अपने फेसबुक ग्रुप एंगेजमेंट को बेहतर बनाने के 3 नए तरीके: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप अपने Facebook समूह में सहभागिता बढ़ाने के नए तरीके खोज रहे हैं? अपने समूह के सदस्यों को अधिक मूल्य प्रदान करना चाहते हैं?

इस लेख में, आप अपने सदस्यों को शामिल करने और सार्थक बातचीत को बढ़ावा देने के लिए तीन नई फेसबुक समूह सुविधाओं का उपयोग करने का तरीका जानेंगे।

फेसबुक ग्रुप क्यों?

पिछले कुछ वर्षों में धीरे-धीरे और चुपचाप, Facebook Groups के लिए सबसे अच्छी जगह बन गया है सार्थक, जैविक जुड़ाव सोशल मीडिया यूजर्स के साथ।

बिग ब्लू सोशल नेटवर्क पर 10 मिलियन से अधिक समूह हैं और अधिकांश उपयोगकर्ता कम से कम पांच अलग-अलग समूहों के सदस्य हैं। इतना ही नहीं, ६०० मिलियन से अधिक लोग एक ऐसे फेसबुक समूह से जुड़े हैं जो "उनके जीवन में सार्थक" है।

उपयोगकर्ता फेसबुक समूहों को पसंद करते हैं क्योंकि वे निजी स्थान हैं जहां सभी सदस्यों के हित समान हैं। फ़ीड ऐसी सामग्री से भरी है जो उनके लिए प्रासंगिक और दिलचस्प है—बिना किसी विज्ञापन के।

खरीद-बिक्री, आस-पड़ोस, सलाह, फिटनेस, शिक्षा और विश्वास समूह हैं- और आप जिस भी अन्य श्रेणी के बारे में सोच सकते हैं। समूह वे हैं जहां लोग फेसबुक पर अपना जीवन जीते हैं।

सोशल मीडिया प्रबंधकों के लिए, समूहों के लाभों में शामिल हैं:

• अधिक लक्षित दर्शक
• उस ऑडियंस के भीतर बढ़ी हुई पहुंच
• अनन्य सामग्री साझा करने की क्षमता
• ब्रांड से जुड़े समुदाय का स्वामित्व

सही जैविक रणनीति के साथ, ये लाभ उपयोगकर्ताओं के लिए भी अच्छे हो सकते हैं। वे आपके व्यवसाय की अनूठी विशेषज्ञता और समर्थन का लाभ उठा सकते हैं। इसलिए Facebook समूह के लिए नई सुविधाएँ समूह के सदस्यों के साथ आपके ज्ञान को साझा करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं।

फेसबुक ने जुलाई 2021 में इन फीचर्स की घोषणा की थी। सोशल नेटवर्क के लिए असामान्य रूप से, उन्होंने सीमित पायलट के साथ शुरुआत करने के बजाय सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सभी सुविधाओं को रोल आउट कर दिया है। यह इस बात का एक और संकेत है कि फेसबुक समूहों को अपने भविष्य के लिए कैसे आवश्यक मानता है।

यहां इन नई सुविधाओं के बारे में बताया गया है और अपने फेसबुक ग्रुप में इनका अधिकतम लाभ उठाने का तरीका बताया गया है।

# 1: अपने फेसबुक ग्रुप में लाइव प्रश्नोत्तर सत्र होस्ट करें

यह नया फीचर असल में फोर इन वन है। आप चार अलग-अलग तरीकों से किसी Facebook समूह के भीतर सहभागी प्रश्नोत्तर सत्रों की मेजबानी कर सकते हैं। और अच्छी खबर यह है कि इनमें से अधिकतर विकल्प सभी फेसबुक समूहों के लिए काम करते हैं, चाहे वे व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल या व्यावसायिक पृष्ठ से बनाए गए हों। (एक महत्वपूर्ण अपवाद है, जो मुझे एक मिनट में मिल जाएगा।)

प्रश्न पोस्ट के साथ प्रश्नोत्तर सत्र

पहला प्रश्नोत्तर विकल्प बहुत सरल है और इसे किसी भी समूह का कोई भी सदस्य कर सकता है। जब भी कोई ग्रुप के डिस्कशन टैब पर एक प्रश्न के साथ पोस्ट लिखता है, तो फेसबुक अपने आप पोस्ट को स्पॉट कर लेगा। पोस्टर से पूछा जाएगा कि क्या वे अपनी पोस्ट को एक प्रश्न के रूप में प्रारूपित करना चाहते हैं।

