कैसे एक बार और सभी के लिए अपनी माँ के कंप्यूटर को ठीक करने के लिए

यदि जीवन एक सिटकॉम था (और मेरा विश्वास करो, यह है), जब आपको पैसे की आवश्यकता होगी, तो फ़ोन केवल आपकी माँ के अंत में रिंग करेगा। और यह केवल आपके अंत में बजता है जब उसे अपने कंप्यूटर की सहायता की आवश्यकता होती है। एक तरफ सभी पीढ़ीगत क्लिच, आप वास्तव में मा या पा को दोष नहीं दे सकते हैं, जो प्रौद्योगिकी की उन्मत्त गति के साथ-साथ रखने में सक्षम नहीं हैं - हर रोज, एक नया कीड़ा या वायरस या वेब मानक के बारे में पता होना।

यह कोई आश्चर्य नहीं है कि जब आप छुट्टियों के लिए दिखाते हैं, तब तक उनका कंप्यूटर कोने में बैठा रहता है, अनप्लग किया जाता है और स्टेम करने के प्रयास में दीवार का सामना करना पड़ता है पोर्न पॉपअप और ऋण समेकन विज्ञापनों का प्रलय जो मशीन से निर्बाध रूप से बहता है जब भी कोई व्यक्ति इसे बूट करने के लिए 35 मिनट तक इंतजार करता है यूपी।

यहां मुद्दा यह है कि माता-पिता, आपके विपरीत, जब वे पहली बार प्राप्त करते हैं, तो अपने कंप्यूटर को ट्वीक, क्लीन और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए परेशान नहीं करते हैं, जिससे मैलवेयर, स्पायवेयर, और ऐड-वेयर, इत्यादि। कली में। बेस्ट बाय का गीक स्क्वाड कई सौ डॉलर में उनके लिए करेगा, लेकिन यह आपके पिता के कहे अनुसार रविवार की दोपहर की आवाज को अस्थायी रूप से धीमा कर देगा:

“हे चम्प, आशा है कि आप अच्छा कर रहे होंगे। सुनो, जब तुम्हें एक पल मिल गया, तो क्या तुम मुझे फोन कर सकते हो? मेरे कंप्यूटर का कहना है कि इसमें एक वायरस है, और मैं सोच रहा हूं कि क्या मुझे इस $ 500 ऑनलाइन वायरस हटाने वाले सॉफ़्टवेयर के लिए भुगतान करना चाहिए या अगर मैं सिर्फ $ 250 / वर्ष ऑनलाइन निगरानी योजना के साथ जा सकता हूं?”

... या _______ रिश्तेदार से एक फोन (रिक्त स्थान भरें)

“अरे, तुम शुक्रवार की रात को क्या कर रहे हो? रात के खाने के लिए आना चाहते हैं?

आपकी सबसे अच्छी शर्त: अगली बार जब आपको टेक सपोर्ट कॉल मिले, प्रोएक्टिव हो और माता-पिता प्रूफ आपकी माँ या पिताजी का कंप्यूटर यहां कुछ बुनियादी सुधार दिए गए हैं जो आपको शुरू करने चाहिए। जब यह तकनीकी सहायता रात्रिभोज की बात आती है तो कोई सूची कभी भी पूरी नहीं होती है... इसलिए यदि आप देखते हैं कि मैं एक चूक गया, तो कृपया इसे टिप्पणियों में जोड़ें ताकि मैं इसे लेख में शामिल कर सकूं!

