महामारी के बाद की दुनिया में बिकने वाली कॉपी कैसे लिखें: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप अधिक बिक्री चाहते हैं? आपने पिछली बार अपने मैसेजिंग पर कब दोबारा गौर किया था?

इस लेख में, आप प्रेरक प्रतिलिपि लिखने के लिए एक रूपरेखा सीखेंगे जो परिणाम प्रदान करती है आज की FOMO-संतृप्त जलवायु और अपनी कॉपी को ठीक करने के लिए एक विधि की खोज करें ताकि आप बिल्कुल सही हिट करें सुर।

कॉपी राइटिंग क्यों बदल गई है?

2020 से 2022 तक, हमारी पूरी कामकाजी दुनिया बदल गई। यह केवल लाइव से डिजिटल, ऑफिस-वर्किंग से रिमोट, इन-स्टोर शॉपिंग से ऑनलाइन पर स्विच नहीं था, हालांकि महामारी ने निश्चित रूप से तकनीकी नवाचार की गति को तेज कर दिया है।

ज़ेगेटिस्ट में एक बड़ा बदलाव आया है। हम सभी एक साथ एक वैश्विक महामारी के अनुभव से गुजरे हैं और यह बदल गया है कि हम एक दूसरे के साथ सहानुभूति और संवाद कैसे करते हैं। हमें एक-दूसरे की सुरक्षा के लिए बड़े व्यवहार परिवर्तन करने के लिए मजबूर किया गया है जैसे कि मास्क पहनना और संगरोध में जाना। और हम डर से थक चुके हैं।

इसका मतलब यह नहीं है कि डर ने अपनी शक्ति खो दी है। डर अभी भी एक मजबूत प्रेरक है और यह अभी भी कॉपी राइटिंग में एक लोकप्रिय उपकरण है। लोगों को "हम बनाम उनके" मानसिकता की पेशकश करके अभी भी बेचना संभव है।

लेकिन कॉपी राइटिंग के लिए एक नया, अलग तरीका है। हमारे पास पर्याप्त भय और विभाजन है। ग्रह पर सभी के सामूहिक स्वास्थ्य, धन और कल्याण के लिए, हमें आगे बढ़ने की जरूरत है।

कॉपी राइटिंग तकनीकों पर एक लेख के लिए यह काफी आदर्शवादी लग सकता है। लेकिन इसके दिल में, कॉपी राइटिंग अनुनय के बारे में है। यह किसी उत्पाद या सेवा में विश्वास को प्रोत्साहित करने के लिए लोगों के अनुभवों और भावनाओं का उपयोग करता है। इसका मतलब है कि कॉपीराइटर पास होना zeitgeist के संपर्क में रहने के लिए। हमें यह जानना होगा कि लोग कैसा महसूस करते हैं और अनुकूलन के लिए तैयार रहना चाहिए।

अच्छी कॉपी राइटिंग शक्तिशाली होती है, और जैसा कि हम सभी फिल्मों से जानते हैं, बड़ी ताकत के साथ बड़ी जिम्मेदारी आती है। आइए देखें कि यह व्यवहार में कैसे काम करता है।

पास्टर फ्रेमवर्क के साथ कॉपी राइटिंग

कॉपी राइटिंग के नए दृष्टिकोण का एक उदाहरण पास्टर फ्रेमवर्क है, जिसे कॉपीराइटर रे एडवर्ड्स द्वारा विकसित किया गया है।

डर-केंद्रित कॉपी राइटिंग को "दरवाजे पर भेड़िया" के रूप में अभिव्यक्त किया जा सकता है। यह लोगों को किसी चीज़ से डराने का काम करता है - बड़ा बुरा भेड़िया, छूटा हुआ अवसर, बुरा परिणाम।

पास्टर का ढांचा भेड़िये को एक चरवाहे से बदल देता है। यह लोगों को, एक पास्टर या चरवाहे की तरह, सकारात्मक निर्णय लेने के लिए मार्गदर्शन करता है जिससे उन्हें लाभ होगा।

क्योंकि कॉपीराइटर सूचियों से प्यार करते हैं, यह कॉपी लिखने के लिए चरण-दर-चरण विधि में भी टूट जाता है।

पी: व्यक्ति, समस्या, दर्द

कॉपी के हर टुकड़े की शुरुआत दर्शकों से होनी चाहिए।

• आप किस व्यक्ति के लिए लिख रहे हैं?
• आप उनके लिए क्या समस्या हल कर सकते हैं?
• वह समस्या उन्हें क्या दर्द देती है?

