एक हत्यारे हैशटैग विपणन अभियान के लिए छह सुझाव: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आपकी कंपनी हैशटैग अभियानों का उपयोग करती है?

क्या आप अपने हैशटैग अभियानों से सबसे अधिक लाभ उठाना चाहते हैं?

इस लेख में आप करेंगे खोज करें कि ट्रैवेलोस ने कंपनी के इतिहास में सबसे सफल सामाजिक अभियान को सफलतापूर्वक कैसे लागू किया.

उनके 2013 के अभियान के लिए, "गो और स्मेल द रोज़ेज़," ट्रैवलोनेस 2013 के सामाजिक छापों की संख्या से मेल खाना चाहता था। यह बहुत खिंचाव की तरह नहीं है, सिवाय इसके कि वे इसे केवल तीन महीनों में पूरा करना चाहते थे।

मार्च से लेकर मई 2014 की शुरुआत तक #IWannaGo अभियान चला। दो भव्य पुरस्कार यात्राएँ दी गईं, एक अप्रैल में और दूसरी जून में। अभियान इतना सफल रहा, तीन महीने में 2013 से सामाजिक गति का मिलान नहीं हुआ, केवल 23% से अधिक, 158 मिलियन से 200 मिलियन तक। उन्होंने @RoamingGnome पर अपने ट्विटर पर भी 118% की वृद्धि की।

इस अभियान को इतना सफल बनाने के लिए ट्रेवल्स ने यहां क्या किया

# 1: पता करें कि आपका ऑडियंस पहले से क्या बात कर रहा है

2014 के विपणन की योजना बनाने में, ट्रेवल्सिटी शामिल करने के लिए अपने "गो एंड स्मेल द रोज़ेस" विचार का पालन करना चाहता था उनके दर्शकों के साथ दोतरफा संवाद. ब्रांड मार्केटिंग ब्रेट स्टीगर के निदेशक ने कहा, "हम उन्हें जाने और गुलाबों को सूंघने के लिए कह रहे हैं।" "चलो पता करें कि वे कहाँ जाना चाहते हैं और अगर हम कर सकते हैं तो उन्हें वहां पहुंचने में मदद करें।"

उन्हें पिछले अभियान के दौरान एहसास हुआ कि अनुयायी अपने शुभंकर, रोमिंग ग्नोम के साथ जुड़ने में रुचि रखते थे। इसलिए उन्होंने #IWannaGo के साथ फैसला किया कि अनुयायी उन्हें सीधे बताएं कि उनका सपनों का गंतव्य कहाँ था

# 2: उपयुक्त चैनल और प्रवेश के लिए एक कम बाधा का उपयोग करें

#IWannaGo अभियान में प्रवेश करने के लिए सभी प्रतिभागियों को ट्विटर पर @RoamingGnome का अनुसरण करना था इंस्टाग्राम, और #IWannaGo सहित अपने सपनों की यात्रा गंतव्य के साथ किसी भी मंच पर पोस्ट करें हैशटैग। फिर उन्हें अपने गंतव्य के लिए एक सप्ताह की यात्रा के दो भव्य पुरस्कार प्राप्त करने के लिए ड्राइंग में प्रवेश किया जाएगा।

Travelocity केवल ट्विटर और इस्तेमाल किया प्रतियोगिता के लिए इंस्टाग्राम प्रविष्टियाँ क्योंकि यही वह जगह है जहाँ रोमिंग सूक्ति "रहती है"। "रोमिंग ग्नोम बहुत ज्यादा एक व्यक्ति, एक चरित्र है," स्टीगर ने कहा। "और बहुत सारे यात्रियों की तरह, [ट्विटर और इंस्टाग्राम] सोशल मीडिया पर [वह] प्रमुख तरीके हैं।"

प्रतियोगियों को एक अलग वेबसाइट पर जाने या किसी भी फॉर्म को भरने की आवश्यकता नहीं थी। उन्हें किसी भी फोटो या वीडियो को शामिल करने की आवश्यकता नहीं थी, हालांकि वे चाहें तो ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित किया गया था। स्टीगर ने बताया कि वे चाहते थे कि जितना संभव हो कम से कम प्रवेश करने में बाधा हो.

