एक्शन बनाने के लिए लोगों को कैसे आगे बढ़ाएँ: सोशल मीडिया परीक्षक

अपने विज्ञापनों को अनुकूलित करने का तेज़, बेहतर तरीका चाहते हैं? क्या आप जानते हैं कि ग्राहकों की भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करने से मदद मिल सकती है?

लोगों को कार्रवाई करने के लिए भावनात्मक संदेश का उपयोग करने का पता लगाने के लिए, मैं तालिया वुल्फ का साक्षात्कार करता हूं।

इस शो के बारे में अधिक जानकारी

सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट व्यस्त विपणक, व्यापार मालिकों और रचनाकारों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ काम करता है।

इस कड़ी में, मैं साक्षात्कार तालिया वुल्फ. वह के संस्थापक है GetUplift, एक एजेंसी जो वेबसाइटों, लैंडिंग पृष्ठों और विज्ञापनों के लिए रूपांतरण दर अनुकूलन में माहिर है। उसका कोर्स कहा जाता है भावना बेचता है: मास्टरक्लास.

तालिया बताती है कि अपने उत्पाद के लिए ग्राहकों के भावनात्मक संबंध पर शोध करें और अपने निष्कर्षों को लागू करने से रूपांतरणों में सुधार क्यों होता है।

आप यह भी सीखेंगे कि विभिन्न प्रकार के विज्ञापन, रंग मनोविज्ञान और भावनात्मक कल्पना के साथ कैसे खड़े रहें।

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इस शो में आपको कुछ चीजें दी गई हैं:

विज्ञापन में भावना

तालिया की कहानी

2007 में, तालिया ने गलती से रूपांतरण अनुकूलन में अपनी शुरुआत की। एक सोशल मीडिया एजेंसी में, उसने बड़े स्थानीय ब्रांडों के साथ काम किया, जो पसंद, जुड़ाव और टिप्पणियों पर केंद्रित थे। जब उसने इन ब्रांडों से लीड और बिक्री के लिए अपने लक्ष्यों के बारे में पूछा, तो उन्हें शायद ही कभी जवाब पता था। रूपांतरण बढ़ाने में मदद करने के लिए, उसने फेसबुक विज्ञापनों और लैंडिंग पृष्ठों को बदल दिया, यह अनुमान लगाते हुए कि क्या काम करेगा।

जब तालिया को पता चला कि एक संपूर्ण उद्योग विज्ञापनों, लैंडिंग पृष्ठों, वेबसाइटों और फ़नल के अनुकूलन के लिए समर्पित है, तो वह इसके बारे में अधिक जानने लगी। जितना उसने सीखा, उतना ही उसे प्यार हुआ, जिसके कारण उसने 2010 में रूपांतरण अनुकूलन एजेंसी शुरू की। पहले कुछ वर्षों के लिए, उसे लोगों को अधिक विज्ञापन और ट्रैफ़िक खरीदने की तुलना में वर्तमान संपत्ति के अनुकूलन पर अधिक पैसा खर्च करने के लिए राजी करना पड़ा।

अपने मूल्य को साबित करने और परिणाम प्राप्त करने के लिए तालिया के संघर्ष ने उसे रूपांतरण अनुकूलन के लिए अपने सहज दृष्टिकोण को छोड़ने और भावना और मनोविज्ञान के आधार पर एक प्रक्रिया विकसित करने के लिए प्रेरित किया। इस प्रक्रिया ने उसके परिणामों में तेजी से सुधार किया। हफ्तों के भीतर, उसके ग्राहक रूपांतरण दोगुने हो गए, और कुछ ने दस गुना सुधार भी किया। वह भी अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने लगी।

आज, तालिया गेटअपलिफ्ट चलाती है और भावनाओं और मनोविज्ञान का उपयोग करके कंपनियों को अपनी वेबसाइट का अनुकूलन करने में मदद करती है। वह अपने मास्टरक्लास के माध्यम से अपनी प्रक्रिया भी सिखाती है। तालिया यह सिखाती है कि लोग आपसे क्यों खरीदते हैं, यह समझने के लिए अपने ग्राहकों की भावनाओं की पहचान कैसे करें। वह यह भी बताती है कि विज्ञापनों, लैंडिंग पृष्ठों, आदि से रूपांतरण बढ़ाने के लिए आप क्या सीखते हैं।

