व्हाट्सएप बिजनेस के साथ काम करने वाला फेसबुक ऐड कैसे बनाएं: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आपकी संभावनाएं और ग्राहक मैसेंजर पर व्हाट्सएप को पसंद करते हैं?

आश्चर्य है कि व्हाट्सएप बिजनेस के साथ एकीकृत करने वाला फेसबुक विज्ञापन कैसे बनाया जाए?

इस लेख में, आप सभी एक व्हाट्सएप बिज़नेस अकाउंट सेट करने का तरीका जानें और व्हाट्सएप यूजर्स को एक क्लिक के साथ व्हाट्सएप यूजर्स को कॉल या मैसेज करने दें.

व्हाट्सएप बिजनेस के साथ फेसबुक बूस्ट पोस्ट को क्यों मिलाएं?

WhatsApp से अधिक है 1 बिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता. कई छोटे व्यवसाय के मालिक आदेशों को संभालने, ग्राहक सेवा पूछताछ को संबोधित करने और ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने के लिए मंच का उपयोग करते हैं। हालांकि, प्रक्रिया एक व्यक्तिगत खाते के माध्यम से बोझ हो सकती है।

वह है वहां व्हाट्सएप बिजनेस आते हैं। यह आपको अनुमति देता है अपने व्यवसाय के ब्रांड को निजीकृत करें मंच पर और अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए एक व्यक्तिगत फोन नंबर का उपयोग करना बंद करें. व्हाट्सएप बिजनेस शुरू में लुढ़का इंडोनेशिया, इटली, मैक्सिको, यूके और यू.एस. में, लेकिन अधिकांश अन्य देशों के उपयोगकर्ताओं को अब इसे डाउनलोड करने में सक्षम होना चाहिए।

ऐप फेसबुक के छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को व्हाट्सएप पर अपनी ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने में मदद करने का पहला प्रयास है। आप ऐसा कर सकते हैं सृजन करनाआपके ग्राहकों के लिए प्रासंगिक जानकारी के साथ एक व्यावसायिक प्रोफ़ाइल जैसे संपर्क जानकारी, एक विवरण, एक व्यवसाय श्रेणी, और बहुत कुछ। आप भी कर सकते हैं स्वचालित संदेश भेजना तथा वार्तालापों को व्यवस्थित करने के लिए कस्टम लेबल बनाएं.

इसके अलावा, फेसबुक व्यवसायों की क्षमता बढ़ा रहा है पोस्ट बढ़ाकर ट्रैफ़िक विज्ञापनों को उनके व्हाट्सएप नंबर पर भेजें. जब उपयोगकर्ता विज्ञापन में संदेश भेजें बटन पर क्लिक करते हैं, तो व्हाट्सएप अपने मोबाइल डिवाइस पर खुलता है जहां वे व्यवसाय से सीधे चैट कर सकते हैं। जब व्यवसाय विज्ञापन को क्लिक करने वाले व्यक्ति से संदेश प्राप्त करता है, तो वे बातचीत शुरू कर सकते हैं।

# 1: एक व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट सेट करें

व्हाट्सएप बिजनेस मुफ्त है और वर्तमान में केवल एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। आप डाउनलोड कर सकते हैं एंड्रॉइड ऐप Google Play स्टोर से।

आपके बाद एप्लिकेशन इंस्टॉल करें और शर्तों से सहमत हों, अपने खाते के लिए एक फ़ोन नंबर दर्ज करें. यह एक फोन नंबर होना चाहिए जो एसएमएस के जरिए संदेश प्राप्त कर सकता है। ध्यान रखें कि आप व्हाट्सएप व्यक्तिगत और व्यावसायिक खाते दोनों के लिए एक ही फोन नंबर का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

व्हाट्सएप बिजनेस फिर आपके फोन पर एक एसएमएस संदेश भेजेगा। ऐप में छह अंकों का कोड दर्ज करें अपना नंबर सत्यापित करने के लिए।

आगे, अपने व्यवसाय के लिए एक नाम लिखें. WhatsApp के लिए कुछ दिशानिर्देश हैं व्यवसाय का नाम बनाना. ध्यान रखें कि आप बाद की तारीख में नाम नहीं बदल पाएंगे। जब आप समाप्त कर लें, अगला टैप करें.

# 2: अपने व्यवसाय के लिए एक प्रोफ़ाइल भरें

जब आप अपने व्यवसाय के लिए एक खाता बना लेते हैं, तो आप अपना प्रोफ़ाइल सेट करने के लिए तैयार होते हैं। मेनू आइकन टैप करें (तीन डॉट्स के साथ) स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में और सेटिंग्स का चयन करें. सेटिंग पेज पर, व्यावसायिक सेटिंग्स पर जाएँ और फिर प्रोफ़ाइल का चयन करें.

जब आप अपना व्यावसायिक प्रोफ़ाइल भरते हैं, ऐसी जानकारी शामिल करें जो ग्राहकों और संभावनाओं के लिए सहायक होगी जैसे कि व्यापार विवरण, URL, ईमेल पता और स्थान। जब आप समाप्त कर लें, Save पर टैप करें शीर्ष दाईं ओर।

अब आप अपने खाते का उपयोग शुरू करने के लिए तैयार हैं, और ग्राहकों और संभावनाओं के साथ बातचीत कर रहे हैं।

# 3: सामान्य रूप से पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए स्वचालित प्रतिक्रियाओं को सेट करें

व्यावसायिक सेटिंग में, आपको विकल्प मिलेंगे त्वरित उत्तर, और दूर और शुभकामना संदेश सेट करें. स्वचालित संदेशों को सेट करने से आपको ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करने में मदद मिलती है और वे जो जानकारी चाहते हैं, उन्हें प्रदान करते हैं।

