आपके ऑनलाइन प्रतिष्ठा पर नज़र रखने के लिए 5 उपकरण: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप जानते हैं कि लोग आपके बारे में क्या कह रहे हैं?

क्या आप अपनी कंपनी के सामाजिक उल्लेखों की दैनिक जांच कर रहे हैं?

नकारात्मक समीक्षाओं और टिप्पणियों को खोजना और संबोधित करना एक चुनौती हो सकती है।

इस लेख में मैं पांच उपकरण साझा करें जो आपकी निगरानी करते हैं कि लोग आपकी कंपनी, उत्पादों और कर्मचारियों के बारे में क्या कह रहे हैं.

अपने ऑनलाइन प्रतिष्ठा की निगरानी क्यों करें?

एक ठोस कंपनी प्रतिष्ठा बनाने में समय, प्रयास और एक विस्तृत रणनीति लगती है, लेकिन आपने जो कुछ भी काम किया है वह कुछ ही घंटों में पूर्ववत किया जा सकता है।

नकारात्मकता जंगल की आग की तरह फैलती है, विशेषकर ऐसे वातावरण में जो 24/7 खुली होती है। कोई भी ऑनलाइन सामग्री, सकारात्मक या नकारात्मक, यह प्रभावित करती है कि लोग आपके व्यवसाय को कैसे देखते हैं।

तैंतीस प्रतिशत उपभोक्ता ऑनलाइन समीक्षा कहते हैं कंपनियों के बारे में उनकी धारणाओं को प्रभावित करते हैं और%% रिपोर्ट करें कि नकारात्मक ऑनलाइन टिप्पणियों ने उनके क्रय निर्णय को बदल दिया (source: eMarketer.com)

दांव पर इतना होने के साथ, आपकी कंपनी की ऑनलाइन प्रतिष्ठा की दैनिक निगरानी करना महत्वपूर्ण है: घड़ी महत्वपूर्ण उद्योग वेबसाइटें, प्रमुख कर्मचारी उल्लेखों को ट्रैक करती हैं और वास्तविक समय के सामाजिक उल्लेखों की खोज करती हैं भावना।

यहाँ पाँच निःशुल्क हैं उपकरण है कि उस कार्य को आसान बनाएं.

# 1: उद्योग वेबसाइटें देखें

अगर यह तब (IFTTT) सबसे बुनियादी सिद्धांतों में से एक का उपयोग करके सरल ऑनलाइन कार्यों को स्वचालित करता है: यदि ऐसा होता है, तो ऐसा करें।

IFTTT आपको देता है नियम बनाए (कहा जाता है व्यंजनों) स्वचालित रूप से Instagram पर फ़ोटो को ट्विटर पर भेजने के लिए एक पाठ संदेश के रूप में नवीनतम मौसम अपडेट प्राप्त करने से सब कुछ के लिए (या कोई अन्य मंच)। इसमें मजेदार और व्यावसायिक दोनों तरह के अनुप्रयोग हैं।

आप एक नुस्खा बनाएँ एक ट्रिगर चैनल ("यदि ऐसा होता है" भाग) और एक एक्शन चैनल ("तब ऐसा करें" भाग) को चुनकर।

सेवा मॉनिटर करें कि लोग आपकी कंपनी के बारे में क्या कह रहे हैं, एक नुस्खा सेट करें जो RSS को महत्वपूर्ण उद्योग वेबसाइटों का स्कैन करता है, फिर आपको एक दैनिक ईमेल अलर्ट भेजता है परिणामों के साथ-यदि [वेबसाइट] में आपकी कंपनी का उल्लेख है, तो आपको ईमेल अलर्ट प्राप्त होगा।

उस रेसिपी को सेट करने के लिए, IFTTT टूलबार पर क्रिएट पर क्लिक करें, फिर ब्लू पर क्लिक करें यह. अपने ट्रिगर चैनल के रूप में फ़ीड आइकन चुनें, और फिर चुनें नया फ़ीड आइटम मिलान.

अपने कीवर्ड या वाक्यांश और उस वेबसाइट के फ़ीड URL को टाइप करके अपने ट्रिगर फ़ील्ड को पूरा करें जिसे आप मॉनिटर करना चाहते हैं। क्रिएट पर क्लिक करें।

एक्शन चैनल बनाने के लिए, नीले पर क्लिक करें उस. चैनल एक्शन पेज चुनें पर, ईमेल आइकन पर क्लिक करें, फिर क्लिक करें मुझे एक ईमेल भेजें. आप अपने ईमेल के विषय और बॉडी टेक्स्ट को निजीकृत कर सकते हैं।

क्लिक करें क्रिया बनाएँ तथा बनाने की विधि और आपने कल लिया!

# 2: कर्मचारी कर्मचारी ट्रैक करें

गूगल की मुझे वेब पर जब व्यक्तिगत डेटा वेब पर दिखाई देता है तो टूल आपको सूचित करता है। यदि आप कंपनी के कुछ कर्मचारियों या वरिष्ठ कर्मचारियों के बारे में उल्लेख करना चाहते हैं तो यह आसान है।

वेब पर मुझे उपयोग करना सरल है, लेकिन आपको मौजूदा Google खाते की आवश्यकता है। सेवा एक चेतावनी सेट करें, क्लिक वेब अलर्ट के साथ वर्तमान रहें, टेक्स्ट बॉक्स में अपना खोज शब्द लिखें। और जोड़ें पर क्लिक करें.

