स्टीम गेम का रिफंड कैसे करें

कैसे करें

द्वाराबेन स्टॉकटन

प्रकाशित14 सितंबर 2023

क्या आपने कभी स्टीम पर कोई गेम खरीदा है और बाद में पछतावा हुआ है? हो सकता है कि गेम बहुत ही ख़राब, बहुत उबाऊ हो या आपकी अपेक्षा के अनुरूप न हो। कारण जो भी हो, आप अपना पैसा वापस पाना चाहेंगे और उसे किसी और चीज़ पर खर्च करना चाहेंगे।

क्या आप स्टीम गेम के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं, और यदि हां, तो कैसे? जरूरी नहीं कि आप किसी के साथ फंस गए हों भाप खरीद आपने कर दिया है, लेकिन आपको स्टीम रिफंड का अनुरोध करने के लिए नियमों और आवश्यकताओं को जानना होगा।

हम आपको नीचे कुछ सरल चरणों में स्टीम खरीदारी (चाहे गेम हो या ऐप) को रिफंड करने का तरीका दिखाएंगे।

क्या आप स्टीम रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं?

अच्छी खबर यह है कि स्टीम के पास एक उदार रिफंड नीति है जो आपको प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदे गए लगभग किसी भी गेम के लिए रिफंड का अनुरोध करने की अनुमति देती है।

हालाँकि, आपको कुछ शर्तों से अवगत रहना होगा। अधिकांश गेम और ऐप्स के लिए जिन्हें आप स्टीम पर खरीद सकते हैं, आपको धनवापसी का अनुरोध करना होगा

खरीद के 14 दिनों के भीतर या गेम के रिलीज़ होने के 14 दिन (यदि यह प्री-ऑर्डर था)। आपने गेम जरूर खेला होगा या ऐप का इस्तेमाल किया होगा दो घंटे से भी कम.

ये नियम स्टीम स्टोर पर गेम और सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन पर लागू होते हैं। अन्य प्रकार की खरीदारी के लिए कुछ अपवाद और विविधताएं मौजूद हैं, जैसे डाउनलोड करने योग्य सामग्री (डीएलसी), इन-गेम आइटम, पहले से खरीदे गए शीर्षक और स्टीम वॉलेट फंड।

रिफंड के संबंध में स्थानीय कानूनों के आधार पर आपके स्थान पर अतिरिक्त नियम भी लागू हो सकते हैं। आप अपने क्षेत्र में रिफंड के लिए विशिष्ट शर्तें यहां पढ़ सकते हैं स्टीम रिफंड पेज.

यदि आप इन मानदंडों को पूरा करते हैं, तो आप किसी भी कारण से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको गेम पसंद नहीं आया, आपका पीसी इसे चला नहीं सका, या आपने इसे गलती से खरीद लिया। स्टीम आपके अनुरोध पर कार्रवाई करेगा और अनुमोदन के एक सप्ताह के भीतर पूर्ण धन-वापसी जारी करेगा।

स्टीम आपके फंड को आपके द्वारा शुरू में उपयोग की गई भुगतान विधि में वापस कर देगा - इसमें आपके बैंक और स्थान के आधार पर कई दिन लग सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप धनराशि को अपने स्टीम वॉलेट में वापस प्राप्त कर सकते हैं। यह आपको धनराशि साफ़ होने की प्रतीक्षा किए बिना आगे की स्टीम खरीदारी के लिए धनराशि का फिर से उपयोग करने की अनुमति देता है।

यदि स्टीम किसी भी कारण से आपकी मूल भुगतान विधि वापस नहीं कर सकता है, तो आपके स्टीम वॉलेट को बैकअप विधि के रूप में क्रेडिट किया जाएगा।

स्टीम रिफंड का अनुरोध कैसे करें

स्टीम ने रिफंड का अनुरोध करने की प्रक्रिया को कठिन नहीं बनाया है। यदि आप स्टीम गेम को रिफंड करना चाहते हैं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं। आप या तो स्टीम ऐप या वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं—दोनों के लिए चरण अधिकतर समान हैं।

स्टीम रिफंड का अनुरोध करने के लिए:

1. अपने पीसी पर स्टीम ऐप खोलें और साइन इन करें (यदि आप पहले से नहीं हैं)।
2. जाओ भाप > समायोजन.
   
