क्या सोशल मीडिया वर्क के माध्यम से हॉलिडे स्पेशल? नया शोध: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप छुट्टियों के लिए सोशल मीडिया अभियान चलाते हैं?

आश्चर्य है कि छुट्टी के मौसम के दौरान सोशल मीडिया के प्रयासों की बिक्री प्रभावित होती है?

इस लेख में, आप सभी नए शोधों की खोज करें जो दर्शाता है कि छोटे व्यवसायों को सभी को लगातार सामाजिक उपस्थिति क्यों बनाए रखनी चाहिए वर्ष भर, और क्यों छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को बड़े, समग्र अवकाश में भाग लेना चाहिए अभियान.

# 1: लघु व्यवसाय शनिवार हैशटैग एसएमबी के लिए दृश्यता बढ़ाते हैं

आप शायद कम से कम शनिवार को छोटे व्यवसाय के बारे में सुनते हैं, लेकिन क्या आपको इसकी जड़ों के बारे में पता है? अमेरिकन एक्सप्रेस ने शॉपर्स को ड्राइव करने के लिए 2010 में इवेंट बनाया स्थानीय छोटे व्यवसाय ब्लैक फ्राइडे के बाद का दिन। इन वर्षों में, लघु व्यवसाय शनिवार एक तरह के सामाजिक आंदोलन में बदल गया है जहां समुदाय अपने दोस्तों और पड़ोसियों का समर्थन करते हैं जो स्थानीय दुकानों के मालिक हैं।

लघु व्यवसाय शनिवार में जागरूकता और भागीदारी दोनों बढ़ रहे हैं। नवंबर 2016 में, अमेरिकन एक्सप्रेस और नेशनल फेडरेशन ऑफ इंडिपेंडेंट बिजनेस ने आयोजित किया

पांचवां-वार्षिक लघु व्यवसाय शनिवार उपभोक्ता अंतर्दृष्टि सर्वेक्षण. 1,653 लोगों के सर्वेक्षण से पता चला है कि:

• 58% उत्तरदाताओं को लघु व्यवसाय शनिवार (पिछले वर्ष 55% से ऊपर) के बारे में पता है।
• 76% इंटरनेट उपयोगकर्ता स्थानीय छोटे व्यवसाय में खरीदारी करने की योजना बनाते हैं।
• 33% की योजना सभी छुट्टियों की खरीदारी स्थानीय खुदरा विक्रेताओं से करने की है।
• लघु व्यवसाय शनिवार प्रतिभागियों का 67% $ 100 या अधिक खर्च करने की योजना है।

सोशल मीडिया ने बढ़ी हुई जागरूकता को चलाने में मदद की। स्मॉल बिजनेस शनिवार के दो दिन बाद, अमेरिकन एक्सप्रेस ने प्रकाशित किया प्रेस विज्ञप्ति सोशल मीडिया की भूमिका के बारे में डेटा के साथ: 135 मिलियन सोशल मीडिया एंगेजमेंट्स (लाइक, कमेंट्स, शेयर, वीडियो व्यूज आदि) ने शनिवार को स्मॉल बिजनेस को सपोर्ट किया। 2015 से सगाई की संख्या 63% बढ़ गई, जिसमें 85 मिलियन संलग्नक थे।

हैशटैग समग्र सोशल मीडिया रणनीति का एक बड़ा हिस्सा थे। घटना के दिन (26 नवंबर) के माध्यम से 1 नवंबर से, फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर पर लगभग 250,000 सोशल मीडिया पोस्ट ने हैशटैग #ShopSmall, #SmallBizSat, और #DineSmall का उपयोग किया।

उन पदों में से, 150,000 से अधिक लघु व्यवसाय शनिवार को ही पोस्ट किए गए थे। उपयोग किए जाने वाले अन्य लोकप्रिय हैशटैग थे #SmallBusinessSaturday, #ShopSmallForAll, #ShowSmallSaturday और #ShopSmallBusinessSaturday।