चरण एक - Microsoft सुरक्षा आवश्यकताएँ स्थापित करें

ओईएम के पास अति-विरोधी एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर के नि: शुल्क परीक्षणों के साथ नए कंप्यूटरों की पैकेजिंग की यह बुरी आदत है जो या तो समाप्त हो गई है (सामयिक नाग स्क्रीन को छोड़कर) या अपने माता-पिता को बिना किसी कारण के सैकड़ों डॉलर के सैन्य-ग्रेड सुरक्षा सॉफ्टवेयर में डुबो देता है। यह कहना नहीं है कि उन्हें किसी प्रकार का वायरस संरक्षण नहीं होना चाहिए। इसका भुगतान करने का कोई कारण नहीं है

आपका पहला कदम: Microsoft सुरक्षा आवश्यकताएँ स्थापित करें. यह मुफ़्त है, यह प्रभावी है और इसका उपयोग करना आसान है और यह बिना किसी हस्तक्षेप के स्वयं को अद्यतित रखता है (इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता). एक बार जब आपके पास एमएसई हो जाता है, तो आप नॉर्टन एंटीवायरस या मैक्फी एंटीवायरस के उस अप्रिय समाप्त हो चुके परीक्षण को हटा सकते हैं।

इसके बाद, इंस्टॉल करें और चलाएं मैलवेयर बाइट्स, विज्ञापन जानकारी या कुछ अन्य मैलवेयर-रोधी सॉफ़्टवेयर और उस सभी कबाड़ को साफ़ करें। यह संभावना है कि आपके जाने के बाद एक बार फिर से सबकुछ जमा हो जाएगा, लेकिन आप अगली बार जब आप यात्रा करते हैं, तो आप एक बार फिर से स्वीप कर सकते हैं, या उन्हें दिखा सकते हैं कि जब आप वहां हों तो यह कैसे करें।

दो कदम - एक नया ब्राउज़र स्थापित करें

वेब ब्राउजर टेक्नोलॉजी की दुनिया का सबवे प्लेटफॉर्म है। यह एक ही तरीका है कि आप कहाँ जा रहे हैं, लेकिन अगर आप सगाई के अलिखित नियमों को नहीं जानते हैं, तो यह दुनिया की सबसे खतरनाक जगह हो सकती है।

1. युवा रफियों के समूहों के साथ आँख से संपर्क न करें
2. कभी भी हिप्पी के साथ दूसरे स्थान पर न जाएं
3. कभी नहीँ क्लिक पर कुछ भी जो पॉप-अप या चमकता पाठ में दिखाई देता है (ठीक है, उनमें से केवल एक ही आपके ब्राउज़र पर लागू होता है, लेकिन आपको यह विचार मिलता है). यदि आपके माता-पिता किसी पुराने, पुराने या असुरक्षित ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो ये समस्याएँ बदतर हो जाती हैं। वे अभी भी आप सभी के लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर 6 का उपयोग कर सकते हैं।

इसलिए, एक चरण, अपने माता-पिता को मेरे द्वारा ऊपर सूचीबद्ध जीवन पाठ और सुरक्षा युक्तियों के बारे में शिक्षित करें। चरण दो, इंटरनेट एक्सप्लोरर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। दी, आईई का नवीनतम संस्करण बिल्कुल सही नहीं है, लेकिन यदि वे हैं तो आप कई ज्ञात और अज्ञात सुरक्षा अंतरालों को बंद कर देंगे कभी नहीँ अद्यतन IE।

आप उन्हें तृतीय-पक्ष ब्राउज़र स्थापित करने के लिए भी कह सकते हैं। गूगल क्रोम IE की तुलना में बहुत स्थिर और मैलवेयर से ग्रस्त है, लेकिन अभी भी सामयिक साइट है जो क्रोम के साथ पूरी तरह से काम नहीं करती है। आप अपने माता-पिता का डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र बनाना चाहते हैं मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स एक खुशहाल माध्यम के रूप में। संभावना है, उन्होंने यह भी नहीं देखा कि आपने कुछ भी बदल दिया है, जब तक कि आप उनके सभी बुकमार्क और पसंदीदा आयात करते हैं जो भी वे उपयोग करते हैं, उसके अनुसार।

