इंस्टाग्राम शॉप्स और फेसबुक शॉप्स 2022 के लिए सेटअप ट्यूटोरियल: सोशल मीडिया परीक्षक

आश्चर्य है कि अपने उत्पादों को सीधे Instagram या Facebook पर कैसे बेचा जाए? पक्का नहीं है कि कैसे शुरू करें?

इस लेख में, आपको कैटलॉग बनाने और प्रबंधित करने, मूल चेकआउट सेट करने और विज्ञापन लॉन्च करने सहित, अपनी दुकान सेट करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका मिलेगी।

फेसबुक और इंस्टाग्राम पर दुकानें क्या हैं?

Facebook Shops, Facebook और Instagram पर भौतिक और डिजिटल उत्पादों की मार्केटिंग और बिक्री के लिए एक ऑनलाइन स्टोरफ़्रंट है। यह आपके फेसबुक पेज और / या इंस्टाग्राम बिजनेस अकाउंट से जुड़ा है, जिससे आपके फॉलोअर्स को ब्राउज़ करने और बिना किसी बाधा के खरीदारी करने की अनुमति मिलती है।

ग्राहक आपकी दुकान की इन्वेंट्री को स्क्रॉल कर सकते हैं, अलग-अलग उत्पाद विवरण देख सकते हैं और खरीदारी कर सकते हैं—अक्सर Facebook या Instagram को छोड़े बिना। शॉप्स के साथ, आप फ़ीड पोस्ट और लाइवस्ट्रीम सहित विभिन्न प्रकार के Instagram और Facebook सामग्री में खरीदारी योग्य टैग भी जोड़ सकते हैं।

ग्राहक आपकी दुकान को Facebook के डेस्कटॉप और मोबाइल संस्करणों और Instagram मोबाइल ऐप के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, नीचे दी गई छवि डेस्कटॉप पर हाइड्रो फ्लास्क की दुकान दिखाती है। ग्राहक संग्रह ब्राउज़ कर सकते हैं या देखने और खरीदने के लिए अलग-अलग उत्पादों पर क्लिक कर सकते हैं।

आपका व्यवसाय Facebook और Instagram पर दुकानों से कैसे लाभ उठा सकता है

भले ही आपके व्यवसाय में पहले से ही एक ईकामर्स साइट हो, भले ही दुकानें बहुत सारे लाभ प्रदान करती हैं। यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप लाभ उठा सकते हैं:

• Instagram फ़ीड पोस्ट से लिंक करने के दुर्लभ अवसर का लाभ उठाएं।
• उत्पादों को टैग करें और बनाएं खरीदारी योग्य Instagram पोस्ट और फेसबुक पोस्ट और सामग्री खोज को बढ़ावा देने और राजस्व उत्पन्न करने के लिए।
• इन्वेंट्री को स्वचालित रूप से सिंक करने के लिए अपने ईकामर्स प्लेटफॉर्म को अपनी दुकान के साथ एकीकृत करें।
• बाहरी रूप से चेकआउट पूरा करने के लिए अपनी दुकान से अपनी ईकामर्स साइट से लिंक करें।

क्या आपका व्यवसाय किसी तृतीय-पक्ष बाज़ार में या ऑन-डिमांड प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उत्पाद बेचता है? आप Facebook पर उत्पाद बेचने के लिए अपनी दुकान का उपयोग कर सकते हैं, जिससे आपको निम्न की अनुमति मिलती है:

• एक स्वामित्व वाली ईकामर्स साइट को स्थापित या बनाए रखने के बिना राजस्व उत्पन्न करें।
• चेकआउट पूर्ण करने के लिए Facebook के अंतर्निहित भुगतान संसाधन टूल का उपयोग करें।
• एक अद्वितीय यूआरएल के साथ एक ऑनलाइन दुकान बनाएं जिसे आप फेसबुक पर या उसके बाहर साझा कर सकते हैं।
• पर्याप्त शुल्क का भुगतान किए बिना ईकामर्स में संलग्न हों। दुकान बनाना मुफ़्त है और फेसबुक ने बिक्री शुल्क माफ कर दिया है 30 जून, 2022 तक शिप किए गए ऑर्डर के लिए। उसके बाद, बिक्री $8 या उससे कम के शिपमेंट के लिए $8 या $0.40 से अधिक के 5% प्रति शिपमेंट के मानक बिक्री शुल्क के अधीन है।