प्रतिभागियों को अभियान लैंडिंग पृष्ठ पर नहीं जाना था, लेकिन यदि वे करते हैं, तो उन्होंने पाया सामग्री जो केवल एक लिंक की तुलना में अधिक आकर्षक थी प्रतियोगिता नियम. यात्रा में इस्तेमाल किया टिंट लैंडिंग पृष्ठ को चालू करने के लिए सामाजिक हब ट्विटर और इंस्टाग्राम से #IWannaGo सभी पोस्ट के साथ।

# 3: वास्तविक बनें

अभियान लैंडिंग पृष्ठ को सोशल हब में बदलना केवल एक उदाहरण है कि ट्रैवेलोस ने अपने अनुयायियों के साथ वास्तविक होने के अवसरों का उपयोग कैसे किया। "हम एक ऐसी जगह चाहते थे जहाँ हम बहुत सारी अन्य प्रविष्टियों को एकत्र कर सकें और वास्तव में अन्य उपभोक्ताओं को भी भाग लेने के लिए प्रेरित कर सकें," स्टीगर ने कहा।

इसने काम कर दिया। लैंडिंग पेज को ही 32 मिलियन से अधिक इंप्रेशन मिले, और 95% विज़िटर ने अधिक सामग्री देखने के लिए पेज के "लोडिंग" स्तर से नीचे स्क्रॉल किया।

"जितना अधिक हम उपभोक्ताओं के साथ उन चीज़ों के बारे में बात कर सकते हैं, जिनकी वे परवाह करते हैं... बनाम हमेशा कुछ बहुत मजबूर ब्रांडेड, हमने पाया कि हमें मिलता है हमें अपने उपभोक्ताओं से बेहतर जुड़ाव, बेहतर बातचीत और कम आकर्षण मिलता है, स्टीयर ने कहा।

कीथ नाऊक, संचार और ब्रांड एकीकरण के ट्रैवल डायरेक्टर, ने कहा कि एक विषय है कि लोग जोश के बारे में परवाह करते हैं जैसे कि यात्रा एक दोधारी तलवार हो सकती है। "यह हमें उस चीज़ के साथ जुड़ने का अवसर देता है, जिसके बारे में लोग स्वाभाविक रूप से उत्साहित होते हैं, लेकिन जब आप इसके बारे में बात कर रहे हों, तो आप प्रामाणिक और बेहतर होंगे।"

# 4: पारंपरिक मीडिया के साथ भागीदार

टेलीविज़न शो के साथ Travelocity का 10 साल का रिश्ता है आश्चर्य जनक दौड़. इस लॉन्गटाइम एसोसिएशन ने उन्हें #IWannaGo अभियान को बंद करने के लिए एक शानदार मौजूदा मंच दिया। “टीवी अभी भी बड़े ब्रांड जागरूकता पैदा करने के लिए बेहद शक्तिशाली है किसी भी प्रकार की प्रतियोगिता या कार्यक्रम या नए उत्पाद, ”स्टीगर ने कहा।

स्टीगर को जोड़ने की जल्दी थी, हालांकि, जब टीवी ने अभियान के लिए एक शानदार लॉन्चिंग प्लेटफॉर्म प्रदान किया, "यदि हमारे पास वास्तव में ऐसा कुछ नहीं है जो उपभोक्ताओं को उलझा रहा हो, तो वह उछल-कूद करता था और फिर बहुत जल्दी समाप्त हो जाता था.”