आप जितने चाहें उतने खोज शब्द सेट कर सकते हैं और आप चुन सकते हैं कि प्रत्येक पद के लिए कितनी बार अलर्ट प्राप्त किया जा सकता है।

# 3: त्वरित सामाजिक खोजों को फ़िल्टर करें

अगर आप झटपट चाहते हैं खोज ब्लॉग, ट्विटर और फेसबुक विशिष्ट शब्दों के लिए, IceRocket वह उपकरण है जिसकी आपको आवश्यकता है।

IceRocket को एक खाते की आवश्यकता नहीं है और इसका उपयोग करना आसान है। केवल खोज बॉक्स में अपना शब्द टाइप करें और वह चैनल चुनें जिसे आप खोजना चाहते हैं: ब्लॉग, ट्विटर, फेसबुक या सभी खोजें।

IceRocket के बारे में मुझे जो पसंद है, वह फ़िल्टर विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला है जो खोज परिणामों को निजीकृत करती है। उदाहरण के लिए, आप ब्लॉग पोस्ट को कुछ लेखकों तक सीमित कर सकते हैं या हैशटैग, टेक्स्ट या लिंक द्वारा ट्विटर खोजों को फ़िल्टर कर सकते हैं।

# 4: इन्फ्लुएंसर राय खोजें

तले एक शक्तिशाली ट्विटर खोज टूल है (ट्विटर की मूल खोज से अधिक शक्तिशाली)। अपने उद्योग और कंपनी से संबंधित प्रमुख प्रभावकों को खोजने के लिए टॉपी का उपयोग करें, साथ ही समय-समय पर भावना स्कोर भी।

यह महत्वपूर्ण है प्रभावित करने वालों पर नज़र रखने के लिए कि वे आपके बारे में क्या कह रहे हैं विशेष रूप से या आपके उद्योग में सामान्य रूप से. खोज बॉक्स में एक विषय (या अपने कीवर्ड) टाइप करें और क्लिक करें प्रभावकारी व्यक्ति बाएँ मेनू में टैब।

अपनी कंपनी या आला के लिए भावना स्कोर की निगरानी करें बाईं साइडबार में एक तिथि सीमा चुनकर। पहला बॉक्स उस तिथि सीमा के लिए आपके विषय या कीवर्ड से संबंधित समग्र भावना प्रदर्शित करता है।

आपके बारे में जो कुछ भी कहा जा रहा है, उसे बनाए रखने के लिए टॉपी के सभी विकल्पों (जैसे, सामाजिक खोज, सामाजिक विश्लेषण और सामाजिक रुझान) का उपयोग करें।, आपके प्रतियोगियों और आपके उद्योग के आसपास कोई भी सामान्य चर्चा।

# 5: सेंटिमेंट के लिए खोजें

(संपादक का नोट: सामाजिक उल्लेख अब एक सक्रिय ऑनलाइन टूल नहीं है।)

सोशल मेंशन आपकी कंपनी के चारों ओर सोशल मीडिया की भावना के आधार पर परिणाम देता है। आप ऐसा कर सकते हैं एक जगह पर कई वेबसाइटों की निगरानी करें और यहां तक ​​कि यह पता लगाएं कि आपकी कंपनी के बारे में बात करते समय लोग कौन से कीवर्ड का उपयोग करते हैं.

सोशल मेंशन मॉनिटरिंग सेट करने के लिए, टेक्स्ट बॉक्स में अपना खोज शब्द टाइप करें और एक चैनल चुनें (जैसे, ब्लॉग, माइक्रोब्लॉग, बुकमार्क, चित्र, वीडियो या प्रश्न)। आप ऐसा कर सकते हैं दिनांक, स्रोत और समय के आधार पर क्रमबद्ध परिणाम.

सोशल मेंशन में कई रियल-टाइम सर्च टूल और एक उपयोगी सांख्यिकी साइडबार है। आंकड़ों में भावना, शीर्ष कीवर्ड, शीर्ष उपयोगकर्ता, शीर्ष हैशटैग, अंतिम उल्लेख और बहुत कुछ शामिल हैं।

निगरानी को और भी आसान और कम समय लेने वाला बनाने के लिए, राइट साइडबार पर संबंधित आइकन पर क्लिक करके RSS फ़ीड खोज या ईमेल अलर्ट सेट करें.

समेट रहा हु

अपनी कंपनी की ऑनलाइन प्रतिष्ठा की निगरानी करना एक दैनिक कार्य है। आप सुनिश्चित होना चाहते हैं किसी भी मुद्दे को तुरंत संबोधित करें. इस लेख में मैंने जिन उपकरणों की चर्चा की है अपने प्रयासों को कारगर बनाना.

यदि आप अपनी कंपनी, उत्पादों या कर्मचारियों के बारे में नकारात्मक टिप्पणी पाते हैं, तो जल्दी प्रतिक्रिया देना महत्वपूर्ण है। कभी भी नकारात्मक संदेशों या विचारों को अनदेखा न करें पेशेवर तरीके से जवाब दें. मूल टिप्पणी दूर नहीं जाएगी, लेकिन न तो आपका स्मार्ट, सकारात्मक उत्तर होगा।

तुम क्या सोचते हो? क्या आप अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा की निगरानी कर रहे हैं? आप किन उपकरणों का उपयोग करते हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं!