सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ अपनी लीड कैसे बढ़ाएं: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आपको अपने व्यवसाय के लिए अधिक लीड की आवश्यकता है?

क्या आप अपने प्रशंसकों को बेहतर ढंग से समझना चाहते हैं?

जब आप अपने प्रशंसकों से डेटा एकत्र करते हैं, तो आप अपने उत्पादों को बेहतर बना सकते हैं और ग्राहक सेवा में सुधार कर सकते हैं।

इस लेख में मैं तीन तरीके साझा करूंगा अपने प्रशंसकों से लीड और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें.

क्यों?

सोशल मीडिया अभियान न केवल अपनी पहुंच में सुधार करें और अपने ब्रांड की पहचान को बढ़ाएं, वे ऐसी जानकारी एकत्र करें जिसका उपयोग आप वर्तमान उत्पादों को बेहतर बनाने, नए बनाने और अपने प्रशंसकों के साथ बेहतर संपर्क में रहने के लिए कर सकते हैं.

अभियान फेसबुक ऐप और प्रचार से लेकर लैंडिंग पृष्ठ, ऑनलाइन ऑफ़र, डेटा फ़ॉर्म, RSS फ़ीड्स और बहुत कुछ हैं। अपने ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाने के लिए धन का लाभ पाने के लिए अभियानों का उपयोग करें।

यहां तीन प्रकार के सोशल मीडिया अभियान आप बना सकते हैं, साथ ही साथ उन प्रकार की जानकारी जो आप उनसे प्राप्त कर सकते हैं।

इनमें से प्रत्येक अभियान का उपयोग करके बनाया जा सकता है तृतीय-पक्ष अभियान-निर्माण सॉफ़्टवेयर.

# 1: आरक्षण और नियुक्ति प्रपत्र बनाएँ

जितना आसान आप अपने ऑनलाइन दर्शकों के लिए अपने व्यवसाय के साथ अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए करेंगे, उतना ही बेहतर होगा।

आरक्षण फॉर्म सरल हो सकते हैं, जिसमें सिर्फ ग्राहक का नाम और वांछित आरक्षण समय शामिल है। हालांकि, अगर किसी ने इसे आपके ऑनलाइन आरक्षण फॉर्म से दूर कर दिया है, तो वह शायद पहले से ही ग्राहक है। यह जानने का अवसर लें कि आपके ग्राहक आपके व्यवसाय के बारे में क्या पसंद करते हैं जो उन्हें वापस लाता रहता है.

उदाहरण के लिए, तालिका 9 अपने फेसबुक आरक्षण फॉर्म का उपयोग यह जानने के लिए करता है कि उनके प्रशंसक एक सप्ताह के अंत में क्या चाहते हैं। रेस्तरां प्रत्येक ब्रंच के लिए एक विशेष ऐड-ऑन प्रदान करता है: असीमित शीतल पेय, फ्री-फ्लोइंग कॉकटेल या अथाह चुलबुली।

ग्राहक आरक्षण स्वीकार करते समय, तालिका 9 ग्राहकों से उनके नाम, तिथि और समय के लिए पूछती है कि वे आरक्षण करना चाहते हैं, साथ ही किस प्रकार का ब्रंच विशेष चाहते हैं। अगर कुछ हफ़्तों के बाद तालिका 9 के नोटिस में अधिकांश लोगों ने मुक्त-प्रवाह वाले चुलबुले और किसी के लिए कोई विकल्प नहीं चुना है शीतल पेय विशेष, वे अपने भविष्य के ब्रंच मेनू (और विशेष प्रसाद) को तदनुसार समायोजित करने में सक्षम हैं।

टेबल 9 का मुख्य लक्ष्य अपने रविवार की ब्रंच के लिए पैदल यातायात चलाना है। हालांकि, वे अपने ग्राहकों की जरूरतों और जरूरतों के बारे में जानने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं।

Calloway, एक आपातकालीन जल और अग्नि क्षति सेवा, ग्राहकों की संपर्क जानकारी इकट्ठा करने के लिए उनके फेसबुक अपॉइंटमेंट फॉर्म का उपयोग करता है, साथ ही साथ उन्हें इस बारे में विवरण भी है कि उन्हें एक अनुमान या सेवा की आवश्यकता क्यों है। कॉलोवे ने अपने प्रशंसकों के लिए क्या सामग्री बनाई है, इसके बारे में जानकारी देते हुए, विवरण सेवा को अधिक कुशल बनाते हैं।

यदि उनके अधिकांश ग्राहक आकस्मिक आग से निपटने में मदद के लिए नियुक्तियों का अनुरोध करते हैं, तो कॉलोवे को अग्नि सुरक्षा के लिए अपने सामाजिक अनुयायियों को शिक्षित करने की आवश्यकता है। वे ऐसी सामग्री साझा कर सकते हैं जो आग की आपात स्थिति में घर की आग को रोकने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करती है और क्या करना है।

ऑनलाइन उनके अपॉइंटमेंट फॉर्म की पेशकश करके, Calloway ग्राहक सेवाओं को सुव्यवस्थित करता है और उनकी फोन लाइनों को मुक्त करता है। वे उन ग्राहकों के प्रकारों के बारे में भी जानने में सक्षम हैं जिन्हें वे अतिरिक्त आउटरीच करने और अधिक व्यवसाय चलाने के लिए प्राप्त कर रहे हैं।

# 2: उत्पाद के नमूने की पेशकश

क्या आपने कभी किसी छोटे से नमूने को चखने के बाद किराने की दुकान पर एक उत्पाद खरीदा है, भले ही वह उत्पाद आपकी खरीदारी सूची में न हो? नमूनाकरण एक बिक्री रणनीति है जो काम करती है और इसे एक में बदलना आसान है सोशल मीडिया अभियान.