Facebook और Instagram पर दुकानों के लिए योग्यता कैसे प्राप्त करें

अपनी दुकान बनाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप और आपका व्यवसाय इन बुनियादी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं:

• एक व्यवसाय पृष्ठ और/या खाता रखें। इससे पहले कि आप शॉप्स का उपयोग शुरू करें, आपको फेसबुक पेज और/या इंस्टाग्राम बिजनेस अकाउंट को सेट या कन्वर्ट करना होगा।
• उत्पाद बेचें। दुकानें वर्तमान में सेवाओं का समर्थन नहीं करती हैं। इस टूल का उपयोग करने के लिए, आपके व्यवसाय को डिजिटल या भौतिक उत्पाद बेचने होंगे।
• व्यवसाय प्रबंधक एक्सेस कॉन्फ़िगर करें. अकेला व्यवसाय प्रबंधक फेसबुक पेज, इंस्टाग्राम बिजनेस अकाउंट और कैटलॉग का मालिक होना चाहिए। दुकान स्थापित करने और उसका रखरखाव करने के लिए, आपके पास विचाराधीन व्यवसाय प्रबंधक की व्यवस्थापकीय पहुंच होनी चाहिए।
• समर्थित बाजार में व्यापार करें। दुकानें चुनिंदा देशों में ही उपलब्ध हैं। आप में होना चाहिए इन बाजारों में से एक फेसबुक पर और किसी एक में बेचने के लिए ये समर्थित बाजार इंस्टाग्राम पर बेचने के लिए।
• सुनिश्चित करें कि आपकी दुकान आपके व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करती है। चाहे आप ग्राहकों को किसी बाहरी साइट पर ले जाएं या इन-ऐप चेकआउट ऑफ़र करें, आपकी दुकान और उसके उत्पाद आपके व्यवसाय से जुड़े होने चाहिए। आपका फेसबुक पेज या इंस्टाग्राम अकाउंट लिंक की गई साइट या थर्ड-पार्टी स्टोर का प्रतिनिधित्व करना चाहिए।
• दिशानिर्देशों और सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें। दुकानों का उपयोग करने के लिए, आपको यह दिखाना होगा कि आपका व्यवसाय भरोसेमंद है। ज्यादातर मामलों में, इसका मतलब है कि फेसबुक या इंस्टाग्राम पर उपस्थिति स्थापित करना और दर्शकों का न्यूनतम आकार बनाए रखना।

यह पुष्टि करने के बाद कि आप इन दिशानिर्देशों को पूरा करते हैं, अपनी दुकान सेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और Facebook और Instagram पर बिक्री शुरू करें। यदि आप इस लेख के अंत तक स्क्रॉल करते हैं, तो आपको अपनी दुकान स्थापित करने के लिए एक वीडियो पूर्वाभ्यास मिलेगा।

# 1: फेसबुक और इंस्टाग्राम पर एक दुकान स्थापित करें

दुकानों के साथ आरंभ करने में अधिक समय नहीं लगता है, खासकर यदि आपके पास अपनी इन्वेंट्री सिंक या अपलोड करने के लिए तैयार है।

सबसे पहले, नेविगेट करें फेसबुक कॉमर्स मैनेजर और व्यवसाय प्रबंधक का चयन करने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें। उस व्यवसाय प्रबंधक को चुनना सुनिश्चित करें जिसके पास उस Facebook पेज और Instagram खाते का स्वामी है जिसे आप अपनी दुकान से कनेक्ट करना चाहते हैं। फिर नीले रंग की दुकान जोड़ें बटन पर क्लिक करें।

इसके बाद, चेकआउट विधि चुनें। आप इन तीन विकल्पों में से चुन सकते हैं:

