सामाजिक फ़िशिंग घोटाले से अपने व्यवसाय की रक्षा कैसे करें: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार हैं यदि कोई व्यक्ति सोशल मीडिया पर आपके होने का दिखावा करता है?

आश्चर्य है कि अपने ग्राहकों और ब्रांड को सामाजिक फ़िशिंग हमले से कैसे बचाएं?

गलत लिंक से एकमुश्त ब्रांड प्रतिरूपण के लिए, सामाजिक फ़िशिंग लगातार हो रही है।

इस लेख में, आप सभी अपने व्यवसाय को सामाजिक फ़िशिंग स्कैम से बचाने के लिए चार तरीके खोजें.

एक सामाजिक फ़िशिंग हमला क्या है?

फ़िशिंग एक आपराधिक गतिविधि है जिसमें स्कैमर्स आपकी वैध कंपनी या ब्रांड की नकल करके इंटरनेट उपयोगकर्ताओं और आपके ग्राहकों को निशाना बनाते हैं। ये हमले संवेदनशील डेटा प्रदान करने के लिए संभावनाओं और ग्राहकों को लुभाने के लिए जो उनकी पहचान की चोरी का कारण बन सकता है. लोग कंपनी के लोगो, एक समान URL या इसकी पहचान के अन्य मार्कर का उपयोग लोगों को यह समझाने के लिए कर सकते हैं कि वे वास्तविक कंपनी हैं।

वर्णन करने के लिए, आधिकारिक इक्विफैक्स सोशल अकाउंट से इन दो ट्वीट्स की जांच करें। पहले ट्वीट में URL है equifaxsecurity2017.com, जो क्रेडिट-रिपोर्टिंग कंपनी द्वारा स्थापित एक वास्तविक वेबसाइट की ओर जाता है।

दूसरे ट्वीट (अनजाने में इक्विकैक्स अकाउंट से ट्वीट किया गया) में URL है securityequifax2017.com, जो एक फ़िशिंग साइट से जुड़ा हो सकता था। URL में सूक्ष्म परिवर्तन से ग्राहकों को पकड़ना मुश्किल हो जाता है।

इसके बजाय, दूसरे ट्वीट में URL ने Nick Sweeting द्वारा बनाई गई एक साइट का नेतृत्व किया, जो यह बताना चाहता था कि फिशिंग वेबसाइट बनाना कितना आसान है जो लोगों को अपनी जानकारी साझा करने में बेवकूफ बनाता है।

फ़िशर्स सोशल नेटवर्क को निशाना बनाते हैं क्योंकि बहुत सारे लोग उनका उपयोग करते हैं। अमेरिका में, 81% लोग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के किसी न किसी रूप में हैं। कारोबार और ग्राहकों पर प्रभाव बढ़ने की संभावना है। RiskIQ द्वारा एक 2017 फ़िशिंग रिपोर्ट से पता चला है सोशल मीडिया के माध्यम से फ़िशिंग में 100% वृद्धि क्यू 3 से क्यू 4 तक।

एक सामाजिक मीडिया प्रबंधक के रूप में, आप अपनी कंपनी के ब्रांड के निर्माण, ग्राहक सेवा के मुद्दों से निपटने और विपणन योजनाओं को क्रियान्वित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। आखिरी चीज जो आपको चाहिए वह है कि आपके ग्राहकों को संवेदनशील जानकारी या फंड से बाहर निकालने के लिए आपके ब्रांड होने का दिखावा करने वाले सोशल फिशर हों। यह लेख आपकी पहचान की रक्षा करने और सामाजिक दोषों को रिपोर्ट करने में मदद करने के लिए सुझाव प्रदान करता है।

# 1: मॉनिटर योर ब्रांड

सिस्टम में निगरानी और सुनने के बाद आपको अपने ब्रांड नाम का उल्लेख ऑनलाइन और किस संदर्भ में करने की उत्सुकता दिखाई देगी। Google अलर्ट आपकी कंपनी के ब्रांड और व्यवसाय के नाम के सोशल मीडिया उल्लेखों की निगरानी के लिए एक महान उपकरण है।

