कैसे कानूनी रूप से आपके विपणन में उपयोगकर्ता-उत्पन्न सामग्री का लाभ उठाएं: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप उन छवियों का उपयोग करना चाहते हैं जो आपके प्रशंसक और ग्राहक सोशल मीडिया पर पोस्ट करते हैं?

आश्चर्य है कि अपने ग्राहकों की सामग्री का उपयोग करने की अनुमति कैसे सुरक्षित करें?

यदि आप अपने विपणन के लिए उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (UGC) चाहते हैं, तो आपको संभावित कानूनी बाधाओं से बचने के लिए कदम उठाने की आवश्यकता है।

इस लेख में, आप सभी अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग में कानूनी रूप से प्रशंसक सामग्री का उपयोग करने का तरीका जानें.

# 1: अधिकार प्राप्त करने की आवश्यकता होने पर जानें

डिजिटल राइट्स मैनेजमेंट (DRM) एक शब्द की तरह लग सकता है जिसे केवल वकीलों को चिंता करने की आवश्यकता है। हाल ही में जब तक, यह था। इसके सार में, DRM डिजिटल संगीत, वीडियो, फ़ोटो और मुद्रित सामग्री सहित डिजिटल मीडिया के लिए कॉपीराइट सुरक्षा है। कुछ साल पहले, ब्रांड्स की सुरक्षा के लिए DRM मौजूद था। भाग में, यह व्यावसायिक रूप से बनाई गई सामग्री की नकल की प्रतिक्रिया थी जो सहकर्मी से सहकर्मी साझाकरण के माध्यम से फैलती थी।

लेकिन अब जब ब्रांड उस सामग्री का उपयोग करना चाहते हैं जिसे उपभोक्ताओं ने बनाया है और जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर पोस्ट किया है फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और YouTube, यह उन ब्रांडों को साझा करने के लिए अनुमति प्राप्त करने की आवश्यकता है। यह वह जगह है जहाँ चीजें भ्रमित हो सकती हैं।

जब हम एक खाता सेट करते हैं, तो सामाजिक नेटवर्क सेवा की शर्तें हैं जिन्हें हम सभी सहमत हैं (लेकिन शायद वास्तव में पढ़ा नहीं है)। अधिकांश नेटवर्क समझौतों में वेर्बेज शामिल हैं जो उन्हें अपने नेटवर्क पर पोस्ट की गई सामग्री को साझा करने और प्रदर्शित करने की अनुमति देता है।

उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम के ब्लॉग में उन तस्वीरों का उपयोग करने की अनुमति है जो उपयोगकर्ता अपने नेटवर्क पर पोस्ट करते हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि स्टारबक्स अपने नए पेय के विज्ञापन के लिए इंस्टाग्राम पर मिलने वाली तस्वीरों का उपयोग कर सकती है। स्टारबक्स को फोटोग्राफर की अनुमति के लिए पूछना पड़ता है दूसरे शब्दों में, सिर्फ इसलिए कि सामग्री सार्वजनिक रूप से पोस्ट की गई है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह किसी के लिए भी मुफ्त है।

# 2: टिप्पणियों के माध्यम से अलग-अलग उपयोगकर्ता पोस्ट पर अनुमतियाँ की तलाश करें

अच्छी खबर यह है कि यदि आप उपयोगकर्ताओं की सामग्री के अधिकार सुरक्षित करना चाहते हैं, तो यह बहुत जटिल नहीं है। आप केवल टिप्पणी के माध्यम से उपयोगकर्ताओं से पूछकर अनुमति का अनुरोध कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, PetSmart पालतू जानवरों से संबंधित दर्जनों हैशटैग की निगरानी करता है, और जब वे ए देखते हैं छवि वे अपने सामाजिक चैनलों पर या अन्य विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोग करना पसंद करते हैं, वे पोस्टर पर #yespetsmart के साथ उत्तर देने के लिए कहकर एक टिप्पणी छोड़ देते हैं।

एक बार जब उन्हें उपयोगकर्ता की अनुमति मिल जाती है, तो वे फोटो को रीपोस्ट करें एक नए कैप्शन के साथ तथा मूल पोस्टर को फोटो क्रेडिट दें.

मीडिया संगठन इस "उत्तर के साथ हां" तकनीक का उपयोग करने के लिए लोगों के नए-नए ट्वीट, फोटो या वीडियो का उपयोग करने की अनुमति प्राप्त करते हैं।

# 3: UGC प्रतियोगिता सॉफ्टवेयर के माध्यम से स्ट्रीमलाइन अनुमतियाँ अनुरोध

यदि आप एक होस्टिंग कर रहे हैं हैशटैग प्रतियोगिता, एक, जिसमें लोग आपके द्वारा निर्दिष्ट ब्रांडेड हैशटैग का उपयोग करके प्रवेश करते हैं, आपके पास उनके द्वारा पोस्ट की गई उपयोग की अनुमति है। हालाँकि, यह अभी भी एक सर्वोत्तम अभ्यास है उनकी स्पष्ट अनुमति के लिए पूछें.

