सोशल मीडिया आरओआई को कैसे मापें: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप अपने सोशल मीडिया आउटरीच पर घंटों बिताते हैं और यह सफल होने पर कोई विचार नहीं है?

क्या आपके ग्राहक लगातार सामाजिक प्रमाण के लिए संघर्ष कर रहे हैं?

यदि आप पहले से ही ऐसा नहीं करते हैं, तो आपको निवेश (आरओआई) पर अपने सोशल मीडिया रिटर्न को मापने के लिए एक रणनीति खोजने की आवश्यकता है।

इस लेख में मैं साझा करूँगा उपकरण और युक्तियाँ करने के लिए आरओआई को मापें आपके सोशल मीडिया प्रयासों के.

अपने ROI को क्यों मापें?

लागत पर लाभ यह प्रमाण है कि आपके विपणन प्रयास काम कर रहे हैं। ग्राहकों और पर्यवेक्षकों की जरूरत है जान लें कि क्या आप सफल हैं… और तुम भी करो!

यह सोशल मीडिया कंपनियों, सलाहकारों और इन-हाउस स्टाफ के लिए महत्वपूर्ण है।

आरओआई को मापने में मुख्य चुनौती एल्गोरिदम में बदलाव के साथ है, नए उपकरणों को लागू करना उस बाज़ार को मारा और अपने ग्राहकों को साबित किया कि वे अपने निवेश से सबसे अधिक लाभ उठा रहे हैं आप।

यहां आपके ROI माप के पांच चरण दिए गए हैं रणनीति.

# 1: सोशल मीडिया लक्ष्य निर्धारित करें

आरओआई को विभिन्न तरीकों से मापा जा सकता है: ग्राहक अधिग्रहण, लीड जनरेशन, क्लिक, रेवेन्यू, कॉन्टेस्ट एंट्री आदि के माध्यम से। यह सब आपके लक्ष्यों पर निर्भर करता है। इससे पहले कि आप अपने ROI को ट्रैक और माप सकें, आपको करने की आवश्यकता है

अपने निर्धारित करें लक्ष्य इसलिए आप जानते हैं कि आप किन कारकों को माप रहे हैं और सफलता कैसी दिखती है।

अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग ROI की ऑडिटिंग के लिए टॉप 5 मेट्रिक्स: राजस्व से परे, सोशल मीडिया में भाग लेने के कई "लाभकारी व्यावसायिक अनुप्रयोग हैं, जैसे ग्राहक सेवा को सुविधाजनक बनाना और सार्वजनिक संबंधों को बढ़ावा देना।"

पहुंच, ट्रैफ़िक, लीड, ग्राहक और रूपांतरण दर मैट्रिक्स हैं पामेला वॉन हबस्पॉट पर सुझाव है कि आप सोशल मीडिया मार्केटिंग सफलता निर्धारित करने के लिए विचार करें।

छह सरल चरणों में अपने ऑनलाइन रॉय को मापें: ट्रोल Kjems, वरिष्ठ सलाहकार थिंक! डिजिटल, वेबसाइट रूपांतरण लक्ष्यों के विभिन्न प्रकारों को साझा करता है (जिसे भी जाना जाता है वांछित कार्य) आप चाहते हैं कि आपके आगंतुक प्रदर्शन करें।

इनमें ऑनलाइन खरीदारी, भरे हुए संपर्क फ़ॉर्म, लिंक क्लिक, न्यूज़लेटर साइनअप, पीडीएफ डाउनलोड, सामाजिक संपर्क, वीडियो दृश्य और बहुत कुछ शामिल हैं।

अपने अभियान लक्ष्यों को पहचानने और उनके परिणामों को मापने के लिए तीन चरणों का पालन करें: सोशल मीडिया लक्ष्य कैसे सेट करें, इसके वैकल्पिक दृश्य के लिए, इस MarketingProfs लेख को देखें लौरा पैटरसन.

पैटरसन आपको सुझाव देता है कि आप अपने लक्ष्य लक्ष्यों को निर्धारित करने और निर्धारित करने के लिए क्या निर्धारित करते हैं। “यदि वांछित व्यावसायिक परिणाम ग्राहक के अधिग्रहण या मांग निर्माण, आपके प्रदर्शन से संबंधित है कार्यक्रम के लिए लक्ष्य... पूछताछ, नियुक्तियों या यहां तक ​​कि बोली की एक निश्चित संख्या से मिलकर बना हो सकता है अनुरोधों। "

# 2: सही प्लेटफार्मों का निर्धारण करें

आपके सोशल मीडिया लक्ष्य और परिणाम रणनीतियाँ अपने प्लेटफार्मों के साथ संरेखित करना चाहिए। कुछ प्रशंसक आधार मुख्यतः ट्विटर पर हैं, अन्य फेसबुक, पिंटरेस्ट या इंस्टाग्राम पर। पता लगाएं कि आपके दर्शक अपना समय कहाँ बिताते हैं इसलिए आप अपनी योजना को सफल बनाने की स्थिति में आ सकते हैं।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म कैसे चुनें: इस से इन्फोग्राफिक मेलिसा लीटर विभिन्न प्लेटफार्मों को तोड़ता है: Pinterest, Twitter, Facebook, Instagram, Google+ और लिंक्डइन।

अपने लक्ष्य बाजार का निर्धारण करते समय, आपको यह पता लगाना चाहिए कि वे कौन हैं, वे कौन से प्लेटफ़ॉर्म पसंद करते हैं और कितना समय वे वहाँ बिताते हैं। वे ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पा सकते हैं जो सही फिट हों।