आइए उन तीन बिंदुओं को थोड़ा और करीब से देखें।

सबसे पहले, भले ही आप व्यापक दर्शकों से बात कर रहे हों, आपको लिखना चाहिए जैसे कि आप सिर्फ एक व्यक्ति से बात कर रहे हैं। एक व्यक्ति को ध्यान में रखें। उनसे सीधे बात करें और उन्हें देखा हुआ महसूस कराएं।

दूसरा, इसमें अंतर है दर्द तथा संकट. समस्या उनकी स्थिति का वर्णन करती है; दर्द यह है कि वे इसे व्यक्तिगत रूप से कैसे अनुभव करते हैं।

उदाहरण के लिए, जब कोई छुट्टी बुक कर रहा होता है, तो उसकी समस्या "लॉजिस्टिक्स" होती है। लेकिन कोई नहीं कहता, "उह, ये रसद एक दुःस्वप्न हैं।" वे कहते हैं, "उह, मुझे समय से पहले होटल को फोन करना होगा और मुझे अपने साथी को आरक्षण संख्या को टेक्स्ट करना होगा और मुझे यकीन नहीं है कि किस समय बैगेज ड्रॉप-ऑफ है खुलती…"

यही दर्द है। यही वह अनुभव है जिसके साथ आप सहानुभूति रखना चाहते हैं। याद रखें, आप लोगों पर डर थोपने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। आप यह समझने की कोशिश कर रहे हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं और वहां से उनका समर्थन करते हैं।

ए: बढ़ाना और आकांक्षा

अब जब आपने खुद को पाठक के स्थान पर रख दिया है, तो आप दो काम करना चाहते हैं:

• दर्द बढ़ाओ। उन शिकायतों पर वॉल्यूम बढ़ाएं। लोगों को उनकी समस्याओं से अवगत कराएं।
• कुछ बेहतर करने की ख्वाहिश।

हमारे अवकाश उदाहरण पर वापस जाने के लिए, आप लोगों को यह याद दिला सकते हैं कि एक उड़ान छूटने, बुकिंग नंबर भूल जाने या अपना सूटकेस खो जाने पर कैसा महसूस होता है। यह निराशाजनक, जटिल है, और ब्रेक को बर्बाद कर देता है।

एक बार जब आप दर्द को बढ़ा देते हैं, तो आप एक विकल्प की पेशकश कर सकते हैं। एक बेहतर अनुभव की तस्वीर पेंट करें, जहां सब कुछ सुचारू रूप से चलता है और आपकी उंगलियों पर हमेशा सही जानकारी होती है। अब आपने अपने दर्शकों को आकांक्षा के लिए कुछ दिया है।

एस: कहानी

इसलिए हमारे पास एक ग्राहक, उनकी समस्या और उनका दर्द, और भविष्य के लिए एक दृष्टिकोण है। यह पहले से ही काफी मजबूत बिक्री है।

लेकिन आप एक कहानी सुनाकर बात को घर तक पहुंचाने वाले हैं। विशेष रूप से, आप तीन भागों में एक कहानी बताने जा रहे हैं:

• लड़ाई। अपनी खुद की कहानी या किसी और की समस्या की कहानी बताएं, जिसे प्रशंसापत्र के रूप में पेश किया गया हो। यह आपके फिट होने की खोज से लेकर बेहतर अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर खोजने के लिए एक छोटे स्टार्टअप की खोज तक कुछ भी हो सकता है।
• समाधान। आपके द्वारा खोजे गए समाधान की व्याख्या करें और इसने समस्या को कैसे हल किया और दर्द को कैसे दूर किया।
• व्यवस्था। सिद्ध करें कि यह समाधान केवल एकबारगी नहीं था। यह एक प्रणाली है - एक प्रक्रिया, एक सेवा, एक उत्पाद, या एक पाठ्यक्रम - जिसे अन्य लोग भी एक्सेस कर सकते हैं।

कहानी का "सिस्टम" हिस्सा आवश्यक है। आप किसी और के बारे में पढ़ सकते हैं जो उनकी समस्याओं को हल कर रहा है और सोच सकता है, "बढ़िया! तुम्हारे के लिए अच्छा है!" लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि वही समाधान आपके लिए काम करेगा।

पाठकों को समझाएं कि समाधान से उन्हें भी मदद मिलेगी। चाहे वह एक नया उत्पाद हो, एक अधिक कुशल सेवा हो, या एक कोर्स जो उन्हें उद्यमिता के रहस्य सिखाएगा, यह सभी के लिए उपलब्ध होना चाहिए।

टी: परिवर्तन और गवाही

जब कोई समस्या होने से समाधान खोजने तक जाता है, तो वे एक सफल परिवर्तन के माध्यम से होते हैं। लोग प्यार परिवर्तन के बारे में सुनना।