ये सोशल मीडिया पोस्ट विभिन्न प्रकार के लोगों से आए और कई विषयों को कवर किया। व्यवसाय मालिकों ने प्रचार और गतिविधियों के बारे में बात की। मशहूर हस्तियों ने अपने अनुयायियों को छोटी खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित किया। ग्राहकों ने छोटे व्यवसायों के लाभों को बताकर अपना समर्थन दिखाया।

ले जाओ

लघु व्यवसाय शनिवार प्रकार का एक सामाजिक अभियान बन गया है। जब छोटे व्यवसाय भाग लेते हैं, तो वे सोशल मीडिया पर उपभोक्ताओं के दर्शकों की बहुत गारंटी लेते हैं।

भाग लेने के लिए, छोटे व्यवसायों को जागरूकता बढ़ाने में मदद करने की आवश्यकता है। उन्हें अपने तात्कालिक समुदाय में न केवल उपभोक्ताओं तक पहुंचने की जरूरत है, बल्कि अमेरिकन एक्सप्रेस और सोशल मीडिया पर छोटे व्यवसायों के बड़े समुदाय के साथ भी जुड़ना होगा। जागरूकता को चलाने के लिए, मुख्य उपकरण में लघु व्यवसाय शनिवार से नवंबर में नियमित रूप से पोस्ट करना और घटना से संबंधित लोकप्रिय हैशटैग का उपयोग करना शामिल है।

हालाँकि, सोशल मीडिया स्ट्रैटेजी (यहां तक ​​कि छुट्टियों के मौसम के लिए भी विशिष्ट) एक बड़े एंड गेम का हिस्सा होने पर सबसे अच्छा काम करती हैं। शनिवार को लघु व्यवसाय जैसे सार्वजनिक रूप से प्रचारित कार्यक्रम से बढ़ावा देना मददगार होता है, लेकिन छोटे व्यवसायों को मौसम बदलने से बहुत पहले ही सोशल मीडिया पर मौजूद होना चाहिए।

# 2: 35% इंटरनेट उपयोगकर्ता सोशल मीडिया के माध्यम से हॉलिडे स्पेशल पाते हैं

सीमित संसाधनों वाले व्यवसाय को कम के साथ अधिक करना पड़ता है। छोटे व्यवसायों के कर्मचारी अक्सर कई टोपी पहनते हैं और उनके पास कई सामाजिक मीडिया खातों का प्रबंधन करने और विभिन्न उद्देश्यों के साथ विभिन्न अभियान चलाने का समय नहीं होता है।

जब आप हाल के सर्वेक्षणों पर विचार करते हैं कि छोटे व्यवसायी किस प्रकार ग्राहकों के सर्वेक्षणों के साथ सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं छुट्टियों के मौसम के दौरान सबसे उपयोगी पाते हैं, आप अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं जिसमें सोशल मीडिया के प्रयास सबसे अधिक हैं प्रभावी।

अधिकांश छोटे व्यवसाय के मालिकों की तरह, आप जानते हैं कि सोशल मीडिया की उपस्थिति महत्वपूर्ण है। बीआईए / केल्सी के स्थानीय वाणिज्य मॉनिटर (वेव 20 / Q3 2016) सर्वेक्षण 1,000 छोटे व्यापार मालिकों ने पाया कि उत्तरदाताओं का 77.6% ब्रांड जागरूकता और सामान्य प्रचार के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करता है। पिछले साल यह प्रतिशत 73.2% से बढ़ा है।

CEO कॉन्फिडेंस इंडेक्स: Q3 2016 अक्टूबर की शुरुआत में दुनिया भर में Vistage द्वारा जारी किया गया प्राथमिक कारण छोटे व्यवसाय मालिकों द्वारा सोशल मीडिया का उपयोग करने में गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। सर्वेक्षण में शामिल 1,342 छोटे व्यवसायियों ने कहा कि सोशल मीडिया का उपयोग करने के उनके प्राथमिक कारण हैं:

• जागरूकता में वृद्धि (34%)
• नया व्यापार विकास (20%)
• भर्ती (19%)

यदि आपको सोशल मीडिया का उपयोग करने के लिए केवल एक कारण चुनना था, तो ब्रांड जागरूकता बढ़ाने से आपको अपने हिरन के लिए और अधिक धमाका होगा। आपके बारे में अधिक लोगों को पता होने से आप बिक्री में वृद्धि कर सकते हैं।