# 5: भुगतान संवर्धन के साथ रणनीतिक बनें

टीवी पर एक्सपोज़र के लिए भुगतान करने के अलावा, ट्रैवलोसिटी भी ट्विटर पर #IWannaGo हैशटैग को बढ़ावा देने के अधिकार खरीदे एक दिन के लिए। "वह बड़ा था," स्टीगर ने कहा, "क्योंकि तब आपके पास 70, 80 मिलियन लोग हैं जो किसी भी दिन देख सकते हैं।"

ट्रैवल लॉन्च ने अभियान के पहले दिन ट्विटर पर हैशटैग नहीं खरीदा। उन्होंने उनका उपयोग किया अद्भुत दौड़ टाई-इन किकस्टार्ट ब्याज, और उसके बाद अभियान के पहले दो दिनों में, ट्विटर पर #IWannaGo ट्रेंड में रहा. तीसरे दिन उन्होंने इस्तेमाल किया हैशटैग को बढ़ावा दिया "करने के लिए आग में और अधिक ईंधन जोड़ने के लिए," स्टीगर के रूप में यह डाल दिया।

# 6: क्रिएटिव रियल-टाइम मार्केटिंग अवसर देखें

अभियान को नए सिरे से बनाए रखने के लिए, ट्रेवल्स ने तरीकों की तलाश की वास्तविक समय के विपणन में संलग्न हैं उपभोक्ताओं के साथ। उन्होंने ऐसा करने के तरीकों में से एक था बेल वीडियो का उपयोग कर. 14 अप्रैल को^वेंप्रवेश अवधि के माध्यम से दो-तिहाई रास्ते के बारे में, ट्रेवल्स ने अनुयायियों को ट्वीट करने के लिए प्रोत्साहित किया, और उन्हें बताएं कि उन्हें वाइन की प्रतिक्रिया मिल सकती है।

फिर उन्होंने प्रतिक्रिया में 60 से अधिक वाइन वीडियो बनाए, प्रत्येक को 20-30 मिनट के भीतर जब वे सबमिट किए गए थे।

“यह उपभोक्ताओं को यह दिखाने का एक तरीका था कि यह यहाँ केवल एक कंप्यूटर नहीं है जो स्वयं के लिए टाइपिंग है। सूक्ति और उसका प्रवेश आपको सुन रहा है और ध्यान देना और आप पर वापस जाना चाहते हैं - दो दिनों में नहीं, एक हफ्ते में नहीं, बल्कि 20 या 30 मिनट में, स्टीयर ने कहा।

भले ही उन्हें पता हो कि वह असली नहीं है, लोगों को "पूरी तरह से" समझा जाता है कि जब उन्हें एक दाख की बारी या सूक्ति से एक ट्वीट मिलता है, तो उन्होंने कहा।

परिणामों के बारे में यह सब है.

किसी भी अभियान की सफलता उसके परिणामों से मापी जाती है। इंप्रेशन और एंगेजमेंट जैसे सोशल मेट्रिक्स को मापने के अलावा, ट्रैवेलोसिटी का उपयोग करता है YouGov ब्रांड मेट्रिक्स को ट्रैक करने के लिए शोध। YouGov के अनुसार, अभियान के पहले महीने और आधे हिस्से के दौरान, प्रमुख उपभोक्ताओं के लिए Travelocity ने 11% की खरीद पर विचार किया।

इसका मतलब है कि उपभोक्ताओं ने कहा कि हाँ जब उनसे पूछा गया कि क्या वे ट्रैवलिंग पर विचार करेंगे, अगर वे बुकिंग यात्रा में लग रहे थे। उन्होंने अभियान के दौरान 5% तक अप्रकाशित ब्रांड जागरूकता में प्रतियोगियों का नेतृत्व किया; उदाहरण के लिए, जब सर्वेक्षण प्रतिभागियों से पूछा गया कि वे कौन सी यात्रा कंपनियों के बारे में सोचते हैं, तो पहले ट्रैवलोसिटी का उल्लेख किया गया था।

कई कारकों ने इस सफलता में योगदान दिया, लेकिन स्टीगर का कहना है कि यह एक सरल अवधारणा को उबालता है:उपभोक्ता की आवाज़ को मुख्य टुकड़ा होने देना, और हमारे उपभोक्ताओं को अन्य उपभोक्ताओं को प्रेरित करने देना," उसने कहा।

तुम क्या सोचते हो? आप अपनी कंपनी के लिए किलर हैशटैग अभियान कैसे बना सकते हैं? नीचे अपनी टिप्पणी और प्रश्न शामिल करें।