जब आप लोगों को ट्रांसफॉर्मेशन पर बेचना चाहते हैं, तो आप दो चीजें कर सकते हैं।

पहले लोगों से पूछो क्या उनका परिवर्तन की तरह दिखेगा। अगर वे इस दर्द बिंदु से छुटकारा पा सकते हैं, तो उनका जीवन कैसा दिखेगा? हो सकता है कि वे अधिक पैसा कमाएं, अपने बारे में बेहतर महसूस करें, या उनके पास अधिक खाली समय हो। बेहतर जीवन की कल्पना करने के लिए लोगों को आमंत्रित करें।

दूसरा, उन्हें किसी और के परिवर्तन का प्रमाण दिखाओ। ऐसा करने के बहुत सारे तरीके हैं। पहले और बाद की तस्वीरें हमेशा लोकप्रिय होती हैं। आप प्रशंसापत्र भी मांग सकते हैं जहां लोग वर्णन करते हैं कि उनका जीवन कैसे बदल गया; उदाहरण के लिए, एक कोर्स के दौरान उन्होंने जो कौशल सीखा और उन कौशलों ने उनके व्यवसाय को कैसे बदल दिया।

ओ: ऑफर

अब तक, आपने बहुत सहानुभूति और कहानी सुनाने का काम किया है। अब पीतल के टैक में उतरने का समय आ गया है।

ऑफ़र के विवरण को कभी न देखें। आपके दर्शकों को बिक्री पर क्या है, इसकी बारीकियों को सुनने की जरूरत है: इसकी लागत कितनी है, इसे कैसे वितरित किया जाएगा, इसमें कितना समय लगेगा, और इसी तरह।

यह न भूलें कि आप अभी भी रूपांतरण बेच रहे हैं। आपके ऑफ़र की परिवर्तनकारी शक्ति को तकनीकी विशिष्टताओं के साथ ही सूचीबद्ध किया जाना चाहिए।

आप यह जांचने के लिए F-A-B नियम का उपयोग कर सकते हैं कि आपका ऑफ़र व्यापक है:

• विशेषताएँ। सेवा या उत्पाद में क्या शामिल है? यह कैसे काम करता है? इसकी कीमत क्या है?
• लाभ। आपका प्रस्ताव प्रतियोगिता से बेहतर क्यों है? आप अपने ग्राहकों के लिए इसे कैसे आसान या अधिक सुलभ बनाने जा रहे हैं?
• फ़ायदे। यह ऑफ़र आपके ग्राहकों को कैसे बदलेगा? यह उनकी समस्याओं का समाधान कैसे करेगा? यह कौन से दर्द बिंदु दूर करेगा?

आर: एक प्रतिक्रिया का अनुरोध करें

यह अंतिम बिंदु है जहां कई कॉपीराइटर बिक्री खो देते हैं।

क्यों?

क्योंकि वे प्रतिक्रिया का अनुरोध करना भूल जाते हैं।

कोई आपकी कॉपी के माध्यम से पढ़ सकता है - सहानुभूति, कहानी, ध्यान खींचने वाला परिवर्तन, यहां तक ​​​​कि विस्तृत प्रस्ताव - और साथ में। उन्हें यह सब बहुत अच्छा लगता है। लेकिन उन्हें नहीं पता कि कार्रवाई कैसे की जाए।

अपने पाठकों को बताएं कि आगे क्या करना है और वास्तव में वह अगला कदम कैसा दिखेगा।

अगले चरण की व्याख्या करना लोगों को आश्वस्त करने का एक शानदार तरीका है कि वे सही निर्णय ले रहे हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, जब आप लोगों को "अभी साइन अप करें" कहने वाले बटन पर क्लिक करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, तो आपको उन्हें यह बताना चाहिए कि साइनअप प्रक्रिया में क्या शामिल है। इस तरह, ग्राहक भरोसा कर सकते हैं कि उन्हें अतिरिक्त कागजी कार्रवाई, अपसेलिंग और विकर्षण के खरगोश के छेद में नहीं ले जाया जाएगा। इसे सरल रखें।

अधिक प्रभावी होने के लिए अपनी कॉपी को कैसे संपादित करें

कोई भी कॉपी राइटिंग रणनीति संपादन चरण के बिना पूरी नहीं होगी।

अपने काम की जांच और दोबारा जांच करना हमेशा एक अच्छा विचार है, और यदि संभव हो तो संपादकों और प्रूफरीडर का उपयोग करें। लेकिन अगर आप वास्तव में अधिक सहानुभूतिपूर्ण और प्रभावी कॉपी लिखना चाहते हैं, तो कुछ अतिरिक्त संपादन ट्रिक्स हैं जिनका आपको उपयोग करना चाहिए।

वास्तव में अपने ग्राहकों से बात करें

याद रखें जब हमने आपके ग्राहकों को वास्तव में समझने की बात की थी? ऐसे लिखना जैसे कि आप किसी व्यक्ति विशेष से बात कर रहे हों?

