ग्राहकों के लिए निजी डिसॉर्डर सर्वर कैसे बनाएं: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप केवल अपने ग्राहकों के लिए एक सक्रिय समुदाय बनाना चाहते हैं? बिना किसी दबाव के कलह का लाभ उठाना चाहते हैं?

इस लेख में, आप सीखेंगे कि निजी डिस्कॉर्ड सर्वर कैसे सेट करें, मॉडरेशन कार्यों को स्वचालित करें, और समुदाय को व्यस्त रखें।

अपने ग्राहकों के लिए एक निजी डिस्कॉर्ड सर्वर क्यों बनाएं?

डिस्कॉर्ड एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जो आपको अपने व्यवसाय और समुदाय के लिए एक समर्पित सर्वर बनाने की अनुमति देता है जहां लोग एक साथ संदेश भेज सकते हैं, बात कर सकते हैं, स्ट्रीम कर सकते हैं और खेल सकते हैं।

जैसे-जैसे सामाजिक नेटवर्क छोटे समुदायों की ओर बढ़ते हैं, जैसे फेसबुक समूह और सदस्यता सेवाओं के लिए, यह व्यवसायों के लिए Discord पर उपस्थिति स्थापित करने और सक्रिय समुदायों का निर्माण करने का एक अच्छा समय है।

लेकिन आरंभ करने से पहले, आपको कुछ स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करने होंगे। यहाँ कोई पॉइंट नहीं एक डिस्कॉर्ड सर्वर स्थापित करना यदि आप नहीं जानते कि यह किस लिए है। आप क्या हासिल करने का प्रयास कर रहे हैं?

व्यवसायों द्वारा Discord का उपयोग करने के कुछ कारण इस प्रकार हैं:

• समुदाय की भावना पैदा करके ग्राहकों को बनाए रखें।
• अधिक प्रत्यक्ष ग्राहक प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
• उनकी विशेषज्ञता का प्रदर्शन करें।
• अपने ग्राहकों के अन्य हितों और शौक में साझा करें।
• किसी विशेष समूह के लिए नए उत्पाद और अपडेट जारी करें।
• नए विचारों और विपणन दृष्टिकोणों का परीक्षण करें।

उदाहरण के लिए, हिट गेम टेरारिया द्वारा चलाए जा रहे इस सर्वर का उपयोग ब्रांड घोषणाओं, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री और सामुदायिक चैट को साझा करने के लिए किया जाता है।

एक बार जब आप जान जाते हैं कि आपके लक्ष्य क्या हैं, तो आप अपने समुदाय को रणनीतिक रूप से व्यवस्थित करना चाहेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप अधिक से अधिक दर्शकों तक पहुंचना चाहते हैं, तो केवल-सदस्य सर्वर सही विकल्प नहीं हो सकता है। एक अंदरूनी माहौल बनाने या ग्राहक वफादारी को बढ़ावा देने के लिए, डिस्कॉर्ड पर एक निजी समुदाय-जैसे रोबॉक्स रेसिंग यूट्यूबर फेक्सालन से नीचे जाने का रास्ता है।

# 1: केवल-सदस्य सर्वर, श्रेणी या चैनल कैसे बनाएं

Discord पर एक निजी समुदाय बनाने के कई अलग-अलग तरीके हैं।

शुरू करने के लिए, आइए मंच पर समुदाय के विभिन्न स्तरों की समीक्षा करें।

• सर्वर डिस्कॉर्ड पर एक समुदाय का नाम है। कोई भी सर्वर सेट कर सकता है, उसे एक नाम दे सकता है और सदस्यों को शामिल होने के लिए आमंत्रित कर सकता है।
• सर्वर से बने होते हैं चैनलों, जहां वास्तविक बातचीत डिस्कॉर्ड पर होती है। एक चैनल टेक्स्ट-आधारित या ध्वनि-आधारित हो सकता है।
• चैनलों को समूहीकृत किया जा सकता है श्रेणियाँ एक सर्वर के भीतर। उदाहरण के लिए, एक सर्वर में चैनलों की एक श्रेणी हो सकती है जो केवल मॉडरेटर को दिखाई देती है।

