संचार जो रूपांतरित होता है: अनुनय के लिए एक 4-चरणीय ढांचा: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आपकी सामग्री परिवर्तित हो रही है? क्या आप लोगों को कार्य करने के लिए प्रेरित करने का एक बेहतर तरीका ढूंढ रहे हैं?

इस लेख में, आप चार-भाग वाली कहानी की रूपरेखा सीखेंगे जो अनुनय मनोविज्ञान का लाभ उठाती है जो कार्रवाई को प्रेरित करती है।

मार्केटिंग में अनुनय क्यों मायने रखता है

आप पहले से ही समझते हैं कि अपने दर्शकों से जुड़ना कितना महत्वपूर्ण है। अक्सर, आप उनके साथ भावनात्मक संबंध बनाने और किसी और की तरह प्रेरित और प्रेरित करने में सक्षम होते हैं। आप जानते हैं कि आप किसी भी प्रकार की प्रस्तुति के अंत में मिलने वाली प्रतिक्रिया और प्रतिक्रिया के कारण कर सकते हैं जब लोग आपको बता रहे हैं कि आपकी कहानी कितनी अद्भुत है।

लेकिन दिन के अंत में, दुनिया की सबसे आश्चर्यजनक कहानी आपके लिए कुछ नहीं करती है अगर इसे दर्शकों को बदलने के लिए नहीं मिलता है। आप शायद पहले से ही अनुमान लगा सकते हैं कि अनुनय एक ऐसा तत्व है जो दर्शकों को वह निर्णय लेने में मदद करता है जो आप उन्हें करना चाहते हैं

. यदि आप चाहते हैं कि वे साइन अप करें, तो अनुनय उन्हें साइन अप करने के लिए प्रेरित करता है।

और यह उससे थोड़ा गहरा जाता है। अनुनय दर्शकों के ध्यान को नियंत्रित करने से शुरू होता है - वे किस पर ध्यान दे रहे हैं, वे अपना ध्यान कहाँ भेज रहे हैं, और वे आपको सुनते समय क्या नोटिस करते हैं।

एक तरह से, आप इसे जादूगर के काम करने के तरीके से जोड़ सकते हैं। जादूगर की रणनीति का एक हिस्सा यह नियंत्रित करने में मदद करना है कि किसी विशिष्ट घटना पर आपका ध्यान आकर्षित करके आपकी आंखें कहां जाती हैं। हो सकता है कि वे आपको टोपी के अंदर का हिस्सा दिखा रहे हों, अपनी आस्तीन ऊपर खींच रहे हों, या टेबल को चारों ओर घुमा रहे हों। और आप इसे देखते हैं और सोचते हैं कि जादूगर पारदर्शी हो रहा है जब वे दिखाते हैं कि उनकी आस्तीन में कुछ भी छिपा नहीं है।

सच्चाई यह है कि वे चाहते हैं कि आप उनके हाथों और आस्तीनों को देखें ताकि आप जो कुछ भी देख रहे हैं, वह सिर्फ अपनी कोहनी में छिपा हो, टेबल के नीचे गिरा हो, या दर्पण के किनारे से चिपक गया हो। वे दर्शकों के फोकस को नियंत्रित करते हैं; इसलिए, दर्शक जिस पर ध्यान दे रहे हैं, उस पर उनका पूरा नियंत्रण होता है, जो उन्हें अपने दर्शकों की प्रतिक्रियाओं की भविष्यवाणी करने की अनुमति देता है।

दर्शकों के ध्यान को नियंत्रित करने के अलावा, अनुनय विपणक को यह नियंत्रित करने की भी अनुमति देता है कि क्या कहा जाता है दूसरी बातचीत.

