प्रभावी ढंग से आपके ऑनलाइन प्रतिष्ठा को प्रबंधित करने के 5 तरीके: सोशल मीडिया परीक्षक
सोशल मीडिया की रणनीति / / September 26, 2020
क्या आप एक स्केच्य सैम या एक संभावित लौरा हैं? जब किसी के साथ व्यापार करने की बात आती है, तो इसमें कोई संदेह नहीं है कि निर्णय लेने में प्रतिष्ठा एक प्रमुख कारक है।
आखिरकार, आप एक स्केच वाले व्यक्ति के साथ व्यापार (जानबूझकर) करेंगे?
परंतु सोशल मीडिया के उदय के साथ सभी आकार और आकारों के व्यवसायों के लिए नई चुनौतियां आती हैं, खासकर जब यह प्रतिष्ठा की बात आती है: कौन आपको जानता है और वे आपके लिए क्या जानते हैं?
क्या आप मददगार हैं? क्या आप व्यापार करने के लिए एक महान व्यक्ति हैं? क्या तुम एक विश्वसनीय संसाधन या एक उत्पाद ढकेलनेवाला?
इससे भी महत्वपूर्ण बात, पारदर्शी व्यापार की दुनिया में अब हम रहते हैं, क्या आप अपनी प्रतिष्ठा से अवगत हैं... और क्या आप इसके बारे में कुछ कर रहे हैं?
तुम कौनसे हो?
अच्छी खबर और बुरी खबर है। बुरी खबर यह है कि अगर आप स्केच्य सैम हैं और बदलना नहीं चाहते हैं, तो कहीं भी छिपाना नहीं है और सोशल मीडिया को खत्म करना पड़ सकता है। बड़ा बुरा सपना. अच्छी खबर है आपके पास कार्रवाई करने के माध्यम से अपनी प्रतिष्ठा को नियंत्रित करने की शक्ति है, और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं।
कल्पना कीजिए कि आप एक विदेशी कार खरीदने में रुचि रखते हैं, लेकिन उद्योग के बारे में बहुत कम जानते हैं। आप ऑनलाइन, Google के आसपास जाने का फैसला करते हैं, सोशल मीडिया साइटों पर विदेशी कारों के बारे में सवाल करते हैं और दो नाम पॉप अप करते हैं:
स्केची सैम
सैम कहते हैं कि वह अपनी वेबसाइट पर दुनिया में सबसे अच्छा है-जो मूल रूप से एक ब्रोशर है जो आपको खरीदने या दूर जाने की कोशिश कर रहा है। सैम हमेशा बिक्री करता है और मूल्य पहुंचाने के बिंदु को नहीं देखता है। उसकी साइट पर कोई दिलचस्प लेख, सलाह या वीडियो नहीं हैं - जब तक कि आप उसे पहले भुगतान नहीं करते हैं! उन्होंने हमेशा एक साफ सुथरा सूट पहना और सार्वजनिक रूप से "अच्छा" अभिनय किया।
लेकिन जब आप उसे Google करते हैं, तो जो एकमात्र चीज़ सामने आती है, वह है "सैम का ब्लॉग" जिसे 9 जनवरी, 2007 को "एक कार खरीदें" शीर्षक से अपडेट किया गया था। अभी!" और हाल ही में एक मुकदमे की जानकारी जहां उसने अपनी माँ पर परिवार की बिल्ली के लिए मुकदमा दायर किया।
जब तुम खोजते हो सामाजिक नेटवर्किंग साइट, आप देखते हैं कि वह जो कुछ कर रहा है, उसके बारे में लोगों को चिल्ला रहा है कि उसके उत्पाद कितने शानदार और आश्चर्यजनक हैं। कभी भी किसी ने सैम या उसके उत्पादों (सकारात्मक या नकारात्मक) का उल्लेख किया, सैम कहीं नहीं पाया गया। वह बातचीत का हिस्सा नहीं है। इसके अलावा, जब चारों ओर से पूछा जाता है, तो आपको जल्दी से पता चलता है कि न केवल वह एक झटका है, लेकिन वह वादों पर नहीं चल रहा है।
या
समान लौरा