सर्वर, चैनल और श्रेणियां सभी को निजी बनाया जा सकता है। जब आप Discord पर केवल सदस्यों के लिए समुदाय बनाना चाहते हैं, तो आप चुन सकते हैं कि क्या एक बनाना है संपूर्ण सर्वर, एक खुले सर्वर में एक समर्पित श्रेणी सेट करें, या शायद एक एकल अनन्य बनाएं चैनल।

आइए उन विकल्पों पर अधिक विस्तार से विचार करें।

केवल-सदस्य सर्वर बनाएं

केवल सदस्यों वाला सर्वर प्रतिबंधित सदस्यता वाला सर्वर होता है। डिसॉर्डर के उपयोगकर्ता केवल तभी शामिल हो सकते हैं जब आप उनके आवेदन को स्वीकार करते हैं। इसका मतलब है कि केवल स्वीकृत लोग ही पोस्ट कर सकते हैं। और यदि आप चुनते हैं, तो आप बाहरी दुनिया से बातचीत को छिपा सकते हैं।

एक डिस्कॉर्ड सर्वर सेट करना सरल है। इसे केवल सदस्यों के लिए निजी बनाना थोड़ा अधिक जटिल है।

सबसे पहले, आपको अपनी सर्वर सेटिंग में सामुदायिक मोड को सक्रिय करना होगा। स्क्रीन के शीर्ष पर अपने सर्वर नाम पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से सर्वर सेटिंग्स का चयन करें। फिर पॉप-अप विंडो में बाएं मेनू में समुदाय सक्षम करें पर क्लिक करें।

समुदाय को सक्षम करने के बाद, अपनी सर्वर सेटिंग में दिखाई देने वाले नए समुदाय मेनू से सदस्यता स्क्रीनिंग का चयन करें।

इस स्क्रीन से, आप सर्वर नियम सेट कर सकते हैं जिन्हें उपयोगकर्ताओं को बात करने, पोस्ट पर प्रतिक्रिया देने या अन्य सदस्यों को डीएम करने से पहले स्वीकार करना होगा। आपके पास यह विकल्प भी है कि सदस्यों के पास एक सत्यापित ईमेल पता या फोन नंबर उनके डिस्कॉर्ड खाते से जुड़ा होना आवश्यक है।

इस बात से अवगत रहें कि आपका सर्वर तब भी दूसरों को दिखाई देगा, जब आपके पास सदस्यता स्क्रीनिंग सक्रिय हो। यदि आप चाहते हैं कि विशिष्ट श्रेणियां या चैनल बाहरी लोगों के लिए अदृश्य हों, तो आपको उन सेटिंग्स को अलग-अलग समायोजित करने की आवश्यकता होगी।

केवल-सदस्य श्रेणी बनाएं

डिस्कॉर्ड में एक नई श्रेणी बनाने के लिए, स्क्रीन के शीर्ष पर अपने सर्वर के नाम से मेनू पर क्लिक करें और श्रेणी बनाएं चुनें।

पहला सवाल डिस्कॉर्ड पूछेगा कि क्या आप इसे एक निजी श्रेणी बनाना चाहते हैं।

निजी श्रेणियां सीमित हैं इसलिए केवल स्वीकृत सदस्य ही उन्हें देख और पोस्ट कर सकते हैं। आप सदस्यों को व्यक्तिगत आधार पर स्वीकृत कर सकते हैं या भूमिकाएँ निर्धारित कर सकते हैं ताकि सही भूमिका के साथ टैग किया गया कोई भी उपयोगकर्ता श्रेणी तक पहुँच सके। (भूमिकाओं के बारे में अधिक जानने के लिए, इस गाइड को देखें व्यवसाय के लिए एक डिस्कॉर्ड सर्वर को कैसे मॉडरेट करें.)

यह एक अच्छा विकल्प है यदि आप एक खुले सर्वर के भीतर केवल-सदस्य समुदाय चलाना चाहते हैं। आपकी मुख्य डिस्कॉर्ड चर्चा में कोई भी शामिल हो सकता है लेकिन एक ऐसी श्रेणी होगी जो केवल ग्राहकों को दिखाई देगी। ध्यान रखें कि आपको अभी भी श्रेणी के भीतर चैनल बनाने की आवश्यकता होगी, अन्यथा लोगों के चैट करने के लिए कहीं भी नहीं होगा!

