क्या वास्तविक समय व्यवसाय के लिए अच्छा है?: सोशल मीडिया परीक्षक

वास्तविक समय की खोज खोज इंजनों के लिए सोशल मीडिया ला रही है। और इसका मतलब है कि सामाजिक वेब का उपयोग करके व्यवसायों के लिए एक नया गतिशील।

Google खोज परिणामों में दिखाई देने वाले ट्विटर और फेसबुक अपडेट के साथ, कई व्यवसाय यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या यह अच्छा है या बुरा है - और आगे क्या करना है। Ziff डेविस ने इसे चित्रित किया ब्लॉग पोस्ट एक क्षण पीछे। यह मुझे वास्तविक समय के वेब के निहितार्थों के बारे में सोच रहा है और कैसे व्यवसाय इन खुरदरे पानी के माध्यम से नेविगेट कर सकते हैं।

व्यापार वास्तविक समय खोज के लिए उल्टा

यहां आपके लिए वास्तविक समय की खोज का क्या अर्थ है:

• आपके संदेशों की बढ़ी हुई पहुंच: खोज परिणामों में दिखाई देने वाले फेसबुक और ट्विटर के साथ, ब्रांडेड सामाजिक गुणों को अब सामाजिक वेब पर व्यापक दर्शकों के लिए अपने संदेश साझा करने का अवसर मिलेगा।
• सामाजिक इक्विटी में वृद्धि: व्यवसायों के पास अब अपने फेसबुक प्रशंसकों और ट्विटर अनुयायियों को रणनीतिक रूप से इष्टतम समय पर पोस्ट करके और बातचीत में प्रामाणिक रूप से उलझाने का अवसर है।
• संभावित ग्राहक अधिग्रहण: Google एक विश्वसनीय स्रोत है। जब यह पहले पृष्ठ पर सामग्री को सूचीबद्ध करता है, तो बहुत सारे लोग क्लिक करते हैं। यह एक तथ्य है। सक्रिय रूप से भाग लेने और रणनीतिक रूप से सामग्री पोस्ट करने से, आपको सोशल मीडिया संदेशों के माध्यम से परिवर्तित करने और / या अप करने का अवसर मिलेगा।

यहां एक त्वरित वीडियो है जो आपको गति प्राप्त करने के लिए वास्तविक समय की खोज को उजागर करता है:

अब रियल-टाइम सर्च का डार्क साइड

व्यापारिक चुनौतियाँ स्पष्ट हैं। न केवल ब्रांडों (छोटे या बड़े) को वास्तविक समय में अपने घटकों के साथ ऑनलाइन संलग्न करने के लिए तैयार होने की आवश्यकता है, उन्हें अपने विपणन संदेशों के कुछ नियंत्रण को त्यागने के लिए भी तैयार होना चाहिए.

अच्छी खबर यह है कि जब तक आप भाग लेना चाहते हैं, तब तक आपको पूर्ण नियंत्रण नहीं छोड़ना है। भागीदारी का अर्थ सामाजिक वेब पर होने वाली सभी गतिविधियों को सुनना, देखना और निगरानी करना हो सकता है, और इस मामले में, Google खोज इंजन के परिणाम पृष्ठ हैं।

आपको उपयोग करने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है ट्विटर खोज ट्रेंडिंग टॉपिक्स, ब्रांडेड टर्म्स या किसी भी अन्य कीवर्ड पर नज़र रखने के लिए जो आपके ब्रांड या व्यवसाय पर लागू हो सकते हैं, तथा चर्चा में लगे रहें। संलग्न करने के सामान्य कारणों में शामिल हैं:

• योगदान देने के लिए कुछ मूल्य होना
• एक टिक-टिक वाले ग्राहक को रोकना और उसके दृष्टिकोण को बदलना
• गलत जानकारी देना

चेतावनी यह है कि आज की तकनीक अभी भी इतनी तेज नहीं है कि लाइव बातचीत की निगरानी कर सके. वास्तविक समय की खोज के लिए "वास्तविक समय" की निगरानी की आवश्यकता होती है जो "जमीन पर जूते" ब्रांड की भागीदारी का अनुवाद करता है। यदि कोई ब्रांड अत्यधिक व्यस्त है और ट्विटर के साथ प्रेमी है, तो यह प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार होगा कि मक्खी पर मुद्दे कब पैदा होंगे।

छूटे हुए अवसर का एक बेहतरीन उदाहरण जब मोतिन ने बेबीवियर विज्ञापन जारी किया (नीचे देखें); और ध्यान नहीं दिया नकारात्मक आधार ट्विटर में तब तक बहुत देर हो चुकी थी।