यह देखने के लिए शो देखें कि रूपांतरण दर अनुकूलन ने सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड के लिए बिक्री पृष्ठ को बेहतर बनाने में कैसे मदद की।

कैसे भावनाओं से आपको बातचीत में मदद मिलती है

तालिया आपके विज्ञापनों और लैंडिंग पृष्ठों का अनुकूलन करने के लिए ग्राहकों की भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लाभों की व्याख्या करता है। सबसे पहले, आप पैसे और समय बचा सकते हैं। क्योंकि ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण आपको यह पता लगाने में मदद करता है कि क्या तेजी से काम करता है, आप अपने विज्ञापनों के परीक्षण और परिशोधन पर कम पैसा खर्च करते हैं।

अधिकांश कंपनियां अपनी वेबसाइट या लैंडिंग पृष्ठों पर बहुत पैसा खर्च करती हैं। अक्सर, वे अपने विज्ञापनों और लक्ष्यीकरण को बदलने के लिए पैसा खर्च करते हैं, और अभी भी वांछित परिणाम प्राप्त नहीं करते हैं, इसलिए वे अलग-अलग लक्ष्य दर्शकों पर अधिक पैसा फेंकना जारी रखते हैं। या वे एक बटन या हेडलाइन बदलने, या कुछ और बुलेट जोड़ने के रूप में रूपांतरण अनुकूलन के बारे में सोच सकते हैं।

तालिया का कहना है कि ग्राहक केंद्रित रूपांतरण अनुकूलन लिंग, स्थान, पेशे, आय, उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों, आदि जैसे जनसांख्यिकीय विवरणों की तुलना में गहरे स्तर पर लोगों को समझने पर केंद्रित है। इसके बजाय, आप वास्तविक चुनौतियों और वेदनाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो आपकी वेबसाइट पर आने वाले लोग हल करना चाहते हैं।

सामान्य विपणन रणनीति ग्राहकों को यह समझने में मदद नहीं करती है कि आपका उत्पाद उनकी मदद कैसे करता है। इसकी कल्पना करने के लिए, जब आप बटन का रंग बदलते हैं या जिस तरह से आप अपने उत्पाद की विशेषताओं और मूल्य-निर्धारण को स्पष्ट करते हैं, तो आप ग्राहक पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं। ग्राहकों की भावनाओं, दर्द, हिचकिचाहट और चिंताओं को समझने और आपके विज्ञापनों और लैंडिंग पृष्ठों में उन लोगों को संबोधित करने में क्या मदद मिलती है।

तालिया एक उदाहरण साझा करता है कि लोग अपने विकल्पों पर शोध कैसे करते हैं। कल्पना कीजिए कि किसी ग्राहक को किसी उत्पाद की खोज के लिए कई ब्राउज़र टैब खोलने चाहिए। यह एक बी 2 बी उत्पाद हो सकता है जो उनकी कंपनी या बच्चों के लिए बी 2 सी उत्पाद की समस्या को हल करता है। जैसा कि ग्राहक एक टैब से दूसरे में कूदता है, एक वेब पेज तब सामने आता है जब वह ग्राहक को समझ में आता है।

ग्राहक-केंद्रित अनुकूलन आपके ग्राहक को यह कहने के लिए मिल रहा है, “वाह, यह कंपनी मुझे मिलती है। यह ठीक उसी तरह है जैसे मैं महसूस करता हूं, "या" यह वही है जो मैंने कोशिश की है, "या" यह वही है जो मैं इसके लिए हूं। " आप वह सब कुछ निकालना चाहते हैं जो ग्राहक अभी महसूस कर रहा है और महसूस करना चाहता है।

