5 तरीके आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए सामाजिक डेटा का उपयोग करने के लिए: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप सोशल मीडिया डेटा स्ट्रीम का दोहन कर रहे हैं? डेटा की उस नदी के अंदर महान अंतर्दृष्टि रहती है जो आपके व्यवसाय को बढ़त दे सकती है।

सोशल मीडिया आपको व्यक्तिगत इंटरैक्शन और सामान्य हितों के साथ सामाजिक इंटरैक्शन द्वारा उत्पन्न डेटा से मेल खाने देता है। यह उपयोगी प्रोफाइल बनाता है जो विपणक को भविष्य के ऑफ़र और उत्पादों को अपने ग्राहक आधार के बारे में जानकारी देता है।

इस लेख में मैं आपको दिखाऊंगा आपके सोशल नेटवर्क प्रोफाइल द्वारा उत्पन्न डेटा का उपयोग करने के पांच तरीके - और आपके प्रतिद्वंद्वियों के लिए - आपकी पहुंच और बिक्री का विस्तार करने के लिए.

# 1: डेटा सुनना

लगभग हर सोशल मीडिया योजना आपको "सुनने" से शुरू करने के लिए कहती है, लेकिन आप क्या सुन रहे हैं? आपके स्थानीय व्यावसायिक वातावरण और उद्योग से संबंधित खबरों की निगरानी आपको अपने उत्पादों या सेवाओं के आसपास की बातचीत का एहसास दिला सकती है, लेकिन सामाजिक श्रवण आपको इस जानकारी का विस्तार करने और इसे अधिक प्रासंगिक बनाने की अनुमति देता है।

विशेष रूप से, आप कर सकते हैं अपने उत्पादों और अभियानों की प्रतिक्रियाओं के बारे में डेटा इकट्ठा करें

के रूप में संदेशों पर बातचीत के साथ मापा जाता है फेसबुक, रीट्वीट, उल्लेख ट्विटर और आपके ब्लॉग पर टिप्पणियाँ।

इन अंतःक्रियाओं की मात्रा, भाव और प्रासंगिकता को मापना-और समय के साथ इस डेटा को ट्रैक करना आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि आपके ग्राहकों द्वारा नए उत्पाद, सेवाएं और / या ऑफ़र कैसे प्राप्त किए जाते हैं।

उपकरण जैसे Google अलर्ट तथा HootSuite आप बातचीत की बुनियादी मात्रा पर नजर रखने के लिए अनुमति देते हैं। यदि वॉल्यूम उस बिंदु पर बढ़ता है जहां मैन्युअल ट्रैकिंग संभव नहीं है, तो कुछ भुगतान किए गए उत्पाद जैसे हैं रेडियन 6, मेलेटवॉटर बज़ तथा स्काउट लैब्स जो आपको अधिक स्वचालित फैशन में डेटा ट्रैक करने की अनुमति देता है।

उत्पाद विकास और सेवा सुधार के लिए डेटा सुनने का उपयोग करने के कुछ बड़े पैमाने पर उदाहरणों में डेल का नया शामिल है सोशल मीडिया श्रवण कमान केंद्र तथा गेटोरेड का मिशन नियंत्रण. तुम कैसे कर सकते हो इन उदाहरणों पर अपने सुनने के अभियान को मॉडल करें?

# 2: बेंचमार्किंग डेटा

अतीत में, व्यापार मालिकों के लिए यह जानना मुश्किल या असंभव था कि कैसे प्रयास और ब्रांडिंग उनकी प्रतिस्पर्धा के खिलाफ खड़ी हो गई, प्रतियोगियों के व्यवसायों और सामान्य जानकारी के सामान्य प्रदर्शन को देखने से अलग है। सोशल मीडिया डेटा आपको अनुमति देता है अपने प्रतिस्पर्धियों के सापेक्ष अपने प्रदर्शन को समझें, क्योंकि इसका अधिकांश भाग सार्वजनिक रूप से सुलभ है।

एक बार जब आप अपनी खुद की कंपनी प्रोफाइल के आधार पर सुनने का डाटा इकट्ठा कर लेते हैं, अपने प्रदर्शन पर परिप्रेक्ष्य हासिल करने के लिए अपने प्रतिस्पर्धियों से इसकी तुलना करें।

अपने प्रतिस्पर्धियों के सापेक्ष अपने समुदायों के आकार का निरीक्षण करें। इसके अलावा, उन समुदायों की सापेक्ष गतिविधि का विश्लेषण करें। क्या आपके प्रशंसक और अनुयायी आपके प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक या कम बार पोस्ट करते हैं?

इसके अतिरिक्त, आप कर सकते हैं यह देखने के लिए खुदाई करें कि आपकी प्रतियोगिता और आपकी स्वयं की प्रोफ़ाइल का अनुसरण कौन कर रहा है, और यह देखने के लिए कि आपके उद्योग के लिए अधिक प्रासंगिक समुदाय के सदस्य कौन हैं।

अपने प्रतिद्वंद्वियों द्वारा चलाए जा रहे इंटरैक्शन की संख्या प्राप्त करने के लिए आवश्यक प्रयास के सापेक्ष स्तर पर ध्यान दें। यदि आप अपने प्रतियोगी की तुलना में अधिक या कम बातचीत प्राप्त कर रहे हैं, लेकिन एक ही आवृत्ति के साथ पोस्ट कर रहे हैं, अपनी सामग्री में अंतरों पर ध्यान दें और परिणामों में असमानता को बढ़ा रहा है.