दूसरी बातचीत आंतरिक संवाद है जो दर्शकों के दिमाग में तब चलता है जब वे प्रस्तुति को सुन रहे होते हैं। रात के खाने के लिए क्या खाना चाहिए, इस बारे में वे खुद से बातचीत कर रहे हैं, चाहे उस ग्राहक ने उन्हें वापस ईमेल किया हो, या उस सुबह उनके द्वारा पोस्ट किया गया विज्ञापन प्रदर्शन कर रहा हो।

यह दूसरी बातचीत बहुत अधिक आकर्षक होती है और दर्शकों के दिमाग में बहुत अधिक प्राथमिकता होती है। इसलिए, यदि आप दर्शकों के दिमाग को दूसरी बातचीत में भटकने देते हैं, तो वे भटकते रहेंगे। वे एक विचार से दूसरे विचार पर उछलेंगे, जिससे आपका बहुत कम मानसिक ध्यान आप पर रहेगा क्योंकि बाज़ारिया उन्हें आपके समाधान या प्रस्ताव के साथ प्रस्तुत करता है।

दूसरी ओर, यदि आप अनुनय के उपयोग के माध्यम से इस दूसरी बातचीत को नियंत्रित कर सकते हैं, तो आप ध्यान की मात्रा को दोगुना कर देते हैं दर्शक आपको अनुदान देंगे और उनके दिमाग में किसी विचार के आने के जोखिम को कम करेंगे जो उन्हें आपके प्रस्ताव से दूर कर देगा पूरी तरह से।

विपणक और ब्रांड इस तरह से संवाद कर सकते हैं जो अनुनय को बढ़ावा देता है और कहानी की चोटी के ढांचे को लागू करके अपने दर्शकों को बदलने में मदद करता है। कार्रवाई को प्रेरित करने वाले अनुनय मनोविज्ञान का लाभ उठाने के लिए इस ढांचे का उपयोग करने का तरीका यहां दिया गया है।

# 1: व्यक्तिगत कहानी कहने के माध्यम से अपने दर्शकों से जुड़ें

एक तरह से संचार करने का पहला कदम जो धर्मान्तरित होता है, वह है अपने दर्शकों से जुड़ना। यह वह कदम है जिससे कोई भी व्यवसाय या विपणक परिचित होता है। यह तब होता है जब आप अपनी पेशकश या सेवा को बेचने की कोशिश करने से पहले अपने दर्शकों से संबंधित होते हैं।

जब इस संबंध को बनाने की बात आती है तो कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं को ध्यान में रखना चाहिए। सबसे पहले, इस बात से अवगत रहें कि आपके दर्शक कहां हैं और वे किससे संबंधित होंगे। आपके पास एक अद्भुत, एक तरह की कहानी हो सकती है, लेकिन दर्शक "अद्भुत" और "एक में से एक" से संबंधित नहीं हो सकते हैं प्रकार।" वास्तव में, यदि आप एक मिलियन में एक कहानी सुनाते हैं, तो आप 1 मिलियन में से एक को प्रभावित करने वाले हैं ग्राहक। लेकिन अगर आपके पास हर घर में एक कहानी है, तो आप बहुत से लोगों की मदद करने जा रहे हैं।

दूसरा, बाहर न आएं और उस सबसे दुखद चीज के बारे में बात करें जिससे आप गुजरे हैं या जो आपके सबसे निचले बिंदु पर है। अपनी प्रस्तुति के बारे में सोचें-चाहे वह ऑनलाइन हो, सोशल मीडिया पर लाइव हो, या कहीं मंच पर हो- उसी तरह आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ पहली डेट के बारे में सोचेंगे जिसे आप शायद ही जानते हों। आप उन्हें अपना सबसे गहरा, सबसे गहरा रहस्य और सबसे दुखद क्षण तुरंत नहीं बताने जा रहे हैं। इसके बजाय, आप कनेक्ट करना चाहते हैं और पहले उन्हें जानना चाहते हैं। किसी भी संचार को खोलने का उद्देश्य यही होना चाहिए।

कहानी को सरल रखना भी महत्वपूर्ण है। आप अपनी व्यक्तिगत कहानी के बारे में जितना अधिक विवरण जोड़ते हैं, अपने दर्शकों के अलावा आप आगे बढ़ना शुरू करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपकी कहानी आपके कार में होने से शुरू होती है, तो आपके दर्शक कार में होने से संबंधित हो सकते हैं, और इसलिए वे कार में खुद की कल्पना कर सकते हैं।