जब आप किसी शब्द या वाक्यांश के लिए Google अलर्ट सेट करें, आप जब कोई ऑनलाइन इसका उल्लेख करता है, तो एक ईमेल प्राप्त करें, यदि आप अन्यथा आप याद कर सकते हैं उल्लेख खोजने के लिए अनुमति देता है। अपने इनबॉक्स में अलर्ट प्राप्त करने के बाद, आप कर सकते हैं देखें कि क्या यह उल्लेख आपकी वास्तविक कंपनी या स्कैमर्स का है. जब आप अलर्ट सेट करते हैं, तो आप चुन सकते हैं कि क्या करना है साप्ताहिक, दैनिक, या जैसा कि वे होते हैं अलर्ट प्राप्त करें.

सबसे अच्छी बात? Google अलर्ट सुपर-सेट करना आसान है और पूरी तरह से मुफ़्त है। वह शब्द दर्ज करें जिसे आप मॉनिटर करना चाहते हैं शीर्ष पर फ़ील्ड में। फिर आवृत्ति, स्रोत, भाषा, आदि के लिए अपनी सेटिंग्स चुनें. जब आपका हो जाए, अलर्ट बनाएं पर क्लिक करें. अपनी सेटिंग्स को संपादित करने के लिए, बस Google अलर्ट पेज पर लौटें और संपादन आइकन पर क्लिक करें।

आप भी करना चाह सकते हैं एक उपकरण का उपयोग करें जो विशेष रूप से सोशल मीडिया प्लेटफार्मों की निगरानी करता है. उदाहरण के लिए, उल्लेख तथा Hootsuite सामाजिक मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर आपके ब्रांड नाम और प्रतिष्ठा की निगरानी के लिए शुल्क-आधारित उपकरण हैं। आप इन उपकरणों का उपयोग करते हैं या नहीं यह आपकी आवश्यकताओं पर निर्भर करता है।

उदाहरण के लिए, कहो कि आपके बहुत से ग्राहक ग्राहक सहायता के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। ये उपकरण आपको एक पहचान फ़िशर ढूंढने में मदद कर सकते हैं जो ट्विटर और फ़ेसबुक पर ग्राहक सहायता एजेंट होने का ढोंग कर रहे हैं। वे लोग जो यह सत्यापित नहीं करते हैं कि आपकी कंपनी के पास खाता है, संवेदनशील जानकारी जमा कर सकते हैं।

# 2: HTTPS के साथ अपने सामाजिक समुदाय की रक्षा करें

ब्राउज़र बार में दिखाया गया HTTPS लॉक यह पुष्टि करता है कि किसी वेबसाइट से ट्रैफ़िक एन्क्रिप्ट किया गया है और केवल वे लोग ही पढ़ सकते हैं जो ट्रैफ़िक उस वेबसाइट से जुड़े हैं। HTTPS सक्षम करना आपकी साइट पर होगा सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ें आपके और आपके ग्राहकों के लिए उपयोगकर्ता संचार, पहचान और वेब ब्राउज़िंग को निजी रखें.

इसके अतिरिक्त, जैसा कि आप अपने दर्शकों के लिए सामग्री को क्यूरेट करते हैं, आपके द्वारा साझा किए गए प्रत्येक URL को सत्यापित करने के बारे में सतर्क रहेंउस साइट से है जिसने HTTPS को सक्षम किया है. किसी भी संवेदनशील डेटा को सबमिट करने से पहले अपने ग्राहकों को किसी भी URL पते के आगे लॉक देखने के लिए कहें, जैसे कि उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या बैंकिंग जानकारी। इसके अलावा, उन्हें प्रोत्साहित करें कि वे किसी अनलॉक्ड साइट पर संवेदनशील जानकारी न डालें।

# 3: रिपोर्ट सोशल फ़िशिंग घोटाले

अगर तुम अपने व्यवसाय या ब्रांड का प्रतिरूपण करने वाला फ़िशर खोजें, आप अपने ब्रांड और अपने सोशल मीडिया दर्शकों की सुरक्षा के लिए कार्रवाई कर सकते हैं। प्रथम, कानून प्रवर्तन से संपर्क करें. यदि कोई आपके व्यवसाय का प्रतिरूपण कर रहा है, तो यह एक बड़ी बात है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, धोखाधड़ी की गतिविधि की रिपोर्ट करें एफबीआई इंटरनेट अपराध शिकायत केंद्र.

