फेसबुक और इंस्टाग्राम विज्ञापन रणनीति पर पुनर्विचार कैसे करें: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आपने अपने Facebook या Instagram विज्ञापन प्रदर्शन में गिरावट देखी है? क्या आपकी अभियान संरचना या लक्ष्यीकरण दोष हो सकता है?

इस लेख में, आप बेहतर अभियान परिणामों के लिए मेटा के एल्गोरिदम के साथ अपनी फेसबुक और इंस्टाग्राम विज्ञापन रणनीति को संरेखित करने का तरीका जानेंगे।

पेड सोशल आज मार्केटर्स के लिए क्यों महत्वपूर्ण है?

पेड सोशल विपणक के लिए एक अद्वितीय स्थान रखता है। यह सोशल मीडिया के आरामदेह, ग्राहक-केंद्रित रवैये के साथ विज्ञापन के सटीक लक्ष्यीकरण को जोड़ती है।

सबसे महत्वपूर्ण, जब कोई अपने सामाजिक में लॉग इन करता है, तो वे पहले से ही एक खोज मानसिकता में होते हैं। वे अक्सर नए और अनपेक्षित खातों से नई सामग्री को अपने फ़ीड में पॉप अप होते देखने के लिए तैयार रहते हैं। यह आपके ब्रांड के बारे में सुनने के लिए उन्हें दिमाग के सही फ्रेम में रखता है।

सोशल मीडिया विज्ञापन कुछ समय के लिए ईकामर्स के लिए एक मूल्यवान चैनल रहा है। अब जो अलग है वह यह है कि उद्यमियों के लिए मूल्य के मामले में पेड सोशल ऑर्गेनिक सोशल मीडिया को पछाड़ रहा है।

अभी ऐसा क्यों हो रहा है इसके दो कारण हैं।

ऑर्गेनिक रीच बदल गई है

एक ऑर्गेनिक सोशल मीडिया उपस्थिति किसी भी व्यवसाय के लिए टेबल स्टेक है। यदि आप कोई व्यवसाय चला रहे हैं, तो आप सोशल मीडिया पर हैं।

लेकिन आज आपको 5 साल पहले काम करने वाली रणनीति से बहुत अलग रणनीति की जरूरत है।

फिर, उद्यमियों ने एक जैविक उपस्थिति बनाने के लिए अद्भुत सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित किया। उन्होंने नए अनुयायियों को आकर्षित करने तक सीमित भुगतान वाले विज्ञापनों का उपयोग किया और फिर उन्हें अस्वीकार्य जैविक सामग्री के माध्यम से बनाए रखा।

हालांकि, पिछले कुछ वर्षों में जैविक पहुंच में गिरावट आई है। किसी व्यवसाय खाते की औसत ऑर्गेनिक पहुंच 2% से कम है।

अब आपको अपने कंटेंट को देखने के लिए फेसबुक और इंस्टाग्राम को भुगतान करना होगा, चाहे अनुयायियों द्वारा या नए लीड द्वारा।

इसलिए पेड सोशल अब फॉलोअर्स हासिल करने के बारे में नहीं है। आपका लक्ष्य विचार और इंप्रेशन हैं। अनुयायियों को आकर्षित करने के लिए आपको भुगतान सामाजिक की आवश्यकता होगी तथा उन्हें सामग्री के साथ बनाए रखें।

गोपनीयता नियम बदल गए हैं

जीडीपीआर। सीसीपीए। तृतीय-पक्ष कुकीज़ का अंत। IOS में उपयोगकर्ता ट्रैकिंग का अंत। पिछले कुछ वर्षों में ऑनलाइन विज्ञापनदाताओं के लिए एकदम सही तूफान रहा है। गोपनीयता नियम सख्त हैं, उपयोगकर्ता डेटा साझा करने के लिए कम इच्छुक हैं, और विज्ञापन लक्ष्यीकरण ने अपनी कुछ पुरानी सटीकता खो दी है।