हाल ही में ड्वेन "द रॉक" जॉनसन की फिल्म निर्माण कंपनी द्वारा आयोजित प्रतियोगिता का एक उदाहरण है। प्रवेश करने के लिए, लोगों को एक छोटा वीडियो फिल्माना पड़ा जिसमें उनकी सर्वश्रेष्ठ धीमी गति वाली Baywatch प्रतिरूपण शामिल हो और जिसमें हैशटैग शामिल हो ”#slowmochallenge"कैप्शन में।

बेवॉच प्रशंसकों ने हर तरह के मूर्खतापूर्ण धीमी गति वाले वीडियो पोस्ट करके प्रतिक्रिया दी। विजेता को मतदान के बजाय ब्रांड प्रतिनिधियों द्वारा चुना गया था, और पुरस्कार मियामी में फिल्म के प्रीमियर के लिए एक यात्रा थी।

लेकिन क्या होगा अगर कोई आपके ब्रांडेड हैशटैग को सोशल मीडिया पर साझा करता है और एक फोटो या वीडियो पोस्ट करता है, और इस तरह अनजाने में आपके विशेष हैशटैग का उपयोग करके आपकी प्रतियोगिता में प्रवेश करता है? इस व्यक्ति ने आपके सामाजिक पृष्ठों या आपकी वेबसाइट पर नहीं देखा है, और आपको पता नहीं है कि आपने प्रकाशित शर्तों और शर्तों को रेखांकित किया है कि आप अंततः उनकी सामग्री का उपयोग कैसे करेंगे।

समाधान? इससे पहले कि आप अपने सामाजिक प्लेटफार्मों पर या किसी भी विपणन सामग्री में किसी की सामग्री का उपयोग करें, हमेशा अनुमति के लिए पूछें!

जबकि अधिकारों को सुरक्षित करना संभव है यूजीसी विशिष्ट हैशटैग पर नज़र रखने और एक बार में उन पर टिप्पणी करने से, एक सॉफ्टवेयर भी है जो इसे बहुत आसान बनाता है।

जब आप DRM टूल्स का उपयोग करें, वे करेंगे आप के लिए निजी डेटाबेस में सामग्री खींचो. वहाँ से, आप उन पदों का चयन करें जिनके लिए आप अधिकारों को सुरक्षित करना चाहते हैं और पोस्टर एक टिप्पणी प्राप्त करेगा जो अनुमति के लिए पूछेगा। जब वे "#yes" उत्तर देते हैं (या जो भी हैशटैग आपके द्वारा निर्दिष्ट किया जाता है), तो आप करेंगे एक सूचना प्राप्त करें कि उन्होंने आपको स्पष्ट अनुमति दी है और आप सामग्री का उपयोग करने में सक्षम हैं।

सबसे महत्वपूर्ण: आप एक रिकॉर्ड बनाएं जिसे उपयोगकर्ता ने आपको अनुमति दी है.

निष्कर्ष

आपके व्यवसाय से प्यार करने वाले लोग आपके सबसे अच्छे बाज़ारिया हैं। जब वे आपके उत्पादों और सेवाओं के साथ अपने अनुभवों के बारे में कहानियां बताते हैं, तो यह प्रामाणिकता का एक स्तर जोड़ता है, और अपने दोस्तों और अनुयायियों को अपने उत्पादों की जांच करने और खरीदने के लिए प्रभावित कर सकता है।

रिटेलर्स विशेष रूप से अपने ईकॉमर्स मार्केटिंग प्रयासों में अधिक यूजीसी को शामिल कर रहे हैं क्योंकि उन्होंने पाया है कि यूजीसी के दो हॉलमार्क, प्रामाणिकता और प्रेरणा, बड़े लाभांश का भुगतान करते हैं। और भले ही यह आपके प्रशंसकों को "उपयोग" करने के लिए लुभा रहा हो, लेकिन आपके प्रशंसकों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सार्वजनिक रूप से पोस्ट किया है, यह सबसे पहले निर्माता की अनुमति प्राप्त करने या मुकदमा चलाने का जोखिम है।

हालांकि कानूनी कार्रवाई अपेक्षाकृत दुर्लभ हो सकती है, लेकिन ऐसा होता है। कुछ साल पहले, दवा की दुकान डुआन रीडे ने अभिनेत्री कैथरीन हेगल के फेसबुक पेज पर एक तस्वीर पोस्ट की थी जिसमें स्टोर के दो शॉपिंग बैग थे। यह उन "सितारों में से एक है जो हमारे जैसे ही हैं" कहानियां थीं, लेकिन हेइग्ल ने और चारों ओर मोड़ दिया कंपनी पर $ 6 मिलियन का मुकदमा किया क्योंकि रीडे ने अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए उसकी समानता का उपयोग करने की अनुमति नहीं मांगी थी।

सीख? इससे पहले कि आप मार्केटिंग के लिए अपने ग्राहकों की सामग्री का उपयोग करें, चाहे वे मशहूर हस्तियां हों या नहीं, उनकी अनुमति लें। आखिरी चीज जो आप चाहते हैं, वह यह है कि आपके मार्केटिंग में अपनी सामग्री दिखाने के लिए आपके एक ग्राहक आपके पास आए।

* इस लेख में कुछ भी कानूनी सलाह के लिए नहीं है और केवल शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है।

तुम क्या सोचते हो? आप अपने मार्केटिंग में प्रशंसक सामग्री का उपयोग करने की अनुमति कैसे सुरक्षित करते हैं? कृपया नीचे टिप्पणी में अपने विचार साझा करें।