दूसरी ओर, उपभोक्ता आमतौर पर बेचा जाना पसंद नहीं करते हैं। उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए आपको एक और विज्ञापनदाता के रूप में धुनने की अधिक संभावना है। यदि बढ़ी हुई बिक्री या "व्यावसायिक विकास" एक सामाजिक उपस्थिति के लिए आपका प्राथमिक कारण है, तो आपका व्यवसाय ब्रांड जागरूकता पर आपके प्रयासों को फिर से शुरू करने से लाभान्वित हो सकता है।

जैसा कि आप तय करते हैं कि छुट्टियों के लिए अपने प्रयासों को कैसे केंद्रित किया जाए, सिंक्रोनाइज्ड फाइनेंशियल शीर्षक की ओर से आरटीआई रिसर्च द्वारा किए गए 1,602 लोगों के सर्वेक्षण पर विचार करें, प्री-हॉलिडे शॉपिंग रिसर्च 2016. इस सर्वेक्षण के अनुसार, केवल 35% उपभोक्ताओं को सोशल मीडिया पर अवकाश विशेष के बारे में जानकारी मिली।

पारंपरिक मीडिया जैसे अख़बार के आवेषण, फ़्लायर और विज्ञापन, साथ ही साथ टीवी और रेडियो, शीर्ष स्लॉट लेते हैं। सोशल मीडिया सातवें स्थान पर पीछे। इस डेटा के साथ, आपको आश्चर्य हो सकता है कि छुट्टियों के मौसम में अपनी सोशल मीडिया गतिविधि को तेज करना अतिरिक्त प्रयास के लायक है या नहीं।

ले जाओ

क्योंकि छोटे व्यवसायों में अमेरिकन एक्सप्रेस, पुट जैसे क्रेडिट कार्ड दिग्गज की तुलना में छोटे दर्शक होते हैं छुट्टियों के दौरान सोशल मीडिया गतिविधि बढ़ाने की दिशा में अतिरिक्त संसाधन शायद बहुत बड़ा अंतर नहीं बनाते हैं बिक्री। अमेरिकन एक्सप्रेस को इस पर ध्यान जाता है क्योंकि इसके फेसबुक पर 6.6 मिलियन प्रशंसक हैं और इसके लघु व्यवसाय शनिवार पृष्ठ पर अतिरिक्त 3.5 मिलियन प्रशंसक हैं।

हालांकि नवंबर और दिसंबर में सोशल मीडिया पर अधिक सक्रिय होना निश्चित रूप से दुख की बात नहीं है, शायद छोटे व्यवसाय हैं उन ग्राहकों के लिए बेहतर खानपान जो शारीरिक रूप से अपने दरवाजे से चलते हैं, जैसा कि कंप्यूटर के पीछे के लोगों के विपरीत है स्क्रीन।

# 3: उपभोक्ता सीजन के बावजूद एक सामाजिक उपस्थिति को महत्व देते हैं

विस्टाप्रिंट की मई 2016 की रिपोर्ट के अनुसार, डिजिटल प्रभाव रिपोर्ट: ऑनलाइन पहचान62% से अधिक उपभोक्ताओं का कहना है कि सोशल मीडिया की मौजूदगी वाला एक छोटा व्यवसाय या तो बहुत महत्वपूर्ण है (24.3%) या कुछ महत्वपूर्ण (38.1%)।

जैसे-जैसे उत्तरदाताओं की उम्र घटती जाती है, सोशल मीडिया का महत्व बढ़ता जाता है। अध्ययन में पाया गया कि उत्तरदाताओं में से 29.1% की उम्र 25-34 और 28.1% उत्तरदाताओं की उम्र 18-24 को लगा कि सोशल मीडिया की मौजूदगी वाला व्यवसाय महत्वपूर्ण है। यह प्रतिक्रिया कोई आश्चर्य की बात नहीं है क्योंकि इन समूहों ने अपना अधिकांश जीवन इंटरनेट एक्सेस के साथ बिताया है।