आइए उन परिवर्तनों में से केवल एक को एक उदाहरण के रूप में देखें कि विज्ञापन पर कितना बड़ा प्रभाव पड़ा है।

वापस जब यह एक ऑप्ट-आउट ट्रैकिंग सिस्टम था, 80% iOS उपयोगकर्ताओं ने Apple उपकरणों पर अपनी ब्राउज़र गतिविधि को ट्रैक करने की अनुमति दी थी। लेकिन 2020 में, Apple ने एक ऑप्ट-इन सिस्टम में स्विच किए गए गोपनीयता अपडेट और डिवाइस ट्रैकिंग की एक श्रृंखला जारी करना शुरू कर दिया।

परिणाम? 40% से कम iOS उपयोगकर्ता अब डिवाइस ट्रैकिंग की अनुमति देते हैं। Facebook और Instagram ने Apple उपकरणों से नियमित रूप से एकत्र किए गए उपयोगकर्ता डेटा का लगभग आधा हिस्सा खो दिया। इसका मतलब है कि उनके विज्ञापन एल्गोरिदम ने अपनी कुछ सटीकता खो दी है।

लेकिन आइए यहां तबाही न करें। मेटा अभी भी ग्रह पर सबसे बड़े ऑनलाइन डेटा संग्राहकों में से एक है। (संभवतः सबसे बड़ा—यह बताना कठिन है।) आप अभी भी अपने भुगतान किए गए सामाजिक अभियानों के लिए अत्यंत परिष्कृत लक्ष्यीकरण का उपयोग कर सकते हैं। जैसे-जैसे सामाजिक नेटवर्क नई, गोपनीयता-संचालित वास्तविकता के अनुकूल होते हैं, आप लक्ष्यीकरण के फिर से बेहतर होने की उम्मीद कर सकते हैं।

यह केवल बाहरी कारक नहीं हैं, जिसने धुरी को सामाजिक भुगतान करने का कारण बना दिया है।

फेसबुक और इंस्टाग्राम भी आंतरिक रूप से व्यावसायिक खातों के लिए अपना दृष्टिकोण बदल रहे हैं। पेड सोशल के लिए उनकी अनुशंसित रणनीतियां भी कुछ साल पहले की तुलना में बहुत अलग दिखती हैं।

मेटा की विकसित हो रही अनुशंसित विज्ञापन रणनीतियों को समझना

अतीत में, सामग्री को व्यवस्थित रूप से पेश करना आसान था और अधिकांश विपणक नए अनुयायियों तक पहुंचने के लिए पेड सोशल का उपयोग करते थे। सामाजिक नेटवर्क ने मिलान करने के लिए एक रणनीति की सिफारिश की: बहुत सारे दर्शक बनाएं और क्षैतिज रूप से स्केल करने के लिए उनका उपयोग करें।

“क्षैतिज स्केलिंग” का अर्थ था एक ऑडियंस बनाना और कुछ विज्ञापन अभियानों के साथ इसे अनुकूलित करना। एक बार जब यह स्वतंत्र रूप से चल रहा था और चल रहा था, तो आप एक और, थोड़ा अलग दर्शकों का निर्माण करेंगे, और अनुकूलन प्रक्रिया फिर से शुरू करेंगे। लक्ष्य बहुत सारे ओवरलैपिंग ऑडियंस होना था ताकि आप संभावित नए अनुयायियों को बार-बार लक्षित कर सकें।

यह कुछ कारणों से अब काम नहीं करता है:

