उद्देश्य, फेसबुक ने कैसे एक साम्राज्य का निर्माण किया

क्या आपके व्यवसाय का कोई उद्देश्य है?

क्या आप सोच रहे हैं कि कैसे एक उद्देश्य आपके व्यवसाय की सफलता को चलाने में मदद कर सकता है?

यह जानने के लिए कि मार्क जुकरबर्ग ने अपने साम्राज्य को कैसे बढ़ाया है, मैं इस प्रकरण के लिए एकातेरिना वाल्टर का साक्षात्कार करता हूं सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट.

इस शो के बारे में अधिक जानकारी

सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट सोशल मीडिया एग्जामिनर का एक शो है।

यह व्यस्त विपणक और व्यापार मालिकों को यह पता लगाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ क्या काम करता है।

शो प्रारूप ऑन-डिमांड टॉक रेडियो (जिसे पॉडकास्टिंग भी कहा जाता है) है।

इस कड़ी में, मैं साक्षात्कार एकातेरिना वाल्टर, एक वैश्विक सामाजिक नवाचार रणनीतिकार पर इंटेल और निदेशक मंडल के सदस्य वर्ड ऑफ़ माउथ मार्केटिंग एसोसिएशन. वह नई किताब की लेखिका भी हैं, ज़ुक की तरह सोचें: फेसबुक के पांच शानदार बिजनेस ब्रिलियंट सीईओ मार्क जुकरबर्ग.

एकातेरिना ने फेसबुक के उद्देश्य के बारे में अपने ज्ञान को साझा किया और इसने उन्हें एक साम्राज्य बनाने में मदद की। आप सीखेंगे कि फेसबुक इतना सफल क्यों रहा है और इसका क्या उद्देश्य है।

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इस शो में आपको कुछ चीजें दी गई हैं:

फेसबुक साम्राज्य

एकाटेरिना की फेसबुक कहानी।

एकाटेरिना ने अपनी कहानी साझा की जब उन्होंने उपयोग करना शुरू किया फेसबुक व्यक्तिगत कारणों से और पाया कि यह उसके लिए क्या कर सकता है। उसने उन कनेक्शनों की खोज की, जो उन लोगों के साथ बनाने में सक्षम थे, जिनके पास साझा हित हैं, चाहे वह उन्हें जानता हो या नहीं। वह इस बारे में बात करती है कि उसने ऐसी दिलचस्प कहानियों को कैसे उजागर किया जो शायद उसे अन्य चैनलों के माध्यम से नहीं मिली।

फेसबुक ने उसके कनेक्शन को बेहतर ढंग से समझने में मदद की और उनका अनुसरण करके, वह देख सकती थी कि उनके लिए क्या महत्वपूर्ण था।

व्यापार के दृष्टिकोण से, लगभग 4 साल पहले, इंटेल फेसबुक पर अपने ग्राहकों से उलझते हुए देखा। उन्होंने सबसे पहले ए से शुरुआत की फेसबुक पेज और दो-तरफ़ा संवाद बनाने के बारे में सोचने के बिना, अन्य ब्रांडों की तरह वहाँ साझा किए गए संदेश।

उन्हें जल्दी ही एहसास हो गया कि यह ग्राहकों के साथ संबंध बनाने का सही तरीका नहीं है। लेकिन वे यह भी समझते थे कि यह एक सोने की खान थी: की क्षमता डिजिटल प्लेटफॉर्म पर वहीं संबंध बनाएं.

बीस से तीस साल पहले, इंटेल तकनीकी-प्रेमी लोगों और ट्रेंडसेटर को खोजने के लिए कंप्यूटर क्लबों में जाता था उपयोगकर्ता तकनीक, क्योंकि ये लोग तब मुख्यधारा के दर्शकों और उनके दोस्तों को बताने के लिए जाते हैं या रिश्तेदारों।

इसके बाद, यदि आपने एक समय में 50 लोगों से बात की, तो आमने-सामने या फोन पर, आप भाग्यशाली थे। आज फेसबुक मंच इंटेल को अपने वैश्विक पेज पर लगभग 15 मिलियन प्रशंसकों और दैनिक आधार पर बहुराष्ट्रीय पेजों पर 2o मिलियन से अधिक कनेक्ट करने की अनुमति देता है।