लेकिन जैसे ही आप इस बारे में बात करना शुरू करते हैं कि आप कहाँ जा रहे थे, आपकी यात्रा के असामान्य हिस्से, और कुछ और जो आपकी कहानी को अलग करता है, वे दृश्य खोना शुरू कर देते हैं। यदि आप छुट्टी पर डिज्नी वर्ल्ड जा रहे थे, तो जो लोग डिज्नी वर्ल्ड में कभी नहीं गए हैं, वे आपकी कहानी पर ध्यान देना शुरू कर देते हैं क्योंकि वे उस हिस्से से संबंधित नहीं हो सकते हैं।

केवल आवश्यक विवरणों का उपयोग करके अपनी कहानी को यथासंभव सरल रखें: आप कहां हैं, अभी क्या हुआ, और उस समय आप क्या सोच रहे थे।

#2: कुछ मूल्यवान प्रदान करके अपने दर्शकों की सहायता करें

अगला कदम वास्तव में दर्शकों की मदद करना है। यह आपकी सामग्री है—जिसके बारे में आप किसी और से अधिक जानते हैं।

बहुत सारे विपणक दर्शकों को होने वाली समस्या का वर्णन करने की गलती करेंगे। दर्शक पहले से ही जानते हैं कि समस्या क्या है, भले ही वे इसका वर्णन करना नहीं जानते हों। जरूरी नहीं कि उन्हें इसकी हर बारीकियां बताने वाला कोई हो।

उन्हें आपको यह बताने की भी आवश्यकता नहीं है कि आपके पास समाधान है। वे पहले से ही मानते हैं कि आप एक समाधान प्रदान करते हैं। वे यह सुनने के लिए इंतजार कर रहे हैं कि यह क्या है। लेकिन इसे चिढ़ाएं नहीं और उन्हें बताएं कि यदि वे आपके कार्यक्रम में शामिल होते हैं या आपका प्रस्ताव खरीदते हैं तो वे समाधान प्राप्त करने में सक्षम होंगे। ऐसा करने में, आप अपने दर्शकों को यह समझाने के लिए अनगिनत घंटे खर्च कर सकते हैं कि आपके पास समाधान है और आप मदद कर सकते हैं।

किसी को यह साबित करने का सबसे आसान तरीका है कि आप उसकी मदद कर सकते हैं, वास्तव में उसकी मदद करना। इसलिए जब आप अपने दर्शकों का ध्यान रखते हैं, तो आपको समाधान उपलब्ध कराने के बजाय समाधान प्रदान करना चाहिए कि आपके पास समाधान उपलब्ध है।

आप चिंता कर सकते हैं कि समाधान की पेशकश करके, विशेष रूप से मुफ्त में, कि आपके दर्शकों को अब आपके साथ व्यापार करने की आवश्यकता नहीं होगी। हालांकि, शोध से पता चलता है कि उन समाधानों को साझा करने से दर्शकों को आपके साथ अधिक व्यवसाय करने के लिए मनाने में मदद मिलती है।

कुछ स्ट्रगलर हो सकते हैं जो मुफ्त सलाह पर लोड होंगे और कभी आगे नहीं बढ़ेंगे। लेकिन कोई भी जो समाधान ढूंढ रहा है और इस बारे में अपना मन बनाने की कोशिश कर रहा है कि क्या आप उनकी मदद कर सकते हैं, एक बार आप वास्तव में उनकी मदद करेंगे।

इसलिए समाधान दें और जितना हो सके उनकी मदद करें।

#3: कार्रवाई के लिए एक सामरिक कॉल डिलीवर करें

दर्शकों से जुड़ने और उनकी मदद करने के बाद, अब समय आ गया है कि चीजों को समेटा जाए और अपना प्रस्ताव पेश किया जाए। यह वह हिस्सा है जहां आप अपने दर्शकों को बताते हैं कि यात्रा जारी रखने और आपके साथ आगे बढ़ने के लिए अगला कदम क्या है। यदि आपके पास जाने के लिए कोई वेबसाइट है या आपके ऑफ़र पर कार्रवाई करने के लिए एक बटन क्लिक करने के लिए है, तो यह वह हिस्सा है जहां आप उन्हें बताते हैं कि इसे कहां खोजना है और वहां कैसे पहुंचना है।

