5 नए अध्ययन फेसबुक को एक मार्केटिंग पावरहाउस दिखाते हैं: सोशल मीडिया परीक्षक

जब आप यह सुनते हैं कि फेसबुक याहू को अपने रैंक से हटा रहा है और Google के ट्रैफिक सिंहासन पर चढ़ रहा है, तो आप इस पर ध्यान देने में मदद नहीं कर सकते।

और यदि आप किसी व्यवसाय या स्वयं के लिए काम करते हैं, तो इसकी संभावना है सोशल मीडिया मार्केटिंग आपके राडार पर है. अधिक से अधिक मार्केटिंग डॉलर सोशल मीडिया मार्केटिंग की ओर शिफ्ट होने लगे हैं और यह चलन अब भी जारी है।

यहां 5 अध्ययन हैं जो बताते हैं कि कैसे फेसबुक निस्संदेह एक प्रमुख ऑनलाइन सामाजिक दावेदार है और एक महत्वपूर्ण उपकरण जो लगातार ऑनलाइन सगाई और प्रशंसक वफादारी के परिदृश्य को बदल रहा है।

# 1: जनवरी में फेसबुक पर औसत अमेरिकी खर्च 7 घंटे

द्वारा हाल के निष्कर्षों के अनुसार नील्सन कंपनी, फेसबुक आधिकारिक तौर पर कई लोगों के लिए एक पसंदीदा शगल बन गया है (लेकिन हम जानते हैं कि अभी थोड़ी देर के लिए!)। हालाँकि, जब आप वास्तव में इसे तोड़ते हैं, तो निष्कर्ष बहुत आश्चर्यजनक होते हैं:

फेसबुक पर उपयोगकर्ताओं का औसत समय 7 घंटे प्रति माह (10% की वृद्धि) है). उस परिप्रेक्ष्य में, याहू! दूसरे स्थान पर है, लेकिन प्रति माह केवल 2 घंटे 28 मिनट के साथ। तथ्य यह है कि लोग याहू जैसी प्रमुख साइटों की तुलना में फेसबुक पर 4 घंटे से अधिक अतिरिक्त खर्च कर रहे हैं! और Google सूचना विपणक है जो अपने सोशल मीडिया अभियान बनाते समय ध्यान दें।

यह चार्ट प्रमुख साइटों पर बिताए गए उपयोगकर्ता समय के टूटने को दर्शाता है:

# 2: वेब पर 44% सोशल शेयरिंग फेसबुक द्वारा संचालित है

पिछले एक साल में सोशल नेटवर्किंग की वृद्धि के साथ, हमने देखा है कि सामाजिक ट्रैफ़िक प्रतिद्वंद्वी खोज ट्रैफ़िक के लिए शुरू होता है - और Google सहित प्रमुख खिलाड़ी, इस प्रवृत्ति पर ध्यान दे रहे हैं।

टेकक्रंच हाल ही में वेब पर उन सेवाओं पर ध्यान दिया गया जो सबसे अधिक साझाकरण चलाते हैं और कुछ आंकड़ों के लिए गिग्या तक पहुंच गए हैं। क्या है गिग्या? गिग्या एक ऐसी कंपनी है जो 5,000 से अधिक सामग्री साइटों पर विगेट्स साझा करने का अधिकार देती है, जिसमें एबीसी.कॉम और रॉयटर्स जैसे प्रमुख खिलाड़ी शामिल हैं। जैसा कि TechCrunch बताता है, "उपभोक्ता इन साइटों पर एक शेयर बटन पर क्लिक कर सकते हैं और एक लेख लिंक भेज सकते हैं, फेसबुक, ट्विटर, माइस्पेस, याहू मेल, जीमेल सहित विभिन्न सेवाओं के मेनू के माध्यम से फोटो या वीडियो, और ए.ओ.एल. पिछले 30 दिनों में, लोगों ने गिग्या नेटवर्क पर लगभग एक मिलियन आइटम साझा किए हैं। ”

गिग्या के आंकड़ों के आधार पर, यहां वेब पर साझा वस्तुओं का वितरण है:

• फेसबुक: ४४%
• ट्विटर: 29%
• याहू: 18%
• माइस्पेस: 9%

TechCrunch के सौजन्य से यह पाई चार्ट, 4 प्रमुख साइटों पर सामाजिक साझाकरण के टूटने को दर्शाता है:

इसके अलावा, गिग्या के कुछ अन्य दिलचस्प आंकड़ों में शामिल हैं:

के लिये समाचार साइटों के माध्यम से प्रमाणीकरण का हिस्सा, फेसबुक ने 31% जबकि गूगल 30% और याहू 25% के साथ पीछे था।

मनोरंजन स्थलों के साथ, 52% के साथ फेसबुक प्रमुख नेता था (Google 17% के साथ दूसरे स्थान पर था, Yahoo 15% के साथ और 11% पर Twitter)।