यह एक ऐसी जगह है जहाँ वे वास्तव में अपने प्रशंसकों के साथ जुड़ सकते हैं और उन्हें समझ सकते हैं। फेसबुक से पहले ऐसा कभी नहीं हुआ होगा। यह सबसे बड़ा समुदाय है जो कभी भी विश्व स्तर पर निर्माण करने में सक्षम था।

पिछले 4 वर्षों में, इंटेल अपने समुदायों का निर्माण कर रहा है और बातचीत में संलग्न है।

यह जानने के लिए शो देखें कि फेसबुक किसी ब्रांड व्यक्ति या बाज़ारिया के लिए रोमांचक क्यों है।

इंटेल के भीतर एकाटेरिना की भूमिका।

इंटेल के भीतर एकातेरिना की भूमिका यह पता लगाने के लिए है कि क्या है सामाजिक इंटेल का मतलब है। वह भाग्यशाली महसूस करती है कि वह कई सालों तक एक खाली कैनवास को चित्रित करने में सक्षम थी और इंटेल को सही दिशा में ले जाने में मदद करती थी।

इसके बाद, उन्होंने मूल बातें जानने की कोशिश की: क्या उन्हें आंतरिक रूप से या आउटसोर्स करना चाहिए, उन्हें क्या करना चाहिए, उन्हें रणनीतियों का निर्माण कैसे करना चाहिए और उन्हें किन नेटवर्क का उपयोग करना चाहिए?

2009 में वापस, उसकी भूमिका उस समुदाय को देखने के बारे में थी जिसे इंटेल ने बनाया था। तब से, यह करने की कोशिश कर रहा है गहरी खुदाई करें और बातचीत में संलग्न हों. एकाटेरिना इंटेल के समुदाय का प्रबंधन कर रही थी और प्रशंसकों के साथ व्यस्त थी। उसने प्रशंसकों के साथ बातचीत करने में बहुत समय बिताया, यह पता लगाने में कि वे कौन थे और वे एक कंपनी के रूप में इंटेल से किस तरह की सामग्री चाहते थे।

कई वर्षों में, इंटेल ने अपने समुदायों को व्यवस्थित रूप से विकसित किया है और हाल ही में बड़े कार्यक्रमों को लागू किया है जिनमें उनके लिए भुगतान किया गया तत्व है।

इंटेल के पास अब ठोस सामुदायिक प्रबंधन प्रयास है, जो वे आंतरिक रूप से कर रहे हैं। उनके पास अच्छी समझ है सगाई कैसे मापें और सफलता कैसी दिखनी चाहिए।

अभी एकातेरिना इस बात पर ध्यान केंद्रित कर रही है कि इंटेल आगे बढ़ने के लिए किस तरह का नवाचार देखती है और कंपनी के अन्य हिस्सों को सामाजिक-समझदार बनने की जरूरत है।

इंटेल का लक्ष्य पूरे कंपनी में सामाजिक रूप से अपनाना है, और यद्यपि उन्हें सफलता मिली है, फिर भी वे फिनिश लाइन पर नहीं हैं।

यह जानने के लिए शो देखें कि बोर्ड पर अधिकारियों को लाना क्यों महत्वपूर्ण है।

फेसबुक ने कैसे आंदोलन खड़ा किया।

फेसबुक का पूरा उद्देश्य और जुनून मार्क जुकरबर्ग दुनिया को और अधिक पारदर्शी और जुड़ा बनाना है। यह वही है जो सब कुछ चलाता है। फेसबुक के नेता और कंपनी के रूप में फेसबुक द्वारा हर रणनीतिक निर्णय के लिए किए गए हर एक निर्णय से।

उन्होंने एक आंदोलन बनाया जिसने कई आर्थिक, राजनीतिक और गैर-लाभकारी संगठनों को प्रेरित किया, विचारों के पीछे रैली करने वाले लोगों के साथ। फेसबुक लोगों को खोज करने और अपने स्वयं के मुद्दों पर ध्यान आकर्षित करने की अनुमति देता है।