फेसबुक सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में से एक है। बीआईए / केल्सी के स्थानीय वाणिज्य मॉनिटर (वेव 20 / Q3 2016) सर्वेक्षण में पता चला है कि सर्वेक्षण किए गए 1,000 लोगों में से लगभग आधे (45%) के फेसबुक पेज हैं और एक-चौथाई (25%) फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग करते हैं।

दिलचस्प बात यह है कि CEO कॉन्फिडेंस इंडेक्स: Q3 2016 के अध्ययन में, 1,342 उत्तरदाताओं में से 43% ने कहा कि लिंक्डइन उनका सबसे महत्वपूर्ण सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है, जबकि 32% ने कहा कि फेसबुक है।

क्योंकि लिंक्डइन एक सामाजिक मंच है जो मुख्य रूप से व्यावसायिक उद्देश्यों (जैसे नेटवर्किंग, नौकरी / आवेदक खोज, आदि) के लिए उपयोग किया जाता है, जैसा कि संकेत दिया गया है दो अध्ययनों से, छोटे व्यवसाय के मालिकों का प्रतिशत फेसबुक पर पूरी तरह से मंच न मिलने के बावजूद दिखाई देता है उपयोगी।

क्या व्यवसाय यह देखना शुरू कर रहे हैं कि फेसबुक उनके उद्देश्यों के लिए सबसे अच्छी सामाजिक रणनीति नहीं हो सकती है? अक्टूबर 2016 के सर्वेक्षण के अनुसार सोशल मीडिया सॉफ्टवेयर की समीक्षा से compnay, एप पाओ, यह मामला हो सकता है। गेटऐप में 500 छोटे व्यापार मालिकों का सर्वेक्षण, फेसबुक निराश करता है:

• 25% से अधिक छोटे और मध्यम आकार के व्यापार मालिकों का कहना है कि फेसबुक अपनी वेबसाइट पर जैविक यातायात को चलाने में "प्रभावी नहीं" है।
• उत्तरदाताओं के केवल 2.4% ने कहा कि फेसबुक "बेहद प्रभावी" था।
• 6.8% ने उत्तर दिया कि फेसबुक "बहुत प्रभावी है।"
• संयुक्त रूप से, 10% से कम उत्तरदाताओं ने कहा कि फेसबुक उनकी वेबसाइट पर यातायात प्राप्त करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

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इस बात पर कोई बहस नहीं है कि फेसबुक सभी आकारों के व्यवसायों के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग में एक अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। हालाँकि, फेसबुक सभी व्यवसायों के लिए सही स्थान नहीं है। यदि आप पाते हैं कि आपका समय अन्य सामाजिक प्लेटफार्मों पर बेहतर रूप से व्यतीत हो रहा है, तो आपको उनका अनुसरण करना चाहिए। अपने सभी प्रयासों को पूरी तरह से एक सोशल मीडिया अकाउंट को पोषित करने में लगाने से बेहतर है कि कई कम उत्पादक लोगों को बनाए रखा जाए।

निष्कर्ष

आज की ऑनलाइन दुनिया में सोशल मीडिया के प्रसार को देखते हुए, छोटे व्यवसाय के मालिक ऐसा सोच सकते हैं सोशल मीडिया विज्ञापन के दौरान स्वयं को और अपने माल को विज्ञापित करने और बाजार करने के लिए आदर्श स्थान है छुट्टियों। जैसा कि स्पष्ट है, ऐसा प्रतीत नहीं होता है।

हालांकि हर व्यवसाय छुट्टियों के दौरान बिक्री बढ़ाने की कोशिश कर रहा है (जब उपभोक्ताओं के खुलने की अधिक संभावना है उनके बटुए), सर्वेक्षण से पता चलता है कि उपभोक्ताओं को केवल छुट्टी के बारे में जानकारी के लिए सोशल मीडिया की तलाश नहीं है बिक्री। उपभोक्ताओं के पास कई अन्य विकल्प हैं, और अभी वे विज्ञापन के अधिक पारंपरिक साधनों को पसंद करते हैं।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने शनिवार को लघु व्यवसाय में भाग लिया है? क्या सर्वेक्षण के निष्कर्ष आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों को दर्शाते हैं? कृपया अपना अनुभव टिप्पणियों में साझा करें।