प्रत्येक सोशल चैनल पर प्रतियोगियों के लिए सुनिश्चित करें जिस पर आप सक्रिय हैं, और यदि संभव हो तो, अपने आप को उन प्रतियोगियों के खिलाफ बेंचमार्क करें जो कई चैनलों पर सक्रिय हैं।

# 3: सामरिक पूर्वानुमान डेटा

जबकि बाजार अनुसंधान समूहों ने कुछ ग्राहकों, कंपनियों जैसे हितों और धारणाओं के बारे में जानने के लिए कंपनियों के लिए एक चैनल प्रदान किया RapLeaf आपको अनुमति देता है द्वारा अपने ग्राहक आधार की पहचान करें प्रमुख अंतर्दृष्टि और प्रवृत्तियों का खुलासाअपने नेटवर्क का उपयोग करने वाले सामाजिक नेटवर्क, ग्राहकों के लिए अन्य लोकप्रिय वेबसाइट, रिश्तेदार स्थान के रुझान और जनसांख्यिकीय जनसांख्यिकीय रुझान के बारे में।

सामाजिक डेटा का उपयोग आपको करने की अनुमति देता है अपने वित्तीय प्रदर्शन अनुमानों और उत्पाद विकास को सुधारें, खासकर यदि आप प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क के लिए विशिष्ट प्रचार करते हैं, और व्यक्तिगत चैनलों पर गतिविधियों से राजस्व और लाभ को ट्रैक कर सकते हैं। अपने उपभोक्ता आधार के बारे में इस तरह की जानकारी को जानने से अधिक सटीक लक्ष्यीकरण और अभियानों को निजीकृत करने की शक्ति प्राप्त होती है.

# 4: वास्तविक समय ट्रैकिंग डेटा

रेडियो, टेलीविज़न और प्रिंट जैसे पारंपरिक विज्ञापन चैनल रेडियो रेटिंग, टेलीविज़न व्यूअरशिप या मैगज़ीन की बिक्री को प्रभावित करने के माध्यम से प्रभावशीलता का अनुमान प्रदान करने में सक्षम थे; हालाँकि, इन विज्ञापनों को किसी भी वास्तविक निश्चितता के साथ ट्रैक करना असंभव था। सामाजिक डेटा विपणक को अनुमति देता है प्रासंगिक और वास्तविक समय के रुझान देखें इसमें यह भी बताया गया है कि अभियान किस तरह से समय पर प्रदर्शन कर रहे हैं और अभियान में परिवर्तन कैसे परिणामों को प्रभावित करते हैं।

न केवल ये ट्रैकिंग तंत्र व्यवसायों को यह देखने की अनुमति देते हैं कि अभियान कैसे प्रदर्शन कर रहा है, वे उन्हें अनुमति देते हैं उपभोक्ता डेटा को एक दानेदार स्तर पर देखें, सकारात्मक या नकारात्मक रुझानों की पहचान करें और तत्काल संशोधन करें.

यह क्षमता, उपभोक्ता भावना के वास्तविक समय के अनुरेखण के साथ संयुक्त है, उस अभियान के लिए व्यर्थ खर्च या धन को कम कर सकते हैं जो नियोजित नहीं है।

# 5: प्रतिबिंब और अंतर्दृष्टि

कोई फर्क नहीं पड़ता कि किसी कंपनी की तैयारियों के स्तर को सुनने, प्रासंगिकता, पूर्वानुमान और कार्यान्वयन में है, सोशल मीडिया में अभी भी अनिश्चितता की डिग्री है। मजबूत डेटा ट्रैकिंग सेवाओं का लाभ यह है कि आप कभी भी खुद को अनुमान नहीं लगाते हैं कि कुछ काम क्यों किया गया या क्या काम नहीं करने के कारण। यहाँ कैसे करने के लिए एक महान पोस्ट है ट्विटर प्रदर्शन का विश्लेषण करें, उदाहरण के लिए।

उपभोक्ता प्रतिक्रिया आमतौर पर सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण होती है, ज्यादातर अनचाही और अपने प्रयासों में सुधार करने की तलाश में कंपनियों के लिए आसानी से उपलब्ध है. लक्ष्य के बिंदुओं के माध्यम से एक अभियान को समझने और उनकी मूल्यांकन प्रक्रिया को निर्धारित करने की क्षमता हासिल करने के द्वारा, सामाजिक डेटा विपणक के लिए एक अमूल्य उपकरण हो सकता है.

आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए 2011 में सामाजिक डेटा का उपयोग कैसे करेंगे? क्या कोई विशेष सुझाव है जिसे आप पहले से ही लागू कर चुके हैं और चर्चा कर सकते हैं? हमें यह सुनना अच्छा लगता है कि आपके व्यवसाय के लिए क्या काम कर रहा है, इसलिए नीचे दिए गए बॉक्स में अपनी टिप्पणी छोड़ दें।