आप शिक्षित अनुमान के साथ इसे हासिल नहीं करने जा रहे हैं। यदि आप चाहते हैं लिखना सीधे अपने दर्शकों के लिए, आपको करना होगा बोलना सीधे अपने ग्राहकों के लिए।

फोन पर जाएं या ऑनलाइन मीटिंग शेड्यूल करें और अपने लक्षित दर्शकों से बात करें। जानिए क्या है इनका दर्द। उनकी समस्याओं की जानकारी ली। आपको वास्तव में सहानुभूतिपूर्ण प्रति लिखना बहुत आसान लगेगा।

संपादकों से केवल प्रतिक्रिया प्राप्त न करें

कॉपी एडिटर और प्रूफरीडर अच्छी कॉपी के अनसंग हीरो हैं। लेकिन उनका काम तकनीकी पहलुओं पर ध्यान देना है। वे आपके दर्शकों के बारे में आपसे अधिक नहीं जानते हैं।

इसलिए यह प्राप्त करने लायक है नविशेषज्ञ समय-समय पर आपकी प्रति पढ़ने के लिए। किसी ऐसे व्यक्ति को चुनें जो आपके द्वारा बेची जा रही चीज़ों के बारे में कुछ नहीं जानता हो और कॉपी राइटिंग या एडिटिंग के बारे में कुछ भी नहीं जानता हो। उन्हें अपनी प्रति पढ़ने के लिए कहें और आपको बताएं कि वे क्या सोचते हैं।

शावक विधि का प्रयोग करें

यहां एक और संपादन युक्ति है जो आपकी प्रतिलिपि को बहुत अधिक प्रत्यक्ष और संबंधित बना देगी। यह सबसे अच्छा है यदि आप वास्तविक ग्राहकों या अपने लक्षित दर्शकों से लोगों को भर्ती कर सकते हैं। अन्य कॉपीराइटर से बचें; आप एक अनफ़िल्टर्ड, अशिक्षित प्रतिक्रिया चाहते हैं।

CUB समालोचना विधि बहुत सरल है। (इसे कॉपीराइटर माइक पामर और माइकल मास्टर्सन ने अपनी पुस्तक में विकसित किया था कॉपी लॉजिक।) लोगों से कॉपी पढ़ने के लिए कहें और तीन चीजों के बारे में सोचें:

• भ्रामक
• अविश्वसनीय
• उबाऊ

जब भी वे कुछ भ्रमित, विश्वास करने में कठिन, या बस उबाऊ पढ़ते हैं, तो उन्हें उस वाक्यांश को गोल करना चाहिए और इसे सी, यू या बी के साथ चिह्नित करना चाहिए।

इससे आपके लिए कॉपी के माध्यम से स्कैन करना और यह पहचानना वास्तव में आसान हो जाता है कि क्या बदलने की आवश्यकता है।

CUB विधि काम करती है क्योंकि यह कॉपी राइटिंग में तीन सबसे आम त्रुटियों को उठाती है। जब कॉपी खराब होती है, तो यह लगभग हमेशा होता है क्योंकि यह भ्रमित करने वाला, अविश्वसनीय या उबाऊ होता है।

CUB भी विशेष रूप से नए कॉपी राइटिंग फ्रेमवर्क के लिए प्रासंगिक है जिसके बारे में हम इस लेख में बात कर रहे हैं क्योंकि यह सीधे सहानुभूति के प्रश्न से संबंधित है।

यदि आपकी कॉपी भ्रमित करने वाली है, तो आप ऑफ़र की व्याख्या करने में विफल रहे हैं। यदि आपकी प्रति अविश्वसनीय है, तो आप सहानुभूति रखने में विफल रहे हैं। आपने गलत दर्द बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित किया है या आपने अव्यवहारिक समाधान पेश किए हैं। और अगर यह उबाऊ है, तो आप परिवर्तन की कहानी बताने में असफल रहे हैं।

लेकिन अगर आपके पास चीजें सही हैं, तो आपकी कॉपी स्पष्ट, प्राप्य और रोमांचक होगी। और सबसे बढ़कर, यह आपके दर्शकों के दर्द के साथ सहानुभूति रखेगा। यही वास्तविक संबंध का स्रोत है।

इस कड़ी के अन्य नोट्स

• Michael Stelzner के साथ जुड़ें @stelzner Instagram पर तथा @Mike_Stelzner ट्विटर पर.
• इस वर्ष के लिए पंजीकरण करें क्रिप्टो व्यापार सम्मेलन.
• सोशल मीडिया परीक्षक से यह साक्षात्कार और अन्य विशेष सामग्री देखें यूट्यूब.

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