• किसी अन्य वेबसाइट पर चेकआउट करें, जो ग्राहकों को आपकी वेबसाइट या Amazon जैसे किसी तृतीय-पक्ष बाज़ार की ओर निर्देशित करता है। इस पद्धति से, आपकी दुकान के प्रत्येक आइटम के विवरण पृष्ठ पर एक बटन मिलता है जो किसी बाहरी उत्पाद पृष्ठ से लिंक होता है। इस तरह, ग्राहक Facebook या Instagram पर आपकी दुकान ब्राउज़ कर सकते हैं और आपकी साइट पर अपेक्षाकृत आसानी से खरीदारी पूरी कर सकते हैं।
• Facebook या Instagram के साथ चेकआउट करें, जो ऐप में भुगतान संसाधित करता है। चूंकि इस विकल्प के लिए किसी बाहरी साइट की आवश्यकता नहीं है, यह सहज है और कम घर्षण पैदा करता है। Facebook या Instagram चेकआउट चुनने से आपको लाइव शॉपिंग और उत्पाद लॉन्च जैसे टूल की एक्सेस भी मिलती है, जो बाहरी चेकआउट के साथ उपलब्ध नहीं होते हैं।
• मैसेजिंग के साथ चेकआउट, जो आपको Facebook Messenger या WhatsApp के माध्यम से भुगतान संसाधित करने की अनुमति देता है। क्योंकि यह विधि सबसे अधिक घर्षण पैदा करती है, यह अन्य विकल्पों की तुलना में कम आदर्श है, लेकिन फिर भी व्यवहार्य है यदि आप दूसरों का उपयोग नहीं करना चाहते हैं।

इसके बाद, दुकान से लिंक करने के लिए फेसबुक पेज और इंस्टाग्राम प्रोफाइल चुनें। आप एक या दोनों प्रकार के खाते चुन सकते हैं।

अब आपकी दुकान के लिए कैटलॉग चुनने का समय आ गया है। अगर आपने Facebook विज्ञापनों के लिए पहले ही कैटलॉग बना लिए हैं, तो आप उन्हें सूचीबद्ध देखेंगे। यदि आपने कभी कैटलॉग नहीं बनाया है या आप अपनी दुकान के लिए एक नया कैटलॉग बनाना चाहते हैं, तो नीचे स्क्रॉल करें और नया कैटलॉग बनाएं चुनें। आप दुकान संरचना स्थापित करने के बाद कैटलॉग प्रक्रिया को पूरा कर सकते हैं।

इसके बाद, अपनी कंपनी की वेबसाइट URL जोड़ें। यदि आप एक से अधिक साइट पर उत्पाद बेचते हैं, तो आप बाद में अन्य URL दर्ज कर सकते हैं।

फिर शिपिंग विकल्प सेट करें। यदि आपने वेबसाइट चेकआउट चुना है, तो यह चरण सरल है। आपको केवल उन सभी देशों या क्षेत्रों का चयन करना है जहां आप जहाज भेजते हैं।

अगर आपने Facebook या Instagram चेकआउट चुना है, तो आपको अपना शिपिंग सेटअप कॉन्फ़िगर करना होगा. एक शिपिंग विकल्प चुनें—जिसमें मानक, शीघ्रता और जल्दबाज़ी शामिल है—और प्रत्येक के लिए लागत और अनुमानित डिलीवरी समय निर्धारित करें। फिर कम से कम 30 दिनों की वापसी विंडो चुनें और ग्राहक सेवा संपर्क जानकारी जोड़ें।

इन-ऐप चेकआउट सेट करने के लिए, आपको अपनी पेआउट जानकारी भी जोड़नी होगी ताकि आप बिक्री से राजस्व एकत्र कर सकें। अपने व्यवसाय के बारे में विवरण, एक बिक्री कर पंजीकरण संख्या (यदि लागू हो), और एक बैंक खाता संख्या प्रदान करने के लिए तैयार रहें।

अंत में, अपनी दुकान के अवलोकन पर एक नज़र डालें और Facebook के विक्रेता अनुबंध को पढ़ें। सुनिश्चित करें कि आपने सही फेसबुक पेज, इंस्टाग्राम अकाउंट और कैटलॉग चुना है।