एक सोशल मीडिया अभियान बनाएं जो नए उत्पादों की विशेषता है। बहुमूल्य डेटा के बदले में अपने प्रशंसकों को एक कूपन या मुफ्त नमूनों की पेशकश करें. या स्वीपस्टेक करें और एक निश्चित संख्या में विजेताओं को फ्रीबी देते हैं.

ला टॉर्टिला फैक्ट्री ने फेसबुक का इस्तेमाल एक नए टॉर्टिला फ्लेवर की घोषणा करने के लिए किया, जिसे वे अपने ऑनलाइन प्रशंसकों को आजमाना चाहते थे। इस अभियान के लिए, उन्होंने पूरे सितंबर में प्रत्येक सप्ताह पांच विजेताओं को पांच पैकेट टॉर्टिल दिए। प्रवेश करने वाले प्रशंसक अधिक जानकारी और सौदे प्राप्त करने के लिए एक बॉक्स की जांच कर सकते हैं।

ला टॉर्टिला फैक्ट्री के माध्यम से संचार की लाइनों को खोलने के लिए अपने प्रवेशकों के ईमेल पते एकत्र किए ईमेल व्यापार. बाद में, वे एक विशेष कूपन, सर्वेक्षण या अन्य खरीद प्रोत्साहन भी भेज सकते थे जो किसी ने भी दर्ज किया था।

# 3: प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट प्रचार बनाएँ

सामाजिक-विशिष्ट अभियान मदद करते हैं निर्धारित करें कि कौन सा सामाजिक नेटवर्क प्रशंसकों से सबसे अधिक बिक्री को परिवर्तित करता है. विभिन्न प्रकार के प्लेटफार्मों पर अलग-अलग समय पर ऑफ़र प्रदान करें और परिणामों की तुलना करें. इस शोध का उपयोग यह तय करने के लिए करें कि कहां विज्ञापन देना है और कहां सूचित करना है।

यदि आपके बहुत से फेसबुक प्रशंसक हैं, लेकिन वे आपसे खरीदारी नहीं करते हैं, तो केवल फेसबुक वाला प्रस्ताव ही आपको ग्राहकों में परिवर्तित करने की संभावना को बढ़ा सकता है।

इस उदाहरण में क्लिफ्ट होटल सिर्फ अपने फेसबुक प्रशंसकों के लिए स्वीट्स पर एक विशेष दर की पेशकश की।

फेसबुक पोस्ट एक विशेष लैंडिंग पृष्ठ से जुड़ा हुआ है, जहां होटल आरक्षण को ट्रैक कर सकते हैं और उनकी तुलना उनके फेसबुक पोस्ट पर प्राप्त क्लिकों से कर सकते हैं।

क्लिफ्ट होटल अलग-अलग समय पर विशेष रूप से अपने अलग-अलग सोशल मीडिया दर्शकों को यह पेशकश कर सकता है और परिणामों की तुलना कर सकता है।

यदि आप विभिन्न अभियानों का परीक्षण करने के बाद पाते हैं कि आपके Google+ दर्शक आपके फेसबुक दर्शकों की तुलना में खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं, तो उन्हें सूट करने के लिए अपनी सामग्री को समायोजित करें। के लिए और अधिक "बिक्री" संदेश बनाएँ गूगल + आपके फेसबुक प्रशंसकों के लिए उपयोगकर्ता और अधिक शैक्षिक सामग्री।

निष्कर्ष

सोशल मीडिया पर एक व्यवसाय जो हर कार्य करता है वह एक अवसर है अनुयायियों से सीखें.

जबकि सोशल मीडिया का एक मुख्य लक्ष्य ईमेल पतों के रूप में लीड इकट्ठा करना है, लेकिन बहुत सारे अतिरिक्त डेटा हैं जो उन लीड्स को बिक्री में बदलने में मदद करने के लिए एकत्र किए जा सकते हैं। अपने ग्राहकों के बारे में जानने के लिए अद्वितीय तरीके खोजें, ताकि आप अपने प्रसाद को निजीकृत करने के लिए उस जानकारी का उपयोग कर सकें।

सोशल मीडिया अभियानों को प्रचार या सस्ता तक सीमित करने की आवश्यकता नहीं है। अगली बार जब आप अपने सामाजिक दर्शकों से सीखना चाहते हैं, तो उन प्रकार के अभियानों के साथ रचनात्मक बनें, जिनका उपयोग आप जानकारी एकत्र करने के लिए कर सकते हैं।

तुम क्या सोचते हो? आपने किस प्रकार के सोशल मीडिया अभियान चलाए हैं? उन्होंने आपको अपने ग्राहकों के बारे में जानने में कैसे मदद की है? कृपया अपना अनुभव टिप्पणियों में साझा करें।