फेसबुक और ट्विटर यूजर बिहेवियर चेंजेस: न्यू रिसर्च: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आपका व्यवसाय फेसबुक और ट्विटर पर है?

क्या आपने अपने दर्शकों के साथ समाचार साझा करने पर विचार किया है?

अनुसंधान इंगित करता है कि लोग फेसबुक और ट्विटर का उपयोग दोस्तों और ब्रांडों के साथ जुड़ने से अधिक के लिए कर रहे हैं। वे वर्तमान घटनाओं के अपडेट के लिए अब इन प्लेटफार्मों को देख रहे हैं।

इस लेख में आप पता चलता है कि लोग फेसबुक और ट्विटर का उपयोग किस तरह से कर रहे हैं और कैसे ब्रांड प्रतिक्रिया दे सकते हैं.

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# 1: अधिक लोगों को फेसबुक और ट्विटर से उनकी खबर मिलती है

ए प्यू रिसर्च सेंटर से जुलाई 2015 का अध्ययन यह बताता है कि ट्विटर और फेसबुक उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या समाचार प्राप्त करने के लिए प्लेटफार्मों पर जाती है। 2,000 से अधिक अध्ययन प्रतिभागियों में से, 63% अब राष्ट्रीय घटनाओं और राजनीतिक मुद्दों पर अपडेट के लिए दोनों चैनलों पर निर्भर करते हैं, 2013 की संख्या से बड़ी छलांग।

ट्विटर, जो शुरुआत से अधिक समाचार-उन्मुख था, दो साल की अवधि के दौरान नाटकीय रूप से छलांग के रूप में नहीं था: 52% से 63%। दूसरी ओर वे रिपोर्टिंग के लिए फेसबुक का उपयोग करते हैं, दूसरी ओर 2013 में 47% से बढ़कर 2015 में 63% या 16% हो गया। हालांकि दोस्तों और पारिवारिक आयोजनों के बीच रहने का अवसर शुरू में फेसबुक पर उपयोगकर्ताओं को मिलता है, यह समाचार (खेल, विज्ञान, प्रौद्योगिकी, व्यवसाय और मनोरंजन) है जो उन्हें वहां रखता है।

जैसा कि नीचे दिया गया चार्ट दिखाता है, 2013 से 2014 तक फेसबुक के उपयोगकर्ता संख्या में उछाल नहीं आया। अपरिहार्य मंदी के बावजूद, आज 71% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के पास फेसबुक खाता है, और 70% लोग रोज़ाना साइट पर जाते हैं। पच्चीस प्रतिशत दिन में कई बार वहां जाते हैं। मित्रों, ब्रांडों, संगठनों और समाचार आउटलेट्स का अनुसरण करके, फेसबुक (और ट्विटर) उपयोगकर्ताओं ने अपने स्वयं के अनुकूलित समाचार पत्र बनाए हैं। उन्हें अपनी नई करतूत अच्छी लगती है।

जबकि ट्विटर के दर्शकों की संख्या ने 2013 से 2014 तक प्रभावशाली 28% की छलांग लगाई, लेकिन फेसबुक की सर्वव्यापकता हासिल करने के लिए मंच की विफलता ने बहुतों को निराश किया है। ट्विटर के लिए एक आला बनाने के काम में मुश्किल बनी हुई है लाइव-ट्वीट करने वाली घटनाएं, टेलीविजन शो और खेल, लेकिन यह उन खुदरा विक्रेताओं के लिए ज्यादा वादा नहीं करता है जो भुगतान करते हैं विज्ञापन.

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: जैसे-जैसे फेसबुक और ट्विटर परिपक्व होते जा रहे हैं, उनके दर्शकों की विकास दर कम होती जा रही है। छोटे दर्शकों ने इंस्टाग्राम के लिए फेसबुक को छोड़ दिया, लेकिन बेबी बूमर्स, जनरल एक्सर्स और परिपक्व होल्डआउट्स ने अंततः अपने प्रोफाइल का दावा किया। ब्रांड्स को उपयोगकर्ताओं को संलग्न करने के लिए वर्तमान घटनाओं के साथ अपनी मार्केटिंग सामग्री को संरेखित करना चाहिए।