जब आप तैयार हों, तो अपनी दुकान को समीक्षा के लिए सबमिट करने के लिए सेटअप समाप्त करें बटन पर क्लिक करें। बिक्री शुरू करने से पहले आपको कुछ और कदम उठाने होंगे लेकिन इस बटन पर क्लिक करने से दुकान की स्थापना प्रक्रिया पूरी हो जाती है।

#2: संपादित करें या अपनी दुकान के लिए एक कैटलॉग बनाएं

कॉमर्स मैनेजर पर वापस जाएं और अपने बिजनेस मैनेजर के एसेट पर जाएं। दुकान सेटअप के दौरान आपके द्वारा बनाए गए कैटलॉग को ढूंढें और इसे संशोधित करने के लिए क्लिक करें।

अपनी दुकान में आइटम जोड़ें

अपनी दुकान में इन्वेंट्री रखना शुरू करने के लिए ग्रे आइटम जोड़ें बटन पर क्लिक करें। वाणिज्य प्रबंधक आइटम जोड़ने के लिए चार विकल्प प्रदान करता है:

हाथ से किया हुआ: एक-एक करके आइटम दर्ज करें। एक छवि अपलोड करें और फिर एक शीर्षक, विवरण, वेबसाइट लिंक और मूल्य दर्ज करें। अपनी सूची में प्रत्येक आइटम के लिए दोहराएं।

आंकड़ों का संग्रह: स्प्रेडशीट या अन्य डेटा फ़ीड को अपनी दुकान से लिंक करें। इस विकल्प के साथ, आप इन्वेंट्री को प्रबंधित करने के लिए Google शीट्स या एक्सेल जैसे किसी तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग कर सकते हैं। हर बार जब आप आइटम या उपलब्धता को अपडेट करना चाहते हैं, तो आप एक ही बार में सब कुछ रीफ्रेश करने के लिए एक नई फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं।

पार्टनर प्लेटफॉर्म: अपने कैटलॉग को Shopify या BigCommerce जैसे किसी तृतीय-पक्ष ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट करें। यह विकल्प आपकी दुकान को आपकी ईकामर्स साइट के साथ सिंक करता है ताकि इन्वेंट्री अपने आप अपडेट हो जाए। यदि आपके पास बहुत सारी इन्वेंट्री है या आइटम बार-बार बदलते हैं, तो यह विकल्प सबसे कुशल है।

पिक्सेल: अपना जाने दो फेसबुक पिक्सेल अपने कैटलॉग को पॉप्युलेट और प्रबंधित करें। सुनिश्चित करें कि आपके पिक्सेल के लिए माइक्रोडेटा सक्षम है ताकि यह आपके कैटलॉग को स्वचालित रूप से अपडेट कर सके।

संग्रह बनाएं

यदि आपके व्यवसाय की उत्पाद श्रृंखला अपेक्षाकृत छोटी है, तो आप अपने संपूर्ण कैटलॉग को अपनी Facebook शॉप की तरह प्रदर्शित कर सकते हैं. यदि आपके पास एक बड़ी सूची या कई अलग-अलग प्रकार के उत्पाद हैं, तो आपका कैटलॉग ब्राउज़ करने के लिए भारी हो सकता है। संग्रह संगठन के साथ मदद कर सकता है।

संग्रह बनाने के लिए, कॉमर्स मैनेजर में अपनी दुकान खोलें. नया जोड़ें बटन पर क्लिक करें और संग्रह का चयन करें। वे आइटम जोड़ें जिन्हें आप प्रदर्शित करना चाहते हैं और संग्रह को अपनी दुकान में प्रदर्शित करने के लिए सहेजें।

अपनी दुकान को अनुकूलित और प्रकाशित करें

अपनी दुकान को प्रकाशित करने से पहले, आप इसकी उपस्थिति को अनुकूलित कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह आपके ब्रांड के अनुकूल हो। कॉमर्स मैनेजर में शॉप टैब पर जाएं और लेआउट पर क्लिक करें. फिर एक चुनिंदा संग्रह चुनें और बटन के रंग बदलें।