लौरा को इस बात की ज़रूरत नहीं है कि वह कितनी अद्भुत है। दूसरे लोग उसके लिए कर रहे हैं। जब आप उसे Google करते हैं, तो आपको दिलचस्प जानकारी का एक टुकड़ा मिलता है। उनके वेब शो के लिंक जहां वह टिप्स देती हैं, साक्षात्कार उन्होंने प्रमुख मीडिया स्रोतों के साथ किए हैं- और कार उद्योग पर ऑफ़लाइन, अतिथि लेख वह विदेशी कारों और अन्य महान के बारे में अन्य ब्लॉगों के लिए लिखा है सामान।
उसकी साइट पर, आपको सभी प्रकार के मुफ्त मिलते हैं अद्भुत सामग्री, कारों की दौड़ के वीडियो के साथ "विदेशी कार की दौड़ बंद" और विदेशी कारों को अनुकूलित करने पर "मेरी कार को दलाल" लेख सहित। सोशल नेटवर्किंग साइट्स पर आप उसे मददगार, साझा करने वाले पाते हैं दिलचस्प लिंक और सामग्री, बातचीत करना और (अहम) इंसान होना। जब भी उसने ऑनलाइन (अपने या अपने उत्पादों के बारे में) उल्लेख किया है, वह बातचीत में कूद जाता है। यदि आप लौरा के बारे में पूछते हैं, तो आप सुनेंगे कि वह "किस तरह से काम करने के लिए महान है," "बहुत प्रामाणिक" और "अनुशंसित"।
आप किसके साथ व्यापार करेंगे?
बेहतर सवाल यह है कि, आप कैसे लाइकेबल हो जाते हैंलौरा?आप पारदर्शी व्यवसाय की दुनिया में अपनी प्रतिष्ठा कैसे प्रबंधित करते हैं?
आखिरकार, प्रतिष्ठा सब कुछ है (ठीक है, लगभग सब कुछ)। जब विपणन की बात आती है, तो आपकी प्रतिष्ठा या तो आपका चैंपियन हो सकता है या आपका सबसे बड़ा दुश्मन। क्यों? क्योंकि यह मायने रखता है। यह किसी बड़े मुंह वाला व्यक्ति हुआ करता था ...
… आपके बारे में 10 लोग?
… 100 लोग आपके बारे में?
अब एक व्यक्ति हजारों लोगों को सोशल मीडिया, ब्लॉग और बहुत कुछ बस एक क्लिक से बता सकता है।
प्रतिष्ठा केवल एक स्थिर चीज नहीं है, बल्कि कई चीजों का योग है, समेत:
- पसंद, अनुकूल और दयालु होने के नाते
- महान सेवा देने और ग्राहकों की देखभाल करने के लिए जाना जाता है
- एक विश्वसनीय सामग्री स्रोत होने के नाते; यानी, प्रासंगिक और मूल्यवान सामग्री की पेशकश
- सक्रिय होना और इसमें शामिल होना बातचीत बनाम एक तरह से संचार
इसके अलावा, जब प्रतिष्ठा की बात आती है, तो खोज इंजन में बड़े पारदर्शी मुंह होते हैं।
जो कोई भी पूछता है, उसके बारे में अपने सभी गंदे ऑनलाइन रहस्य बताने वाले के बारे में सोचें (उम्मीद है कि आपके पास कोई नहीं है)। अब यह सोचने के लिए कुछ है, विशेष रूप से क्योंकि खोज इंजन उन सभी चीज़ों पर बीन्स फैलाते हैं जो आप ऑनलाइन कर रहे हैं।
जब आप पहली बार किसी का नाम सुनते हैं, तो आपकी स्वाभाविक प्रवृत्ति क्या होती है? कई मामलों में, हम अपने कंप्यूटर या फ़ोन पर जाते हैं और उस व्यक्ति का नाम खोज इंजन में टाइप करते हैं।
क्या कुछ ऐसा है जो आप अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा के बारे में कर सकते हैं? आप बेट्चा हो। आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को प्रबंधित करने के लिए यहां पांच सुझाव दिए गए हैं:
# 1: व्यस्त बनाना प्राप्त करें प्रासंगिक और मूल्यवान सामग्री
हर जगह-आपकी वेबसाइट, ट्विटर, फेसबुक और लिंक्डइन पर। फ़ोटो सहित सामग्री का हर टुकड़ा (और अब भी वीडियो) खोज इंजन द्वारा क्रॉल किया जाता है।