# 2: ट्विटर ब्रेकिंग न्यूज के लिए प्लेटफॉर्म है

इस लेख की शुरुआत में प्यू रिसर्च सेंटर की छवि एक और दिलचस्प तथ्य का खुलासा करती है: हालांकि ज्यादातर ट्विटर उपयोगकर्ता सप्ताह में सिर्फ एक बार या कुछ ही बार ट्वीट करते हैं (फेसबुक के उपयोगकर्ताओं की तुलना में बहुत कम बार), यदि कोई राष्ट्रव्यापी संकट, रोमांचक खेल खेल, किसी राजनेता द्वारा गफ़्फ़ या किसी सेलिब्रिटी कांड, वे झुंड में आते हैं ट्विटर।

जो लोग रिपोर्ट करते हैं, उनके लिए ट्विटर (59%) पर ब्रेकिंग न्यूज़ की संख्या लगभग दोगुनी है, जो कहते हैं कि वे फेसबुक पर ऐसा करते हैं (31%)। ट्विटर अप-टू-मिनट समाचार और उस समाचार पर टिप्पणियों के लिए गंतव्य है।

ट्विटर वह चैनल भी है जहां खेल प्रशंसक और समाचार के दीवाने अपनी राय साझा करके जुड़ते हैं।

उपयोगकर्ता केवल सुर्खियों को पढ़ने से अधिक करते हैं, वे संलग्न होते हैं। जैसा कि ऊपर ग्राफिक में दिखाया गया है, आधे से अधिक उपयोगकर्ता प्रत्येक सप्ताह समाचार के बारे में कम से कम एक बार ट्वीट करते हैं। साथ ही, ट्विटर उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुसरण किए जाने वाले अधिकांश खातों में मित्र और परिवार हैं, समाचार फीड में अधिकांश ट्वीट समाचार आउटलेट्स और पत्रकारों से आते हैं।

नीचे दी गई छवि में, आप देख सकते हैं कि केवल 14% ट्विटर उपयोगकर्ताओं द्वारा फ़ॉलो किए गए समाचार आउटलेट हैं, उनके ट्विटर फीड में 33% ट्वीट इन आउटलेट से हैं। इसे और नीचे तोड़ते हुए, सबसे लोकप्रिय समाचार आउटलेट स्पोर्ट्स हैं (ट्विटर समाचार अनुयायियों के 35% के साथ) खेल ट्वीट प्राप्त करना), व्यवसाय / विज्ञान / प्रौद्योगिकी (इन विषयों पर 14% समाचार प्राप्त करना) और नागरिक और राजनीतिक (12%)।

ध्यान रखें कि ये पढाईअंतिम डेटा प्रदान करने वाला ट्विटर डेटा छोटा था। प्यू ने 3,212 उत्तरदाताओं के अपने मूल समूह से आकर्षित किया, जिन्होंने ट्विटर उपयोगकर्ताओं के रूप में स्वयं की पहचान की, विश्लेषण के लिए अपने ट्विटर हैंडल प्रदान किए और सार्वजनिक रूप से सुलभ ट्विटर खातों को मान्य किया। इन मानदंडों को पूरा करने वाले उत्तरदाताओं ने सिर्फ 176 लोगों को गिना और अध्ययन लेखकों ने स्पष्ट किया कि वे समझते हैं कि नमूना छोटा है।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: स्मार्ट विपणक को यह निर्धारित करना होगा कि उनके उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने का अवसर ट्विटर पर समाचार के दीवाने और खेल प्रेमियों के साथ है या नहीं। ब्रेकिंग न्यूज़ की अनिश्चित प्रकृति यह सुनिश्चित करने के लिए कठिन बना देती है, लेकिन ट्विटर और यहां तक ​​कि Google रुझानों में क्या चलन है, इसकी लगातार निगरानी करना भी मदद करता है।

जून 2015 में, द न्यू यॉर्क टाइम्स में टेक लेखक फ्रैंक मंजू ने ट्विटर पर वजन किया। उन्होंने निष्कर्ष निकाला, "ट्विटर सामाजिक नेटवर्क के रूप में कई उपयोगों में से एक है, एक ऐसा है जो इसके लिए विशिष्ट रूप से अनुकूल है: एक वैश्विक के रूप में लाइव इवेंट के लिए जगह इकट्ठा करना। " बड़े खेल और भूकंप एक तरफ, ट्विटर उद्योग सम्मेलनों, भाषणों और के लिए अच्छा कार्य करता है अधिक। लोग अपनी भावनाओं को साझा करते हुए जैसे कि लाइव होते हैं, फेसबुक सेल्फी की तरह नशे की लत साबित हो सकती है।