उदाहरण के लिए, आप मेनू और ऑर्डर के साथ स्वचालित लिंक भेज सकते हैं, या अन्य महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान कर सकते हैं जो ग्राहक अक्सर अनुरोध करते हैं।

# 4: बातचीत व्यवस्थित करने के लिए लेबल बनाएं

वार्तालाप लेबल एक आसान सुविधा है जो आपको अनुमति देता है अपने संदेश वर्तमान ग्राहकों के साथ व्यवस्थित करें. अपने स्वयं के कस्टम लेबल का उपयोग करने देता है अपनी बिक्री फ़नल के साथ वार्तालाप को स्थानांतरित करें और प्लेटफ़ॉर्म पर वार्तालाप प्रबंधित करने के लिए आपकी ग्राहक सेवा टीम के लिए एक प्रक्रिया है।

उदाहरण के लिए, यदि आप एक खुदरा विक्रेता हैं, तो आप यह पहचानने के लिए लेबल का उपयोग कर सकते हैं कि आपको किन ग्राहकों के साथ पालन करने की आवश्यकता है और वे आपके फ़नल में कहाँ हैं। यदि आप एक रियल एस्टेट ब्रोकर हैं, तो लेबल आपको बेहतर संगठित लीड बनाने में मदद कर सकते हैं।

टिप: ध्यान रखें कि व्हाट्सएप व्यापार खातों में भी उपयोग करने का विकल्प है व्हाट्सएप वेब ग्राहकों को प्राप्त करने और जवाब देने के लिए डेस्कटॉप पर। यदि आपकी ग्राहक सेवा टीम में कई लोग हैं, तो व्हाट्सएप वेब मोबाइल ऐप की तुलना में ग्राहकों को जवाब देने का एक अधिक प्रभावी तरीका हो सकता है।

# 5: अपने व्हाट्सएप चैनल को बढ़ावा देने के लिए फेसबुक बूस्ट पोस्ट बनाएं

फेसबुक एक नई विज्ञापन इकाई शुरू करने जा रहा है व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म के साथ फेसबुक को जोड़ती है. जब आप पद बढ़ाओ आपके फेसबुक पेज या ग्रुप से, आपके पास विकल्प है क्लिक-टू-व्हाट्सएप मैसेजिंग बटन जोड़ें.

विज्ञापन में, संदेश भेजें बटन व्हाट्सएप लोगो दिखाएगा।

इस प्रकार का विज्ञापन सेट करने के लिए, वह पोस्ट खोलें जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं तथा बूस्ट पोस्ट बटन पर क्लिक करें तल पर। दिखाई देने वाली बूस्ट पोस्ट विंडो में, व्हाट्सएप संदेश भेजें का चयन करें अपनी पोस्ट ड्रॉप-डाउन सूची में एक बटन जोड़ें। ध्यान दें कि इस बटन का उपयोग करने के लिए आपका उद्देश्य सगाई होना चाहिए।

आगे, अपने व्हाट्सएप अकाउंट से जुड़े फोन नंबर को टाइप करें. फ़ेसबुक आपके फ़ोन पर 5-अंकीय पुष्टिकरण कोड भेजता है। जब आप इसे प्राप्त करते हैं, पॉप-अप बॉक्स में कोड दर्ज करें (नीचे दिखाया गया है) और पुष्टि करें पर क्लिक करें.

एक बार जब आपका व्हाट्सएप नंबर आपके फेसबुक पेज से जुड़ जाता है, तो आपको हरे रंग के चेकमार्क के साथ एक पुष्टिकरण संदेश दिखाई देता है।

आगे, लक्ष्यीकरण, बजट और अवधि निर्धारित करें आपके विज्ञापन के लिए। फिर बूस्ट पर क्लिक करें इसे फेसबुक पर सबमिट करने के लिए।

जब उपयोगकर्ता आपके विज्ञापन में संदेश भेजें बटन पर क्लिक करेंगे, तो उनके फोन पर व्हाट्सएप खुल जाएगा और वे सीधे आपके व्यवसाय के साथ चैट कर सकते हैं।

# 6: अपने संदेशों के लिए सांख्यिकी देखें

अपने ग्राहक सेवा प्रदर्शन का सामान्य अवलोकन देखने के लिए, अपना व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट खोलें, व्यावसायिक सेटिंग पर जाएं, तथा सांख्यिकी लिंक पर क्लिक करें. आप ऐसा कर सकते हैं भेजे गए संदेशों की संख्या देखें, वितरित करें, पढ़ें और प्राप्त करें प्लैटफ़ार्म पर।

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निष्कर्ष

व्हाट्सएप बिजनेस की रिलीज के साथ, आप व्हाट्सएप निजी खाते का उपयोग किए बिना एक व्यावसायिक उपस्थिति स्थापित कर सकते हैं और प्लेटफॉर्म पर ग्राहक बातचीत का प्रबंधन कर सकते हैं। ऐप अभी भी कार्यक्षमता के मामले में अपनी प्रारंभिक अवस्था में है, लेकिन आने वाले महीनों में अतिरिक्त सुविधाओं को जारी करने की उम्मीद है।

और अपने व्यवसाय खाते के साथ, आप अपनी टीम को संदेश देने के लिए व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं के लिए व्हाट्सएप बटन के साथ फेसबुक विज्ञापन चला सकते हैं।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपके पास व्हाट्सएप व्यवसाय की उपस्थिति है? क्या आप फेसबुक बूस्ट पोस्ट के लिए क्लिक-टू-व्हाट्सएप मैसेजिंग बटन का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं? कृपया नीचे टिप्पणी में अपने विचार साझा करें।