सोशल मीडिया: क्या आप जानते हैं कि आपका ऑडियंस कहाँ है?: हेइडी कोहेन संयुक्त राज्य अमेरिका में सोशल मीडिया की जनसांख्यिकी पर अनुसंधान साझा करता है। वह निष्कर्षों के आधार पर फेसबुक, ट्विटर, पिनटेरेस्ट, टंबलर और इंस्टाग्राम के लिए उपयोगी विपणन सुझाव भी देती है।

# 3: अभियान को ट्रैक करें

आपको आपके द्वारा लॉन्च की गई गतिविधियों और अभियानों के साथ-साथ विज्ञापनों, आदि पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करें आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग के हिस्से के रूप में। की एक किस्म हैं उपकरण आप ऐसा करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

7 मल्टी-प्लेटफॉर्म सोशल मीडिया एनालिटिक्स टूल: अपने ROI के निर्धारण के लिए अपने सोशल मीडिया की निगरानी आवश्यक है। रेजरसोशल पर, इयान क्लीरी विभिन्न प्रकार के सामाजिक माप उपकरणों की लागत, कार्यक्षमता और लाभ साझा करता है, जो Google Analytics से सामाजिक उपकरणों और सरलता से मापे गए उपकरणों की तरह है।

सोशल मीडिया आरओआई: सोशल मीडिया सफलता को मापने के लिए 11 नि: शुल्क उपकरण: सर्च इंजन वॉच पर, चक कीमत 11 मुक्त सोशल मीडिया निगरानी उपकरण साझा करता है।

इस सूची में हूटसुइट (जो सिर्फ समय-निर्धारण के लिए नहीं है), सोशल मेंशन (जो आपको ट्रैक करने की अनुमति देता है) शामिल हैं भावुकता, अन्य चीजों के बीच) और थोड़ा (जो आपको छोटे लिंक को अनुकूलित करने की अनुमति देता है ताकि आप सब कुछ ट्रैक कर सकें आप बांटो)।

# 4: रिपोर्ट निष्कर्ष

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप पर्यवेक्षक या अपने लिए रिपोर्टिंग कर रहे हैं, आपको इसकी आवश्यकता है के लिए एक रास्ता निर्धारित करें रिपोर्ट good आपके परिणाम. आप भी करना चाहेंगे एक समय सीमा है कि समझ में आता है के साथ आओ—वह, मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक या उपरोक्त सभी।

सोशल मीडिया मार्केटर्स के लिए 5 शीर्ष Google विश्लेषिकी रिपोर्ट: Google Analytics की रिपोर्टिंग में उस सभी महत्वपूर्ण डाइव के लिए कॉन्फिंस एंड कन्वर्ट के पास एक उत्कृष्ट संसाधन है। क्रिस सिसेटेमा अपने अभियानों के सामाजिक प्रभाव को मापने के लिए क्लासिक और नए कार्यों को साझा करता है।

उत्तम सोशल मीडिया रिपोर्ट-सर्वश्रेष्ठ परिणाम प्राप्त करने के लिए टिप्स और ट्रिक्स: इस रिपोर्ट टेम्पलेट द्वारा एलेक्जेंड्रा कोजोकारू uberVu पर थोड़ा अधिक व्यापक है, जो इसे प्रस्तुतियों के लिए एकदम सही बनाता है।

इसमें प्लेटफ़ॉर्म वितरण, साथ ही विशिष्ट सामाजिक साइटों के लिए गुणात्मक और मात्रात्मक मीट्रिक, भावना और परिणाम शामिल हैं।

यहाँ भी एक है फेसबुक रिपोर्टिंग टेम्प्लेट, साथ ही अतिरिक्त रिपोर्टिंग के लिए ट्रिक्स और एक टेम्प्लेट आप ट्विटर, लिंक्डइन और एक ब्लॉग के लिए उपयोग कर सकते हैं राचेल मेलिया.

# 5: परिणाम और रीसेट लक्ष्यों की समीक्षा करें

एक बार आपके सामने आपके आंकड़े होने के बाद, आप कर सकते हैं अपने आरओआई और गणना करें समीक्षा परिणाम आपके विपणन ने यह देखने के लिए कि क्या काम किया और क्या नहीं किया। यदि आपने विज्ञापन का भुगतान किया है, तो उसे मापना भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह एक विशिष्ट लागत से संबंधित है।

सोशल मीडिया अभियान के आरओआई की गणना करने के बारे में एक गहराई से गाइड: 60 दूसरे बाज़ारिया पर, जेमी टर्नर आपको दिखाता है कि अपने ग्राहकों को एक मूल्य कैसे प्रदान करें और अपने सामाजिक मीडिया खर्च को निर्धारित करने के लिए उस आकृति का उपयोग करें। जेमी तब आपके सोशल मीडिया अभियानों में बदलाव लाने के लिए मैट्रिक्स का उपयोग करके आपके माध्यम से चलता है।

सोशल मीडिया आरओआई और कुछ नहीं बल्कि एक नंबर गेम है: यह लेख वास्तव में ROI को मापने के लिए चल रही आवश्यकता को परिभाषित करता है - चाहे कितना भी निराशाजनक क्यों न हो। निकोल केली, सोशल मीडिया एक्सप्लोरर, गणित को समझने, पुनः पढ़ने और पुन: प्रकाशित करने की बात करता है।

स्मार्ट आरओआई अभियानों के उदाहरण चाहते हैं? पढ़ें सोशल मीडिया का ROI: 10 केस स्टडीज अगले वेब से।

तुम क्या सोचते हो? आप ROI का निर्धारण कैसे करते हैं? क्या उपकरण और रिपोर्ट आपको सबसे उपयोगी लगती हैं? नीचे दिए गए टिप्पणियों में अपने अनुभव या उदाहरण साझा करें।