आप जैसी सफल कंपनियों के विज्ञापनों में भावना-केंद्रित दृष्टिकोण देख सकते हैं नाइके, लेगो, या डव. उनके विज्ञापन अपने उत्पादों या फ़ीचर टॉकिंग पॉइंट्स के बारे में नहीं बताते हैं कि जूता या शैम्पू कैसे बेहतर है। उनके विज्ञापन आपके आंतरिक स्वयं को खोजने या स्वयं का एक बेहतर संस्करण बनने की भावना पर केंद्रित हैं। ऐसा करने के लिए आपको एक बड़े ब्रांड के बजट की आवश्यकता नहीं है। बस अपने ग्राहक के लिए सही संदेश ढूंढें।

मैं उल्लेख करता हूं कि संदेश को पूरी तरह से बदलना मुश्किल हो सकता है। सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड के लिए, मैं बिक्री सुविधाओं को रोकने के लिए मार्केटिंग टीम को प्रोत्साहित कर रहा हूं और लाभ (जैसे कि 200 स्पीकर, 120 सत्र) और इसके बजाय समस्या पर ध्यान केंद्रित करें (जैसे कि "अपने नायक बनें" कंपनी ")। मैंने पाया है कि यदि मैसेजिंग के शुरुआती परिवर्तन काम नहीं करते हैं, तो पुराने तरीके से वापस आना आकर्षक है।

तालिया का कहना है कि क्यों अनुसंधान और डेटा उसकी प्रक्रिया के महत्वपूर्ण हिस्से हैं। जब आप बिक्री पृष्ठ की तरह कुछ अनुकूलित करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको अनुसंधान और डेटा के साथ उन परिवर्तनों का समर्थन करने की आवश्यकता है। आपको एक मजबूत आंत की भावना हो सकती है, लेकिन आपका शोध और डेटा अन्य लोगों को आपके परीक्षण प्रक्रिया में खरीदने में मदद करता है।

आपके मैसेजिंग में परिवर्तन का आपका पहला दौर हमेशा आपके रूपांतरणों को नहीं बढ़ाता है। हालाँकि, प्रक्रिया अभी भी आपके ग्राहकों को बेहतर समझने में मदद करेगी और आपको परीक्षणों के अगले दौर के लिए स्थापित करेगी। तालिया यह भी समझती हैं कि आपके संदेश को तेजी से बदलना एक बड़ी छलांग है। लेकिन भावना-आधारित अनुकूलन काफी हद तक उच्च रूपांतरण के साथ एक नया सामान्य बना सकता है।

अपने ग्राहकों की चुनौतियों और आकांक्षाओं को संबोधित करने के तरीके के बारे में जानने के बाद, आप आने वाले कई वर्षों के लिए लाभ उठा सकते हैं, और भविष्य में आपके संदेश को संशोधित करना आसान हो जाता है। इसके अलावा, ग्राहकों और उनकी भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करने से आपकी पूरी कंपनी के काम करने का तरीका बदल सकता है।

समझाने के लिए, आप अपनी बिक्री टीम और ग्राहक प्रतिधारण टीम के साथ काम करने वाले संदेश साझा कर सकते हैं। जब एक विक्रेता या ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि एक ऐसे ग्राहक के साथ काम कर रहा है, जिसके पास एक विशिष्ट दर्द बिंदु है, तो यह जानना कि कौन से संदेश सबसे अधिक गूंजते हैं, बिक्री को बनाने या ग्राहक की समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।

शो को सुनने के लिए सुनने के लिए कि कैसे टैलिआ का दृष्टिकोण कॉपीराइटर के रूप में मेरे अनुभव के साथ मेल खाता है।

विज्ञापन में भावना के लिए तालिया के स्तंभ

तालिया विकसित की प्रक्रिया लंबी है, इसलिए वह कुछ सिद्धांतों को साझा करने पर ध्यान केंद्रित करती है जो वह अपने ग्राहकों और छात्रों को सिखाती है। इनमें ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करना, ग्राहकों को आपके मूल्य को महसूस करना और सार्थक परीक्षण चलाना शामिल है। ये उसके भावनात्मक लक्ष्यीकरण प्रक्रिया के तीन स्तंभ हैं।