केवल-सदस्य चैनल बनाएं

निजी चैनल डिस्कॉर्ड पर निजी श्रेणियों के समान काम करते हैं। किसी चैनल को सार्वजनिक से निजी (या फिर से) में बदलने के लिए, चैनल नाम के आगे चैनल संपादित करें बटन पर क्लिक करें।

भले ही कोई श्रेणी सार्वजनिक हो या निजी, आप इसमें शामिल चैनलों के लिए व्यक्तिगत रूप से गोपनीयता सेटिंग संपादित कर सकते हैं।

बाएं मेनू में अनुमतियां पर जाएं और निजी चैनल को चालू पर टॉगल करें।

एक निजी श्रेणी की तरह, यह चैनल केवल उन सदस्यों को दिखाई देगा जिन्हें व्यक्तिगत रूप से स्वीकृत किया गया है या इसे देखने के लिए सही भूमिका दी गई है।

यह आपको निजी श्रेणी की तुलना में और भी बेहतर नियंत्रण प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, आप अपने डिस्कॉर्ड सर्वर में केवल-सदस्य श्रेणी बना सकते हैं और फिर उसके भीतर निजी चैनल रख सकते हैं श्रेणी जो केवल विशिष्ट ग्राहकों को दिखाई देती है, जैसे कि वे लोग जो आपके व्यवसाय के साथ एक निश्चित अवधि तक रहे हैं समय।

#2: ग्राहकों को एक निजी डिस्कॉर्ड सर्वर, श्रेणी, या चैनल में शामिल होने के लिए आमंत्रित करें

चाहे आप एक निजी सर्वर, श्रेणी या चैनल बनाएं, आपको एक ही प्रश्न का सामना करना पड़ेगा: आप लोगों को इसके बारे में कैसे बताते हैं?

ऐसे कई अलग-अलग तरीके हैं जिनसे आप अपने निजी डिसॉर्डर समुदाय में नए सदस्यों की भर्ती कर सकते हैं।

डिस्कॉर्ड के भीतर, आप अलग-अलग उपयोगकर्ताओं को अपने सर्वर से जुड़ने के लिए सीधे निमंत्रण भेज सकते हैं। यदि आप किसी विशिष्ट श्रेणी या चैनल में शामिल होने के लिए किसी को आमंत्रित करना चाहते हैं, तो सबसे आसान तरीका है कि उन्हें सर्वर से जुड़ने के लिए आमंत्रित किया जाए और फिर उन्हें श्रेणी या चैनल तक पहुंचने के लिए सही भूमिका सौंपी जाए।

आप बाहरी कलह के लोगों को भी आमंत्रित कर सकते हैं। जब आप एक सर्वर आमंत्रण बनाते हैं, तो डिस्कॉर्ड एक लिंक उत्पन्न करता है जिसे आप मंच से बाहर साझा कर सकते हैं। ध्यान रखें कि यह लिंक 7 दिनों के बाद स्वतः समाप्त हो जाता है, इसलिए यदि आप चाहते हैं कि यह लंबे समय तक चले, तो आपको इसे विस्तारित करने के लिए आमंत्रित लिंक संपादित करें पर क्लिक करना होगा।

आप इस लिंक का उपयोग कहीं भी कर सकते हैं जहां आप ग्राहकों के साथ संवाद करते हैं। उदाहरण के लिए:

• ईमेल न्यूज़लेटर्स
• सामाजिक मीडिया
• ईकामर्स स्टोर में चेकआउट पेज
• ग्राहक आदेश प्राप्तियां

डिस्कॉर्ड आपको लिंक को संपादित करने की भी अनुमति देता है, इसलिए यह केवल उपयोगकर्ताओं की एक निर्धारित संख्या के लिए काम करता है। यदि आप सर्वर के नए सदस्यों से अभिभूत होने के बारे में चिंतित हैं तो यह एक सहायक उपकरण है।

#3: अपने निजी विवाद के लिए नए सदस्यों को स्क्रीन और स्वीकृति दें

भले ही आप इस बारे में सावधान हों कि आप अपने सर्वर पर आमंत्रण कैसे वितरित करते हैं, फिर भी आप सदस्यों को स्क्रीन करना चाहेंगे। क्यों? यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप जो समुदाय बनाते हैं वह वही है जो आप चाहते हैं और विशिष्टता और साझा हितों के माहौल को बढ़ावा देना।