जैसा कि हमने सोशल साइट्स की लोकप्रियता के साथ देखा है, लोग एक समय में कई लोगों के साथ लिंक साझा करना पसंद करते हैं, जैसे ईमेल के माध्यम से एक-एक। क्योंकि वास्तविक परिणाम दृढ़ता से ऑनलाइन ट्रैफ़िक की मात्रा से जुड़े होते हैं जो आप उत्पन्न करने में सक्षम हैं, यह है इस ट्रैफ़िक के स्रोतों को तोड़ने के लिए महत्वपूर्ण है जब विचार करें कि अपना समय और मार्केटिंग कहाँ खर्च करें डॉलर। ये आँकड़े इस बात पर प्रकाश डालते हैं कि वास्तव में कार्रवाई कहाँ हो रही है।

# 3: याहू से फेसबुक यैंक्स नंबर 2 स्पॉट

एक के अनुसार Compete.com की रिपोर्ट, वहाँ ऑनलाइन दुनिया में गार्ड की एक बदल गया है। फेसबुक ने याहू को पीछे छोड़ दिया है नंबर-दो सबसे लोकप्रिय साइट अमेरिका में फेसबुक ने जनवरी 2010 में लगभग 134 मिलियन अद्वितीय आगंतुकों को आकर्षित किया। साइट के अनुसार, "दो साल पूरे हो गए हैं क्योंकि हमने फरवरी 2008 में शीर्ष पर एक शेकअप देखा था। गूगल याहू को नंबर एक के रूप में पछाड़ दिया और कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा। क्या फेसबुक की अगली जीत Google ट्रैफिक सिंहासन है? "

यहां एक शानदार चार्ट है जो प्रतिष्ठित # 2 स्थान पर फेसबुक की चढ़ाई दिखाता है:

लेकिन जैसा कि हम सभी जानते हैं, असली डॉलर सगाई में हैं - और प्रतिस्पर्धा डॉट कॉम इसे सबसे अच्छा कहता है: "फेसबुक किसी से पीछे नहीं है।" जनवरी में, ऑनलाइन खर्च किए गए 11.6% फेसबुक पर खर्च किए गए (याहू के लिए 4.25% और Google के लिए 4.1% की तुलना में)। जीतने के लिए फेसबुक है, कम से कम कहने के लिए!

# 4: फेसबुक पर "फ़ेकिंग इट" पहले से कल्पना की तुलना में दुर्लभ है

हाल ही में पत्रिका द्वारा किए गए एक शोध अध्ययन के निष्कर्ष मनोवैज्ञानिक विज्ञान, दिखाते हैं कि ऑनलाइन "फेकिंग" के बजाय, लोग अपनी वास्तविक खुद को ऑनलाइन प्रकट करने की अधिक संभावना रखते हैं, न कि वे जो बनना चाहते हैं उसकी आदर्श छवि।

एक बड़े पैमाने पर आयोजित धारणा (विश्लेषण द्वारा समर्थित) से पता चलता है कि जब ऑनलाइन प्रोफाइल सत्य से कम होते हैं उपयोगकर्ताओं के सच्चे व्यक्तित्व को देखते हुए, और इस अध्ययन में शोधकर्ताओं ने यह परीक्षण करने के लिए निर्धारित किया है परिकल्पना। रिपोर्ट में कहा गया है, "OSN (ऑनलाइन सोशल नेटवर्किंग साइट्स) प्रोफाइल के बारे में सबसे बुनियादी सवाल पर कोई शोध नहीं हुआ है।" "क्या वे प्रोफाइल मालिकों के सटीक इंप्रेशन को व्यक्त करते हैं?"

रिपोर्ट का निष्कर्ष अधिकांश के लिए बहुत ही आश्चर्यजनक था। रिपोर्ट में कहा गया है, “ये परिणाम बताते हैं कि लोग एक आदर्श आभासी पहचान को बढ़ावा देने के लिए अपने OSN प्रोफाइल का उपयोग नहीं कर रहे हैं। इसके बजाय, OSNs वास्तविक व्यक्तित्व को व्यक्त करने और संचार करने के लिए एक कुशल माध्यम हो सकता है, जो उनकी लोकप्रियता को समझाने में मदद कर सकता है। ”

अध्ययन माइस्पेस और फेसबुक दोनों पर केंद्रित है; हालांकि, लोकप्रिय साइट वेब पढ़ें कहा कि "वास्तविक व्यक्तित्व" परिणाम अन्य सामाजिक साइटों की तुलना में फेसबुक पर अधिक देखा जा सकता है। उन्होंने बताया कि क्योंकि यह केवल आपके कानूनी नाम के उपयोग की अनुमति देता है और लंबे समय तक गोपनीयता नियंत्रण के कारण, फेसबुक “अपने उपयोगकर्ताओं को प्रदान करता है सुरक्षा, सुरक्षा और आराम की भावना के साथ-वे स्वयं भी हो सकते हैं - दुनिया के बिना, उनके वास्तविक स्वयं, दोष और सभी देख रहे।"

# 5: फेसबुक ने बिक्री और ग्राहक वफादारी को बढ़ावा दिया

हार्वर्ड व्यापार समीक्षा हाल ही में चावल विश्वविद्यालय के उत्पल ढोलकिया और एमिली डरहम से एक नया अध्ययन किया गया। अपने अध्ययन के लिए, उन्होंने सवाल पूछा, "प्रशंसक वास्तव में उपभोक्ताओं को कितना प्रभावित करते हैं जब वे and प्रशंसकों 'को आकर्षित करने के लिए साइट पर पृष्ठ लॉन्च करते हैं और उन्हें संदेशों और ऑफ़र के साथ काली मिर्च देते हैं?"