अब आप अपनी दुकान को कॉमर्स मैनेजर में प्रकाशित करने के लिए तैयार हैं। ओवरव्यू टैब पर, बिक्री शुरू करने के लिए ब्लू पब्लिश शॉप बटन पर क्लिक करें।

#3: Facebook और Instagram पर दुकानों से बेचने के 3 तरीके

एक बार जब आप दुकान सेटअप प्रक्रिया पूरी कर लेते हैं, तो आप फेसबुक और इंस्टाग्राम पर बिक्री शुरू कर सकते हैं। आइए दुकानों के साथ बिक्री के लिए जैविक और सशुल्क रणनीति देखें।

शॉप टैब के माध्यम से बेचें

आपके द्वारा अपनी दुकान प्रकाशित करने के बाद, ग्राहक इसे आपके Facebook पेज या Instagram प्रोफ़ाइल से एक्सेस कर सकते हैं। जब वे व्यू शॉप कॉल-टू-एक्शन (सीटीए) बटन पर क्लिक करते हैं, तो वे आपके संग्रह ब्राउज़ कर सकते हैं या अधिक विवरण के लिए विशिष्ट उत्पादों को देख सकते हैं।

आपके द्वारा चुने गए चेकआउट विकल्प के आधार पर, ग्राहक या तो Facebook या Instagram पर तुरंत चेक आउट कर सकते हैं या आपकी वेबसाइट पर क्लिक कर सकते हैं, जहाँ वे खरीदारी पूरी कर सकते हैं। आपकी दुकान खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए छूट और बिक्री मूल्य भी दिखा सकती है।

उदाहरण के लिए, नीचे दी गई फ़्लफ़नेस्ट इंस्टाग्राम शॉप में आलीशान खिलौने और स्टेशनरी आइटम का चयन है, जिनमें से कई रियायती मूल्य पर उपलब्ध हैं। ग्राहक विवरण देखने के लिए किसी भी आइटम पर टैप कर सकते हैं, इसे एक निजी इच्छा सूची में सहेज सकते हैं, या इसे सीधे संदेश (डीएम) के माध्यम से साझा कर सकते हैं। ग्राहक कंपनी की वेबसाइट पर किसी भी आइटम को देखने और खरीदने के लिए टैप भी कर सकते हैं।

Facebook और Instagram पर खरीदारी करने योग्य सामग्री बनाएँ

आप अपनी दुकान की इन्वेंट्री को अपनी Facebook और Instagram सामग्री में भी शामिल कर सकते हैं. खरीदारी योग्य सामग्री बनाने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

फ़ीड पोस्ट

एक नया फेसबुक या इंस्टाग्राम पोस्ट बनाएं और एक फोटो या वीडियो जोड़ें। Facebook पर, शॉपिंग बैग आइकन पर टैप करें और Instagram पर उत्पादों को टैग करें पर टैप करें. फिर उन वस्तुओं का चयन करें जिन्हें आप टैग करना चाहते हैं। फेसबुक प्रति पोस्ट पांच से अधिक उत्पादों को टैग करने की अनुशंसा नहीं करता है।

उदाहरण के लिए, नीचे दी गई एकोलॉजिक फेसबुक पोस्ट में खरीदारी योग्य उत्पाद शामिल हैं। ग्राहक उत्पादों को देखने और खरीदने के लिए निचले-बाएँ कोने में टैग पर क्लिक कर सकते हैं। वे विशिष्ट आइटम विवरण पृष्ठों पर जाने के लिए व्यक्तिगत तस्वीरों पर उत्पाद टैग पर भी क्लिक कर सकते हैं।

इंस्टाग्राम स्टोरीज

एक नई Instagram कहानी पोस्ट करें और शॉपिंग स्टिकर चुनने के लिए स्टिकर ट्रे खोलें। वह उत्पाद, संग्रह या स्टोरफ़्रंट चुनें जिसे आप टैग करना चाहते हैं। स्टाइल को एडजस्ट करने के लिए स्टिकर पर टैप करें और शेयर करने से पहले प्लेसमेंट बदलें।