# 3: फेसबुक मिलेनियल्स के लिए # 1 समाचार स्रोत है

eMarketer ने फेसबुक को सहस्त्राब्दि से सुर्खियों में बनाए रखने में मदद की पाया गया कि 57% अमेरिकी मिलेनियल्स प्रत्येक दिन समाचार और सूचना के लिए कम से कम एक बार फेसबुक की जाँच करते हैं, और 30% प्रत्येक दिन कई बार इसकी जाँच करते हैं। मानो या न मानो, अध्ययन में मिलेनियल्स का 14% स्वयं की पहचान फेसबुक के रूप में "लगभग लगातार"।

ब्रेकिंग न्यूज (जहां ट्विटर हावी है) के उदाहरणों के अलावा, किसी भी अन्य सामाजिक चैनल के पास यह कई उपयोगकर्ता नहीं हैं जो अक्सर समाचारों के लिए आते हैं। साथ ही, 60% ने लाइक किया, 34% ने कमेंट किया और 42% ने न्यूज आइटम फेसबुक पर शेयर किए।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: जहां एक बार बेबी बूमर दर्शकों के विशाल आकार ने इसे बाजार और ब्रांडों के लिए एक लक्ष्य बना दिया था, उस समूह के बच्चों ने इस ध्यान को चुरा लिया है। मिलेनियल्स (18 से 34 आयु वर्ग) अपने माता-पिता को लगभग 20 मिलियन (90 मिलियन + बनाम 72 मिलियन +) से पछाड़ते हैं।

क्योंकि इस आयु वर्ग को फेसबुक से इसकी खबर मिलती है, इसलिए मंच आने वाले दशकों के लिए प्रासंगिक रहेगा। ब्रांड्स जो फेसबुक पर एक सहस्त्राब्दी दर्शकों का निर्माण करते हैं, वे उस रिश्ते को भुन सकते हैं, जैसा कि वे घर खरीदने, बच्चे के पालन-पोषण, वर्षों के खर्च में करते हैं।

# 4: विजिबिलिटी के लिए फेसबुक और ट्विटर पर रिपोर्टर्स ने भरोसा किया

शुरुआती समय में, पत्रकारों ने सोशल मीडिया के माध्यम से स्थानीय दर्शकों तक पहुंचने का अवसर पहचाना। अब, अधिकांश पांच साल या उससे अधिक समय से सोशल चैनलों पर हैं। ए २०१५ का २०० पत्रकारों का मतदान पाया गया कि 75% ने फेसबुक का इस्तेमाल किया और 80% ने ट्विटर का इस्तेमाल मार्केटिंग और प्रचार के लिए किया।

संभावित स्रोतों, स्थानीय व्यवसायों और राजनीतिक नेताओं के साथ संबंध बनाना भी महत्वपूर्ण साबित हुआ। जब समाचार आउटलेट कुछ चुनिंदा कहानियों को पोस्ट करते हैं, तो पत्रकार अक्सर अपने स्वयं के चैनलों पर भी सब कुछ लिखते हैं या वीडियो पोस्ट करते हैं।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: पत्रकार अपने फेसबुक और ट्विटर पेज को अपनी कहानियों के साथ कैरियर की चाल के रूप में लगातार अपडेट करते रहते हैं। इन चैनलों को समाचारों से भरा रखने के लिए उनके पास एक मजबूत आंतरिक प्रेरणा है। पत्रकारों की एक सेना के साथ लगातार समाचार पोस्ट करने के लिए, सभी प्रकार के हितों वाले लोगों के लिए बहुत सारी सामग्री उपभोग करने के लिए रहती है। फेसबुक और ट्विटर आने वाले वर्षों के लिए मजबूत सामग्री जनरेटर होंगे।

इन पत्रकारों के साथ नेटवर्क के लिए ट्विटर या फेसबुक का उपयोग करने वाले व्यवसायों को उद्योग से संबंधित समाचारों पर अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए बेहतर स्थान दिया जाता है।

# 5: फेसबुक और ट्विटर समाचार-संबंधित परियोजनाओं पर काम कर रहे हैं

जबकि ट्विटर के पेरिस्कोप और फेसबुक के इंस्टेंट आर्टिकल्स जैसे नए फीचर्स कुछ उपभोक्ताओं को चकमा देते हैं, वहीं उनके पागलपन का एक तरीका है। अधिकांश उद्योग के अंदरूनी सूत्र रात के समाचारों को देखने के लिए पेरिस्कोप और त्वरित लेखों को देखते हैं दर्शकों का ध्यान टेलीविजन स्क्रीन से स्मार्टफ़ोन, टैबलेट और डेस्कटॉप तक, उनके माध्यम से अधिमानतः चैनल। दोनों प्लेटफार्म समाचार खपत को आसान और अधिक समृद्ध बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं।