जब आप शैक्षिक या प्रेरक सामग्री बनाएँ (और अपने नाम या अपनी कंपनी के नाम का कहीं और उल्लेख करें), आप अनिवार्य रूप से अपने भाग्य को नियंत्रित करते हैं जब लोग आपको खोजते हैं।
यहाँ रहस्य है (थोड़ा और करीब आओ)। सामग्री आपके बारे में नहीं हो सकती। सहायक सामग्री जीत जाती है। अपने स्वयं के विपरीत अपने लक्षित समुदाय के हितों / जुनून / जरूरतों के बारे में सोचें।
यह कौन बहुत अच्छा करता है? HubSpot. इसे अच्छी तरह से रखने के लिए, हबस्पॉट उद्योगों के सबसे कामुक स्थानों में नहीं है। वे लीड जनरेशन सॉफ़्टवेयर बनाते हैं, लेकिन वे एक कंटेंट मशीन हैं। प्रति माह लाखों पृष्ठ दृश्यों के साथ उनका इंटरनेट मार्केटिंग ब्लॉग बेहद लोकप्रिय है। यहां तक कि उनका अपना ऑनलाइन वेब शो भी है, जहां वे हर हफ्ते मार्केटिंग की खबरों और विचारों को लेकर जाते हैं।
आगे बढ़ो और हबस्पॉट की खोज करो। न केवल आपको उनकी वेबसाइट का लिंक मिलेगा, बल्कि आपको स्वादिष्ट सामग्री, सोशल मीडिया साइटों के लिंक, आगामी वेबिनार, YouTube वीडियो और बहुत कुछ मिलेगा।
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विवरण के लिए यहां क्लिक करें - बिक्री 22 सितंबर को एनडीएस!# 2: खुद को सचेत करें और फिर वार्तालाप में शामिल हों
तय करो Google अलर्ट आपके व्यवसाय, आपके नाम, अन्य प्रमुख लोगों के नाम, आपके प्रतियोगियों और किसी भी महत्वपूर्ण वाक्यांश के लिए। मैं अपना Google अलर्ट जोड़ता हूं गूगल पाठक इसलिए मैं कभी भी अपने अलर्ट का उल्लेख करने के लिए ईमेल प्राप्त करने का विरोध करते हुए उन्हें अपने अवकाश पर देख सकता हूं।
एक चेतावनी सेट करना एक बात है; उत्तर कुंजी है। यदि आप कुछ अच्छा या बुरा देखते हैं, ब्लॉग या स्रोत पर कूदें और टिप्पणी करें। बातचीत का हिस्सा बनें.
अच्छी टिप्पणियों के जवाब में रॉकेट साइंस नहीं होना चाहिए। बहुत कम से कम, एक साधारण धन्यवाद आपको एक लंबा रास्ता तय करता है अगर कोई आपके ब्लॉग या वेबसाइट पर आपका उल्लेख करता है। बेशक नकारात्मक टिप्पणियां थोड़ी पेचीदा और भावनात्मक हो सकती हैं, लेकिन उनसे दूर न हों। भाग लेना। ऊँची सड़क ले लो। चिंताओं का समाधान करें। उपेक्षा मत करो.
इसके अलावा, आपके द्वारा छोड़ी जाने वाली हर छोटी टिप्पणी अच्छा करने और अपने ब्रांड का निर्माण करने का मौका है। यह एक झटका होने और आपकी प्रतिष्ठा को चोट पहुंचाने का भी मौका है।
# 3: हर कोण से देखो और सुनो
यह कहने का एक और तरीका है कि Google आपकी ऑनलाइन उपस्थिति को प्रबंधित करने का एकमात्र उत्तर नहीं है। वास्तव में, बाहर की जाँच के लायक कई अन्य स्थान हैं, जिनमें शामिल हैं:
Google ब्लॉग खोज: ब्लॉग Google की तुलना में जल्दी चलते हैं (Google रियल-टाइम सर्च के साथ पकड़ने की कोशिश कर रहा है), लेकिन यह जांचने के लिए कि आपके साथ क्या हो रहा है, आपके व्यवसाय, प्रतियोगियों, आदि की जाँच करें। Google ब्लॉग खोज.
खोज। Twitter.com: वास्तविक समय वेब का हब। अप-टू-द-शाब्दिक-द्वितीय अपडेट के अलावा कुछ भी नहीं मिलता है। आप कीवर्ड, अपने व्यवसाय, अपने नाम, उन लोगों के लिए RSS फ़ीड भी ले सकते हैं, जिन्हें आप डंक मारना चाहते हैं, इत्यादि उन्हें Google रीडर (Google अलर्ट उदाहरण के समान) में, और भी अधिक जानकारी आपको एक पर उपलब्ध करा रहा है स्क्रीन।
उन्नत ट्विटर खोज: उस छोटे बटन पर खोज। Twitter.com. बेहतर जियोटैरगेटिंग और उन विकल्पों के एक मेजबान के लिए अनुमति देता है जिन्हें आप "उन्नत" शब्द से उम्मीद करते हैं।
आइस रॉकेट: ब्लॉग, सामान्य रूप से वेब, ट्विटर, समाचार, आदि को ट्रैक करने में मदद करने के लिए अच्छी तरह से डिजाइन की गई खोज साइट।
BackType: आप ब्लॉग और मंचों पर और साथ ही सोशल साइटों पर छोड़ी गई टिप्पणियों को ट्रैक करते हैं। यह अक्सर अनदेखी की जाती है, फिर भी बेहद महत्वपूर्ण है।
वीडियो खोज: वीडियो महत्वपूर्ण हैं और यूट्यूब Google का दूसरा सबसे बड़ा खोज इंजन है। आपके और प्रतियोगिता के वीडियो के लिए वहां खोजें। अन्य वीडियो खोज इंजन में शामिल हैं Google की वीडियो खोज, याहू का वीडियो सर्च, Blinkx और मेरा नया पसंदीदा: Truveo (बहुत चालाक)।
# 4: अच्छा बनो: हाई रोड बनाम लेना Negabots
मुझे पता है कि यह थोड़ा हास्यास्पद लगता है, लेकिन यह सच है। ऑनलाइन नकारात्मक लोग परेशान हैं - मुझे यह मिल गया है। और अधिकांश नकारात्मक लोग दो श्रेणियों में आते हैं:
- वैध चिंताओं / विरोधी विचारों वाले लोग (हम सभी का सम्मान कर सकते हैं, है ना?)
- Negabots। आप व्यक्ति के प्रकार को जानते हैं। यह 85 ° है और बाहर धूप है और वह इसकी शिकायत 86 ° नहीं है। उसे $ 100 दो और वह शिकायत करेगा कि यह $ 101 नहीं है।
दया से मारना. टकराव और अति संवेदनशील दो गुण हैं जो अक्सर ऑनलाइन खो देते हैं। यदि आप लोगों के लिए अच्छे हैं, तो लोग आपके लिए अच्छे होंगे। यकीन है, यह आम है, और फिर भी ऐसा करना मुश्किल हो सकता है।
इस का स्वामी है गैरी वायनेरचुक, वाइन लाइब्रेरी टीवी के मुखर निर्माता और के लेखक हैं इसे तोड़ दो! गैरी के बहुत सारे प्रशंसक और दोस्त हैं, लेकिन निश्चित रूप से उनमें से कुछ लोग जागते हैं और नफरत का ठंडा गिलास पीते हैं। क्या गैरी उनकी उपेक्षा करता है? नहीं। किसी भी दिन, आप उसे अपने ब्लॉग, ट्विटर और फेसबुक अकाउंट और यहां तक कि अपने अमेज़ॅन बुक पेज पर नकारात्मक आलोचना का जवाब देने के लिए पा सकते हैं जहां कभी-कभी नकारात्मक समीक्षा पॉप अप होती है। गैरी एक बार अच्छी तरह से जवाब देता है और फिर यह किया जाता है। उन्होंने मुझे एक साक्षात्कार में कहा, "ऊंची सड़क लेना अपराजित है।" सच सच।
# 5: दुनिया के संभावित लारस के साथ संबंध बनाएं
हम उस कंपनी की तरह हो जाते हैं जिसे हम रखते हैं, है ना? क्या आपके आला में अन्य लोग हैं:
- प्रभावशाली ब्लॉग (या ऊपर आने वाले ब्लॉग) हैं जो अतिथि पोस्टिंग के लिए अनुमति देते हैं?