• दर्शकों की संतृप्ति. एक ही कंपनी के एक ही विज्ञापन को बार-बार देखकर लोग बीमार हो गए। एक निश्चित बिंदु के बाद, क्षैतिज स्केलिंग उल्टा हो गया।
• दर्शकों का विखंडन. विपणक दर्शकों के खंडों के बीच छोटे अंतरों की पहचान करने में बहुत समय लगाते हैं। इसका मतलब है कि आपको नई ऑडियंस को डिज़ाइन करने और उनके लिए विज्ञापन क्रिएटिव को कस्टमाइज़ करने में बहुत मेहनत करनी पड़ी।
• सीमित लक्ष्यीकरण। जब मेटा के पास मिलान करने के लिए डेटा था, तब ऑडियंस विखंडन और माइक्रो-टारगेटिंग अधिक प्रभावी थे। लेकिन अब वह पेड सोशल थोड़ा कम सटीक हो गया है, व्यापक ऑडियंस बनाने के लिए यह अधिक प्रभावी है।
• अनावश्यक लागत. खंडित दर्शकों के साथ एक और समस्या यह थी कि आपने कई अलग-अलग अभियानों के लिए भुगतान किया। यह ठीक था जब विज्ञापन लागत कम थी और चारों ओर जाने के लिए बहुत सारी सूची थी। लेकिन अब जबकि विज्ञापन बाजार में अधिक भीड़ है, आप केवल अपने खिलाफ बोली लगाकर पैसा बर्बाद कर रहे हैं। कुछ प्रमुख ऑडियंस चुनें और अपना खर्च उन पर केंद्रित करें।

Facebook और Instagram पर विज्ञापनों के लिए नई रणनीति व्यापक ऑडियंस बनाना और उन पर कई तरह के क्रिएटिव का परीक्षण करना है। इसे डेटा गोपनीयता में परिवर्तनों को एक साथ समायोजित करने और बढ़ी हुई विज्ञापन लागतों को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हालाँकि, आप दूसरे रास्ते से बहुत दूर नहीं जाना चाहते हैं। अगर आपकी ऑडियंस बहुत सामान्य है, तो अलग-अलग विज्ञापन क्रिएटिव का परीक्षण करना और सार्थक निष्कर्ष निकालना कठिन है। और स्थिति फिर से बदल सकती है।

वर्षों की तेजी से बढ़ती लागत के बाद, पिछली तिमाही में फेसबुक पर प्रति हजार छापों (सीपीएम) की लागत में 14% की गिरावट आई है। कुल मिलाकर, विज्ञापन दरें 2021 से 2022 तक गिर गई हैं। विज्ञापन इन्वेंट्री के लिए प्रतिस्पर्धा धीमी हो गई है.

मंच पर ईकामर्स विपणक के लिए इसका क्या अर्थ है? यह Facebook और Instagram विज्ञापनों में पुनर्निवेश करने का एक अच्छा समय हो सकता है, जबकि लागतें अस्थायी रूप से कम हैं। व्यापक—लेकिन अभी भी स्पष्ट रूप से परिभाषित—दर्शकों का परीक्षण करने के लिए निम्न दरों का उपयोग करें, और नई लक्ष्यीकरण युक्तियों के साथ प्रयोग करें।

अपनी Facebook विज्ञापन रणनीति या Instagram विज्ञापन रणनीति में क्या शामिल करें?

हमने इस बारे में बात की है कि Facebook और Instagram विज्ञापन कैसे बदल रहे हैं। हमने रुझानों, गोपनीयता नीतियों और लागतों के बारे में बात की है। हमने इस बारे में बात की है कि कैसे विपणक चीजों को करने के नए तरीके के अनुकूल हो सकते हैं।

लेकिन हमने अभी तक इस बारे में विस्तार से नहीं बताया है कि भुगतान की गई सामाजिक रणनीति में वास्तव में क्या होता है। ध्यान में रखने के लिए तीन प्रमुख तत्व हैं:

• डेटा संकेत अपनी रणनीति को अच्छी तरह से सूचित और अद्यतित रखने के लिए।
• लक्ष्य अपने अभियानों और लक्षित दर्शकों को व्यवस्थित करने के लिए।
• विज्ञापन क्रिएटिव: वह सामग्री जो आपकी रणनीति को व्यवहार में लाती है।