चरण तीन - डिस्क स्थान खाली करें

तुम्हें पता है कि यहाँ क्या करना है-पुराने कार्यक्रमों की स्थापना रद्द करें, साफ़ करना अस्थायी कैश, गन्दी फोटो अपलोड आदि से डुप्लिकेट फ़ाइलें हटाएं। कभी-कभी आपको उन pesky को बंद करने के लिए करना होगा "डिस्क के स्थान से बाहर“चेतावनी रीसायकल बिन खाली है। आप दौड़ना भी चाह सकते हैं CCleaner तथा उनके सिस्टम की अवहेलना. हालांकि, अगर स्थिति वास्तव में गंभीर है, तो उन्हें एक बाहरी हार्ड ड्राइव खरीदें और उन्हें दिखाएं कि कैसे स्टोर करना है संगीत और तस्वीरें वहाँ के बाद से शायद वे फ़ाइलें हैं जो अपने सिस्टम पर अधिकांश जगह ले रही हैं।

चरण चार - अद्यतन या अपग्रेड विंडोज

विंडोज सुधार आपका मित्र है, और यह आपकी माँ का मित्र भी है, यदि उनके पास एक OS है जिसमें स्वचालित अपडेट नहीं है (पूर्व विस्टा), फिर विंडोज 7 की एक प्रति के लिए वसंत पर विचार करें। जब आप उन्हें डेस्कटॉप गैजेट्स और स्टार्ट की अवधारणा के लिए प्रेरित करते हैं, तो थोड़ा सीखने की अवस्था हो सकती है ओर्ब, लेकिन अधिक स्थिर ओएस में एक निवेश कई सुरक्षा और संगतता मुद्दों को रोक देगा सड़क।

पांच चरण - धूल और पीसी को साफ करें और नए हार्डवेयर घटकों को स्थापित करें

आपकी माँ ने 18 खर्च किए (या ज्यादा?) साल अपने गंदे मोजे उठा रहे हैं, तो क्यों एहसान वापस नहीं है और उसके पीसी टॉवर की सफाई बाहर? एक अच्छी एयर डस्टिंग एक पीसी के जीवन को लंबा कर सकती है, और जब आपके पास उस मामले को खुला हुआ है, तो आप कुछ सरल उन्नयन कर सकते हैं। यदि वे सुस्ती की शिकायत करते हैं, तो कुछ रैम जोड़ें। यदि उन्हें अपने WiFi सिग्नल को बनाए रखने में समस्या हो रही है, तो उन्हें एक बेहतर वायरलेस कार्ड दें (और एक मेल रूटर, यदि आवश्यक हो). यदि वे डिस्क स्थान से बाहर भागते रहते हैं, तो आंतरिक हार्ड ड्राइव जोड़ें। हार्डवेयर अपग्रेड के माध्यम से उनके जीवन को बेहतर बनाएं। अब फ्राई की यात्रा का दिन शायद एक हफ्ते से अधिक के कैप्युचिनो के लिए फिर से सेट नहीं होगा, हालाँकि यह अच्छी तरह से खर्च किया गया पैसा है क्योंकि यह आपको फोन को बंद रखने में मदद कर सकता है!

छह चरण - उन्हें कुछ ट्यूटोरियल दें

अपने माता-पिता को देने के लिए कुछ समय लें ”बातचीत।"यह एक बहुत ही मूल सुरक्षित 101 क्रैश कोर्स है। उन्हें दिखाएं कि उनके ईमेल इनबॉक्स को कैसे बुकमार्क करें, सुरक्षित पासवर्ड बनाएं और उनके ब्राउज़र ऑटो-फिल करें, ताकि उन्हें कहीं नीचे लिखना न पड़े। उनकी सूची दें क्या करें और क्या नहीं यह आपके लिए सामान्य ज्ञान की तरह लग सकता है, लेकिन उनके रडार पर दिखाई नहीं दे सकता है: "ईमेल पर व्यक्तिगत / वित्तीय जानकारी न दें, विंडोज अपडेट चलाएं, विज्ञापनों पर क्लिक न करें, Snopes.com की जांच करने से पहले मुझे कुछ भी बताएं।.”

