अपने दर्शकों को बढ़ाना, अपने सामाजिक अनुसरण को कैसे बढ़ाएं

क्या आप अपने व्यवसाय के लिए दर्शकों का निर्माण करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं?

क्या आप सोच रहे हैं कि आप अपने दर्शकों को ग्राहकों में कैसे बदल सकते हैं?

यह जानने के लिए कि एक दर्शक को कैसे विकसित करना है जो आपको अधिक से अधिक चाहता है, मुझे इस एपिसोड के लिए जेफरी रोहर्स का साक्षात्कार करना है सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट.

इस शो के बारे में अधिक जानकारी

सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट सोशल मीडिया एग्जामिनर का एक शो है।

यह व्यस्त विपणक और व्यापार मालिकों को यह पता लगाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ क्या काम करता है।

शो प्रारूप ऑन-डिमांड टॉक रेडियो (जिसे पॉडकास्टिंग भी कहा जाता है) है।

इस कड़ी में, मैं साक्षात्कार जेफरी रोहर्स, सोशल प्रोस पॉडकास्ट के सह-मेजबान और नई किताब के लेखक, श्रोता: ग्राहकों, प्रशंसकों और अनुयायियों की आयु में विपणन. वह सटीक लक्ष्य पर विपणन अंतर्दृष्टि के उपाध्यक्ष भी हैं।

जेफ शेयरों क्यों एक दर्शकों विपणक के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

आप करेंगे साधकों, एम्पलीफायरों और जुड़ने वालों के बारे में जानें और ये दर्शक प्रकार आपके व्यवसाय से कैसे संबंधित हैं.

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इस शो में आपको कुछ चीजें दी गई हैं:

अपने दर्शकों को बढ़ाना

विपणक के लिए एक दर्शक इतना महत्वपूर्ण क्यों है

जेफ बताते हैं कि उनकी किताब में दर्शक, वह मालिकाना दर्शकों के विकास की अवधारणा पर आधारित है। यह सोशल मीडिया में लोगों को क्या है, ईमेल व्यापार और यहां तक ​​कि मोबाइल भी कर रहा है, लेकिन वह इसे एक अलग कोण से ले जाता है।

जब जेफ़ ने अपने दर्शकों के बारे में बाज़ारिया लोगों से बात की, जिसमें फेसबुक के प्रशंसक, ट्विटर अनुयायी, YouTube ग्राहक और ईमेल सब्सक्राइबर शामिल थे, तो उन्होंने ऐसा नहीं किया एक रणनीति है. ज्यादातर मामलों में, रणनीति एक प्रचार अभियान या एक क्षणिक अभियान का परिणाम थी।

मार्केटिंग को एक अभियान के आसपास पारंपरिक रूप से आयोजित किया गया था। जेफ इसे एक शुरुआत, एक मध्य और अंत के रूप में संदर्भित करता है, फिर परिणामों को मनाने के लिए एक केक और फिर इसे दोहराता है।

आप करेंगे पता चलता है कि दर्शकों का विकास एक जिम्मेदारी क्यों है, विपणन के लिए प्राथमिक.

मूल रूप से विपणक ने ईमेल के माध्यम से वादा किया था, लेकिन अब आपको सामाजिक और सामाजिक सोच को अपनाना होगा मोबाइल चैनल। मालिकाना दर्शक तभी बनेंगे जब आप उन्हें बनाएंगे। यदि नहीं, तो आपको विज्ञापन के रूप में भुगतान करना होगा।

जेफ का संदेश है कि आप मार्केटिंग में जो कुछ भी करते हैं उस पर एक नज़र डालें और इसे अनुकूलित करने का प्रयास करें मालिकाना दर्शकों का निर्माण करें, क्योंकि यह आपको एक बड़ा प्रतिस्पर्धी लाभ देता है.

इंटरनेट से पहले, रचनात्मक विचारकों को केवल महान रचनात्मक के बारे में चिंता करना था। उन्हें दर्शकों को इकट्ठा नहीं करना पड़ा क्योंकि मास मीडिया ने उनके लिए ऐसा किया था।

आज का अंतर केवल है ही नहीं रचनात्मक के साथ आ रहा है, लेकिन वितरण और एक दर्शक के निर्माण के बारे में सोचना जो आपका है—कि किसी और की पहुंच नहीं है। इसलिए जब आपके पास सामग्री का वह महान टुकड़ा होता है, तो आप बटन को धक्का देने और अपने दर्शकों तक पहुंचने में सक्षम होते हैं।

आपने जेफ को समझा दिया कि व्यवसायों के लिए यह महत्वपूर्ण क्यों है सभी चैनलों में दर्शकों के विकास के प्रभारी लोग हैं.