बहुत स्पष्ट और विशिष्ट रहें। यदि आप बहुत अधिक विकल्प प्रदान करते हैं, तो आपके दर्शक भ्रमित होने लगते हैं और सभी विकल्पों से अभिभूत हो जाते हैं, और एक भ्रमित मन हमेशा ना कहता है। इसलिए ठीक से पहचानें कि आप अपने दर्शकों से आगे क्या करना चाहते हैं, वहां पहुंचने के लिए उन्हें क्या कदम उठाने होंगे, और उन्हें वही विकल्प दें। और इसे स्पष्ट और सरल बनाएं।

हालाँकि, यह सामरिक कॉल टू एक्शन अंतिम चरण नहीं है। आपके दर्शकों में से हर कोई अपना निर्णय सामरिक आसानी से उपयोग और यह जानने के आधार पर नहीं करेगा कि कहां जाना है। लगभग आधे दर्शक आपके प्रस्ताव पर अपनी भावनात्मक प्रतिक्रिया के आधार पर निर्णय लेंगे। इसलिए, आपको एक भावनात्मक कॉल टू एक्शन भी देने की आवश्यकता है, जिसके बारे में हम आगे बात करेंगे।

# 4: कार्रवाई के लिए एक भावनात्मक कॉल के साथ बंद करें

आपकी कहानी का चौथा भाग वह प्रेरणा है जिसे आप अपने दर्शकों के साथ साझा करने जा रहे हैं। एक दर्शक जो सशक्त और प्रेरित महसूस कर रहा है वह कार्रवाई करने जा रहा है। तो आप उन्हें प्रेरित महसूस करना और उस कार्रवाई को करने के लिए तैयार छोड़ना चाहते हैं।

और यही कारण है कि यह टुकड़ा आपके सामरिक कॉल टू एक्शन का अनुसरण करता है - क्योंकि आप लोगों को वह कार्रवाई करने के लिए प्रेरित कर रहे हैं जो आपने उन्हें करने के लिए कहा था। वे पहले से ही जानते हैं कि क्या करना है और अब आप उन्हें ऐसा करने के लिए प्रेरित कर रहे हैं।

अक्सर, आप शुरुआत में बताई गई कहानी को खत्म करके इसे हासिल कर सकते हैं। यदि आपने अपने द्वारा ली गई छुट्टी या अपने किसी ग्राहक के बारे में एक कहानी के साथ शुरुआत की है, तो यह वह समय है जब आप उस कहानी का प्रेरक अंत प्रस्तुत करेंगे। यह तब होता है जब आपको दर्शकों को यह बताने को मिलता है कि यह सब कैसे बेहतर हुआ।

यदि आप शुरुआत में कहानी को पूरा करना पसंद करते हैं, तो इस समय भी आपके पास विकल्प उपलब्ध हैं। उदाहरण के लिए, आप दूसरी कहानी बता सकते हैं, जो छोटी और उत्साहवर्धक है। या बस कुछ सार्थक वाक्यांशों को सूचीबद्ध करें जो दर्शकों को याद दिलाते हैं कि आपका समाधान आपके लिए काम करता है और इसलिए उनके लिए काम कर सकता है।

आपकी प्रस्तुति का यह हिस्सा लंबा या जटिल नहीं होना चाहिए, इसे केवल उनके निर्णय लेने के उस भावनात्मक पक्ष को खींचने की जरूरत है। अब जब आपके दर्शक आपसे संबंधित हो सकते हैं, जानते हैं कि आप उनकी मदद कर सकते हैं, और समझते हैं कि आपकी सहायता प्राप्त करने के लिए क्या करना है, तो आप कुछ तात्कालिकता उत्पन्न करना चाहते हैं। वे आपके प्रस्ताव या समाधान के बिना एक और दिन नहीं जा सकते क्योंकि दूसरी तरफ उनका जीवन बेहतर हो जाएगा।

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