ग्राहक केंद्रित: ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करना मुख्य रूप से यह समझना है कि आप कहानी के नायक नहीं हैं, आपका ग्राहक है। उन्हें क्या चाहिए, इस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, आपको अपने बारे में बात करना बंद करना होगा और ग्राहक के लाभ के बारे में बात करना शुरू करना होगा।

ग्राहक-केंद्रित संदेश के लिए स्थानांतरण शुरू करने के लिए एक ऑनसाइट ग्राहक सर्वेक्षण तालिया के पसंदीदा तरीकों में से एक है। हालाँकि कई लोग ऑनसाइट सर्वेक्षण चलाने से हिचकते हैं, आप विशिष्ट लोगों को सर्वेक्षण लक्षित कर सकते हैं। संभावनाओं के बजाय मौजूदा ग्राहकों को लक्षित करने का यह एक तरीका है।

सर्वेक्षण में, उन सवालों को पूछें जो आपको उस विशिष्ट क्षण को समझने में मदद करते हैं जो एक ग्राहक के जीवन में एक समस्या हुई और उन्हें समाधान की तलाश करने के लिए प्रेरित किया। उन प्रश्नों को चुनें जो समस्या पर कम और ग्राहक पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। मत पूछो "आपने हमें क्यों चुना?" या "आपका मुद्दा क्या है?" आपको ऐसी प्रतिक्रियाएँ मिलेंगी, जैसे "मुझे मेरी वितरित टीम के साथ संचार समस्या है।"

इसके बजाय, आप पूछना चाहते हैं, "आज क्या हुआ जिसने आपको इस समाधान की खोज की?" ग्राहक के जीवन में क्या चल रहा है, इस सवाल के साथ, उत्तर थोड़े समृद्ध हैं। आप इस तरह के जवाब सुनते हैं, जैसे "मेरा बॉस मुझे परेशान कर रहा है," या "मैं ऑस्ट्रेलिया में फ्रेड के साथ संवाद करने की कोशिश कर रहा हूं और वास्तव में चीजों की समझ बनाने की जरूरत है।"

तालिया भी इस सवाल को पसंद करती है, "अगर मैंने आज हमारे उत्पाद को आपसे छीन लिया, तो आपको सबसे ज्यादा क्या याद आएगा?" यह प्रश्न आपके उत्पाद या सेवा से लोगों के भावनात्मक जुड़ाव का दिल करता है। ग्राहक आमतौर पर तकनीकी चीजों को याद नहीं करते हैं। उन्हें आराम से रहने और सोफे से उठने की ज़रूरत नहीं है, वे अपने घर में आने से पहले अपने घर को गर्म करते हैं, या अपने प्रबंधक को अच्छे लगते हैं।

यदि आप एक ऑनसाइट सर्वेक्षण नहीं करना चाहते हैं जो पॉप अप करता है, तो सर्वेक्षण को अपने धन्यवाद पृष्ठ पर रखने का प्रयास करें। जब कोई व्यक्ति धर्मान्तरित होता है, तो पहली कार्रवाई करने से यह अधिक संभव हो जाता है कि वे दूसरी कार्रवाई करेंगे। इस रणनीति के साथ, आप ग्राहकों से एक प्रश्न पूछ सकते हैं, और आपको बहुत सारे उत्तर मिलेंगे।

तालिया लोगों को उस प्रश्न को सावधानीपूर्वक चुनने और उन सवालों से बचने के लिए प्रोत्साहित करता है जो आपके उत्पाद को खरीदने के लिए लोगों से बात करते हैं, आपके न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते हैं, और इसी तरह। उन सवालों के जवाब नहीं हैं जो आप वास्तव में चाहते हैं। इसके बजाय, "आपका रोल मॉडल कौन है?" उत्तर उनके मूल्यों को दर्शाते हैं, वे कौन होना चाहते हैं, और स्वयं का बेहतर संस्करण क्या है।

इन सवालों के जवाबों में, आप देखेंगे कि पैटर्न उभर कर आ रहे हैं। जब आप कई समान उत्तर देखते हैं, तो आपको पता होगा कि अपनी विज्ञापन कॉपी कैसे लिखनी है। आपके ग्राहक आपको बताएंगे कि क्या कहना है।

