अपने व्यवसाय के निर्माण के लिए 5 ट्विटर टिप्स: सोशल मीडिया परीक्षक

ट्विटर वार्तालापों का निर्माण करने, समुदाय बनाने, ब्रांड अधिवक्ताओं को खोजने और नवीनतम समाचार पढ़ने के लिए एक महान उपकरण है। यही कारण है कि मशहूर हस्तियों, एथलीटों, आपके प्रतिस्पर्धियों- और उम्मीद है कि आप ट्विटर पर हैं।

ट्विटर की वृद्धि और उपयोग आश्चर्यजनक नहीं है। Compete.com अनुमान लगभग 21 मिलियन अद्वितीय मासिक आगंतुक, और ट्विटर पर एक त्वरित खोज संगीत, खेल, राजनीति, घटनाओं और उत्पादों से विभिन्न प्रकार की बातचीत का उत्पादन करती है।

हालांकि, व्यापार के लिए ट्विटर का उपयोग करने की एक कला है, और इस पर सबसे सफल नियमों के एक अलिखित सेट का पालन करते हैं। निम्नलिखित हैं 5 महत्वपूर्ण टिप्स ट्विटर पर अनुसरण करने के लिए; सभी सबक जो मैंने एचपी, याहू जैसी कंपनियों के लिए काम करते समय सीखे हैं! और इंटेल।

# 1: कुछ शोध करें

अनुसंधान मौलिक है. मेरा सुझाव है कि विपणक या छोटे व्यवसाय के स्वामी ट्विटर पर किस प्रकार की बातचीत हो रही है, यह समझने में कुछ सप्ताह बिताएं और फिर वास्तव में उलझाने से पहले एक संचार योजना तैयार करें। ये सहायता करेगा ट्विटर पर साझा किए गए संदेशों में निरंतरता.

# 2: अपने लक्ष्यों को निर्धारित करें

सभी व्यवसाय ट्विटर का समान उपयोग नहीं करते हैं. कुछ ऐसा हैं @ComcastCares, केवल ग्राहक सहायता के लिए ट्विटर का उपयोग करें। डेल ट्विटर का उपयोग करता है उत्पाद बेचें या साझा करें कंपनी से संबंधित जानकारी. अक्सर, मैं देखता हूं ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम चलाने के लिए छोटे, अधिक स्थानीय व्यवसाय अपने निर्वाचन क्षेत्रों के साथ संबंध बनाने के लिए इसका उपयोग करते हैं.

जो भी आपके लक्ष्य हैं, यह सोचना महत्वपूर्ण है कि आप ट्विटर से क्या हासिल करना चाहते हैं अपना बहुमूल्य समय और संसाधन उस पर खर्च करने से पहले।

# 3: अपने ट्विटर प्रोफाइल को निर्दिष्ट करें

ट्विटर प्रोफाइल बनाते समय कई विकल्प हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं. आप एक कंपनी-ब्रांडेड खाता, एक व्यक्तिगत खाता या एक हाइब्रिड खाता बना सकते हैं।

ब्रांडेड खाता:

व्यक्तिगत खाता:

हाइब्रिड खाता:

हर व्यवसाय अलग होता है, इसलिए आप जो भी विकल्प चुनते हैं, उसमें संतुलन का स्तर होना चाहिए। ब्रांडेड प्रोफाइल कुछ सामग्री के लिए महान हैं- उदाहरण के लिए, उद्योग समाचार, प्रतियोगिता, निवेशक संबंध आदि। व्यक्तिगत प्रोफाइल यदि आपका संगठन कर्मचारी का लाभ उठाना चाहता है तो अधिक लाभदायक हैं व्यक्तिगत सूक्ष्म समुदाय या अधिक मानवीय उपस्थिति चाहता है।

जब मैंने इंटेल के लिए काम किया, तो मैंने समुदाय बनाने के लिए दो प्रोफाइल का उपयोग किया: मेरा व्यक्तिगत ट्विटर प्रोफाइल और एक मैं इंटेल के लिए बनाया. मैंने पीछा किया 80/20 नियम यह उस समुदाय के लिए पूरी तरह से काम करता था, जिसके साथ मैं जुड़ा था। मेरे व्यक्तिगत खाते पर, मैंने जो साझा किया था, उसका 80% संवादी था (यानी, प्रश्न पूछना / उत्तर देना, उद्योग से संबंधित समाचार साझा करना, आदि) और 20% इंटेल-विशिष्ट सामग्री थी। ब्रांडेड खाता विपरीत था - साझा की गई सामग्री का 80% इंटेल-विशिष्ट था और 20% व्यक्तिगत था। यह बहुत अच्छी तरह से काम करता है और मेरे द्वारा साझा किए गए लिंक पर क्लिक-थ्रू दरें उद्योग के औसत से ऊपर थीं।