फेसबुक प्रशंसक पृष्ठों की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए, ग्राहक के व्यवहार पर प्रभाव को मापने के लिए अध्ययन ने एक कंपनी के पृष्ठ का उपयोग किया। प्रयोग के लिए, शोधकर्ताओं ने डेसर्ट गैलरी (डीजी), एक लोकप्रिय ह्यूस्टन-आधारित बेकरी और कैफे श्रृंखला के साथ भागीदारी की। उन्होंने खरीदारी के व्यवहार पर स्टोर मूल्यांकन और जानकारी इकट्ठा करने के लिए पहले अपनी मेलिंग सूची से 13,000 से अधिक ग्राहकों को ईमेल किया। फिर उन्होंने फैन पेज लॉन्च किया और मेलिंग सूची को पेज पर आमंत्रित किया। तीन महीने के दौरान, कंपनी ने अपने पेज को सप्ताह में कई बार अपडेट किया उपहार, प्रतियोगिता और पदोन्नति के बारे में खबर, अनुकूल समीक्षा के लिंक, और महानिदेशक से परिचय कर्मचारियों।"

इसके तीन महीने बाद, उन्होंने प्रशंसकों को फिर से जीवित कर दिया और यहां का समग्र परिणाम: फेसबुक ने बेहतर के लिए ग्राहक व्यवहार को बदल दिया।

जिन लोगों ने दोनों सर्वेक्षणों का जवाब दिया था और प्रशंसक बन गए थे वे अपने सबसे अच्छे ग्राहक बन गए थे। यहाँ उनके नए प्रशंसकों के निष्कर्षों का टूटना है:

• लोगों के प्रशंसक बनने के बाद प्रति माह स्टोर विज़िट में वृद्धि हुई।
• नए प्रशंसकों ने नॉनफैंस की तुलना में अधिक सकारात्मक शब्द उत्पन्न किया।
• वे नॉनफैन की तुलना में डीजी में 20% अधिक बार गए।
• प्रशंसकों ने स्टोर को उनके समग्र डाइनिंग-आउट डॉलर का उच्चतम हिस्सा दिया।
• वे दोस्तों के लिए डीजी की सिफारिश करने की सबसे अधिक संभावना रखते थे और उनके पास फेसबुक उपयोगकर्ताओं के लिए 53 की तुलना में सबसे अधिक औसत नेट प्रमोटर स्कोर था - 75, जो प्रशंसक नहीं थे और 66 ग्राहकों के लिए जो फेसबुक पर नहीं थे।
• अन्य ग्राहकों के लिए 3.0 की तुलना में, डीजी प्रशंसकों ने भी 4-पॉइंट स्केल पर DG- 3.4 के लिए काफी अधिक भावनात्मक लगाव की सूचना दी।
• प्रशंसकों ने यह कहने की सबसे अधिक संभावना थी कि जब भी संभव हो, उन्होंने अन्य प्रतिष्ठानों पर डीजी को चुना।

"हमें अध्ययन के परिणामों की व्याख्या करने में सतर्क रहना चाहिए," ढोलकिया ने कहा। “तथ्य यह है कि फर्म के 13,000 ग्राहकों में से केवल 5% ही तीन महीनों के भीतर फेसबुक के प्रशंसक बने नियमित रूप से उपयोग करने वाले ग्राहकों को लक्षित किए गए आला विपणन कार्यक्रमों के रूप में फेसबुक प्रशंसक पृष्ठ सबसे अच्छा काम कर सकते हैं फेसबुक। सोशल मीडिया मार्केटिंग को अन्य प्रकार के विपणन कार्यक्रमों के साथ विवेकपूर्ण तरीके से नियोजित किया जाना चाहिए। "

लेकिन कुल मिलाकर, ढोलकिया ने कहा कि परिणाम बताते हैं कि फेसबुक फैन पेज सोशल मीडिया मार्केटिंग का एक प्रभावी और कम लागत वाला तरीका है।

आपकी अंतर्दृष्टि और राय मायने रखती है! "फेसबुक की शक्ति" के बारे में आपकी क्या राय है? क्या आप सहमत हैं या आप वैसी ही सफलता दर नहीं देख रहे हैं जैसा कि ये अध्ययन बताते हैं? क्या आप फेसबुक पर एक और सोशल मीडिया टूल का पक्ष लेते हैं? मैं आपकी अंतर्दृष्टि सुनना चाहता हूं, इसलिए यहां साझा करना सुनिश्चित करें!