फेसबुक मैसेंजर बॉट अनुक्रम कैसे बनाएँ: सोशल मीडिया परीक्षक

आश्चर्य है कि ईमेल-शैली अभियानों के लिए फेसबुक मैसेंजर का उपयोग कैसे करें?

मैसेंजर बॉट के माध्यम से ग्राहकों को सहायक सामग्री या कार्य अनुस्मारक के साथ संदेशों की एक श्रृंखला को स्वचालित रूप से वितरित करना चाहते हैं?

इस लेख में, आप सभी ग्राहकों को मूल्यवान और प्रासंगिक सामग्री भेजने के लिए Facebook मैसेंजर बॉट बनाने का तरीका जानें.

एक मैसेंजर बॉट अनुक्रम क्या है?

मैसेंजर बॉट अनुक्रम आमतौर पर उपयोगकर्ताओं के एक विशिष्ट समूह को स्वचालित रूप से भेजे गए संदेशों की एक श्रृंखला है। हालाँकि, एक अनुक्रम में केवल एक संदेश शामिल हो सकता है।

यहां देखिए यह कैसे काम करता है। पहला, आपका मैसेंजर बॉट अनुक्रम के लिए उपयोगकर्ताओं की सदस्यता लेंगे। फिर एक विशिष्ट देरी के बाद, यह इस क्रम में नामांकित उपयोगकर्ताओं को पहला संदेश भेजेगा। एक और विशिष्ट देरी के बाद, यह दूसरा संदेश और इसी तरह वितरित करेगा।

उपयोगकर्ता दो तरीकों से किसी अनुक्रम की सदस्यता ले सकते हैं:

• स्व सदस्यता ले. उदाहरण के लिए, एक उपयोगकर्ता 5-दिन की चुनौती के लिए साइन अप कर सकता है जिसमें उन्हें अगले 5 दिनों के लिए प्रत्येक दिन एक संदेश प्राप्त होता है। अगर आपके पास अलग-अलग दिनों में इस चुनौती के लिए अलग-अलग उपयोगकर्ता हैं, तो यह ठीक है। आपका बॉट सही दिन पर सही व्यक्ति को सही संदेश भेजना याद रखेगा।
• जब वे ट्रिगर करते हैं या एक विशिष्ट क्रिया करते हैं तो स्वचालित रूप से नामांकन करते हैं. वर्णन करने के लिए, जब कोई उपयोगकर्ता किसी प्रपत्र या चेकआउट प्रक्रिया को छोड़ देता है, तो आपका मैसेंजर बॉट स्वचालित रूप से फॉलो अप करने के लिए उन्हें अनुक्रम में दर्ज कर सकता है और उन्हें फ़ॉर्म या चेकआउट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेत दे सकता है।

क्यों एक अनुक्रम का उपयोग करें?

अनुक्रम आपको अनुमति देते हैं कई टचप्वाइंट बनाएं ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए, विश्वास का निर्माणऔर मूल्य वितरित करें एक कहानी सुनाकर, प्रासंगिक जानकारी बाहर भेजें, तथा उदाहरण साझा करेंकैसे किया आप मदद कर सकते हैं.

आपका लक्ष्य होना चाहिए ग्राहकों को ग्राहक की यात्रा पर ले जाएं, अपने विज़िटर को लीडर्स और सब्सक्राइबर्स में ले जाता है।

मैसेंजर बॉट्स की मदद से ये सभी मैसेज ऑटोमैटिक हो जाएंगे। हालाँकि, एक अनुक्रम का उद्देश्य किसी बॉट में आपकी सगाई को पूरी तरह से आउटसोर्स नहीं करना है। उद्देश्य है सगाई और बातचीत में से कुछ को स्वचालित करें इसलिए आपके पास अधिक सार्थक वार्तालाप के लिए खाली समय है।

अब भी आपको इसकी आवश्यकता होगी सवालों के जवाब देने के लिए समय-समय पर कूदें, खासकर अगर उपयोगकर्ता का उपयोग करके आपसे संपर्क करने का फैसला करता है लाइव चैट या ग्राहक चैट विजेट सुविधा.

