नोकिया 2010 में शीर्ष 15 सबसे अधिक नफरत अमेरिकी कंपनियों के लिए सूची बनाता है

24/7 वॉल सेंट ने चुना है 2010 में शीर्ष 15 सबसे अधिक अमेरिकी कंपनियों से नफरत है, और उन्हें किसी विशेष क्रम में सूचीबद्ध नहीं किया। दुनिया की सबसे बड़ी मोबाइल निर्माता कंपनी नोकिया सूची में शामिल है। हां हां, मुझे पता है कि नोकिया एक फिनिश कंपनी है, हालांकि वे स्पष्ट रूप से अमेरिका में बहुत से व्यवसाय करते हैं जो शायद इसीलिए वे सूची में हैं। वैसे भी, मानदंड में कर्मचारी राय शामिल थी, अन्य कंपनियों की तुलना में शेयरधारकों की वापसी क्षेत्र, ब्रांड मूल्यांकन, नकारात्मक प्रेस कवरेज और करदाता, कांग्रेस और प्रशासन इनको कैसे देखते हैं कंपनियों।

नोकिया को शामिल किया गया क्योंकि गुणवत्ता के मामले में इसकी प्रतिष्ठा गिर गई है, और उन्हें जेडी पावर के 2010 मोबाइल फोन और स्मार्टफ़ोन रेटिंग में सबसे खराब ग्रेड प्राप्त हुआ है। रेटिंग में केवल पाम ने खराब प्रदर्शन किया। संचालन में आसानी, डिजाइन और ग्राहकों को किस तरह से संतुष्ट किया जाता है।

मुझे विश्वास है कि नोकिया आ रहा था और मुझे लगता है कि मुख्य कारण यह है कि कंपनी को लगता है कि उनका नेतृत्व अमूर्त है। यही कारण है कि यह एक ओएस से जुड़ा हुआ है जिसे कई अप्रचलित देखते हैं (

सिम्बियन) जबकि लगभग हर कोई Android की ओर जा रहा है (ऐप स्टोर बनाकर अमेज़न भी इसका समर्थन करता है). नोकिया ने ऐसा करने से इंकार कर दिया और वे सभी बेहतरीन विचारों के बावजूद सिम्बियन कार्ड खेलकर मेरी राय में इसे खो सकते हैं, जिस पर वे N8 में बैठे हैं।

सबक यहाँ? खैर जब मैंने इसे पढ़ा तो मुझे याद दिलाया गया कि उपभोक्ता को सुनना और गति बनाए रखना कितना महत्वपूर्ण है। नोकिया दुनिया भर में प्री-आईफोन के युग में 800 पाउंड का गोरिल्ला था (और अभी भी 3 जी देशों में अग्रणी है)। आईफोन और अब एंड्रॉइड की सफलता से सीखने के बजाय, नोकिया ने बाजार के अनुकूल होने से इनकार कर दिया है और इसके परिणामस्वरूप, उनके शेयर बाजार में गिरावट देखी गई। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक कंपनी के रूप में कितना अच्छा कर रहे हैं आज, कभी भी ग्राहक की बात सुनना और उसे अपनाना बंद न करें। कभी-कभी परिवर्तन दर्द होता है लेकिन लंबे समय में परिवर्तन से इनकार कर सकते हैं, और भी अधिक चोट लगी है।

वास्तव में ऐसा लग रहा है कि नोकिया वास्तव में जाग सकता है, लेकिन अभी भी देखा जाना बाकी है: नोकिया Android विकल्प पर विचार करता है - इस पर नजर रखने की जरूरत होगी।