आप उन्हें सम्मानित साइटों की एक सूची देना चाहते हैं, जहां वे ठोस जानकारी और खरीदारी सौदे पा सकते हैं और उन्हें दिखा सकते हैं कि छायादार वेबसाइटों की पहचान कैसे करेंयानी free-ipad-for-senior-citizens.info) और भ्रामक विज्ञापन। यदि वे इच्छुक हैं और सक्षम हैं, तो उन्हें Gmail में स्विच करें और उन विरासत AOL.com या Verizon को बंद करें। नेट, अर्थलिंक डॉट कॉम, नेटजेरो आदि। यदि कोई AV / Malware स्कैनिंग के लिए बहुत कम प्रदान करता है और यदि आप कभी डायल-अप सेवा को छोड़ देते हैं, तो आपको काट देना पड़ेगा ...

तुम भी एक साइट से कुछ उपयोगी ट्यूटोरियल बुकमार्क करना चाहते हो सकता है... groovyPost.com (क्षमा करें... बेशर्म आत्म प्रचार मुझे पता है), या सामान्य फ़िक्सेस के लिए निर्देशों का एक सेट प्रिंट कर लें। इसे एक सुव्यवस्थित बाइंडर में रखें अगर यह उनके लिए बेहतर काम करता है। सुनिश्चित करें कि आप अपने चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल को समस्या के समाधान के बजाय व्यवस्थित करते हैं। उदाहरण के लिए, इसके शीर्षक के बजाय "कैसे अपने मॉडेम और राउटर को पावर साइकिल करें," इसे कहते हैं "अगर आपका इंटरनेट काम करना बंद कर दे तो क्या करें.”

चरण सात - बुकमार्क में शामिल हों। मुझे

कभी-कभी, आपको एक समस्या को ठीक करने के लिए बस वहां रहना होगा। अधिक बार नहीं, एक माता-पिता ने फोन पर एक तकनीकी समस्या का वर्णन करते हुए एक मंगेतर को शादी की सजावट पर प्रतिक्रिया देने के लिए सुनने जैसा है ("हाँ, मैं नीचे की चीज़ों के साथ frilly सफेद सामान में हूँ ..."). यह बेहतर है अगर आपके माँ या पिताजी रिमोट कंट्रोल एप्लिकेशन के माध्यम से आपके नियंत्रण को नियंत्रित कर सकते हैं, और इसमें कोई बेहतर या आसान समाधान नहीं है में शामिल हों। मैं, मेरा पसंदीदा मुफ़्त रिमोट सहायता स्क्रीन साझाकरण और रिमोट कंट्रोल एपीपी (मैक / विंडोज)।

सम्मिलित होने के लिए एक बुकमार्क लगाएं। मुझे उनके डेस्कटॉप पर, और अगली बार जब वे आपको सहायता के लिए बुलाते हैं, तो बस उन्हें लॉन्च करें और कोड / URL वापस पढ़ें। तब तक आप अपने लिए जो भी तय कर सकते हैं, जब तक यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है, आप बस कर सकते हैं। बस उन्हें यह बताना सुनिश्चित करें कि नियंत्रण लेते ही उनका माउस हिलना शुरू हो सकता है या फिर वे सोच सकते हैं आपने कुछ काले जादू वाले पंथ से संपर्क किया है, जिन्होंने आपकी आत्मा को इन नए-नए लोगों के बदले ले लिया है शक्तियों।