अनुक्रमों के साथ आपको क्या नहीं करना चाहिए लगातार प्रचार सामग्री और छूट भेजना है (जो कि वैसे भी फेसबुक द्वारा अनुमति नहीं है)।

अनुक्रम का उपयोग करने के 5 तरीके

ManyChat और Chatfuel के साथ बॉट सीक्वेंस फ़ीचर बनाने के तरीके के बारे में बात करने से पहले, आइए पाँच प्रकार के क्रमों पर नज़र डाल सकते हैं जिन्हें आप बना सकते हैं।

वेबिनार या इवेंट रिमाइंडर

मान लीजिये 90% लोगों ने पहले 3 मिनट के भीतर एक पाठ संदेश पढ़ा, मैसेन्जर बॉट्स का उपयोग करके भेजे गए संदेश, लोगों को आपकी घटना में शामिल होने के लिए याद दिलाने के लिए समय-संवेदनशील जानकारी देने के लिए एक महान उपकरण हैं।

उदाहरण के लिए, आप कर सकते हैं अपने मैसेंजर बॉट में पंजीकरण फॉर्म बनाएं तथा वेबिनार शुरू होने से 1 दिन पहले रिमाइंडर भेजें. आप वेबिनार शुरू होने से 1 घंटे पहले एक और रिमाइंडर भी भेज सकते हैं उपयोगकर्ताओं को एक बटन प्रदान करें और वेबिनार से लिंक करें.

स्वचालित अनुवर्ती

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, मैसेंजर बॉट कर सकते हैं किसी विशिष्ट कार्य को करने के बाद स्वचालित रूप से उपयोगकर्ताओं को अनुक्रम में नामांकित करते हैं, जैसे कि फॉर्म या चेकआउट परित्याग।

यहाँ से एक उदाहरण है लेगो उपयोगकर्ताओं को सही उपहार चुनने की प्रक्रिया जारी रखने के लिए कहें:

मिनी-कोर्स या वीडियो श्रृंखला

आप भी कर सकते हैं एक शैक्षिक अनुक्रम बनाएं कई दिनों के लिए प्रत्येक दिन सामग्री के एक काटने के आकार देने के लिए। यह करेगा उपयोगकर्ताओं को किसी विशिष्ट विषय के बारे में उत्तरोत्तर जानने की अनुमति दें समय की एक बड़ी राशि सेट करने की आवश्यकता के बिना।

चुनौती

एक और उपयोग मामला दैनिक चुनौती अनुस्मारक है। संदेशों की उच्च खुली दरों को देखते हुए (80% से 90%), आप मैसेंजर बॉट का भी उपयोग कर सकते हैं उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट कार्य करने के लिए दैनिक या साप्ताहिक अनुस्मारक वितरित करें.

उदाहरण के लिए, यहां से एक संदेश आया है MeditateBot आपके चयन के विशिष्ट समय पर प्रत्येक दिन का ध्यान करने के लिए आपको याद दिलाना:

आपका स्वागत है या जहाज पर

अंतिम लेकिन कम से कम, आप नए ग्राहकों का स्वागत करने और उनकी मदद करने के लिए एक बॉट अनुक्रम का उपयोग कर सकते हैं जो शायद आपके व्यवसाय, उत्पाद या सेवा से परिचित नहीं हैं। आप मैसेंजर बॉट का निर्माण कर सकते हैं और अपने आप को एक सीक्वेंस में यूजर्स को एनरोल कर सकते हैं उन्हें आप तक गर्म करने के लिए मूल्यवान काटने के आकार की सामग्री प्रदान करें.

अब जब आप जान गए हैं कि आपके फेसबुक मार्केटिंग में कौन से सीक्वेंस हैं और आप उनका उपयोग कैसे कर सकते हैं, तो आप अपने बॉट के लिए चैटफ्लू या कईचैट के साथ एक सेट करने के लिए तैयार हैं। जबकि कई अलग-अलग प्रकार के अनुक्रम हैं, यह आलेख आपको एक मिनी-कोर्स अनुक्रम बनाने के लिए कैसे चलता है जो 3 दिनों के लिए एक दिन एक पाठ वितरित करता है।

# 1: चैटफ्यूल का उपयोग करके एक मैसेजिंग सीक्वेंस बनाएं

अपने अनुक्रम का निर्माण शुरू करने के लिए, में प्रवेश करें Chatfuel तथा स्वचालित टैब पर क्लिक करें.

नोट: यदि आपने पहले इस टूल का उपयोग नहीं किया है, तो साइन अप करने के तरीके और विवरण के लिए इस वीडियो को देखें Chatfuel के साथ एक साधारण बॉट का निर्माण करें.