लोगों को उन भावनाओं को महसूस कराएं: आपके द्वारा अभी-अभी शोध की गई भावनाओं पर जोर देने के लिए, पृष्ठ के सभी तत्वों को लोगों को उन्हें महसूस करने और उन पर विश्वास करने की आवश्यकता है। जैसे शब्द, "हम जानते हैं कि आप इसे अनुभव कर रहे हैं," ऐसा करने का एक तरीका है। प्रतिलिपि के अलावा, आप रंग मनोविज्ञान, चित्र और प्रशंसापत्र का उपयोग कर सकते हैं। विज्ञापन या पृष्ठ को आपके लक्षित दर्शकों के साथ पूरी तरह से प्रतिध्वनित करने की आवश्यकता है।

जब Apple ने अपने स्टोर लॉन्च किए, तो प्रतिष्ठा की भावना पैदा करने के लिए कई तत्व एक साथ आए। Apple ने कभी भी यह नहीं कहा कि iPhone या iPad का उपयोग करना आपको अन्य लोगों की तुलना में बेहतर बनाता है। Apple ने ग्राहक को उन तालिकाओं के साथ महसूस किया, जहां आप किसी उत्पाद की कोशिश कर सकते हैं, नकदी रजिस्टर की अनुपस्थिति, और वहां के सभी लोग आपकी ज़रूरत पड़ने पर आपकी सहायता करने के लिए। Apple डिवाइस स्टेटस सिंबल था।

इसी तरह, Nike उनके जूते या अन्य उत्पादों के बारे में बात नहीं करता है, लेकिन आपकी महानता खोजने के बारे में। कोई भी व्यक्ति नाइके के जूते पहन सकता है और दौड़ सकता है। वे आपको ऐसा महसूस कराते हैं कि आपका वजन, लिंग, आप कहाँ से हैं, या आप अपने जीवन में क्या कर रहे हैं, कोई फर्क नहीं पड़ता, आप खेल करके अपनी महानता पा सकते हैं।

लेगो, तालिआ एक ब्रांड का पसंदीदा उदाहरण है जो लोगों को कुछ भावनाओं को महसूस कराता है। लेगो विज्ञापन महल, कार या टॉवर बनाने की बात नहीं करते हैं। वे इस बारे में बात करते हैं कि कैसे बच्चे जो लेगो के साथ खेलते हैं वे अधिक आत्मविश्वास और खुश हैं। उनका बेहतर भविष्य है क्योंकि वे गर्व और मस्ती से भरे हैं। माता-पिता के रूप में, आप पसंद करते हैं, "हाँ, मैं अपने बच्चों के लिए यही चाहता हूँ। मुझे कुछ लेगो लाओ। ”

सार्थक टेस्ट चलाएं: जब आपको पता चलता है कि आपके ग्राहकों के लिए क्या भावनाएँ हैं और यह तय करें कि उन्हें पृष्ठ पर कैसे दिखाया जाए, तो आपको सार्थक परीक्षण चलाने की आवश्यकता है। आप कार्रवाई, बटन, या शीर्षक के लिए एक अलग कॉल का परीक्षण नहीं कर रहे हैं। सार्थक परीक्षण आपको अपने ग्राहकों, उनकी भावनाओं के बारे में कुछ बताते हैं, और जो उन्हें सबसे अधिक प्रेरित करते हैं। भले ही परीक्षण विफल हो जाए, आप कुछ सीखते हैं।

तालिया और मुझे चर्चा सुनने के लिए शो देखें Hotjar, अपनी वेबसाइट के आगंतुकों के सर्वेक्षण के लिए एक उपकरण।

अपने विज्ञापनों में कनेक्शन कैसे बनाएं

तालिया बताते हैं कि इन स्तंभों को विज्ञापन पर कैसे लागू किया जाए। आपके विज्ञापन रूपांतरण प्रक्रिया का पहला हिस्सा हैं: वे लोगों को आपकी वेबसाइट या लैंडिंग पृष्ठ पर भेजते हैं। दूसरा भाग बिक्री को बंद करना है।

