स्थान-आधारित सेवाएँ: Foursquare बनाम फेसबुक स्थान: सामाजिक मीडिया परीक्षक

2011 के रुझानों के बारे में किसी भी बाज़ारिया से पूछें और आप निस्संदेह "स्थान-आधारित सेवाओं" वाक्यांश को सुनेंगे। हालाँकि, के बीच Foursquare,फेसबुक स्थानों, SCVNGR,Gowalla और कई अन्य, विपणक के पास चुनने के लिए बहुत कुछ है।

इस लेख में हम दो प्रमुख खिलाड़ियों को शामिल करेंगे-सचाई से तथा फेसबुक स्थानों-तथा देखें कि वे कैसे ढेर हो गए.

स्थान-आधारित सेवाएँ क्या हैं?

स्थान-आधारित सेवाएँ उपयोगकर्ताओं को उनके वर्तमान स्थानों के आधार पर दूसरों से जुड़ने की अनुमति देती हैं। ज्यादातर मामलों में, लोग अपने स्मार्टफोन (iPhone, Android, ब्लैकबेरी) का उपयोग करते हैं व्यवसायों में "जाँच" रेस्तरां, बार और स्टोर की तरह वे यात्रा करते हैं। फिर इन स्थानों को उनके ऑनलाइन मित्रों को प्रसारित किया जाता है।

इनमें से कई सेवाओं में गेमिंग घटक भी होता है, जिससे सदस्यों को अनुमति मिलती है एक दूसरे के खिलाफ प्रतिस्पर्धा या पुरस्कार लेने के लिए (जैसे ऑनलाइन बैज) उनकी गतिविधियों के लिए।

तो विपणक स्थान-आधारित टूल से इतना प्यार क्यों करते हैं?

कुछ कारण:

#1: नि: शुल्क मुंह की बात

क्योंकि प्रत्येक चेक-इन का प्रसारण उपयोगकर्ता के दोस्तों के लिए किया जाता है, इसलिए साइट के माध्यम से होने वाले मुँह के विज्ञापन का स्वाभाविक शब्द है। मार्केटर्स का सिद्धांत है यदि उपयोगकर्ता किसी स्थान पर अपने दोस्तों को देखते हैं, तो उनके आने की संभावना अधिक हो सकती है.

# 2: समीक्षा

अधिकांश स्थान-आधारित उपकरण उपयोगकर्ताओं को उन स्थानों की समीक्षा लिखने की अनुमति देते हैं जो वे अक्सर करते हैं। फिर इन समीक्षाओं को अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा किया जाता है जो उन स्थानों पर जांच करते हैं। नए ग्राहकों द्वारा खोज किए जाने की उम्मीद करने वाले व्यवसायों के लिए इसका वास्तविक प्रभाव (या तो सकारात्मक या नकारात्मक) हो सकता है।

# 3: विशेष

Foursquare और Facebook Places जैसी साइटें व्यवसायों को उन विशेष को चलाने की अनुमति देती हैं, जो उन उपयोगकर्ताओं द्वारा अनलॉक किए जाते हैं, जो अपने स्थानों पर जाँच करते हैं। उदाहरण के लिए, एक पिज्जा जगह एक विशेष बना सकती है जो ग्राहकों को मुफ्त ब्रेडस्टिक्स देती है जो पांच बार में जांच करते हैं। ये स्पेशल ग्राहकों के बीच आवृत्ति, पहली बार यात्राओं और प्रतियोगिता को प्रोत्साहित करें. इस पर बाद में।

अब दो प्रमुख खिलाड़ियों की तुलना करें - फेसबुक प्लेसेस और फोरस्क्वेयर।

उपयोगकर्ता

2010 में, फोरस्क्वेयर ने घोषणा की कि यह अधिक से अधिक था 6.5 मिलियन सदस्य हैं दुनिया भर।

दूसरी ओर, फेसबुक ने कहा कि अक्टूबर 2010 तक (इसके लॉन्च के सिर्फ दो महीने बाद), से अधिक 30 मिलियन ने अपने स्थान सेवा की कोशिश की थी.

यह स्पष्ट नहीं है कि इनमें से कितने उपयोगकर्ता सक्रिय हो सकते हैं या बस खाते सेट कर रहे हैं। लेकिन डाउनलोड संस्करणों के आधार पर, यह स्पष्ट है कि फेसबुक ने इसकी लॉन्चिंग पर एक बड़ी धूम मचाई.

गतिविधि

2010 में, फोरस्क्वेयर ने दावा किया कि उसके उपयोगकर्ताओं ने स्थानों से अधिक की जाँच की 380 मिलियन बार.