- एक साक्षात्कार श्रृंखला है जिस पर आप एक अतिथि हो सकते हैं?
याद रखें कि सामग्री के ये स्वादिष्ट टुकड़े आपके लिए सभी प्रकार के अच्छे काम करेंगे, जिनमें शामिल हैं:
- आपकी साइट पर अधिक ट्रैफ़िक (और वास्तव में... जो कम ट्रैफ़िक चाहता है?)। यहां तक कि अगर यह सिर्फ कुछ लोग हैं, यह एक जीत है।
- अधिक सामग्री जो खोज इंजन आपके नाम के साथ अनुक्रमित कर सकती है (विशेषकर यदि यह एक साक्षात्कार है)।
- ऑनलाइन अन्य विश्वसनीय लोगों के साथ एसोसिएशन / संबंध।
- इस सामग्री को अपने नेटवर्क के साथ साझा करने का एक शानदार विपणन / प्रचार अवसर।
लेकिन यहाँ एक दिलचस्प चुनौती है: आप क्या कर सकते हैं उन्हें मूल्य प्रदान करें? यह सिर्फ लेने के बारे में नहीं है। यह पहले मूल्य देने के बारे में है। यह LONG-TERM RELATIONSHIPS के निर्माण के बारे में है।
चारों ओर खुदाई शुरू करें। खोज Alltop.com, Google ब्लॉग खोज और ट्विटर। चारों ओर और पूछो अपने आला में मीडिया स्रोतों की पहचान करना शुरू करें. शायद कुछ भावुक अप-एंड-कॉमर्स के साथ छोटी शुरुआत करें जो वास्तव में बड़े लोगों और लड़कियों की तुलना में अधिक आसानी से सुलभ हैं।
उनके बारे में ट्वीट करके और फेसबुक पर अपनी सामग्री साझा करके उनकी मदद करना शुरू करें। विचारशील गैर-प्रचारक टिप्पणियों को छोड़ दें उनके पदों पर जो उनके साथ प्रतिध्वनित होते हैं। धक्का-मुक्की के विपरीत मददगार बनें।
एक सटीक उदाहरण ऐलेना वेरली, एक पीआर विशेषज्ञ, उद्यमी और निर्माता है पीआर आपका पजामा में. मैं ऐलेना से मिला क्योंकि उसने बिना कुछ पूछे ही मेरी लगातार मदद की। उसने मुझे अपने ब्लॉग पर एक साक्षात्कार की पेशकश की। वह लगातार मेरे शो और सामग्री को ट्वीट करती है। उसने मुझे व्यक्तिगत रूप से बहुत सारे महान लोगों से मिलवाया है जो मेरे शो में मेहमान थे।
और लगता है कि क्या हुआ? मैंने उसे एक अतिथि बनने के लिए आमंत्रित किया और हमारे पास एक महान साक्षात्कार था जिसे हजारों लोगों ने देखा था। वह मददगार बनकर मेरी रडार स्क्रीन पर आ गया।
आप किसकी राडार स्क्रीन पर रहना चाहेंगे?
आखिरकार दिन के अंत में, अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को प्रबंधित करना वास्तव में सिर्फ आपके लिए है-आपका सबसे अच्छा है आप लोगों के साथ अच्छा व्यवहार नहीं कर सकते। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप मानव जाति के इतिहास में सबसे अच्छे व्यक्ति / कंपनी के रूप में नहीं हैं, कोई "ट्रिक" नहीं है। लेकिन अपने पर काम करके likeabilityमूल्यवान सामग्री को संलग्न करने और भेंट करने के प्रयास में, आप निश्चित रूप से बाधाओं को अपने पक्ष में कर सकते हैं।
एक पल लो और Google आपकी कंपनी। आपने जो देखा क्या वह आपको पसंद है? आपके लिए क्या रणनीति काम की है? हम क्या याद किया? हमें अपनी टिप्पणियाँ और प्रतिक्रिया नीचे दिए गए बॉक्स में दें।