Discord तरीकों की एक लंबी सूची प्रदान करता है नए सदस्यों की पुष्टि करें. उदाहरण के लिए, आप कर सकते हैं:

• सत्यापित होने के तरीके के निर्देशों के साथ एक खुला चैनल बनाएं। जब उपयोगकर्ता निर्देशों को पूरा करते हैं, तो उन्हें निजी चैनल देखने के लिए सही भूमिका सौंपी जाएगी।

• उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट प्रतिक्रिया के साथ सर्वर के स्वागत संदेश पर प्रतिक्रिया करने के लिए कहें। यदि वे निर्देशों का सही ढंग से पालन करते हैं, तो उन्हें शेष चैनल तक पहुंचने की अनुमति मिल जाएगी।
• उपयोगकर्ताओं से एक विशिष्ट भूमिका का अनुरोध करने के लिए कहें। एक बार उनकी भूमिका स्वीकृत हो जाने के बाद, आप इसका उपयोग यह नियंत्रित करने के लिए कर सकते हैं कि वे किन श्रेणियों और चैनलों तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं।
• अधिक जानकारी के लिए डीएम के माध्यम से उपयोगकर्ताओं से संपर्क करें (उदाहरण के लिए, ग्राहक संदर्भ संख्या की पुष्टि)।

निजी फेसबुक समूहों के लिए सदस्यता प्रश्नों के समान, डिस्कॉर्ड सदस्यता स्क्रीनिंग के हिस्से के रूप में उपयोगकर्ताओं से प्रश्न पूछने के विकल्प पर भी काम कर रहा है। पूरी तरह से रिलीज़ होने के बाद यह एक बहुत ही उपयोगी सुविधा प्रतीत होती है।

यदि आप किसी भी आकार का समुदाय बनाने की योजना बना रहे हैं, तो शायद इसका उपयोग करना एक अच्छा विचार है कलह बॉट सत्यापन प्रक्रिया के लिए। यह आप पर से अधिकांश व्यवस्थापक दबाव को हटा देता है ताकि आप उपयोगकर्ता विवरण की जांच करने के बजाय समुदाय से जुड़ने पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

आपके द्वारा चुना गया सत्यापन सिस्टम इस बात पर भी निर्भर करेगा कि आप नए उपयोगकर्ताओं के लिए कितना अवरोध सेट करना चाहते हैं। यदि आप उपयोगकर्ताओं से अधिक प्रयास के लिए कहते हैं, तो ऑफ़र पर मिलने वाले पुरस्कार आनुपातिक रूप से अधिक होने चाहिए। जो हमें…

#4: कलह समुदाय के सदस्यों को व्यस्त रखें

जैसा कि हमने पहले चर्चा की थी, आपके पास पहले से ही अपने डिसॉर्डर समुदाय के लक्ष्यों की एक स्पष्ट सूची होनी चाहिए। लेकिन इससे आपके सदस्यों को क्या मिलता है? शामिल होने के लिए उनकी प्रेरणा क्या है?

अपने केवल-सदस्य समुदाय के बारे में पुराने जमाने के स्टोर लॉयल्टी प्रोग्राम की तरह सोचें। लोगों को भाग लेने के लिए वास्तविक प्रोत्साहन होना चाहिए जैसे:

• नए उत्पादों या सेवाओं तक जल्दी पहुंच
• विशेष कार्यक्रम
• अंदरूनी सूत्र समाचार और अपडेट
• अतिरिक्त छूट और सौदे

डिस्कॉर्ड के लिए विशिष्ट कुछ लाभ भी हैं। जैसे-जैसे आपका सर्वर बढ़ता है, आप अधिक कस्टम इमोजी और स्टिकर जोड़ने में सक्षम होंगे, जो हमेशा उपयोगकर्ताओं के साथ लोकप्रिय होते हैं। आप उन सदस्यों के लिए अधिक विशेषाधिकार प्राप्त भूमिकाएं और रंग फ्लेयर भी पेश कर सकते हैं जो खुद को अलग करते हैं।