फेसबुक ने अभी तक अपने स्थान चेक-इन नंबर जारी नहीं किए हैं।

परंतु बिजनेस इनसाइडर (2010)हाल ही में कई लोकप्रिय NYC रेस्तरां में कुल चेक-इन में अंतर को देखते हुए, दोनों सेवाओं के बीच एक महीने की तुलना की गई।

5x (या अधिक) कुछ मामलों में चेक-इन की संख्या के साथ प्रयोग में चौका हावी है। यह स्पष्ट नहीं है कि ये संख्या सभी शहरों में सभी व्यवसायों पर लागू होती है, लेकिन फेसबुक उपयोगकर्ताओं की तुलना में फोरस्क्वेयर उपयोगकर्ता कहीं अधिक सक्रिय दिखाई देते हैं.

सौदा विकल्प

जैसा कि उल्लेख किया गया है, फोरस्क्वेयर और फेसबुक दोनों स्थान व्यवसायों को विशेष बनाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जो उपयोगकर्ताओं को उनके स्थानों की जाँच करने के लिए पुरस्कृत करते हैं। लेकिन इन विशेषों के लिए विकल्प प्रति साइट से थोड़ा भिन्न होते हैं।

उदाहरण के लिए, इसके भाग के रूप में "चैरिटी डील, “फेसबुक व्यवसायों को प्रति चेक-इन में एक निश्चित राशि दान करने देता है। इस प्रकार का विशेष वर्तमान में फोरस्क्वेयर के माध्यम से उपलब्ध नहीं है।

सचाई सेदूसरी ओर, व्यवसायों को "मेयर" विशेष के रूप में जाना जाता है चलाने की अनुमति देता है। ये सौदे उस व्यक्ति को पुरस्कृत करते हैं जिसने किसी स्थान पर सबसे अधिक जाँच की है।

फोरस्क्वेयर फेसबुक के साथ बेहतर प्रतिस्पर्धा करने के लिए व्यवसायों के लिए अपने चेक-इन डील विकल्पों का विस्तार करने के बीच में है, इसलिए आप दोनों के बीच बहुत अधिक ओवरलैप दिखाई देने लगेंगे।

पहुंच

फ़ेसबुक पर फेसबुक के प्रमुख फायदों में से एक इसका बड़ा, बिल्ट-इन उपयोगकर्ताओं का नेटवर्क (उनमें से 600 मिलियन +) है। और क्योंकि फेसबुक फोरस्क्वेयर से बहुत पहले लॉन्च हुआ था, इसलिए इसके कई उपयोगकर्ताओं के पास अपने स्वयं के नेटवर्क बनाने के लिए समय था।

वास्तव में, औसत फेसबुक उपयोगकर्ता 130 दोस्तों से जुड़ा हुआ है। इसका मतलब है कि औसतन, प्रत्येक फेसबुक स्थान चेक-इन में एक उपयोगकर्ता के 130 फेसबुक मित्रों द्वारा देखे जाने की क्षमता है।

फोरस्क्वेयर उपयोगकर्ता के पास बहुत छोटे नेटवर्क होते हैं, और इस प्रकार बहुत छोटी पहुंच होती है। साइट अपने औसत उपयोगकर्ता के नेटवर्क के आकार के बारे में डेटा का खुलासा नहीं करती है। लेकिन वास्तविक रूप से, 50 से अधिक दोस्तों के साथ कई उपयोगकर्ताओं को ढूंढना मुश्किल है, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक चेक-इन केवल उपयोगकर्ताओं के एक छोटे समूह द्वारा देखा जा सकता है।

पहुंच की गुणवत्ता

फेसबुक उपयोगकर्ताओं के बहुमत उनके अंतरंग सामाजिक नेटवर्क से जुड़े हैं - दोस्त, परिवार, सह-कार्यकर्ता, आदि - जबकि कई Foursquare उपयोगकर्ता उन लोगों से जुड़े हुए हैं जिनसे वे कभी नहीं मिले हैं (उदा।, Twitter) अनुयायियों)।

एक शब्द के मुंह के दृष्टिकोण से, इसलिए यह तर्क दिया जा सकता है कि फेसबुक चेक-इन उन लोगों की तुलना में अधिक मूल्यवान है जो फोरस्क्यू के माध्यम से सख्ती से फैलते हैं. यह आपके सबसे अच्छे दोस्त को बताने के बीच का अंतर है जहाँ आप एक पूर्ण अजनबी के रूप में बाहर घूम रहे हैं। आपके सबसे अच्छे दोस्त आपकी सिफारिशों पर भरोसा करने की अधिक संभावना रखते हैं।