एक नया क्रम बनाकर शुरू करें। बाएं साइडबार में, क्लिक + अनुक्रम जोड़ेंया समूह तथा अनुक्रम का चयन करें पॉप-अप मेनू से।

चीजों को व्यवस्थित रखने के लिए, इस क्रम के लिए एक नाम दर्ज करें (मिनी कोर्स)।

डिफ़ॉल्ट रूप से, चैटफ्यूल स्वचालित रूप से आपके नए अनुक्रम के लिए तीन ब्लॉक बनाएगा और प्रत्येक ब्लॉक को एक दिन बाद भेजा जाएगा।

सेवा प्रत्येक संदेश के बीच देरी को बदलें, बस पहले कॉलम में तारीख पर क्लिक करें और आपको विकल्प दिखाई देगा इसे तुरंत या कुछ सेकंडों, मिनटों, घंटों या दिनों के बाद बदल दें.

अगला चरण प्रत्येक ब्लॉक का नाम बदलना है। शीर्षक रहित ब्लॉक 1 को खोलने के लिए क्लिक करें.

शीर्ष पर, ब्लॉक का नाम क्लिक करें सेवा इसका नाम बदला (पाठ 1)।

फिर बस छवि और पाठ कार्ड पर क्लिक करके सामग्री जोड़ें.

आपका परिणामी संदेश कुछ इस तरह दिखाई दे सकता है:

तुम भी उपयोगकर्ताओं को अपनी साइट पर ले जाने के लिए एक बटन जोड़ें अधिक जानकारी के लिए या एक वीडियो देखने के लिए।

एक सर्वोत्तम अभ्यास के रूप में, मैं यह भी सलाह देता हूं कि आप प्रत्येक संदेश के अंत में एक त्वरित उत्तर बटन जोड़ें के अनुक्रम में ग्राहकों को सदस्यता समाप्त करने का आसान तरीका दें अनुक्रम से।

त्वरित उत्तर बटन जोड़ने के लिए, क्विक रिप्लाई आइकन पर क्लिक करें Add a Card के तहत।

फिर त्वरित उत्तर जोड़ें बटन पर क्लिक करें.

आपको संकेत दिया जाएगा बटन का नाम दर्ज करें (रद्द करें मिनी-कोर्स)।

आगे, ब्लॉक नाम दर्ज करें (मिनी-कोर्स से सदस्यता समाप्त करें) और इस नए ब्लॉक को बनाने के लिए क्लिक करें.

अभी पाठ 2 और 3 के लिए समान चरणों को दोहराएं. एक समय की बचत टिप के रूप में, आप भी स्क्रॉल कर सकते हैं और ब्लॉक नाम के आगे डुप्लिकेट आइकन पर क्लिक करें जल्दी से 2 और 3 सबक के लिए ब्लॉक बनाने के लिए।

अब जब आपके पास अनुक्रम सेट है, तो आपको दो ब्लॉक बनाने की आवश्यकता है; एक अनुक्रम में उपयोगकर्ताओं की सदस्यता के लिए और दूसरा अनुक्रम से उपयोगकर्ताओं को सदस्यता समाप्त करने के लिए।

मिनी-कोर्स ब्लॉक से सदस्यता समाप्त करने के लिए क्लिक करें.

एक टेक्स्ट कार्ड जोड़ें तथा उन उपयोगकर्ताओं को भेजने के लिए संदेश दर्ज करें जो सदस्यता समाप्त करते हैं (कोई दिक्कत नहीं है। आपको कोई और सबक नहीं मिल रहा है।)

आगे, + आइकन पर क्लिक करें Add a Card के तहत।

करने के लिए क्लिक करे अनुक्रम प्लगइन से सदस्यता समाप्त जोड़ें.

फिर अनुक्रम के नाम पर टाइप करें.

अभी बाएं मेनू में + साइन पर क्लिक करें अनुक्रम के लिए उपयोगकर्ताओं की सदस्यता के लिए एक ब्लॉक बनाने के लिए।

शीर्ष पर, ब्लॉक के लिए एक नाम टाइप करें (मिनी-कोर्स की सदस्यता लें)।

आगे, टेक्स्ट कार्ड जोड़ें तथा किसी को आपके मिनी-कोर्स की सदस्यता लेने के बाद भेजने के लिए संदेश दर्ज करें (मिनी कोर्स की सदस्यता के लिए धन्यवाद! आप कल अपना पहला पाठ प्राप्त कर रहे होंगे!)।

एक कार्ड जोड़ें के तहत, अनुक्रम आइकन पर क्लिक करें.

फिर अपने अनुक्रम नाम में टाइप करें (मिनी-कोर्स) उपयोगकर्ताओं को अनुक्रम में भर्ती करने के लिए!

