फेसबुक मैसेंजर चैटबोट कैसे बनाएं: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आपका व्यवसाय फेसबुक मैसेंजर के साथ अधिक करना चाहता है?

ग्राहक सेवा और विपणन के लिए एक चैटबॉट का उपयोग करने में रुचि रखते हैं?

फेसबुक मैसेंजर चैटबोट आपके अनुयायियों को अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब पाने में मदद कर सकते हैं और बहुत कुछ।

इस लेख में, आप सभी अपने व्यवसाय के लिए फेसबुक मैसेंजर चैटबोट सेट करने का तरीका जानें.

फेसबुक मैसेंजर के लिए चैटबॉट क्यों?

फेसबुक अब आपको मैसेंजर चैटबॉट्स को अपने बिजनेस पेज पर इंस्टॉल करने देता है। चैटबॉट आपको अनुमति देते हैं उन लोगों के साथ एक स्वचालित वार्तालाप करें जो आपके क्लिक करते हैं फेसबुक संदेशवाहक एक संवाद शुरू करने के लिए।

मेनू या कीवर्ड की एक श्रृंखला ग्राहकों को अगले चरणों में ले जाती है, समय की बचत करती है और बिक्री के लिए नेतृत्व नहीं करता है। यह एक आसान तरीका है किसी ईवेंट के लिए लोगों को टिकट खरीदने, दिशा-निर्देश प्राप्त करने, मेनू देखने, अपॉइंटमेंट सेट अप करने या एक सामान्य प्रश्न पूछने के लिए अपने व्यवसाय के साथ बातचीत करने की अनुमति दें.

चैटबोट उन कीवर्ड का उपयोग करता है जो उपयोगकर्ता चैट लाइन में टाइप करते हैं और अनुमान लगाते हैं कि वे क्या खोज रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक रेस्तरां के मालिक हैं जिसके पास मेनू पर शाकाहारी विकल्प हैं, तो आप शब्द "शाकाहारी" को बॉट में प्रोग्राम कर सकते हैं। फिर जब उपयोगकर्ता उस शब्द को टाइप करते हैं, तो वापसी संदेश में मेनू से शाकाहारी विकल्प शामिल होंगे या इन व्यंजनों को प्रदर्शित करने वाले मेनू अनुभाग को इंगित करेंगे।

आप ऐसा कर सकते हैं ट्रिगर के साथ एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस बॉट बनाएं जिसे आप परिभाषित करते हैं. आपका बॉट मदद करने वाले टेक्स्ट के ब्लॉक का जवाब दे सकता है उत्तर पाने के लिए उपयोगकर्ताओं के लिए मार्ग को नीचे से भंग कर दें.

यह एक पृष्ठ पर कैसे काम करता है

डेनवर ब्रोंकोस फेसबुक पेज एक साधारण मेनू-आधारित बॉट और एक कृत्रिम बुद्धि घटक के संयोजन का उपयोग करता है। जब आप उनके पृष्ठ पर संदेश बटन पर क्लिक करते हैं, तो एक फेसबुक मैसेंजर विंडो खुलती है। मैसेंजर के अंदर से गेट स्टार्ट पर क्लिक करें।

पृष्ठ चुनने के लिए कई विकल्पों के साथ प्रतिक्रिया करता है। यदि आप दैनिक पाचन के लिए साइन अप करना चाहते हैं, तो “Yep” पर क्लिक करें। यह सच है।" यदि नहीं, तो "नहीं, धन्यवाद" पर क्लिक करें। फिर आप एक दूसरा मेनू देखेंगे, जिसके आधार पर आपने उत्तर चुना। यहां से, आप अपनी सदस्यताएँ प्रबंधित कर सकते हैं या आगे बातचीत करने के लिए एआई बॉट कमांड की सूची प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप मेनू आइटम का चयन करने के बजाय टेक्स्ट बॉक्स में एक संदेश लिखना शुरू करते हैं, तो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस बॉट उन कीवर्ड की सूची के साथ प्रतिक्रिया करता है जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, "समाचार" टाइप करना आपको एक त्वरित उत्तर संदेश ("बस एक सेकंड, मैं इसे देख रहा हूं ...") पर ले जाता है, इसके बाद वेब पर ब्रोंकोस समाचार सामग्री देखने के लिए छवियों की एक गैलरी होती है।

