सोशल मीडिया स्मैकडाउन: डब्ल्यूडब्ल्यूई हेडलॉक्स सोशल मीडिया: सोशल मीडिया एग्जामिनर

सोचिए कि आप जानते हैं कि वर्ल्ड रेसलिंग एंटरटेनमेंट (WWE) आखिर है क्या? WWE की उभरती सोशल मीडिया स्टोरी के बारे में पढ़कर आपको आश्चर्य हो सकता है।

लेकिन सबसे पहले, यह मरते-मरते प्रशंसकों के एक छोटे समूह के साथ फ्रिंज केबल चैनल के रूप में WWE को कबूतर के लिए आसान है, लेकिन आप सभी तथ्यों को नहीं जानते हैं ...

WWE.com एबीसी.कॉम, CBS.com, NBC.com, NASCAR.com, PerezHilton.com, NHL.com और UFC.com से आगे निकल गए। अधिक लोगों ने भाग लिया रेसलमेनिया XXVI एक ही स्टेडियम में आयोजित सुपर बाउल की तुलना में.

"WWE" ने सबसे अधिक खोजों के लिए # 3 स्थान प्राप्त किया! 2009 में, केवल माइकल जैक्सन और गोधूलि के पीछे। (जैसा कि मैंने यह लिखा है, WWE याहू पर टॉप-ट्रेंडिंग सर्च शब्द है!) और WWE.com दुनिया भर में 14 मिलियन से अधिक औसत मासिक अद्वितीय आगंतुक हैं.

अधिक महत्वपूर्ण रूप से, WWE की अपनी सोशल नेटवर्किंग साइट हैके 610,000 पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं जो मंचों पर भाग लेते हैं, ब्लॉग पर टिप्पणी करते हैं, और उन लाखों फ़ोटो और वीडियो का उपभोग करते हैं जिन्हें WWE लगातार अपडेट करता है।

इसमें WWE की वेब प्रोडक्शन टीम के लिए मुख्य स्थान है।

जब आपके पास पहले से ही लाखों प्रशंसक हैं, तो क्या आपको वास्तव में फेसबुक और ट्विटर को जोड़ने की आवश्यकता है?

WWE के लिए, इसका जवाब हां था।

"यदि आप‘ em को हरा नहीं सकते हैं, तो ”em से जुड़ें," वेब उत्पाद, डिजिटल मीडिया के VP मार्क कीज़ ने कहा। "लोग उन साइटों पर उलझ रहे थे और हमारे उत्पादों के बारे में वैसे भी संवाद कर रहे थे, इसलिए हम उन्हें गले लगा सकते हैं और उन्हें तह में ला सकते हैं।"

लेकिन यहां तक ​​कि WWE, अपने उत्साही फैंटेसी के आदी है, उसे इस स्वागत की उम्मीद नहीं थी।

पार्टी WWE में - और केवल WWE में

ऐसा नहीं है कि WWE ने सोशल नेटवर्किंग को अपनाया नहीं है। ब्रांड वास्तव में सोशल मीडिया पार्टी के लिए काफी पहले आया था - लेकिन अपने घर पर ही पार्टी रखी.

दो साल पहले, WWE ने अपने WWE यूनिवर्स साइट को लॉन्च किया, जो 200 से अधिक कलाकारों के साथ सीधे बातचीत करने के लिए प्रशंसकों के लिए एक केंद्र है - बुलाया सुपरस्टार तथा दिवस WWE लिंगो में साइट में पहलवान प्रोफाइल के साथ-साथ फ़ोरम, फ़ोटो, वीडियो, चैट और ब्लॉग शामिल हैं। आप "मित्र" अन्य प्रशंसकों और फेसबुक-शैली का प्रदर्शन भी कर सकते हैं।

कई पहलवान और टिप्पणीकार हाल के या आगामी मैचों के बारे में ब्लॉग करते हैं। और व्यापार की दुनिया में बस की तरह, ब्लॉगिंग प्रत्येक WWE कलाकार को अपने ब्रांड बनाने में मदद करता है - या इस मामले में व्यक्तित्व - प्रशंसकों के साथ। बदले में, जितने अधिक प्रशंसक कलाकार की कहानी के साथ होते हैं, उतनी ही अधिक उनके धुन में होने की संभावना होती है।

दुनिया भर के प्रशंसक सुपरस्टार और दिव्यांगों को प्रोत्साहन के शब्दों को पोस्ट करते हैं, या बहस करते हैं कि अगले स्मैकडाउन में कौन शीर्ष पर आने वाला है।