सोशल मीडिया विज्ञापनों का अनुकूलन करने के लिए, उन्हें समाचार फ़ीड में बाहर खड़े होने और सही भीड़ के साथ भावनात्मक संबंध बनाने की आवश्यकता है। यह एक चुनौती है क्योंकि हम प्रति दिन 4,000 और 10,000 संदेशों के बीच देखते हैं। इन संदेशों में विज्ञापन के साथ-साथ ट्वीट, ईमेल, कॉल और टेक्स्ट संदेश शामिल हैं। हम लगातार सामग्री से बमबारी कर रहे हैं।

विज्ञापन से पहले और बाद में: आप फ़नल के शीर्ष पर लोगों से जुड़ना शुरू करते हैं। विशेष रूप से, आप फेसबुक, इंस्टाग्राम या सोशल मीडिया पर कहीं भी देखे जाने वाले पहले विज्ञापन में लोगों की भावनाओं के साथ प्रतिध्वनित होकर बिक्री शुरू करते हैं। इस दृष्टिकोण के साथ, फ़नल के नीचे सब कुछ बहुत आसान हो जाता है।

आमतौर पर, एक ईकामर्स विज्ञापन उत्पाद की छवि, एक छूट और एक प्रशंसापत्र दिखाता है जैसे "यह इतनी भव्य पोशाक है।" इसके बजाय, तालिया को कहानी कहने के लिए कॉपी का उपयोग करना पसंद है। इसके अलावा, ग्राहकों को उनके दर्द के बारे में क्या परवाह है, इस आधार पर, वह दो विज्ञापन चलाना पसंद करती हैं: एक विज्ञापन से पहले और एक विज्ञापन के बाद।

पहले विज्ञापन में, आप इस बारे में एक कहानी बताते हैं कि लोग अभी क्या महसूस कर रहे हैं - उनका संघर्ष, उनका दर्द, वह चीज़ जो उन्हें वापस पकड़ रही है। हालाँकि बहुत से लोग मानते हैं कि आप बहुत अधिक कॉपी लिखना नहीं चाहते हैं क्योंकि लोग इसे नहीं पढ़ते हैं, तलिया कहते हैं कि यह गलत है। यदि आप लोगों को पढ़ने का कारण देते हैं, तो वे पढ़ेंगे। उसके सबसे अधिक परिवर्तित फेसबुक विज्ञापनों में कभी-कभी 200 शब्द होते हैं।

पहले विज्ञापन में, एक अच्छी कहानी स्वीकार करती है कि लोग एक निश्चित तरीके से महसूस कर रहे हैं, उन्हें एक समाधान मौजूद है, और उन्हें आपके साथ उस समाधान का पता लगाने के लिए आमंत्रित करता है। आपके द्वारा संबोधित की जाने वाली सभी भावनाएं आपके सर्वेक्षण में पहचानी गई हैं।

बाद विज्ञापन बताता है कि लोग इस समाधान को आजमाने के बाद क्या महसूस करना चाहते हैं। यदि पहले वाला विज्ञापन अकेलापन महसूस करने वाला है, तो विज्ञापन के बाद एक बड़े समुदाय का हिस्सा बनने की बात करता है। यदि पहले विज्ञापन अप्राप्य महसूस करने के बारे में है, तो विज्ञापन के बाद उन तरीकों के बारे में बात कर सकते हैं जो प्रबंधक उन लोगों की सराहना करते हैं जिन्होंने उन्हें पुरस्कार देकर इस समाधान का उपयोग किया है।

विज्ञापनों से पहले और बाद में आप भावनाओं को व्यक्त करने के लिए छवियों और प्रशंसापत्रों का उपयोग करते हैं। पहले विज्ञापन में, एक छवि या प्रशंसापत्र इस विचार को छेड़ सकता है कि आपका उत्पाद या सेवा समाधान है। सीधे कहने से बचें, "यह उत्पाद आपको इस तरह बनाने जा रहा है।" इसके बजाय, यदि कोई व्यक्ति अपने पेशे में अकेला महसूस करता है, तो एक छवि या प्रशंसापत्र यह चिढ़ा सकता है कि आपका उत्पाद जीवन-परिवर्तन कैसे है।