शो को सुनने के लिए यह पता लगाने के लिए कि मालिकाना दर्शकों का विकास सामग्री विपणन सिक्के का फ़्लिपसाइड क्यों है।

चाहने वालों, एम्पलीफायरों और जुड़ने वालों की परिभाषा

जेफ बताते हैं कि ये तीन शीर्ष-स्तरीय ऑडियंस हैं जिनकी बाज़ार में अनन्य पहुंच है.

1. चाहने वालों

साधक वे लोग होते हैं जो सूचना के लिए या मनोरंजन के लिए देखते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप अपने टीवी को चालू करते हैं और आपका मनोरंजन करने के लिए कुछ खोजने के लिए चैनल के माध्यम से फ्लिप करते हैं, तो आप एक साधक हैं।

जब आप उपयोग करते हैं तो आप एक साधक भी होते हैं गूगल या गूगल मानचित्र. खोज इंजन अनुकूलन आपकी वेबसाइट पर चाहने वालों को पहुंचाने की प्रक्रिया के बारे में है।

साधक क्षणिक होते हैं। एक बार जब वे मनोरंजन से भर जाते हैं या उन्हें अपनी जरूरत की जानकारी मिल जाती है, तो वे बिना किसी ट्रेस के चले जाते हैं।

आपको पता चलेगा कि आपको इस ऑडियंस प्रकार के साथ क्या करने की आवश्यकता है।

2. एम्पलीफायरों

एम्पलीफायरों क्या सामाजिक मीडिया पर बनाया गया है। यह वह जगह है जहाँ आपके ग्राहक आपके सर्वोत्तम विपणन में बदल जाते हैं।

जेफ दर्शकों के साथ दर्शकों के रूप में एम्पलीफायरों को संदर्भित करता है। मौलिक संचार मॉडल के साथ, आमतौर पर एक प्रेषक, एक रिसीवर और एक संदेश होता है। प्रेषक संदेश भेजता है और रिसीवर इसे प्राप्त करता है। हालाँकि, संचार सिद्धांत ने यह अनुमान नहीं लगाया है कि रिसीवर खुद भी ऐसा कर सकते हैं अपना संदेश भेजें.

सोशल मीडिया ने इसे बदल दिया है और इन संदेशों के वितरण और पहुंच के मामले में एक और परत जोड़ दी है।

एम्पलीफायरों वे हैं जिनके साथ आपका सीधा संबंध नहीं है। आपके पास सीधे उन तक पहुंचने का कोई साधन नहीं है, जब तक कि आप उन्हें तीसरे समूह में शामिल नहीं करते हैं। वे जानकारी तक पहुंच की तलाश करते हैं और अपने पहले अनुभव को अपने दर्शकों के लिए लाना चाहते हैं।

आपको पता चल जाएगा कि एम्पलीफायरों के साथ अच्छा कैसे किया जाए।

3. joiners

एक योजक वह व्यक्ति होता है जो आपको किसी विशिष्ट चैनल के माध्यम से सीधे उसके साथ संवाद करने की अनुमति देता है।

जेफ़ अपनी पुस्तक में बताते हैं कि अंतिम दर्शक वर्ग ग्राहक हैं, क्योंकि वे आपसे खरीदारी करते हैं। उत्पाद से संबंधित संदेश ग्राहक के साथ संचार करने के लिए आपके लिए चैनल खोलते हैं।

जब आप इसे मार्केटिंग के नजरिए से देखते हैं, तो जॉइनर्स सब्सक्राइबर, फैन और फॉलोअर होते हैं। ये वे ऑडियंस हैं जिनके साथ आपका एक पुशबटन रिश्ता है। जब तक आप उनकी अपेक्षाओं को पूरा करते हैं, वे आपको उन्हें एक ईमेल भेजने की अनुमति देते हैं। आप इस चैनल के माध्यम से संवाद करने में सक्षम हैं।

आप सुनेंगे कि जब यह फेसबुक के प्रशंसकों और ट्विटर अनुयायियों की बात है तो यह थोड़ा अलग क्यों है।

यह जानने के लिए शो देखें कि आपको लंबी अवधि के ग्राहक मूल्य के बारे में क्यों सोचना चाहिए।

साधकों को जुड़ने वालों में कैसे बदला जाए

जेफ का कहना है कि आपको इसे एक वांछित परिणाम के रूप में देखना है और उस लक्ष्य और उद्देश्य के खिलाफ मापना है। जेफ उन कंपनियों को देखता है जो अपने ग्राहक आधार, प्रशंसकों या अनुयायियों के बढ़ने की उम्मीद करते हैं, लेकिन उन्हें वहां जाने के लिए स्पष्ट योजना नहीं है।

साधकों को रूपांतरित करने के लिए आप जिन चीजों को करना चाहते हैं, उनमें से एक है ईमेल ग्राहकों. इनबॉक्स गंभीर रूप से महत्वपूर्ण है।

पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है उन स्थानों के लिए अपनी वेबसाइट का ऑडिट करें, जहां साधक आते हैं और यह देखते हैं कि आपके कैप्चर तंत्र क्या हैं. आपको यह भी समझना होगा कि आप लोगों को अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए कैसे कहते हैं।

आप दर्शकों के तीन महत्वपूर्ण आयामों के बारे में सुनेंगे और आप सोशल मीडिया कंपनियों से सबक कैसे सीख सकते हैं।

जेफ वर्णन करता है कि हम में से कितने लोग ऐसी सामग्री बनाने में पकड़े जाते हैं जो लोकप्रिय होगी बजाय इसके कि वह कैसे रूपांतरित होगी। इसे वह "सामग्री विपणन की खाली कैलोरी" कहता है।

आप सुनेंगे कि जेफ उन लोगों को क्या सलाह देता है जो उसे फेसबुक के प्रशंसकों के मूल्य को मापने के लिए चुनौती देते हैं।

हालांकि फेसबुक के प्रशंसक नहीं हैं राजस्व उत्पादकों हर ब्रांड के लिए, एक कंपनी को बुलाया जाता है PetFlow अपने फ़ेसबुक पेज का उपयोग खगोलीय रूप से करने के लिए किया है।

जिस तरह से आप अपने उत्पाद का विपणन करते हैं, बाजार आपको कैसे मानता है, आपका ब्रांड और आपका उत्पाद सभी विभिन्न चैनलों में अनुवाद करते हैं जो आपके लिए अलग-अलग तरीकों से काम करते हैं। आपको पता चलेगा कि जेफ इसे "उच्च-नस्ल विपणन का युग" क्यों कहते हैं।

जेफ की मूल धारणा यह है कि आने वाले वर्षों में मालिकाना दर्शक विकास पर ध्यान केंद्रित करने वाली कंपनियां एक बड़े प्रतिस्पर्धी लाभ पर होंगी। वह पहले से ही कुछ बड़े ब्रांडों के साथ इसे देख चुके हैं।

आने वाले वर्ष में, जेफ यह सुनिश्चित करना चाहता है कि दर्शकों को अधिक ध्यान मिले क्योंकि यह इस बात के लिए दिया गया है कि यह अभी मौजूद है, और यह एक लागत पर आता है। आपको पता चलेगा कि आपको क्या ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है ताकि आपको महंगे विज्ञापन के लिए भुगतान न करना पड़े।

जेफ की परिभाषा के बारे में जानने के लिए शो देखें मालिकाना.

कैसे साबित करें कि हम क्या मायने रखते हैं

जेफ बताते हैं कि उनके सहयोगी, जोएल बुक सटीक लक्ष्य पर, एक पसंदीदा कहावत है: "निचोड़ के लिए अधिक रस।"

समय के साथ आपको कम प्रयास के लिए बेहतर परिणाम दिखाई देने लगेंगे। इसका मतलब यह नहीं है कि आप कम प्रयास में हैं, इसका मतलब है कि आप इसके लिए किए गए कुछ प्रयासों को पुनर्निर्देशित करने में सक्षम हैं पहले 100 दर्शकों के सदस्यों के लिए जाओ और यह कि पहले 100, और अगले करने के लिए प्राप्त करने के लिए एक बहुत आसान बना 900.

जैसा कि आप अपने ग्राहक आधार का निर्माण करते हैं, आप अधिक लोगों को छूते हैं, इसलिए जब आप उस ईमेल पर सेंड मारते हैं, तो यह आपकी बिक्री को सीधे और तेज़ी से प्रभावित करेगा। आप अपने दर्शकों के मूल्य की गणना करना सीखेंगे।

जेफ पुस्तक के बारे में एक उदाहरण का उपयोग करता है नेटफ्लिक्स, जब वे अपने ग्राहकों का लगभग 4-5% खो देते हैं। उनका मार्केट कैप लगभग 300 डॉलर प्रति शेयर से घटकर लगभग 60 डॉलर हो गया। उन्होंने अपने मार्केट कैप का लगभग 80% खो दिया क्योंकि उन्होंने अपने दर्शकों को कैसे संभाला।

शो को सुनने के लिए पता लगाएं कि नेटफ्लिक्स ने कैसे सही किया और अपने स्टॉक को लगभग $ 360 प्रति शेयर वापस कर दिया, और इसका मतलब है कि आप अपने दर्शकों को कैसे प्रबंधित करते हैं।

सप्ताह की खोज

मुझे वास्तव में एक बहुत अच्छा मुफ्त टूल मिला है SEMrush. आप किसी भी वेबसाइट के वेब पते में टाइप कर सकते हैं, और यह आपको चार्ट और आरेख के रूप में बड़ी मात्रा में बुद्धिमत्ता प्रदान करता है।