यदि उपयोगकर्ता नया स्वरूपण रखता है, तो समूह चर्चा में पोस्ट को हाइलाइट किया जाएगा। पोस्ट को "[उपयोगकर्ता] ने एक प्रश्न पूछा," के रूप में लेबल किया गया है और "टिप्पणी" विकल्प को "उत्तर" से बदल दिया गया है।

ऑडियो रूम के साथ प्रश्नोत्तर सत्र

सदस्य समूह में एक ऑडियो रूम की मेजबानी करके प्रश्नोत्तर सत्र भी शुरू कर सकते हैं।

फेसबुक ग्रुप में ऑडियो रूम शुरू करने के लिए, पोस्ट टाइप चुनें, रूम को नाम दें, स्टार्ट टाइम चुनें और पोस्ट को पब्लिश करें।

हालाँकि, आप अभी भी नियंत्रण में हैं। आप समूह सेटिंग्स को समायोजित कर सकते हैं ताकि केवल व्यवस्थापक और मॉडरेटर ही कमरे बना सकें, वीडियो और चैट के उपयोग को सीमित कर सकें और परेशान करने वाले सदस्यों को म्यूट कर सकें।

वीडियो लाइव स्ट्रीम के साथ प्रश्नोत्तर सत्र

ऑडियो रूम के अलावा, आपके पास अपने फेसबुक ग्रुप में वीडियो लाइव स्ट्रीम होस्ट करने का विकल्प भी है। कमरों के विपरीत, ये समूह व्यवस्थापक और मॉडरेटर तक सीमित हैं। और वे कुछ बहुत ही उपयोगी सुविधाएँ प्रदान करते हैं।

अन्य सभी प्रकार के प्रश्नोत्तर सत्रों की तरह, आप एक समूह में मुख्य चर्चा टैब से एक वीडियो लाइव स्ट्रीम शुरू करते हैं। सेट अप करने के लिए लाल कैमकॉर्डर आइकन पर क्लिक करें।

फेसबुक आपको तुरंत लाइव प्रोड्यूसर पर ले जाएगा, एक डैशबोर्ड जहां आप कर सकते हैं स्ट्रीमिंग शुरू करने से पहले सभी प्रकार के विकल्प चुनें.

हमारे उद्देश्यों के लिए इस स्क्रीन का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा फीचर चेकलिस्ट है। यहीं पर फेसबुक आपकी लाइव स्ट्रीम के लिए कई विकल्प सुझाता है, जिसमें दर्शकों से सवाल पूछना, पोल बनाना या लोगों को अपने सवालों के साथ आपको मैसेज करने की अनुमति देना शामिल है।

आरंभ करने के लिए सूची में किसी भी सुविधा पर क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, आप पृष्ठ के शीर्ष पर प्रश्न टैब पर जाकर प्रश्न बना सकते हैं।

इस दृश्य में, आप जितने चाहें उतने प्रश्न बना सकते हैं।

इसी तरह, पोल के लिए एक टैब है। एक बार जब आप लाइव स्ट्रीम शुरू कर देते हैं, तो दर्शकों को जवाब देने के लिए पोल उपलब्ध हो जाएगा।

आप इस तरह के लाइव प्रसारण को पहले से शेड्यूल करना चुन सकते हैं, जो कि व्यस्त समूह व्यवस्थापकों के लिए एक वास्तविक लाभ है।

छवि कार्ड के साथ प्रश्नोत्तर सत्र

लाइव प्रश्नोत्तर की मेजबानी के लिए चौथा विकल्प सबसे नया और सबसे रोमांचक है। समूहों के लिए नई प्रश्नोत्तर सुविधा मूल रूप से टेक्स्ट प्रारूप में है लेकिन जैसे ही आप साथ जाते हैं फेसबुक स्वचालित रूप से छवि कार्ड उत्पन्न करता है।

उदाहरण के लिए, फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग एक पालतू प्रशंसा समूह में एक प्रश्नोत्तर की मेजबानी करने के लिए चले गए।

जैसे-जैसे प्रश्न पूछे गए और उत्तर दिए गए, उसी पोस्ट के हिस्से के रूप में अधिक छवियां उत्पन्न हुईं। यूजर्स को सिर्फ उन्हें देखने के लिए स्वाइप करना होगा।

साथ ही, सभी प्रश्न और उत्तर पोस्ट के सामान्य टिप्पणी अनुभाग में भी दिखाई दिए, जो उन लोगों के लिए थे जो छवियों को नहीं देख सकते थे।

अपना खुद का प्रश्न और उत्तर सेट करने के लिए, पहले जांच लें कि आपने अपनी Facebook समूह सेटिंग में एक प्रश्नोत्तर होस्ट किया है या नहीं।