ग्राहकों को इस नए अनुक्रम में नामांकित करने के लिए, आप एक प्रसारण भेजना चाहते हैं। ब्रॉडकास्ट आइकन पर क्लिक करें बाएं मेनू पर।

आप या तो यह कर सकते हैं अब अपना संदेश दें या अपने प्रसारण को शेड्यूल करेंबाद की तारीख में दिया जाना. + आइकन पर क्लिक करके एक चुनें।

आगे, टेक्स्ट कार्ड जोड़ेंके लिए एक संदेश के साथउपयोगकर्ताओं को अपने मिनी कोर्स के बारे में जानने दें तथा यह पूछकर कि क्या वे साइन अप करना चाहते हैं, समाप्त करें।

इमोजी और टेक्स्ट के साथ एक बटन जोड़ें जो कहता है, “हाँ! मुझे साइन अप", तथा इसे मिनी-कोर्स ब्लॉक की सदस्यता के लिए लिंक करें.

एक बार जब उपयोगकर्ता आपके अनुक्रम की सदस्यता लेने लगते हैं, तो आप प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं। प्रत्येक संदेश ब्लॉक पर होवर करें सेवा संदेश को प्राप्त करने, खोलने और क्लिक करने वालों की संख्या देखें.

# 2: ManyChat का उपयोग करके एक मैसेजिंग अनुक्रम बनाएँ

के साथ एक समान अनुक्रम बनाने के लिए ManyChat, लॉग इन करें तथा स्वचालन क्लिक करें > बाएं मेनू में अनुक्रम.

नोट: यदि आपने पहले इस टूल का उपयोग नहीं किया है, तो साइन अप करने के तरीके और विवरण के लिए इस वीडियो को देखें ManyChat के साथ एक साधारण बॉट का निर्माण करें.

ऊपरी-दाएं कोने में, नया अनुक्रम बटन पर क्लिक करें.

इस क्रम के लिए एक नाम दर्ज करें (मिनी कोर्स) और बनाएँ पर क्लिक करें.

डिफ़ॉल्ट रूप से, ManyChat स्वचालित रूप से नए अनुक्रम के लिए एक नया प्रवाह बनाएगा। पहला संदेश 1 दिन बाद भेजा जाएगा। + संदेश बटन पर क्लिक करें सेवा तीन और संदेश जोड़ें. (आपको पुष्टिकरण के लिए एक और तीन में से प्रत्येक पाठ के लिए एक की आवश्यकता होगी।)

सेवा प्रत्येक संदेश के बीच देरी को बदलें, बस 1 दिन के पाठ के बाद क्लिक करें शेड्यूल कॉलम में और आपको कुछ मिनटों, घंटों, या दिनों के बाद इसे तुरंत, या इसे बदलने का विकल्प दिखाई देगा। इस ड्रॉप-डाउन मेनू से, पर क्लिक करें तुरंत चयन करें.

आपके पास विकल्प भी है एक निश्चित समय सीमा के भीतर संदेश भेजें. उदाहरण के लिए, आप इसे सेट कर सकते हैं इसलिए संदेश केवल सुबह 8 बजे और दोपहर के बीच भेजा जाता है।

आपके पास विकल्प भी है सप्ताह के दिन को सीमित करें. नीचे दी गई सेटिंग में, ग्राहक को केवल सप्ताह के दिनों में सुबह 8 बजे से दोपहर के बीच संदेश प्राप्त होगा:

अपने बदलाव करने के बाद, ब्लू सेव एंड अपडेट शेड्यूल बटन पर क्लिक करें.

अनुक्रम में पहला संदेश एक पुष्टिकरण संदेश है जो तुरंत भेजा गया है। इस पुष्टिकरण संदेश में सामग्री जोड़कर शुरुआत करते हैं। नया उत्तर बनाएँ पर क्लिक करें पहले संदेश के बगल में।

अभी संदेश दर्ज करेंसदस्यता लेने के बाद उपयोगकर्ता प्राप्त करेंगे (मिनी कोर्स की सदस्यता के लिए धन्यवाद! आप कल अपना पहला पाठ प्राप्त कर रहे होंगे!)। जब आपका हो जाए, ब्लू पब्लिश बटन पर क्लिक करें ऊपरी-दाएँ कोने में।

अभी अपने अनुक्रम पर वापस जाएँ तथा दूसरे संदेश के बगल में नया उत्तर बनाएं पर क्लिक करें अनुक्रम में।

फिर छवियों और पाठ सामग्री ब्लॉकों का एक संयोजन जोड़ें.