लाइव खरीदारी

Facebook पर लाइव शॉपिंग इवेंट होस्ट करने से पहले, कॉमर्स मैनेजर में उत्पाद प्लेलिस्ट बनाएं। प्रचार टैब पर क्लिक करें और लाइव शॉपिंग पर नेविगेट करें। फिर एक नई प्लेलिस्ट बनाएं और उत्पादों को उस क्रम में जोड़ें जिस क्रम में आप उन पर चर्चा करने की योजना बना रहे हैं। आप तैयार होने तक तुरंत लाइव जा सकते हैं या प्लेलिस्ट को सहेज सकते हैं।

Instagram पर लाइव शॉपिंग इवेंट होस्ट करने के लिए आपको उत्पाद प्लेलिस्ट की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि आप शुरू करने से पहले अपने लाइवस्ट्रीम पलों में उत्पादों को जोड़ सकते हैं। हालाँकि, आपको लाइव शॉपिंग सुविधाओं का उपयोग करने के लिए Instagram चेकआउट सक्षम करने की आवश्यकता है।

कैटलॉग बिक्री विज्ञापन चलाएं

आप ऑर्गेनिक सामग्री के लिए अपने उत्पाद कैटलॉग का उपयोग करने तक सीमित नहीं हैं। आप Instagram और Facebook विज्ञापनों के साथ कैटलॉग और संग्रह का भी उपयोग कर सकते हैं।

आरंभ करने के लिए, Facebook विज्ञापन प्रबंधक खोलें और इसके साथ एक अभियान बनाएं कैटलॉग बिक्री उद्देश्य. अभियान स्तर पर, वह कैटलॉग चुनें, जिसका आप विज्ञापन करना चाहते हैं। विज्ञापन सेट स्तर पर, वह उत्पाद सेट चुनें, जिसका आप विज्ञापन करना चाहते हैं या कॉमर्स मैनेजर में एक नया उत्पाद सेट बनाएं.

विज्ञापन स्तर पर, आप एक कैरोसल प्रारूप का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं जो ऐसे उत्पाद प्रदर्शित करता है जो आपके दर्शकों को आकर्षित करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं। स्वचालन का एक और स्तर जोड़ने के लिए, डायनामिक प्रारूप और क्रिएटिव विकल्प चालू करें, जो आपके विज्ञापन को और अधिक अनुकूलित कर सकता है। जब आप इस सुविधा को चालू करते हैं, तो Facebook विज्ञापन प्रबंधक प्रत्येक संभावित ग्राहक को क्रिएटिव, फ़ॉर्मेट और गंतव्य का इष्टतम संयोजन प्रदान कर सकता है।

साथ ही विज्ञापन स्तर पर, वेबसाइट ईवेंट ट्रैक करें बॉक्स को चेक करें और पुष्टि करें कि सही पिक्सेल चुना गया है। यह ट्रैक करने के लिए कि कौन से विज्ञापन या प्लेसमेंट सबसे अधिक क्लिक और रूपांतरण प्रदान करते हैं, एक URL पैरामीटर बनाएं। ट्रैकिंग डेटा जनरेट करते समय Facebook विज्ञापन प्रबंधक को स्वचालित रूप से फ़ील्ड भरने के लिए प्रेरित करने के लिए डायनामिक पैरामीटर चुनें।

निष्कर्ष

आप Facebook, Instagram, या दोनों पर उत्पाद बेचना चाहते हैं, Facebook Shops आपके व्यवसाय के लिए एक आवश्यक उपकरण है। डिजिटल स्टोरफ़्रंट लॉन्च करने से लेकर खरीदारी योग्य सोशल मीडिया सामग्री बनाने तक, Facebook Shops आपको अपना व्यवसाय बनाने और Facebook और Instagram पर राजस्व उत्पन्न करने में मदद कर सकता है।

Facebook और Instagram मार्केटिंग पर अधिक सलाह प्राप्त करें

• अपना लक्ष्य प्राप्त करने के लिए सही Facebook और Instagram अभियान उद्देश्य चुनें.
• लगे हुए Instagram और Facebook प्रशंसकों के लिए विज्ञापनों को पुनः लक्षित करें.