# 1: जितना संभव हो उतने डेटा सिग्नल एकत्र करें

मेटा साम्राज्य डेटा पर बनाया गया है। Instagram और Facebook जैसे सामाजिक नेटवर्क डेटा एकत्र करते हैं और विज्ञापनदाताओं के लिए उस जानकारी का लाभ उठाना संभव बनाते हैं।

लेकिन डेटा केवल तभी मूल्यवान है जब आप मेटा को बताएं कि कौन सी जानकारी एकत्र करनी है और उसका उपयोग कैसे करना है। यदि आप गलत डेटा एकत्र करते हैं या पर्याप्त डेटा नहीं है, तो Facebook और Instagram पर विज्ञापन एल्गोरिदम आपके लिए अनुकूलित करने में सक्षम नहीं होंगे।

आपके ईकामर्स ऑडियंस के बारे में जानकारी एकत्र करने और उसे Facebook या Instagram पर उपयोग करने के दो तरीके हैं:

• फेसबुक पिक्सेल
•  रूपांतरण एपीआई

अधिकांश ईकामर्स विपणक पहले से ही Facebook पिक्सेल से परिचित हैं। आपकी वेबसाइट पर पिक्सेल स्थापित हो जाने के बाद, Facebook आपकी वेबसाइट पर आने वाले सभी ट्रैफ़िक के बारे में जानकारी एकत्र कर सकता है। यह घटनाओं को भी ट्रैक कर सकता है—कोई भी कार्रवाई जो लोग साइट पर करते हैं, सामग्री देखने से लेकर आइटम जोड़ने से लेकर चेकआउट करने से लेकर खरीदारी करने तक।

रूपांतरण API पिक्सेल के डेटा में जोड़ता है। फेसबुक पिक्सेल पहले की तुलना में कम प्रभावी है क्योंकि अब इसे कुछ विज्ञापन अवरोधकों द्वारा अवरुद्ध कर दिया गया है। रूपांतरण API कम विस्तृत है। यह केवल विशिष्ट रूपांतरण ईवेंट देख सकता है, आपकी वेबसाइट पर सभी गतिविधि नहीं देख सकता है, लेकिन यह पिछले विज्ञापन अवरोधकों को प्राप्त कर सकता है।

दूसरे शब्दों में, रूपांतरण API गोपनीयता मानकों को बदलने के लिए मेटा का उत्तर है। यह आपकी वेबसाइट से केवल प्रथम-पक्ष डेटा एकत्र करके उपयोगकर्ता की गोपनीयता का सम्मान करता है। आप यह चुनने के लिए API को भी कस्टमाइज़ कर सकते हैं कि Facebook किस डेटा का उपयोग आपकी साइट पर रूपांतरणों का Facebook पर उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से मिलान करने के लिए करता है। उदाहरण के लिए, आप रूपांतरणों की पहचान करने के लिए नामों और ईमेल का उपयोग कर सकते हैं, या आप API को केवल नामों का उपयोग करने के लिए प्रतिबंधित कर सकते हैं।

ईकामर्स विपणक जो रूपांतरण एपीआई का उपयोग करते हैं उन्हें कम लागत पर बेहतर परिणाम मिलते हैं क्योंकि उनका डेटा अधिक पूर्ण होता है। पिक्सेल और रूपांतरण API, दोनों डेटा की नकल किए बिना या गोपनीयता संबंधी चिंताओं को बढ़ाए बिना ईवेंट की पहचान करने और ऑडियंस को ट्रैक करने के लिए एक साथ काम करते हैं।

यहाँ सावधानी का एक शब्द। रूपांतरण API पिक्सेल की तुलना में सेट अप करने के लिए अधिक कठिन है। हालाँकि, यदि आप Shopify या WooCommerce जैसे ईकामर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, तो वे आपको चरण दर चरण प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे।

#2: लक्ष्य के आधार पर भुगतान की गई विज्ञापन रणनीति को विभाजित करें

किसी भी सफल ईकामर्स व्यवसाय की कुंजी स्पष्ट लक्ष्य होना है। वास्तव में, यह किसी भी सफल व्यवसाय की कुंजी है, अवधि!