आपके व्यवसाय के लिए लाभ

जैसा कि अधिक लोग जानकारी के लिए फेसबुक पर भरोसा करते हैं, ऑटो-उत्तरदाता आपके ग्राहकों के साथ प्रत्यक्ष जुड़ाव बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। यह आपको अनुमति देता है अपने समाचारों में विज्ञापन अभियानों वाले ग्राहकों के लिए रीमार्केटिंग, भले ही वे अभी तक आपके फेसबुक पेज को पसंद नहीं करते हों.

अपने फेसबुक पेज से ग्राहकों के साथ बातचीत शुरू करने के बजाय उन्हें आपके पास आने की प्रतीक्षा करना चाहते हैं? फेसबुक आपको ऐसा करने देता है। आप ऐसा कर सकते हैं अपनी ग्राहक सूची से ईमेल पते और फोन नंबर लोड करें कस्टम फेसबुक दर्शकों. स्पैम को हतोत्साहित करने के लिए, फेसबुक इस सेवा का उपयोग करने के लिए शुल्क लेता है। आप तब कर सकते हैं अपने पेज से सीधे संदेश भेजें आपके द्वारा बनाए गए दर्शकों के लिए।

ध्यान दें कि यदि ग्राहक आपकी सूची में मौजूद ईमेल से अलग ईमेल पते के साथ फेसबुक में लॉग इन करता है, तो हो सकता है कि फेसबुक आपकी ग्राहक सूची से ग्राहक को मेल न बना सके।

# 1: एक चैटबॉट बनाएं

उपकरण जैसे Chatfuel, Botsify, तथा OnSequel आपको जटिल प्रोग्रामिंग के बिना एक चैटबॉट बनाने देगा।

यह लेख आपको कैसे Chatfuel का उपयोग करने के माध्यम से चलता है एक मेनू सिस्टम के आधार पर एक मुफ्त चैटबॉट बनाएंकि आप preselect करें. उपयोगकर्ता उन विकल्पों को देखेंगे जिन्हें वे क्लिक कर सकते हैं, जो आपके द्वारा बनाए गए मेनू के माध्यम से उन्हें ले जाएंगे।

चैटफुल के साथ एक चैटबॉट बनाने के लिए, पहले चैटफ्यूल खाता सेट करें. आपके बाद अपने फेसबुक अकाउंट में लॉग इन करें, + चिन्ह पर क्लिक करें एक नया चैटबॉट शुरू करने के लिए।

आगे, खाली चैटबॉट संपादित करने या बनाने के लिए एक टेम्पलेट चुनें शुरुवात से। चैटबॉट के लिए एक नाम दर्ज करें पाठ बॉक्स में और लाल पर क्लिक करें एक चैटबॉट बनाएँ बटन इसे बनाने के लिए।

अगले पेज पर, फेसबुक से कनेक्ट पर क्लिक करें.

एक मौजूदा चुनें फेसबुक बिजनेस पेज या एक नया पेज बनाएँ जहां बॉट निवास करेगा।

अभी बिल्ड पर क्लिक करें अपने चैटबोट का निर्माण शुरू करने के लिए साइडबार मेनू में।

एक पाठ कार्ड पर डिफ़ॉल्ट स्वागत संदेश है; जब वे आपके मैसेंजर में प्रवेश करेंगे तो यह पहली बात यह है कि उपयोगकर्ता देखेंगे। आप ऐसा कर सकते हैं इस टेक्स्ट कार्ड को रखें, इसमें एक और जोड़ें (जैसे कि एक छवि), या शुरू करें गैलरी या प्लगइन की तरह उपलब्ध अन्य विकल्पों में से एक के साथ।