एकातेरिना बताती हैं कि कैसे जुकरबर्ग अपने जुनून के साथ वास्तव में गहरे जाते हैं। वह अधिक खुली और पारदर्शी सरकारों और संस्कृतियों के बारे में बात करता है, और यह वास्तव में समाज को समग्र रूप से लाभान्वित करेगा, जिससे दुनिया और अधिक जुड़ी और शांतिपूर्ण हो जाएगी। यह आंतरिक विश्वास है जो वह और उसकी कंपनी जो कुछ भी कर रही है सब कुछ चलाती है।

उदाहरण के लिए, जब न्यूज फीड का शुभारंभ कियाबहुत सारे लोग इसके खिलाफ थे क्योंकि उन्हें कड़ी गोपनीयता नियंत्रण की कमी की आशंका थी। हालांकि, यह न्यूज फीड के माध्यम से था कि लोगों ने समाचार फ़ीड के लॉन्च के बारे में सीखा, जिसमें दिखाया गया कि लोग कैसे अपनी राय व्यक्त करने में सक्षम थे।

समाचार फ़ीड के प्रक्षेपण के बारे में अधिक जानने के लिए शो देखें कि यह काम करता है।

फेसबुक का घोषित उद्देश्य।

आधिकारिक उद्देश्य फेसबुक का उद्देश्य दुनिया को अधिक खुला और जुड़ा बनाना है। फेसबुक का नवीनतम मिशन स्टेटमेंट है कि लोग फेसबुक का उपयोग करते हैं दोस्तों और परिवार के साथ जुड़े रहें, पता करें कि दुनिया में क्या चल रहा है और साझा करें और व्यक्त करें कि उनके लिए क्या मायने रखता है।

जब मिशन, लक्ष्य या वस्तुनिष्ठ कथनों की बात आती है, तो एकातेरिना को लगता है कि यदि आप कई अधिकारियों से पूछते हैं कि “आपकी कंपनी का अस्तित्व क्यों है? इस दुनिया में आपका एक ही उद्देश्य क्या है? ”, आप पाएंगे कि वे हकलाते हैं और अपनी बात व्यक्त करने में सक्षम नहीं हैं।

जबकि फेसबुक के साथ, हम ठीक से जानते हैं कि मार्क जुकरबर्ग कहां खड़े हैं, फेसबुक किस उद्देश्य के लिए प्रयास कर रहा है और उद्देश्य और मिशन वक्तव्य क्या हैं।

यह जानने के लिए शो देखें कि आपका उद्देश्य अत्यधिक जटिल क्यों नहीं होना चाहिए।

जुकरबर्ग के उद्देश्य ने उन्हें कई हाई-प्रोफाइल अधिग्रहण प्रयासों को ठुकराने में मदद की।

एकातेरिना बताती है कि जकरबर्ग ने अरबों डॉलर के प्रस्ताव को ठुकरा क्यों दिया याहू! क्योंकि वह यह नहीं मानता था कि किसी को फेसबुक में शीर्षक होना चाहिए, इस बारे में कदम उठाना चाहिए। उन्होंने यह नहीं माना कि मिशन और उद्देश्य एक ही रहेंगे। वह अपनी कंपनी के उद्देश्य के बारे में भावुक है और इसीलिए वह मतदान के अधिकांश अधिकार और शेयरों को नियंत्रित करता है।

फेसबुक के शुरुआती दिनों से, ज़करबर्ग पर विज्ञापनों को भरने और पैसा बनाने के लिए दबाव डाला गया है। मार्क को लगता है कि फेसबुक का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं के लिए मौजूद है और दुनिया को अधिक खुला और जुड़ा हुआ बनाना है। उन्होंने अपने आईपीओ में कहा कि वह अपने कारण का समर्थन करने के लिए पैसा बनाते हैं, न कि दूसरे तरीके से।