फिर ग्रुप के डिस्कशन टैब पर वापस जाएं। आपको पोस्ट बनाने के लिए विस्तारित विकल्पों में सूचीबद्ध एक प्रश्नोत्तर होस्ट मिलेगा।

अगली स्क्रीन पर, आप सत्र की स्थापना शुरू कर देंगे। चीजों को शुरू करने और प्रश्नोत्तर ग्राफिक्स के लिए रंग योजना चुनने के लिए आप एक प्रश्न या घोषणा लिख ​​सकते हैं।

जब आप पढ़ रहे हों, तो अगला क्लिक करें। आपके पास प्रश्नोत्तर का परिचय देने वाली एक मानक पोस्ट लिखने या प्रश्नों के उत्तर देने के लिए वास्तव में आप कब होंगे, इसके बारे में अधिक विवरण प्रदान करने का मौका होगा।

इस बिंदु पर, आपके पास मुख्य पोस्ट बटन के बगल में स्थित कैलेंडर बटन के माध्यम से पोस्ट को शेड्यूल करने का विकल्प भी होता है। तो आप एक सप्ताह के समय में प्रश्नोत्तर सत्र के लिए सब कुछ पहले से सेट कर सकते हैं, और पोस्ट अपने आप लाइव हो जाएगी।

जैसे-जैसे लोग अपने प्रश्नों के साथ पोस्ट पर टिप्पणी करेंगे, पोस्ट में और ग्राफ़िक्स अपने आप जुड़ जाएंगे।

ध्यान दें कि पोस्ट के ऊपरी दाएं कोने में तीन-बिंदु वाला मेनू है। यह सूचनाओं को प्रबंधित करने, टिप्पणियों के प्रवाह को नियंत्रित करने और प्रश्नोत्तर को औपचारिक रूप से समाप्त करने के लिए एक मेनू खोलता है।

पोस्ट में ग्राफिक्स पर थ्री-डॉट मेन्यू भी है। यह प्रश्नों और उत्तरों को संपादित करने या हटाने के लिए एक मेनू खोलता है।

यह आपके समूह में चर्चा और विशेषज्ञता के एक महान रिकॉर्ड के रूप में कार्य करता है। केवल नकारात्मक पक्ष यह है कि वर्तमान में प्रश्नोत्तर से ग्राफिक्स डाउनलोड करने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए आप अन्य प्लेटफार्मों पर सामग्री का पुन: उपयोग नहीं कर सकते। हो सकता है समय के साथ यह फीचर आ जाए।

#2: अपने फेसबुक ग्रुप के विशेषज्ञ सदस्यों को लेबल करें

Facebook की अगली नई सुविधा को समूह वार्तालापों की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और उम्मीद है कि कुछ दबाव कम हो जाएगा व्यवस्थापक और मॉडरेटर.

अब आप समूह के सदस्यों को के रूप में लेबल कर सकते हैं विशेषज्ञों. मॉडरेटर या एडमिन लेबल की तरह, जब भी वे कोई पोस्ट या टिप्पणी करेंगे तो यह दिखाई देगा। समूह में उनके योगदान पर प्रकाश डाला जाएगा।

समूह के विशेषज्ञों के पास अतिरिक्त सुविधाओं तक भी पहुंच होती है जो मानक समूह के सदस्यों के पास नहीं होती हैं। वे ऊपर दिखाए गए टेक्स्ट-एंड-ग्राफिक्स फीचर का उपयोग करके प्रश्नोत्तर की मेजबानी कर सकते हैं और यहां तक ​​कि अन्य लोगों को स्वचालित समूह आमंत्रण भी भेज सकते हैं।

हालाँकि, एक चेतावनी है: जब मैंने इस सुविधा का परीक्षण किया, तो यह केवल उन फेसबुक समूहों में काम करती थी जिन्हें मैंने अपनी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल से बनाया था। जब मैंने एक ऐसे समूह में विशेषज्ञों को लेबल करने का प्रयास किया जो एक व्यावसायिक पृष्ठ से बनाया और लिंक किया गया था, तो मैं विकल्प तक नहीं पहुंच सका। (फेसबुक ने कहा है कि यह सुविधा सभी के लिए शुरू की जा रही है, इसलिए उम्मीद है कि यह जल्द ही पूरी तरह से उपलब्ध हो जाएगी।)

अपने समूह को एक समूह विशेषज्ञ सौंपने के लिए, अपने सदस्यों की सूची पर जाकर शुरुआत करें। प्रत्येक व्यक्ति के नाम के आगे तीन बिंदुओं वाला मेनू होगा। मेनू खोलें और समूह विशेषज्ञ के रूप में जोड़ें चुनें।

फ़ेसबुक आपको एक त्वरित अनुस्मारक देगा कि विशेषज्ञ लेबल का क्या अर्थ है और समझाएगा कि उपयोगकर्ता को विशेषज्ञ बनने के लिए सहमति देनी होगी।

उपयोगकर्ता को तब लेबल के बारे में एक सूचना प्राप्त होगी...