कार्ड की विशेषताएं दर्ज करें आपने चुना है भी कार्ड में बटन जोड़ें उपयोगकर्ता अगली कार्रवाई करने के लिए क्लिक कर सकते हैं जैसे कि फ़ोन नंबर प्राप्त करें, URL पर जाएं या एक नया ब्लॉक खोलें।

डिफ़ॉल्ट उत्तर मुख्य मेनू बटन में दिखाया गया ब्लॉक है जब आप शुरू करते हैं। चैटफ्यूल आपको देता है वह संदेश बदलें जो आपकी पहली प्रतिक्रिया होगी उपयोगकर्ता कुछ पूछता है के बाद। आप या तो पाठ को यहां बदल सकते हैं या डिफ़ॉल्ट उत्तर के स्थान पर जोड़ने के लिए एक कस्टम ब्लॉक बना सकते हैं।

ध्यान दें कि आप कर सकते हैं इस कार्ड के अंतर्गत एक से अधिक बटन जोड़ें, इसलिए यदि सबसे आम ग्राहक अनुरोध आपके घंटे, स्थान, फोन नंबर या निर्देश हैं, तो उपयोगकर्ता को वापस जाने के लिए उस जानकारी के साथ अतिरिक्त ब्लॉक बनाएं। यदि आप ऑनलाइन हैं सेवा-आधारित व्यवसाय, आप चाहे तो अपने बटन में ब्लॉक शामिल करें जो आपके व्यवसाय के किसी विशेष खंड पर अधिक जानकारी देते हैं.

यदि आप चाहते हैं एक नया ब्लॉक बनाएं, + ब्लॉक जोड़ें पर क्लिक करें.

एक नई स्क्रीन दिखाई देगी जो आपको अनुमति देती है नए कार्ड और बटन के साथ नए सिरे से शुरुआत करेंउपयोगकर्ता को एक नया पथ भेजने के लिए.

एक बार जब आप अपने बॉट से संतुष्ट हो जाते हैं, इस चैटबॉट का परीक्षण करें पर क्लिक करें सेवा अपना काम बचाओ.

फिर देखें पर क्लिक करेंMessenger.com पर सेवा इसका परीक्षण करो.

आप भी करना चाहते हैं अन्य लोग आपके बॉट का डेस्कटॉप, स्मार्टफोन और टैबलेट से परीक्षण करें. अगर कुछ उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करता है, हेल्प आइकन पर क्लिक करें प्रक्रियाओं की समीक्षा करने या मदद के लिए कंपनी से संपर्क करने के लिए नीचे-दाएं कोने में।

# 2: ग्राहकों को अपने चैटबॉट पर ड्राइव करें

एक बार जब आप अपना पहला स्वचालित चैटबॉट बना लेते हैं, तो इसका परीक्षण करते हैं, और इसे ठीक से काम करना जानते हैं। संदेश भेजने के लिए अपने फेसबुक पेज पर कॉल-टू-एक्शन बटन बदलें अपने चैटबोट पर ट्रैफ़िक लाने के लिए।

आप भी कर सकते हैं URL को हथियाने के द्वारा इस कॉल को कार्रवाई के लिए प्रत्यक्ष भुगतान विज्ञापनअपने मैसेंजर के.

आखिरकार, लोगों को आपको संदेश देने के लिए अपनी वेबसाइट पर प्लगइन्स (संदेश भेजें या संदेश भेजें) पर विचार करें फेसबुक पर।

इस तरह और अधिक चाहते हैं? व्यापार के लिए फेसबुक का अन्वेषण करें!

निष्कर्ष

चैटबॉट सेट करना आपको संदेशों के लिए अपने मैसेंजर की जाँच करने से रोकता नहीं है, लेकिन यह लोगों के अनुसरण के लिए एक सरल मेनू के साथ आपका समय बचा सकता है।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने अपने मैसेंजर में एक चैटबॉट स्थापित किया है? कृपया नीचे टिप्पणी में अपने विचार साझा करें।