आप अपनी भुगतान की गई सामाजिक रणनीति को ऐसे तत्वों में विभाजित करने के लिए लक्ष्यों का उपयोग करने जा रहे हैं जो सेट अप, ट्रैक और ऑप्टिमाइज़ करने में आसान हैं।

इसके दो लाभ हैं: पहला, आप देख सकते हैं कि आपके विज्ञापन खर्च का सबसे अधिक प्रभाव कहां है। दूसरा, यह विज्ञापन एल्गोरिदम को आपकी मदद करने में मदद करता है।

लक्ष्यों के आधार पर अपनी भुगतान की गई सामाजिक रणनीति को विभाजित करने के कुछ बुनियादी तरीके यहां दिए गए हैं:

1. अभियान. बिजनेस मैनेजर या मेटा बिजनेस सूट में, आप विशिष्ट अभियानों के लिए फेसबुक विज्ञापन और इंस्टाग्राम विज्ञापन सेट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपके पास अलग-अलग उत्पादों या मौसमी बिक्री के लिए अलग-अलग अभियान हो सकते हैं। ये अलग-अलग बिक्री लक्ष्य हैं जिनके लिए अलग-अलग क्रिएटिव, ऑडियंस और विज्ञापन प्लेसमेंट की आवश्यकता होती है।
2. ऑडियंस. किसी अभियान के प्रत्येक विज्ञापन को एक अलग ऑडियंस असाइन की जा सकती है। उदाहरण के लिए, आप नई लीड को लक्षित करने के लिए अलग-अलग विज्ञापन बना सकते हैं बनाम वफादार ग्राहकों के कस्टम ऑडियंस को फिर से लक्षित करना।
3. लक्ष्य निर्धारण. आप अलग-अलग ऑडियंस को उनकी रुचियों या समान दिखने वाली ऑडियंस के आधार पर लक्षित कर सकते हैं. रुचि-आधारित ऑडियंस को समान दिखने वाली ऑडियंस से अलग करना एक अच्छा विचार है, ताकि आप विभिन्न विज्ञापन क्रिएटिव का परीक्षण कर सकें और अपना बजट इधर-उधर कर सकें.

हमने पहले व्यापक ऑडियंस बनाने के बारे में बात की थी ताकि आप न्यूनतम खर्च के लिए अधिकतम पहुंच प्राप्त कर सकें। यह अभी भी एक अच्छा विचार है। इनमें से कोई भी श्रोता विशेष रूप से छोटा या संकीर्ण नहीं होना चाहिए।

हालांकि, हम अब भी आपकी सशुल्क सामाजिक कार्यनीति को विभिन्न अभियानों, ऑडियंस और लक्ष्यीकरण प्रकारों में विभाजित करने की अनुशंसा करते हैं। ऐसा इसलिए है ताकि आप तुरंत मेट्रिक्स को समझ सकें और विज्ञापन खर्च को उस स्थान पर ले जा सकें जहां यह सबसे प्रभावी होगा।

#3: अपने विज्ञापन क्रिएटिव को बेहतर बनाएं

विज्ञापन क्रिएटिव आपके लिए विज्ञापन एल्गोरिथम को नियंत्रित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण लीवरों में से एक है। वास्तव में, फेसबुक के अनुसार, आपके विज्ञापन अभियानों के प्रदर्शन के लगभग 58% -60% के लिए अकेले विज्ञापन क्रिएटिव जिम्मेदार है।

तो चलिए आपके विज्ञापन क्रिएटिव के लिए कुछ बुनियादी नियम निर्धारित करते हैं। ये नियम सफलता की गारंटी नहीं देते हैं, लेकिन सटीक डेटा संकेतों और स्पष्ट लक्ष्यों के साथ संयुक्त होने पर, सही विज्ञापन क्रिएटिव आपके व्यवसाय को Facebook और Instagram पर सुपरचार्ज कर देगा.