एकाटेरिना को लगता है कि जुकरबर्ग ने ऑफर्स को ठुकरा दिया है क्योंकि उनके पास एक विजन था: वह ऐसा होने से पहले फेसबुक के आसपास एक प्लेटफॉर्म बनाना चाहते थे। वह एक पुस्तक के चारों ओर ले जाता है - "बुक ऑफ चेंज", जैसा कि वह कहता है - जहां वह अपनी रणनीति को रद्द करता है। वह एक दुर्लभ नेता है: वह जो लंबे समय तक ध्यान केंद्रित करता है क्योंकि उसका एक उद्देश्य है और वह उससे चिपकना चाहता है।

यह जानने के लिए शो देखें कि कंपनियों के लिए उद्देश्य क्यों इतना महत्वपूर्ण है।

फ़ेसबुक के नारों में से एक, "यात्रा केवल 1% समाप्त हो गई है," कंपनी की संस्कृति को चलाती है।

एकाटेरिना ने फेसबुक के "यात्रा केवल 1% समाप्त होने के अर्थ" का वर्णन किया है। आपके उत्पाद और आपकी सेवा के लिए हमेशा कहीं न कहीं जाना होता है। फेसबुक अपने लॉरेंस पर आराम करने वाला नहीं है। यह पुनरावृत्ति की एक निरंतर प्रक्रिया है जो अपने उपयोगकर्ताओं के लिए उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए जारी है। यह नारा चपलता और तात्कालिकता की भावना पैदा करता है।

यहां तक ​​कि फेसबुक की इमारतें जानबूझकर खत्म नहीं हुई हैं। यह कर्मचारियों को याद दिलाता है कि उन्हें सहयोग करना है और महान विचारों के साथ आना जारी है, हर समय सेवा में सुधार करने की लगातार कोशिश कर रहे हैं।

मार्क अपनी टीम को अपेक्षाकृत छोटा रखने के बारे में अड़े हैं, अभी लगभग 4000 लोग हैं। हालांकि वे बढ़ रहे हैं, वे कुछ अन्य कंपनियों की तरह तेजी से नहीं बढ़ रहे हैं। अपने उत्पाद को और अधिक अद्भुत बनाने पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, उनके गैर-इंजीनियरिंग कर्मचारी अल्पसंख्यक हैं। उनके पास किसी भी अन्य परिचालन सहायक कर्मचारियों की तुलना में अधिक इंजीनियर और डेवलपर्स हैं।

फेसबुक, जैसी अन्य महान कंपनियों के साथ डायसन तथा Zappos, वे उनकी कथित प्रतियोगिता को नहीं देखेंगे। महान नेता आगे देखते हुए अपनी कंपनियों को जागरूकता के साथ चलाते हैं। एकाटेरिना को लगता है कि यह वास्तव में इन कंपनियों को अलग करता है। उनका एक उद्देश्य है और वे जानते हैं कि वे कहां जा रहे हैं।

आपके पर्यावरण और बाजार को जानने से सबक लिए जा सकते हैं; हालाँकि, सच्ची सफलता आपको पता है कि आप सही रास्ते पर हैं और लगातार विकसित हो रहे हैं।

यह जानने के लिए शो देखें कि फेसबुक क्यों जानता है कि उसका काम अभी तक नहीं हुआ है।

"हैकर वे" और यह कैसे फेसबुक कर्मचारियों की मदद करता है

एकाटेरिना "द हैकर वे" के सिद्धांत का वर्णन करता है: कभी भी ऐसा न करें, कभी भी संतुष्ट न हों, हमेशा पुनरावृति और हमेशा नया करें।

फेसबुक की एक हस्ताक्षर विशेषता है हैकेथन्स. जब कभी, इंजीनियरों को एक साथ और कोड मिलता हैएक नए उत्पाद पर शाम और रात के माध्यम से काम कर रहा है। जुकरबर्ग या एक कर्मचारी पूरे इंजीनियरिंग विभाग को एक संदेश भेजकर हैकथॉन शुरू करेगा। और प्रोटोटाइप इन हैकथॉन के परिणाम हैं।