आपको भी चाहिए अपने ब्रांड को लगाने वाले खाते के बारे में सोशल प्लेटफॉर्म से संपर्क करें. प्रत्येक प्रमुख सोशल प्लेटफ़ॉर्म आपके व्यवसाय या ब्रांड को प्रतिरूपण करने वाले किसी भी खाते को बंद करने के लिए समर्थन प्रदान करता है। निम्नलिखित लिंक प्रत्येक सामाजिक मीडिया प्लेटफॉर्म के लिए वर्तमान समर्थन पृष्ठ की ओर इशारा करते हैं:

• फेसबुक
• इंस्टाग्राम
• ट्विटर
• लिंक्डइन
• Pinterest
• यूट्यूब
• Snapchat

हर हफ्ते, अपने ब्रांड नाम की विविधताओं की जांच के लिए अलग से समय निर्धारित करें तथा किसी भी फर्जी प्रोफाइल की सूचना दें.

# 4: अपनी सामाजिक टीम को शिक्षित करें

एक सामाजिक मीडिया प्रबंधक के रूप में, आपके पास अपनी कंपनी प्रोफाइल को सुरक्षित रखने के लिए सभी ज्ञान और उपकरण हो सकते हैं, लेकिन आपके सहकर्मियों के बारे में क्या? सामाजिक फ़िशिंग को पहचानने के लिए अपनी सामाजिक टीम में (और आपकी कंपनी में) सभी को सिखाएँ और समझें कि कंपनी, उसके ग्राहकों और आपके सामाजिक दर्शकों के लिए फ़िशिंग घोटाला कितना हानिकारक हो सकता है।

अपने सहकर्मियों को नकली हैंडल रखने में मदद करने के लिए, सुनिश्चित करें कि सभी के पास आपकी कंपनी के सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैंडल की एक सूची है. इसके अलावा, अपने कर्मचारियों को सामाजिक खातों के माध्यम से उन्हें भेजे गए लिंक पर क्लिक न करने के लिए प्रोत्साहित करें, दोस्तों से भी, अगर लिंक संदिग्ध लगता है। यह उन्हें अनजाने में मैलवेयर डाउनलोड करने से रोक देगा जो ग्राहक खातों और संवेदनशील कंपनी की जानकारी से समझौता कर सकते हैं।

अपने खातों को हैकर्स से बचाने के लिए, ऐसी नीति बनाएं जो सोशल मीडिया लॉगइन क्रेडेंशियल्स को पासवर्ड कीपर में सुरक्षित रूप से संग्रहीत करेंऔर नियमित रूप से लॉगिन अपडेट किया जाता है.

निष्कर्ष

एक सोशल मीडिया मैनेजर के रूप में, आप अपनी कंपनी, ग्राहकों और सहकर्मियों को फ़िशरों से सुरक्षित रखने में मदद कर सकते हैं। क्लिक करने से पहले रुकने, और दूसरों को सूचित करने के लिए कुछ संकेतों को सीखना बहुत लंबा रास्ता तय करेगा।

आप अपनी कंपनी के उल्लेखों की निगरानी के लिए उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं, और ग्राहकों की महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए एफबीआई और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों को रिपोर्ट कर सकते हैं जो किसी को भी आपके व्यवसाय को प्रभावित कर रहे हैं।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने फ़िशर्स को रोकने के लिए इनमें से किसी भी उपकरण या रणनीति का उपयोग किया है? उन्होंने आपके लिए कैसे काम किया है? कृपया अपने विचार कमेंट में शेयर करें।