3. क्लिक खाता अंतर्गत स्टीम सेटिंग्स बाईं तरफ।
4. अगला, क्लिक करें खाता विवरण.
   
5. क्लिक खरीद इतिहास देखें अपनी हाल की खरीदारी की सूची देखने के लिए।
   
6. वह गेम, ऐप, डीएलसी, या अन्य स्टीम खरीदारी ढूंढें जिसे आप रिफंड करना चाहते हैं और उसका चयन करें। यदि आपकी खरीदारी सूचीबद्ध नहीं है, तो इसका मतलब है कि यह बहुत पुरानी है और धनवापसी के लिए अयोग्य है।
7. सूचीबद्ध जानकारी के साथ, क्लिक करें मुझे रिफंड चाहिए.
   
8. अगले मेनू पर क्लिक करें मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहूंगा.
   
9. आपको अपनी पसंदीदा धनवापसी विधि चुननी होगी। आप अपने स्टीम वॉलेट फंड में या प्रारंभिक खरीदारी के लिए उपयोग की गई मूल भुगतान विधि में धनवापसी करना चुन सकते हैं।
10. दिए गए फॉर्म का उपयोग करके धनवापसी का अनुरोध करने का अपना कारण चुनें। आप अपने मामले पर बहस करने में मदद के लिए दिए गए बॉक्स में एक लंबा कारण भी टाइप कर सकते हैं।
11. जब आप तैयार हों, तो क्लिक करें अनुरोध सबमिट करें. कुछ क्षणों के बाद, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होना चाहिए कि आपका अनुरोध सफलतापूर्वक सबमिट कर दिया गया है।
    

इस बिंदु पर, स्टीम रिफंड के लिए आपके अनुरोध पर कार्रवाई की जाएगी। स्टीम रिफंड तुरंत नहीं होते हैं, लेकिन वे बहुत जल्दी होने चाहिए—आप अपने अनुरोध की स्थिति की जांच कर सकते हैं भाप का समर्थन पृष्ठ। आप अपना अनुरोध स्वीकृत होने से पहले किसी भी समय रद्द भी कर सकते हैं।

यदि आपका अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो आपको अपना पैसा कम समय (आमतौर पर एक सप्ताह) के भीतर वापस मिल जाएगा। यदि आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आपको इसका कारण बताते हुए एक ईमेल प्राप्त होगा। यदि आपके धनवापसी के संबंध में कोई प्रश्न या समस्या है तो आप स्टीम सपोर्ट से भी संपर्क कर सकते हैं।

अपना स्टीम खाता प्रबंधित करना

यदि आपके द्वारा स्टीम पर खरीदा गया गेम आपकी उम्मीदों पर खरा नहीं उतर रहा है, तो आप ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके स्टीम गेम के लिए शीघ्रता से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। शुक्र है, स्टीम के पास एक निष्पक्ष और लचीली रिफंड नीति है जो आपको इसके स्टोर में खरीदी गई लगभग किसी भी चीज़ के लिए आपका पैसा वापस दिलाएगी - जब तक आप आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

क्या आप अपनी स्टीम खाता सेटिंग्स को और बदलना चाहते हैं? आप हमेशा कर सकते हैं अपने स्टीम खाते का नाम बदलें कुछ ऐसा जो आपके व्यक्तित्व को बेहतर ढंग से दर्शाता हो। यदि आप किसी नये स्थान पर जाते हैं तो आप भी जा सकते हैं स्टीम पर अपना क्षेत्र बदलें अद्यतन मूल्य निर्धारण और जानकारी देखने के लिए।

स्टीम गेम डाउनलोड में परेशानी हो रही है? तुम कर सकते हो स्टीम पर डाउनलोड गति बढ़ाएँ आपकी सेटिंग्स में कुछ आसान बदलावों के साथ।