और क्योंकि डिस्कोर्ड खुली, सभी-पहुंच वाली बातचीत पर बनाया गया है, आपकी कंपनी के साथ सीधे चैट करने की क्षमता को भी एक प्रमुख लाभ माना जा सकता है।

#5: अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए निजी कलह का उपयोग करें

जैसे-जैसे आपका समुदाय बढ़ता है, यह एक सकारात्मक फीडबैक लूप बनाता है। डिस्कॉर्ड उपयोगकर्ता आपके सर्वर को बूस्ट के साथ उपहार देना चुन सकते हैं, और आप जितने अधिक बूस्ट एकत्र करेंगे, उतने अधिक अनुकूलन विकल्प आप अनलॉक करेंगे। इसमें अधिक कस्टम इमोजी और स्टिकर, एक एनिमेटेड सर्वर बैनर, निजी थ्रेड और बेहतर गुणवत्ता वाले ऑडियो और वीडियो फ़ीड जैसी चीजें शामिल हैं।

ये सभी सुविधाएं आपके सर्वर को नए सदस्यों के लिए अधिक आकर्षक बना सकती हैं। साथ ही, जहां स्वयं बूस्ट खरीदने के तरीके हैं, वहीं उपयोगकर्ताओं को उपहार बूस्ट के लिए प्रोत्साहित करने से समुदाय की भावना को बढ़ावा मिलेगा। आप सर्वर को बढ़ावा देने वाले सदस्यों को पुरस्कृत करने के लिए विशिष्ट भूमिकाएं और निजी चैनल भी बना सकते हैं।

बूस्ट का मतलब है कि उपयोगकर्ताओं की समुदाय में हिस्सेदारी है और यह दूसरों को कैसा दिखता है। यह एक शक्तिशाली प्रेरणा है।

#6: डिसॉर्डर इनसाइट्स के साथ अपनी रणनीति को परिष्कृत करें

एक और उपकरण है जिसकी मैं डिस्कॉर्ड समुदाय सर्वरों के लिए अनुशंसा करना चाहता हूं; हालांकि, इसे अनलॉक करने के लिए आपको कम से कम 500 सदस्यों की आवश्यकता होगी।

अब तक, Discord बेहद गैर-मुद्रीकृत है; यह अभी भी विज्ञापनदाताओं तक पहुंच पर उपयोगकर्ता अनुभव पर केंद्रित है, हालांकि यह बदलना शुरू हो गया है। प्लेटफ़ॉर्म अब सामुदायिक सर्वरों के लिए कुछ अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो उस जादुई 500-सदस्यीय गिनती तक पहुँचते हैं।

डिस्कॉर्ड इनसाइट के साथ, आप यह देख पाएंगे:

• कितने उपयोगकर्ताओं ने आपकी स्वागत स्क्रीन देखी और उन्होंने क्या क्लिक किया
• "लुर्कर्स" और "चैटर्स" की सापेक्ष संख्या सहित आपके सर्वर के लिए एक जुड़ाव रेटिंग
• जहां से नए सदस्य जुड़ रहे हैं
• नए सर्वर सदस्यों की मंथन दर
• कितने उपयोगकर्ता व्यवस्थापक घोषणाओं को पढ़ रहे हैं और उनका जवाब दे रहे हैं

यह डिस्कॉर्ड की एक अपेक्षाकृत नई विशेषता है और इसे अभी भी परिष्कृत किया जा रहा है, इसलिए यह जाँचने योग्य है डिस्कॉर्ड इनसाइट्स अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न ताजा अपडेट के लिए।

निष्कर्ष

बेहतर मॉडरेशन और अंतर्दृष्टि सहित सामुदायिक प्रबंधकों के लिए कलह धीरे-धीरे अधिक टूल प्रदान करने लगी है। अब बोर्ड में शामिल होने और अपने व्यवसाय का समर्थन करने के लिए एक विशेष समुदाय का निर्माण शुरू करने का समय है।

वैकल्पिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अधिक सलाह प्राप्त करें

• एक डिस्कॉर्ड सर्वर को स्टेप बाय स्टेप बनाएं.
• व्यवसाय के लिए एक डिस्कॉर्ड सर्वर को मॉडरेट करें.
• Reddit पर अपने व्यवसाय की मार्केटिंग करें.