फेसबुक के त्वरित लेख (इसमें चर्चा की गई है) मारी स्मिथ के साथ पॉडकास्ट) तेजी से लोड हो रहे ऑडियो और वीडियो अपडेट के साथ नेत्रगोलक को आकर्षित करें। जबकि फेसबुक को जैसे बड़े खिलाड़ियों को समझाना पड़ा न्यूयॉर्क टाइम्स और BuzzFeed अपने स्वयं के प्लेटफार्मों के बजाय फेसबुक पर कुछ सामग्री की मेजबानी करने के लिए, तेजी से लोड समय हर किसी को खुश करने के लिए लगता है। फेसबुक पर, अधिकांश लेख एक सेकंड के भीतर लोड होते हैं, जबकि NYT वेबसाइट पर लेख लोड होने में 8 सेकंड तक का समय ले सकते हैं।

जून 2015 के अंत में, फेसबुक ने भी ट्रेंडिंग साइडबार को आइकनों को जोड़ना शुरू किया उपयोगकर्ताओं को विषयों को फ़िल्टर करने की अनुमति देने के लिए। उपयुक्त आइकन पर क्लिक करने से उपयोगकर्ता राजनीति, विज्ञान और प्रौद्योगिकी, खेल और मनोरंजन के बारे में ट्रेंडिंग न्यूज़ देख सकते हैं। फेसबुक की समाचार संबंधी चालें मंच के अपरिहार्य होने के लक्ष्य को प्रकट करती हैं।

इस साल फरवरी में, ट्विटर ने स्टार्टअप का अधिग्रहण किया पेरिस्कोप इससे पहले भी लॉन्च किया गया था। एप्लिकेशन, जो आपको अपने मोबाइल फोन से लाइव वीडियो साझा करने और देखने की सुविधा देता है, नागरिक पत्रकारों, सॉलोप्रीनर्स और कई और अधिक के लिए एक उपहार है। लेकिन ट्विटर का न्यूज एंगल वहां नहीं रुका।

आने वाले महीनों में, मंच घोषणा करेगा प्रोजेक्ट लाइटनिंग, एक जीवंत घटना के आसपास आयोजित छवियों, ट्वीट्स और वीडियो की एक क्यूरेटेड फीड जैसा कि होता है। इस काम को करने के लिए, ट्विटर मौके पर सामग्री बनाने के लिए पूर्व न्यूज़ रूम कर्मचारियों जैसे वीडियोग्राफर्स, पत्रकारों और संपादकों को नियुक्त करेगा।

यदि कोई संकट या ब्रेकिंग न्यूज घटना है, तो ट्विटर पहले व्यक्ति पत्रकारिता के आसपास एक माध्यमिक अनुभव पैदा करेगा। यदि अगली प्राकृतिक आपदा एक कठिन क्षेत्र में पहुँचती है, तो ट्विटर इसे सबसे अच्छे से एक साथ रखेगा वीडियो, ट्वीट्स तथा तस्वीरें उनके सर्वर पर उतरना। सबसे अधिक संभावना है कि यह सामग्री अपने स्मार्टफ़ोन का उपयोग करने वाले निवासियों से आएगी।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: इन नए, जैसा कि यह होता है उपकरण के साथ, दुनिया भर में लोग क्या हो रहा है और इसे फेसबुक और ट्विटर पर साझा करने के लिए दस्तावेज़ करने में सक्षम होंगे। ब्रांड्स को अपने उद्योगों के भीतर सूचना का एक प्रासंगिक स्रोत बने रहने के लिए इन उपकरणों से परिचित होना चाहिए।

तुम क्या सोचते हो? क्या समाचार स्रोतों के रूप में फेसबुक और ट्विटर का विचार आपको वहां विज्ञापन देने के लिए अधिक आत्मविश्वास देता है? क्या आपको लगता है कि आपके ग्राहक समाचार प्राप्त करने के लिए इन प्लेटफार्मों का उपयोग करते हैं? अपनी टिप्पणी और प्रश्न नीचे छोड़ दें।