जब आप ऑर्गेनिक रिसर्च पर क्लिक करते हैं, तो यह आपको बताता है कि पिछले 12 महीनों में कितने लोगों ने उस विशेष कीवर्ड वाक्यांश को खोजा है। यह आपको केवल कीवर्ड की तुलना में बहुत अधिक देता है।

कीवर्ड बहुत मूल्यवान हो सकते हैं क्योंकि आप अपने प्रतिद्वंद्वियों के पास जा सकते हैं जो खोज परिणामों में आपसे अधिक रैंक करते हैं और आप देख सकते हैं कि वे किस कीवर्ड पर रैंक करते हैं।

चीजों में से एक जो मुझे लगा कि वास्तव में अच्छा था, यह है कि यह आपको दिखाएगा कि विज्ञापन क्या चल रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक प्रतियोगी है जिसे आप जानते हैं कि Google प्रति-क्लिक विज्ञापन करता है, तो आप उनके डोमेन नाम में टाइप कर सकते हैं और यह आपको उन सभी विज्ञापनों को दिखाएगा जो वे चला रहे हैं।

एक बाज़ारिया के दृष्टिकोण से, आप अपने प्रतिद्वंद्वियों को किस कीवर्ड पर रैंकिंग दे रहे हैं, वे क्या खरीद रहे हैं और उनके ग्राहकों को क्या पसंद है, इस पर सभी तरह के शोध कर सकते हैं।

मैं दृढ़ता से अनुशंसा करता हूं कि आप इसकी जांच - पड़ताल करें. आप केवल मुफ्त में कितने डेटा देख सकते हैं, लेकिन यह निश्चित रूप से इसके लायक है।

बुलाना और हमारे लिए अपने सोशल मीडिया से संबंधित प्रश्नों को छोड़ दें और हम उन्हें भविष्य के शो में शामिल कर सकते हैं.

अधिक जानने के लिए शो देखें और हमें बताएं कि यह आपके लिए कैसे काम करता है।

अन्य शो मेंशन

सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड 2014 हमारा शारीरिक मेगा-सम्मेलन है, जो 26, 27 और 28 मार्च को सैन डिएगो, कैलिफोर्निया में लौटने के लिए तैयार है।

सम्मेलन में सोशल मीडिया मार्केटिंग, ब्लॉगिंग, पॉडकास्टिंग और वीडियो मार्केटिंग पर 60 से अधिक सत्र शामिल हैं।

इस सम्मेलन में प्रस्तुत करने वाले पॉडकास्टरों की शुद्ध संख्या प्रभावशाली है: माइकल हयात, क्लिफ रेवेन्सक्राफ्ट, क्रिस ब्रोगन पैट फ्लिन, एरिक फिशर, जॉन ली डुमास, जोनाथन फील्ड्स, जे बेयर, डैन मिलर, जॉन जैन्शेक, एमी पोर्टरफील्ड, रे एडवर्ड्स, मार्कस शेरिडन, रिक मूलार्डी, सिंथिया सांचेज, ग्रेग हिकमैन, जॉन लॉमर और कई अन्य!

यह वास्तव में आपके लिए एक अविश्वसनीय अवसर है, कंधों को रगड़ने और उन लोगों को जानने के लिए जिन्हें आप पॉडकास्ट पर सुनते हैं। यह एक अद्भुत सम्मेलन होने जा रहा है। अगर आप रुचि रखते है, इसकी जांच - पड़ताल करें.

इस कड़ी में मुख्य टेकअवे का उल्लेख किया गया है:

• जेफरी रोहर्स के साथ कनेक्ट ट्विटर.
• जेफ की पुस्तक देखें: श्रोता: ग्राहकों, प्रशंसकों और अनुयायियों की आयु में विपणन, और वेबसाइट पर मुफ्त संसाधनों तक पहुँच प्राप्त करें।
• ध्यान दो सामाजिक पेशेवरों पॉडकास्ट जे बेयर और जेफरी रोहर्स के साथ।
• टीवी श्रृंखला के बारे में अधिक जानें पागल आदमी.
• देखो कैसे PetFlow ने फेसबुक पर अपना फैन बेस बढ़ा लिया है।
• के लिए अलग-अलग दर्शकों पर एक नज़र डालें लाल सांड तथा अत्यधिक ऊर्जा.
• चेक आउट नेटफ्लिक्स.
• प्रयत्न SEMrush अपने प्रतिस्पर्धियों पर शोध करना।
• के बारे में अधिक जानने सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड 2014.

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तुम क्या सोचते हो? अपने दर्शकों को बढ़ाने के बारे में आपके क्या विचार हैं? कृपया अपनी टिप्पणी नीचे छोड़ें।

से छवियाँ iStockPhoto और सौजन्य से एएमसी.