... और उनकी सहमति की पुष्टि करने के लिए कहा जाए। तब से, समूह में उनकी सभी गतिविधियों पर लेबल दिखाई देगा।

आपके द्वारा किसी विशेषज्ञ को लेबल करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को सदस्य टैब के एक विशेष अनुभाग में सूचीबद्ध किया जाएगा, जहां आप सूची देख सकते हैं, अधिक विशेषज्ञ जोड़ सकते हैं, और किसी ऐसे व्यक्ति को हटा सकते हैं जो लेबल पर खरा नहीं उतरता है।

#3: अपने फेसबुक ग्रुप में प्रासंगिक विशेषज्ञों को आमंत्रित करें

अंत में, आपके Facebook समूहों में विशेषज्ञों को हाइलाइट करने के लिए डिज़ाइन की गई एक और विशेषता है। लेकिन यह थोड़ा रहस्यमय है।

फेसबुक ने घोषणा की है कि वह समूह के व्यवस्थापकों के लिए विशेषज्ञों की खोज करने और उन्हें समूह में शामिल होने के लिए आमंत्रित करने के तरीके का परीक्षण कर रहा है। अब तक, वे इसे केवल फिटनेस और गेमिंग के लिए आजमा रहे हैं।

यह इस तरह काम करता है: फेसबुक स्वचालित रूप से कुछ उपयोगकर्ताओं को फिटनेस जैसे विशेष स्थान के विशेषज्ञों के रूप में पहचान लेगा। इन उपयोगकर्ताओं को एक सूची से विशेषज्ञता के विशिष्ट विषयों को चुनने के लिए कहा जाएगा। तब समूह के मालिक उन विषयों पर विशेषज्ञों की खोज कर सकेंगे और उन्हें व्यक्तिगत रूप से समूह में शामिल होने के लिए आमंत्रित कर सकेंगे।

हालांकि, यह स्पष्ट नहीं है कि यह फीचर ग्रुप एडमिन के लिए कैसे काम करता है। जब मैंने गेमिंग-थीम वाला समूह बनाया, तो मुझे अभी तक इस नई सुविधा तक पहुंचने का कोई रास्ता नहीं मिला, और फेसबुक के सहायता पृष्ठों में अब तक कोई जानकारी नहीं है।

मेरा सबसे अच्छा अनुमान यह है कि यह सुविधा आपके समूह के होम पेज पर या संभवतः सदस्य टैब के माध्यम से आमंत्रित करें बटन के माध्यम से सुलभ होगी।

पर आधारित फेसबुक द्वारा प्रदान किए गए स्क्रीनशॉट, यह अंततः सभी प्रकार के समूहों के लिए उपलब्ध होना चाहिए—जिसमें पृष्ठों से जुड़े समूह भी शामिल हैं। बने रहें!

निष्कर्ष

समूह फेसबुक पर जैविक जुड़ाव का भविष्य हैं। और सोशल नेटवर्क इसे जानता है। इसलिए फेसबुक ने हाल ही में ग्रुप्स के लिए इतने सारे नए एडमिन टूल जारी किए हैं।

समूह विशेषज्ञों के लिए ये नई सुविधाएँ चर्चा की गुणवत्ता बढ़ाने और समूह को बनाए रखने के कुछ प्रयासों को सौंपने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। हालाँकि, यह न भूलें कि आप अभी भी अंततः अपने Facebook समूहों की सामग्री के लिए ज़िम्मेदार हैं।

यहां तक ​​​​कि अगर आप किसी को विशेषज्ञ के रूप में लेबल करते हैं, तो आपको संपर्क में रहना होगा और सुनिश्चित करना होगा कि वे मूल्यवान पोस्ट और टिप्पणियां साझा कर रहे हैं। एडमिन असिस्ट और ग्रुप क्वालिटी जैसी सुविधाएं सामग्री पर नज़र रखने और किसी भी गलत या भ्रामक सामग्री को फ़िल्टर करने में आपकी मदद कर सकती हैं।

कुल मिलाकर, नई समूह सुविधाओं में अधिक चर्चा, अधिक विशेषज्ञता और अधिक स्वायत्तता के साथ-साथ फेसबुक समूह समुदायों को और भी मजबूत बनाने की क्षमता है।

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