साथ में फेसबुक अपडेट अब खोज परिणामों में दिखाई दे रहा है, संदेशों को पोस्ट करते समय ब्रांडों को अधिक रणनीतिक होना चाहिए. संगठन के भीतर खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) या वेब टीमों के साथ सहयोग करने के लिए विपणन और पीआर की आवश्यकता होती है. अगर यह एक चुनौती है, जैसे उपकरण हैं गूगल ट्रेंड्स जो प्रदर्शित करता है कि दुनिया के विभिन्न क्षेत्रों में कुल खोज-मात्रा के सापेक्ष Google में कितनी बार एक विशेष शब्द दर्ज किया गया है।

Google कीवर्ड का उपयोग करें

एक अन्य महत्वपूर्ण डेटा स्रोत है Google कीवर्ड वह उपकरण जो कीवर्ड की प्रतिस्पर्धात्मकता को निर्धारित करेगा और Google को दिए गए महीने में कितनी बार खोजा जाता है।

Google कीवर्ड डेटा कई कारणों से महत्वपूर्ण है। विपणक इस डेटा का उपयोग रणनीतिक रूप से फेसबुक पर संदेशों को पोस्ट करने के लिए कर सकते हैं जिन्हें अनुक्रमित किया जा सकता है और अंततः खोज परिणामों में दिखाई दे सकता है. निम्न से नवीनतम अद्यतन के उदाहरण के रूप में निम्नलिखित लें एडोब फोटोशॉप फेसबुक फैन पेज:

एक अधिक प्रभावी स्थिति अद्यतन उपरोक्त के रूप में सिर्फ "ट्यूटोरियल" के बजाय कीवर्ड वाक्यांश "फ़ोटोशॉप ट्यूटोरियल" को शामिल करने के लिए हो सकता है।

अब मुझे गलत मत समझो, यह स्थिति अपडेट वास्तव में अच्छा है। यह संक्षिप्त है; वे मुफ्त ट्यूटोरियल देकर अपने पाठकों को मूल्य प्रदान कर रहे हैं और वे दीवार पर अपने काम को साझा करने के लिए समुदाय को सशक्त बना रहे हैं (प्रकटीकरण: एडोब एक एडेलमैन क्लाइंट है)।

हालाँकि, इस अद्यतन में केवल "फ़ोटोशॉप" जोड़कर, Adobe के पास यह विशेष अपडेट Google वास्तविक समय के खोज परिणामों में दिखाई देने का अवसर होगा जब कोई "फ़ोटोशॉप ट्यूटोरियल" की खोज करेगा। कीवर्ड टूल में डेटा पर एक संक्षिप्त रूप से पता चलता है कि "फोटोशॉप ट्यूटोरियल" शब्द लगभग 301,000 मासिक खोजों को प्राप्त करता है।

कुछ अधिक चिंताएं

कुछ विघटनकारी प्रौद्योगिकी के खतरे के रूप में फेसबुक की स्थिति के अपडेट को अनुक्रमित करते हुए देख सकते हैं। और जबकि यह कुछ मामलों में सच हो सकता है, निश्चित रूप से ऐसी चीजें हैं जिनके बारे में ब्रांड को सोचना चाहिए और इसके लिए तैयारी करनी चाहिए:

• स्पैम: स्पैमर्स ट्विटर और स्टेटस अपडेट्स का इस्तेमाल करते रहेंगे और मैसेज रिजल्ट्स में दिखने वाले मैसेज में भी मैसेज में लिंक डालकर स्टेटस अपडेट करते रहेंगे। यह तब हुआ जब स्किटल्स मुख पृष्ठ "स्किटल्स" की खोज के लिए ट्विटर पर पुनर्निर्देशित हुआ। देख http://www.socialcustomer.com/2009/03/skittles-social-media-experiment.html.
• फेसबुक की भागीदारी बढ़ाई: माइंडशेयर और सर्च इंजन रियल एस्टेट पर कब्जा करने के लिए, ब्रांडों को अब फेसबुक स्टेटस अपडेट का अधिक बार उपयोग करना चाहिए; विशेष रूप से उत्पाद लॉन्च या महत्वपूर्ण घोषणाओं के आसपास। यह उतना ही महत्वपूर्ण है, यदि पारंपरिक वेबसाइट कॉपी और ब्लॉग पोस्ट की तुलना में अधिक नहीं है। बस सावधान रहें कि समुदाय को स्पैम न करें क्योंकि संतुलन महत्वपूर्ण है।

तो वास्तविक समय की खोज के बारे में आपके क्या विचार हैं? क्या आप इसे व्यवसायों के लिए एक अवसर या खतरे के रूप में देखते हैं? कृपया नीचे टिप्पणी करें।