कृपया ध्यान दें कि फोरस्क्वेयर उपयोगकर्ता फेसबुक और ट्विटर पर अपने स्थान साझा करने में सक्षम हैं, लेकिन ऐसा करने के लिए बहुत कम लोग चुनते हैं।

टिप्स

आइए देखें कि आप कैसे कर सकते हैं पर पांच युक्तियां देखें एक या दोनों स्थान-आधारित सेवाओं को भुनाना शुरू करें:

# 1: लक्ष्य निर्धारित करें

पैर यातायात बढ़ाने के लिए खोज रहे हैं? अपने नियमित रूप से अधिक बार दौरा देखना चाहते हैं? अपना पहला Foursquare या स्थान विशेष लॉन्च करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने जो पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं उसे परिभाषित किया है। यह आपको बेहतर बनाने में मदद करेगा अपने परिणामों का विश्लेषण करें और आवश्यकतानुसार अपने अभियानों को समायोजित करें.

# 2: खुद को शिक्षित करें

अधिकांश सोशल मीडिया रणनीति के साथ, यह महत्वपूर्ण है कि आप पहले उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से टूल को समझें. ऐसा करने से आपको इस बात की बेहतर जानकारी मिलेगी कि आपके ग्राहक इन उपकरणों का उपयोग कैसे और क्यों कर रहे हैं, और हो सकता है कि आपको यह जानकारी दें कि आपकी प्रतियोगिता क्या कर रही है।

# 3: दूसरों से सीखें

कभी-कभी सबसे अच्छे विचार कम से कम अपेक्षित स्थानों से आ सकते हैं। इसलिए एक बड़े स्थान-आधारित अभियान में लॉन्च करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि अन्य वहाँ क्या कर रहे हैं. अपनी प्रतिस्पर्धा पर एक नज़र डालें, जाहिर है। लेकिन अपने उद्योग के बाहर भी उद्यम करें। आप कभी नहीं जानते कि आप उस विचार पर ठोकर खाने जा रहे हैं जो आपके मस्तिष्क को उच्च गियर में रखता है।

# 4: रचनात्मक बनें

किसी विशेष को लॉन्च करने में आप सबसे बड़ी गलती कुछ ऐसा कर सकते हैं जो पहले से ही किया जा रहा है। कुछ ऐसा खोजें जो लोगों को अपना सिर मुड़ाने के लिए मजबूर कर दे. कुछ है जो उन्हें कहते हैं "हुह?" और, सबसे महत्वपूर्ण बात, वे अपने दोस्तों के बारे में बताने जा रहे हैं। यदि आप अपने सौदे को लेकर उत्साहित नहीं हैं, तो वे शायद नहीं भी होंगे।

# 5: प्रचार करें, प्रचार करें, बढ़ावा दें

आपके द्वारा Foursquare, Places या किसी अन्य स्थान-आधारित नेटवर्क के माध्यम से प्रचार शुरू करने के बाद, सुनिश्चित करें कि आप शब्द बाहर निकालते हैं. अधिकांश उपभोक्ताओं के लिए ये प्रौद्योगिकियाँ अभी भी अपेक्षाकृत नई हैं, इसलिए शिक्षा का एक निश्चित स्तर है जिसे इन चीजों को सफल बनाने में जाना है। इसलिए लॉन्च करने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने विशेष को बढ़ावा देने के लिए इन-स्टोर साइनेज है। साइटों का उपयोग कैसे करें के बारे में जानकारी के साथ एक ईमेल विस्फोट भेजें। और यदि आपका विशेष काफी विशिष्ट है, तो स्थानीय ब्लॉगर्स और मीडिया को जानकारी भेजें।

फेसबुक स्थानों या फ़ोरस्क्वायर पर एक प्रोफ़ाइल स्थापित करने से जुड़ी कोई भी लागत नहीं है, इसलिए यदि आप लॉन्च करना चाहते हैं स्थान-आधारित प्रचार, दोनों को यह देखने की कोशिश में कोई नुकसान नहीं है कि कौन सी सेवा अधिक चर्चा उत्पन्न करती है और आपके लिए ट्रैफ़िक बढ़ाती है व्यापार। अपना अभियान शुरू करने से पहले उपरोक्त सुझावों पर गौर करें।

क्या आप स्थान-आधारित अभियान शुरू करने के बारे में सोच रहे हैं? आपके पास क्या परिणाम है? नीचे दिए गए बॉक्स में अपनी टिप्पणी छोड़ दें।