# 4: सामाजिक समानता बनाएँ

ट्विटर पर सफल होने के लिए, आपको करना होगा अपने समुदाय के साथ विश्वास और विश्वसनीयता बनाएं. अंतिम परिणाम आपके सामाजिक इक्विटी में वृद्धि है। यह आपके अनुयायियों की संख्या, ट्वीट्स या ट्वीट की संख्या का हमेशा अनुवाद नहीं करता है। बल्कि, इसके बारे में अधिक है एक विश्वसनीय के रूप में एक प्रतिष्ठा विकसित करनासूचना का स्रोत या के रूप में देखा जा रहा है एक विशेषज्ञ किसी विशेष विषय में।

आप अपने व्यापार के बारे में एक तरह से विपणन संदेशों को बाहर करके अपनी इक्विटी बनाने में सफल नहीं हुए। बजाय प्रश्न पूछें, व्यक्तिगत रहें, और लोगों को स्वाभाविक रूप से संलग्न करें समुदाय के भीतर। अन्यथा, ग्राहकों को यह नहीं सुनना चाहिए कि आपको क्या कहना है और आपकी इक्विटी घट भी सकती है।

ट्विटर अनुयायियों को खरीदने की सिफारिश नहीं की जाती है या तो। बहुत सारी कंपनियाँ हैं जो आपको बहुत कम कीमत में हजारों अनुयायियों का वादा करेंगी। समस्या यह है कि बहुत से अनुयायी आपकी सामग्री को कभी नहीं पढ़ेंगे, आपके लिंक पर क्लिक करेंगे और वे शायद केवल बिट्स लिंक की एक भीड़ को बाहर थूक रहे हैं। इसके अलावा, अगर यह सार्वजनिक हो जाता है कि आपने अनुयायियों को खरीद लिया है, तो आपको समुदाय द्वारा बुलाया जाएगा और आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंच सकता है।

यह केवल आपके "कथित" इक्विटी और प्रभाव को बढ़ाने के लिए अनुयायियों को खरीदने के लायक नहीं है क्योंकि यह सब, माना जाएगा।

# 5: ट्रैक, माप और Iterate

कोई भी छोटे या मध्यम आकार के व्यवसाय को एक भुगतान ट्रैकिंग सेवा में निवेश करना चाहिए पसंद Radian6 या ScoutLabs ट्विटर वार्तालापों को बेहतर तरीके से ट्रैक करने, रुझानों की पहचान करने, भावनाओं को मापने और सामाजिक वेब पर क्या चल रहा है, इसका एक मात्रात्मक स्नैपशॉट प्राप्त करें।

यदि आप बिक्री को मापना चाहते हैं, तो आप बस ट्विटर के लिए विशिष्ट ट्रैकिंग कोड या कूपन कोड का उपयोग कर सकते हैं जो रूपांतरणों को मापने में मदद करेगा। यदि आप यह मापना चाहते हैं कि ट्विटर ने आपकी कंपनी को कितने पैसे बचाए हैं, तो आप ट्रैक कर सकते हैं कि आप कितने मुद्दों पर काम कर रहे हैं हल, आपके द्वारा एकत्रित किए गए लीड्स, और डॉलर जो आपने ट्विटर एंगेजमेंट बनाम पारंपरिक के माध्यम से सहेजे हैं चैनल। अगर आपका लक्ष्य संभालना है ग्राहक ट्विटर के माध्यम से समर्थन मुद्दोंयह जांचने के लिए बुद्धिमान है कि क्या आपके ग्राहक सहायता केंद्र में कॉल वॉल्यूम में कोई कमी है।

अपने व्यवसाय के लिए ट्विटर का उपयोग करने के बारे में बड़ी बात यह है कि यह आपके मैट्रिक्स और संचार योजना को उड़ान भरने में बहुत आसान है। हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आपकी योजना को हमेशा अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों पर वापस जाना चाहिए ताकि आप अपना ध्यान केंद्रित न करें।

आप क्या ट्विटर टिप्स जोड़ेंगे? क्या आप अपनी ट्विटर गतिविधि पर नज़र रख रहे हैं? कोई सवाल है? कृपया नीचे दिए गए बॉक्स में टिप्पणी करें।