• एक के लिए निशाना लगाओ कम से कम 3-5 विज्ञापन प्रति अभियान। यह एल्गोरिदम को भारी होने के बिना अनुकूलित करने के लिए पर्याप्त जानकारी देता है।
• विभिन्न विज्ञापन प्रारूपों को मिलाएं अभियानों के भीतर यह पता लगाने के लिए कि कौन से दर्शक कौन से प्रारूपों को पसंद करते हैं। उदाहरण के लिए, आप देख सकते हैं कि हिंडोला विज्ञापन रूपांतरणों के लिए बढ़िया हैं लेकिन खोज के लिए कम अच्छे हैं।
• सृजन करना भावनात्मक वीडियो विज्ञापन. वीडियो सोशल मीडिया पर बेहद लोकप्रिय हैं। सही भावनात्मक हुक के साथ, वे खरीदारी के लिए आवश्यक टचप्वाइंट की संख्या को 10 से घटाकर 2 कर सकते हैं।
• के लिए अपने वीडियो विज्ञापन डिज़ाइन करें लंबवत, ध्वनि-बंद देखना. वीडियो को छोटा और प्यारा रखें। आदर्श 10-15 सेकंड है। अपने संदेश को स्पष्ट करने के लिए दृश्य संकेतों और उपशीर्षकों का उपयोग करें।

उन सामान्य नियमों के अलावा, आप यह भी पाएंगे कि अलग-अलग विज्ञापन लक्ष्यों के लिए अलग-अलग क्रिएटिव की आवश्यकता होती है। याद रखें कि आप फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अपने विज्ञापन अभियानों को उनके लक्ष्यों के आधार पर कैसे विभाजित करने जा रहे हैं? अब आप प्रत्येक लक्ष्य से मेल खाने के लिए क्रिएटिव जोड़ने जा रहे हैं।

• के लिये पूर्वेक्षण विज्ञापन, यथासंभव रचनात्मक बनें। पहली बार जब कोई आपके ब्रांड को देखता है, तो उनका ध्यान आकर्षित करना कठिन होगा। इसलिए अपनी छाप छोड़ने के लिए हर संभव तरकीब का उपयोग करें: उज्ज्वल दृश्य, एक प्राधिकरण व्यक्ति से प्रशंसापत्र, जो भी हो।
• के लिये पुनः लक्ष्यीकरण विज्ञापन, ध्यान खींचने वाली सामग्री पर तर्कसंगत संदेश भेजने पर ध्यान केंद्रित करें। लोग आपके ब्रांड को खरीदने के लिए पहले से ही तैयार हैं; उन्हें बस थोड़ा और अनुनय की जरूरत है। छूट प्रदान करें, विशिष्ट सुविधाओं को हाइलाइट करें, और अपनी वापसी नीति जैसे महत्वपूर्ण निर्णय लेने के पहलुओं के बारे में अधिक जानकारी साझा करें।

आप जिस भी ऑडियंस को लक्षित कर रहे हैं, याद रखें: फेसबुक और इंस्टाग्राम पर लक्ष्य अब अनुयायियों को प्राप्त करना नहीं है। लक्ष्य अपने लक्षित दर्शकों में अपनी सामग्री को अधिक लोगों के सामने लाने के लिए फेसबुक विज्ञापन या इंस्टाग्राम विज्ञापन का उपयोग करना है। तब आपकी विज्ञापन सामग्री लोगों को रूपांतरण की ओर ले जाएगी।

इस कड़ी के अन्य नोट्स

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• सोशल मीडिया परीक्षक से यह साक्षात्कार और अन्य विशेष सामग्री देखें यूट्यूब.

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