चरण आठ - बैकअप उनके सिस्टम

इस दिन और उम्र में, वास्तव में महत्वपूर्ण डेटा खोने के लिए कोई बहाना नहीं है। वहाँ एक लाख सेवाएं हैं जो न केवल आपके माता-पिता की प्रणाली को पूरी तरह से समर्थित बनाए रखेंगी, बल्कि यह सभी फाइलों पर भी संस्करण इतिहास प्रदान करेगा (बस कुछ हटने या संशोधित होने की स्थिति में) दुर्घटना)। मेरे निजी पसंदीदा हैं ड्रॉपबॉक्स तथा डिस्काउंट हालांकि CrashPlan भी एक अच्छा विकल्प है SugarSync. न केवल ड्रॉपबॉक्स और सुगरसिंक सुरक्षा प्रदान करते हैं, लेकिन वे पहले कई गिग्स के लिए भी मुफ़्त हैं और मैक और विंडोज दोनों का समर्थन करते हैं। ओह, और अनुमान लगाएं कि क्या, यदि आप पासवर्ड रखते हैं, तो आप ड्रॉपबॉक्स / सुगरसंकट से उनके लिए फ़ाइलों को पुनर्स्थापित कर सकते हैं वेबसाइट खुद इस प्रकार join.me का उपयोग करके अपने पीसी से कनेक्ट करने की आवश्यकता को समाप्त करती है या उन पर इसके माध्यम से चलती है फ़ोन। फ़ाइलों को पकड़ो, उन्हें वापस उन्हें ईमेल करें और किया। एक और संतुष्ट ग्राहक! ओह, और एक बार फिर, आपके माता-पिता सोचेंगे कि आप काले जादू कौशल के साथ प्रतिभाशाली हैं। वे अपनी अगली पुल पार्टी में आने के लिए वर्षों से इस बारे में बात कर रहे होंगे।

निष्कर्ष

उपरोक्त आठ कदम आपके माता-पिता के कंप्यूटर के संकट को दूर करने के लिए फोन पर बिताए अपने समय को कम करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। बेशक, वहाँ बहुत कुछ है जो आप कर सकते हैं, लेकिन आपको विचार मिलता है। यह पैचिंग, रोकथाम और सुव्यवस्थित करने के बारे में है। उनकी मौजूदा समस्याओं को ठीक करें, उनके लिए वेब के संभावित हानिकारक कोनों तक पहुंचना कठिन बना दें और इसे आसान बनाएं उनके लिए वे जो अक्सर उपयोग करते हैं, उसका उपयोग करने के लिए उन्हें गोथम सिटी के नैरो के माध्यम से चक्कर लगाना पड़ता है वहाँ।

यदि आपके पास अपने हाथों पर बहुत समय है, तो आप भी कुछ का उपयोग करके अपने महत्वपूर्ण सामान को पूरी तरह से वापस करना चाह सकते हैं ड्रॉपबॉक्स या डिस्काउंट, उनके सिस्टम को साफ करें और इसे स्क्रैच से वापस बनाएँ। उदाहरण के लिए, यदि आपके माता-पिता केवल फेसबुक और ईमेल के लिए अपने कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, तो आप संभवत: उनके लिए लिनक्स का एक हल्का संस्करण स्थापित कर सकते हैं और कुछ पसंद शॉर्टकट के साथ उनके डेस्कटॉप को पॉप्युलेट कर सकते हैं। या, यदि वे अपने कंप्यूटर का उपयोग डिजिटल फोटो के आयोजन के लिए करते हैं, तो आप उन्हें शुरू कर सकते हैं विंडोज लाइव फोटो गैलरी यापिकासा. अपने कंप्यूटिंग अनुभव को उन चीजों के आसपास अनुकूलित करने की पूरी कोशिश करें जो वे अक्सर तत्वों को गिराते या समाप्त करते समय करते हैं वे कभी उपयोग नहीं करते हैं और आपकी माँ या पॉप में उनके कंप्यूटर के साथ बहुत कम झड़पें होती हैं जो अंत में... का अर्थ है कम तकनीकी सहायता रात्रिभोज आप!