉगर और कर्ता है।

# 23: व्यावसायिक लक्ष्यों और ग्राहक जीवनकाल मूल्य के लिए सामाजिक गतिविधियों को शामिल करें

सोशल मीडिया आरओआई एक ऐसा विषय है जिसे कई विपणक अभी भी साबित करने की कोशिश कर रहे हैं। चुनौती सामाजिक गतिविधियों को व्यावसायिक लक्ष्यों के लिए जिम्मेदार ठहरा रही है - दीर्घकालिक नरम मीट्रिक इसे ट्रैक करने के लिए कठिन बनाते हैं। लेकिन यह असंभव नहीं है!

एक छोटे से संगठन के साथ, आप कर सकते हैं वेब और सामाजिक डेटा के साथ बिक्री डेटा गठबंधन सामाजिक आरओआई के लिए एक महान चित्र पेंट करने के लिए। सामाजिक ट्रैफ़िक का सहसंबंध, साथ ही साथ खरीदारी की तुलना में व्यक्ति के सामाजिक जुड़ाव के आधार पर, आपकी सामग्री और चैनल चला रहे मूल्य को व्यक्त करने के लिए उपयोग किया जा सकता है।

आप भी कर सकते हैं अपने ग्राहक के जीवनकाल मूल्य पर सामाजिक मीडिया के प्रभाव को निर्धारित करें (CLV), उन ग्राहकों के बीच बिक्री डेटा की तुलना करके जिन्हें आपने सामाजिक अनुयायियों और गैर-अनुयायियों के रूप में पहचाना है।

बी 2 बी भीड़ के लिए, इनबाउंड लीड ट्रैक करते हैं जो वेब डेटा के साथ सामाजिक से आते हैं, और ठंड कॉल से पहले अपने लक्ष्यों पर शोध करने के लिए विशेष नेटवर्क का उपयोग करते हैं। पूरी तरह से कोल्ड कॉल से बचें और सोशल मीडिया का उपयोग एक महान माध्यम के रूप में करें गुणवत्ता वाले संबंध बनाएं प्रमुख निर्णय निर्माताओं के साथ।

मर्लिन यू वार्ड एक लेखक, बाज़ारिया, रणनीतिकार और लेखक है जाे आप देते हैं वही आपको मिलता है.

# 24: अपने लीड जनरेशन प्रयासों के प्रत्येक चरण को ट्रैक करें

आपके सोशल सेलिंग आरओआई को सफलतापूर्वक मापने की कुंजी आपके प्रत्येक चरण को ट्रैक करना है नेतृत्व पीढ़ी प्रयासों। इसमें ट्रैकिंग शामिल है:

• आपने जो शोध किया है
• जिनसे आप जुड़े हुए हैं
• आप किसके साथ आए (और कब)
• आप कौन सी संभावनाएं ऑफ़लाइन ले जाने में सक्षम हैं
• आपने ग्राहकों में कितनी संभावनाएँ जताई हैं

लिंक्डइन पर सोशल सेलिंग करते समय अपने ROI को मापने के लिए यहां मेरा सबसे टिप है।

शुरू करने के लिए, आप या तो कर सकते हैं उन लीडों की सूची से शुरू करें जिन्हें आपने एक साथ रखा है या चुनें लिंक्डइन समूह यह आपके आदर्श ग्राहकों से भरा है.

आपके बाद एक व्यक्तिगत कनेक्शन अनुरोध भेजें, टैग और अनुस्मारक सुविधाओं का उपयोग करें प्रत्येक व्यक्ति की प्रोफ़ाइल में (उनकी शीर्षक और छवि के नीचे) पाया गया अपने रिश्ते की प्रगति पर नज़र रखें.

आप टैग का एक क्रम बना सकते हैं जिसका उपयोग करके आप पहचान सकते हैं कि आप उसे स्थानांतरित करने के लिए किस चरण में एक संभावना है आपके संबंध-निर्माण अनुक्रम के माध्यम से (जैसे, भेजे गए आमंत्रण, स्वागत संदेश, फ़ॉलो अप, मूव ऑफलाइन)।

आप अनुस्मारक सुविधा का उपयोग करके किसी संभावित संदेश को उचित संदेश भेजने के लिए अपने लिए एक अनुस्मारक भी सेट कर सकते हैं। अनुस्मारक 1 दिन, 1 सप्ताह, 1 महीने या आवर्ती के लिए सेट किया जा सकता है। जब आपको किसी संभावना के साथ पालन करने का समय हो तो आपको ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।

इस प्रक्रिया के प्रत्येक भाग पर नज़र रखने से, यदि आपके प्रयास बंद हैं, तो आप आसानी से खोज पाएंगे। इसके अलावा, यह आपके लिए पहचान करेगा कि क्या, अगर कुछ भी, आपकी प्रक्रिया में बदलाव या सुधार की आवश्यकता है।

मेलोनी डोडारो को कनाडा के # 1 लिंक्डइन विशेषज्ञ के रूप में मान्यता प्राप्त है और यह टॉप डॉग सोशल मीडिया के संस्थापक हैं।

# 25: 2-चरणीय प्रक्रिया के साथ आरओआई उत्पन्न करें

सोशल मीडिया पर हमारे प्रयासों के आरओआई को मापना आसान नहीं है। हम सोशल मीडिया पर जो कुछ भी करते हैं उसका अधिकांश हिस्सा राजस्व से जुड़ा नहीं हो सकता है क्योंकि यह फ़नल या इसके साथ जुड़े रिमोट से बहुत अधिक है।

Google Analytics का एक एट्रिब्यूशन मॉडल है, लेकिन मेरा अनुभव है कि यह ज्यादातर मामलों में बहुत उपयोगी नहीं है।

निवेश पर सोशल मीडिया रिटर्न को मापने के लिए मेरी सबसे टिप है स्वीकार करें कि सामाजिक एक दो-चरणीय प्रक्रिया है: पहला कदम है भर्ती, संलग्न और विश्वास का निर्माण; दूसरा कदम है अपने विज्ञापन उन लोगों को लक्षित करें जिनके साथ आपने वह संबंध बनाया है.

उस विज्ञापन के साथ आरओआई उत्पन्न करने के लिए, आपको इसकी आवश्यकता है Facebook विज्ञापन पावर एडिटर का उपयोग करना सीखें! जॉन लोमरोर के पास इसके लिए एक बढ़िया पाठ्यक्रम है - आपको चाहिए इसकी जांच - पड़ताल करें! जिस कारण से आपको इसके बारे में जानने की आवश्यकता है वह यह है कि यह आपको बहुत ही कुशल लक्ष्यीकरण और ट्रैकिंग विकल्पों का उपयोग करने की अनुमति देता है।

महान लक्ष्यीकरण और कुशल ट्रैकिंग सामाजिक विज्ञापन के लिए ROI की दो कुंजी हैं।

उस दो-चरणीय दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए और पावर एडिटर की युक्तियों और ट्रिक्स को सीखने से हमें अपने सोशल मीडिया प्रयासों से बहुत उच्च आरओआई देखने की अनुमति मिली है; किसी भी अन्य विज्ञापन चैनलों की तुलना में बहुत बेहतर है।

इसने हमें सोशल मीडिया में हमारे समग्र निवेश को हर उस चीज के लिए सही ठहराने में मदद की, जो सीधे बिक्री (सामग्री, वार्तालाप, सगाई, आदि) से जुड़ी नहीं है।

इमरिक अर्नूल्ट, AgoraPulse के संस्थापक।

तुम क्या सोचते हो? आप अपने व्यवसाय में आरओआई को कैसे माप रहे हैं? अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।