आपका परिणामी संदेश कुछ इस तरह दिखाई दे सकता है:

मेरा सुझाव है कि आप भी वेबसाइट खोलने के लिए एक बटन जोड़ें या यूट्यूब चैनल अधिक जानकारी के लिए या एक वीडियो देखने के लिए।

सर्वोत्तम अभ्यास के रूप में, मैं दृढ़ता से अनुशंसा करता हूं कि आप प्रत्येक संदेश के त्वरित उत्तर को जोड़कर ग्राहकों को अनुक्रम से आसानी से सदस्यता समाप्त करने की अनुमति दें। एक त्वरित उत्तर जोड़ने के लिए, + क्विक रिप्लाई बटन पर क्लिक करें पाठ 1 के लिए संदेश नीचे।

नाम दर्ज करेंबटन के लिए (रद्द करें मिनी पाठ्यक्रम) पाठ बॉक्स में। फिर + एक्शन बटन पर क्लिक करें अतिरिक्त क्रिया अनुभाग के नीचे और अनुक्रम से सदस्यता समाप्त करें चुनें.

अनुक्रम नाम में टाइप करें (मिनी कोर्स)।

कार्रवाई कदम से, एक अन्य संदेश भेजने के लिए क्लिक करें.

जब यह बटन दबाया जाता है तब, संदेश भेजें पर क्लिक करें संदेश खोलने के लिए।

अपना संदेश दर्ज करें (कोई दिक्कत नहीं है। आपको कोई और सबक नहीं मिल रहा है।) जब आपका हो जाए, ब्लू पब्लिश बटन पर क्लिक करें ऊपर-दाएँ कोने में।

अभी पाठ 2 और 3 के अनुक्रम संदेशों के लिए इन चरणों को दोहराएं.

जब आप अनुक्रम बनाना समाप्त कर लेते हैं, तो भूल न करें संदेशों को सक्रिय करने के लिए टॉगल करें.

ग्राहकों को इस नए अनुक्रम में नामांकित करने के लिए, आप एक प्रसारण भेज सकते हैं। प्रसारण> प्रसारण पर क्लिक करें बाएं साइडबार में।

फिर ब्लू न्यू ब्रॉडकास्ट बटन पर क्लिक करें ऊपरी-दाएँ कोने में।

अभी उपयोगकर्ताओं को अपने मिनी-कोर्स के बारे में जानने के लिए एक संदेश जोड़ें तथा इसे एक प्रश्न के साथ समाप्त करें ((क्या आप साइन अप करना चाहते हैं?)।

उपयोगकर्ताओं को साइन अप करने का विकल्प देने के लिए, एक के साथ एक बटन शामिल करें इमोजी और पाठ जो कहता है, "हाँ! मुझे साइन अप!". इसे एक्शन स्टेप से जोड़ने के लिए, एक्शन बटन पर क्लिक करें.

अनुक्रम की सदस्यता लें चुनें ड्रॉप-डाउन मेनू से और क्रिया के रूप में मिनी-कोर्स का चयन करें. फिर किया क्लिक करें.

एक बार जब ग्राहक आपके अनुक्रम और मिनी-कोर्स में नामांकित हो जाते हैं, तो आप कर सकते हैं अनुक्रम पृष्ठ पर आँकड़े देखकर अपने अनुक्रम के प्रदर्शन को ट्रैक करें.

निष्कर्ष

अपने मैसेंजर बॉट में एक अनुक्रम जोड़ना मूल्य देने का एक शानदार तरीका है ताकि नए ग्राहक आपके और आपके व्यवसाय के बारे में अधिक जानें। यह आपको कम से कम प्रयास और रखरखाव के साथ मौजूदा ग्राहकों को प्रासंगिक मूल्यवान सामग्री प्रदान करने की अनुमति देता है। अपना अनुक्रम बनाने के लिए Chatfuel या ManyChat में कूदने से पहले, इन महत्वपूर्ण युक्तियों को ध्यान में रखें:

• अनुमति के लिए पूछें. उपयोगकर्ताओं को बताएं कि आप किस प्रकार की जानकारी भेज रहे हैं और आवृत्ति (यानी, आप उन्हें कितनी बार संदेश भेज रहे हैं)।
• मूल्य और प्रासंगिक सामग्री प्रदान करें. प्रचार सामग्री न भेजें (यह फेसबुक द्वारा अनुमति नहीं दी जा सकती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप पढ़ें और समझें फेसबुक की मैसेंजर पॉलिसी).
• उपयोगकर्ताओं को आसानी से एक क्रम से बाहर निकलने की अनुमति दें. अन्यथा, उपयोगकर्ता आपके मैसेंजर बॉट से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं या आपके मैसेंजर बॉट को स्पैम के रूप में रिपोर्ट कर सकते हैं।

तुम क्या सोचते हो? आप अपने मैसेंजर बॉट के साथ दृश्यों का उपयोग कैसे कर सकते हैं? कृपया अपने विचार नीचे साझा करें।