हैकाथॉन का पूरा उद्देश्य यह है कि घटना के अंत में, एक प्रोटोटाइप होना चाहिए। जैसी सुविधाएँ चैट, समाचार फ़ीड तथा समय सभी हैकाथॉन से बाहर आए। जश्न मनाने के बजाय, वे ध्यान केंद्रित करते हैं और जहाज करते हैं।

उनके पास भी है hackacups, जो बड़ी बाहरी घटनाएँ हैं, जहाँ दुनिया भर से कोई भी कोडर आ सकता है और चुनौतियों में भाग ले सकता है और उसे पैसे और मान्यता से नवाज़ा जा सकता है।

फेसबुक के मानव संसाधन पृष्ठ कहते हैं, “यदि आप फेसबुक के लिए काम करना चाहते हैं, तो यहाँ एक छोटी सी चुनौती है। यदि आप इस चुनौती को हल करते हैं, तो आपको एक साक्षात्कार मिलेगा। "

शो सुनने के लिए जहां एकाटेरिना को लगता है कि फेसबुक 8 साल में होगा।

क्या विपणक और व्यापार मालिकों को पता होना चाहिए

एकातेरिना ने मार्केटर्स और बिजनेस ओनर्स के लिए तीन टेकअवे शेयर किए:

• जुनून: अपने ग्राहकों के बारे में भावुक रहें और आप उनसे कैसे और कहां जुड़ते हैं। आप वहां उनकी सेवा करने और उनकी मदद करने के लिए हैं।
• कार्य: मामलों को अपने हाथ में लें। कुछ नहीं हो रहा है, तो नया करें। यहां तक ​​कि अगर आपको लगता है कि आप प्रभाव की स्थिति में नहीं हैं, तो आप हैं। आपको बस इतना करने की ज़रूरत है कि थोड़ा जोखिम लें और अपने ग्राहकों के लिए सही सोचें।
• चपलता: वास्तविक समय में करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास मौजूद सभी प्रक्रियाएं वास्तविक समय में अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से हैं और अपने हितधारकों को साथ लाएं।

यदि कोई काम नहीं करता है, तो उसके बारे में सुनने के लिए शो को देखें।

सप्ताह की खोज

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अन्य शो मेंशन

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पाँच अलग-अलग ट्रैक हैं:

• दो सामाजिक रणनीति पटरियों-Facebook से Twitter, Google+ से लिंक्डइन, YouTube से Pinterest और अपने नेटवर्क के लिए सर्वश्रेष्ठ उपयोग करने का तरीका जानें।
• ए सामाजिक रणनीति ट्रैक-सोशल मीडिया के साथ काम करने वाली रणनीतियों को समझें।
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• ए सामग्री विपणन ट्रैक-ब्लॉगिंग और पॉडकास्टिंग का उपयोग करने के बारे में और अधिक लोगों को आपके व्यवसाय में लाने के बारे में।

इस कड़ी में मुख्य टेकअवे का उल्लेख किया गया है:

• एकाटेरिना के साथ उनके ब्लॉग पर, सामाजिक पुलों का निर्माण, या पर ट्विटर
• एकातेरिना की पुस्तक देखें, ज़ुक की तरह सोचें: फेसबुक के पांच शानदार बिजनेस ब्रिलियंट सीईओ मार्क जुकरबर्ग
• देख लेना वर्ड ऑफ़ माउथ मार्केटिंग एसोसिएशन
• पर जाएँ इंटेल का फेसबुक पेज
• चेक आउट आधिकारिक कहा गया उद्देश्य फेसबुक का
• अन्य कंपनियों की जाँच करें जो उनकी कथित प्रतिस्पर्धा को नहीं देखते हैं: डायसन तथा Zappos
• पर और अधिक पढ़ें हैकेथन्स
• फेसबुक पर जाएँ हैकाथॉन पेज
• फेसबुक की विशेषताओं पर एक नज़र डालें: चैट, समाचार फ़ीड तथा समय
• फेसबुक की जाँच करें मानव संसाधन पृष्ठ
• कुछ वास्तव में अच्छा लगता है पर सुनो संगीत बेकरी
• के बारे में अधिक जानने सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड

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