रिम आउटेज: डे थ्री रीचेज द यूएस

लाखों अमेरिकियों ने आज आरआईएम ब्लैकबेरी सेवा नहीं की।

अपने तीसरे दिन में आउटेज के सीधे, ए कोर स्विच विफलता दक्षिण पूर्व इंग्लैंड में ब्लैकबेरी को चलाने वाले आरआईएम सर्वरों पर एक वैश्विक मैसेजिंग और ईमेल बैकलॉग के कारण यूजर मैसेजिंग, ईमेल और सभी डेटा सेवाओं को गति देने लगा है। एशिया में तीन दिन पहले आउटेज शुरू हुआ था और तब से यह फैल रहा है।

रिम के कालक्रम के अनुसार, उन्होंने सोमवार को शुरू किया, जिससे यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका के कुछ हिस्सों में ब्राउज़िंग और संदेश सेवा प्रभावित हुई। आरबीसी विश्लेषकों की एक जोड़ी रायटर को बताया अमेरिका के बाहर 35 मिलियन उपयोगकर्ता प्रभावित हो सकते हैं।

आज सुबह कंपनी ने उन रिपोर्टों को प्रतिबिंबित करने के लिए पृष्ठ को अपडेट किया जो अब अमेरिका में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही हैं।

आरआईएम का कहना है कि यह मुद्दा एक आंतरिक तकनीकी विफलता है। इससे पहले उनके फेसबुक पेज पर कंपनी पोस्ट की गई निम्नलिखित कथन:

यूरोप, मध्य पूर्व में ब्लैकबेरी उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव किए जा रहे संदेश और ब्राउज़िंग देरी, अफ्रीका, भारत, ब्राजील, चिली और अर्जेंटीना RIM के भीतर एक कोर स्विच विफलता के कारण थे आधारिक संरचना। यद्यपि सिस्टम को बैक-अप स्विच में विफल होने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन विफलता का परीक्षण पहले की तरह काम नहीं किया। नतीजतन, डेटा का एक बड़ा बैकलॉग उत्पन्न हुआ था, और हम अब उस बैकलॉग को साफ करने और सामान्य सेवा को जल्द से जल्द बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं। हम किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं, और हम आपको सूचित करते रहेंगे।

ब्लैकबेरी दुनिया भर में लगभग 600 कैरियर्स पर 175 देशों के उपयोगकर्ताओं का दावा करता है, जिसमें ब्लैकबेरी मेसेंजर सेवा के 35 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं। फॉर्च्यून 500 कंपनियों के विशाल बहुमत ब्लैकबेरी की सेवाओं का उपयोग करते हैं।