बाद के विज्ञापन में (पिछले उदाहरण का निर्माण), कहानी आपको पाने वाले लोगों के आसपास होने और इस उत्पाद के माध्यम से लोगों के साथ खुद को जोड़ने की कल्पना करने की हो सकती है। आप यह वीडियो, छवियों, या फिर आप चुनते के साथ कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपनी कहानी और छवियों को संभावना के वांछित परिणाम (अपना नहीं) के बारे में बनाएं। नाइके के इस जूते के विज्ञापन से पता चलता है कि ग्राहक क्या चाहते हैं।

रंग मनोविज्ञान: तालिया अपने लैंडिंग पृष्ठों और वेबसाइटों पर बहुत सारे रंग मनोविज्ञान का उपयोग करती है, और अपने विज्ञापनों के साथ बहुत कम भी। एक आम गलतफहमी यह है कि हर रंग में सिर्फ एक भावना होती है। आप ऐसे लेख और इन्फोग्राफिक्स पा सकते हैं जो कहते हैं कि नीला का मतलब है विश्वास, हरा का मतलब है ताजा, और लाल का मतलब है गुस्सा। तालिया का मानना ​​है कि रंगों का हम पर भावनात्मक प्रभाव पड़ता है, लेकिन वे अकेले काम नहीं करते हैं।

अनिवार्य रूप से, रंग मनोविज्ञान लोगों का ध्यान खींचने के बारे में है। यदि आप किसी उत्पाद के फ़ोटो का उपयोग कर रहे हैं, तो रंग एक साथ कैसे काम करते हैं, इस बारे में सोचना मुश्किल हो सकता है। हालांकि, एक चित्रण या एनीमेशन में, आप यह पता लगा सकते हैं कि विभिन्न रंग उन भावनाओं को कैसे उजागर करते हैं जिन्हें आप उजागर करना चाहते हैं।

जब आप सोचते हैं कि रंग एक साथ कैसे काम करते हैं, तो आपको अपने दर्शकों को अच्छी तरह से जानना होगा। रंगों का भावनात्मक संदेश किसी व्यक्ति के लिंग, आयु और संस्कृति के आधार पर भिन्न होता है। पश्चिमी संस्कृतियों में, सफेद शादी का विषय है। लेकिन एशिया के कुछ हिस्सों में, सफेद शोक का रंग है, और एक दुल्हन लाल पहनेगी।

इमेजिस: तालिया उत्पादों और सेवाओं की छवियों का उपयोग करना पसंद नहीं करता है, जैसे कि मोबाइल ऐप की एक छवि या कंपनी की तस्वीर के साथ एक डेस्कटॉप। वह उन चित्रों को पसंद करती है जो कच्चे, वास्तविक भावना को चित्रित करते हैं, जैसे कि यह स्लैक विज्ञापन जिसमें सफल सहयोग की भावना को दर्शाया गया है। आप लोगों की एक छवि, एक पृष्ठभूमि या उन भावनाओं को उजागर करने वाली किसी भी चीज़ का उपयोग कर सकते हैं।

एक ई-कॉमर्स साइट के लिए जो किसी उत्पाद को बेचता है जैसे कि पोशाक, किसी विशिष्ट स्थान के लिए किसी विशिष्ट स्थान पर पहनने वाले व्यक्ति को दिखाएं। आप न केवल उत्पाद, बल्कि इसके उपयोग के परिणाम दिखाना चाहते हैं। यदि कोई सपने की तारीख के लिए ड्रेस खरीद सकता है, तो आप उन सपनों की भावना को एक पार्टी में या चांदनी की सैर के दौरान सच दिखा सकते हैं।

जब आप सेवाएं बेच रहे होते हैं, तो छवियों को इसी तरह भावनाओं से पहले और बाद में चित्रित करना पड़ता है।

सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड को बेचने के लिए मैं तालिया के विचारों को कैसे लागू कर सकता हूं, यह सुनने के लिए शो देखें।

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