वे सबसे हालिया घटनाओं और 3.3 मिलियन से अधिक फ़ोटो के वीडियो का उपयोग कर सकते हैं, या यहां तक ​​कि बना सकते हैं उनका अपना "स्मैश-अप"। आप अपना दो मिनट का वीडियो बनाने के लिए वीडियो और थीम संगीत चुनें असेंबल।

प्रशंसक www.wweuniverse.com पर अपना "स्मैश-अप" बना सकते हैं।

साइट की सबसे लोकप्रिय विशेषताओं में से एक, लाइव चैट, लाइव टीवी और पे-पर-व्यू घटनाओं के दौरान चलती है, जिसमें कलाकार, मेजबान के रूप में अखाड़े और डब्ल्यूडब्ल्यूई हॉल-ऑफ-फेमर से जुड़ते हैं।. प्रत्येक सत्र में औसतन, प्रत्येक प्रशंसक 45 से 50 मिनट के लिए लाइव चैट में सक्रिय रहता है।

जा रहे हैं जहां प्रशंसक हैं

जैसे-जैसे सोशल नेटवर्किंग अधिक से अधिक लोकप्रिय हो गई है, जुड़ने का सवाल तेजी से दब रहा है। कुंजी और उनकी टीम को कूदने के लिए एक स्पष्ट व्यावसायिक मामला नहीं दिखता है।

"पूरी तरह से ईमानदार होने के लिए, दो साल पहले हमने सोशल नेटवर्किंग के बारे में परवाह नहीं की, क्योंकि हमारे पास नहीं है," कुंजी ने कहा। “हमारे दर्शक हमारी साइट पर इतने व्यस्त थे कि उन्होंने जो कुछ भी वहाँ रखा था, उसका उपभोग किया। मैं अपने दर्शकों को दूसरे ब्रांडों में क्यों भेजूंगा? मुझे उनकी सगाई की आवश्यकता नहीं है क्योंकि मेरे पास इस तरह के एक कट्टर प्रशंसक आधार है। "

परिवर्तन का बिन्दू? उन्होंने महसूस किया कि प्रशंसक फेसबुक और ट्विटर पर डब्ल्यूडब्ल्यूई के बारे में बात कर रहे थे - उनके साथ या उनके बिना।

इसके अलावा, WWE को सुपरस्टार्स और दिवाज़ बनने का नाटक करने वाले इम्पोस्टर्स के साथ एक बड़ी समस्या थी, विशेष रूप से ट्विटर पर, आधिकारिक आवाज़ स्थापित करने के लिए नेटवर्क को धक्का देना.

हालांकि, WWE इसे सही करना चाहता था। तीन महीने पहले, उन्होंने चुपचाप कॉर्पोरेट फेसबुक और ट्विटर अकाउंट बनाए - बिना उन्हें बढ़ावा दिए - एक परीक्षण के रूप में.

"हम कुछ भी नहीं कर रहे हैं," कुंजी ने कहा। "हम चाहते हैं कि उन्हें [प्रशंसक] सबसे अच्छा और उच्चतम श्रेणी का अनुभव हो, जो हमारे टीवी और वेबसाइट के समान मजबूत गुणवत्ता वाले अनुभव के साथ हो सकते हैं।"

दो महीनों के भीतर, 500,000 फेसबुक उपयोगकर्ताओं ने "लाइक" बटन पर पंखे बनने के लिए मारा था WWE का फेसबुक पेज और 93,000 से अधिक ट्विटर पर ब्रांड का अनुसरण कर रहे थे.

वे भी अपने कई शीर्ष कलाकारों के ट्विटर अकाउंट सेट करें. अपने पहले ट्वीट के महज दो घंटे के भीतर, सुपरस्टार जॉन सीना ने 5,000 ट्विटर फॉलोअर्स जुटा लिए थे, जिनके पहले हफ्ते में यह संख्या बढ़कर 30,000 हो गई थी।

अब, WWE के फेसबुक पर 50 से अधिक आधिकारिक और कलाकार खाते और 90 आधिकारिक और स्टार पृष्ठ हैं।

WWE ब्रांड की सुरक्षा करना

WWE एक स्क्रिप्टेड टीवी शो होने के बारे में आगे है। क्षेत्र और बाहर में, कलाकार एक सेट स्टोरीलाइन का पालन करते हैं। WWE सुपरस्टार और दिवा ट्विटर पर पोस्ट करने के लिए क्या चुन सकते हैं लेकिन ज्यादातर अपनी WWE स्टोरीलाइन से चिपके रहते हैं, जिसमें कुछ वास्तविकता सामने आती है।

जब आयरलैंड में कुछ सितारे राख में फंस गए, तो ज्वालामुखी के कारण उड़ानें रुक गईं, उन्होंने भविष्यवाणी की।

सेवा सामाजिक नेटवर्क पर ब्रांड की स्थिरता बनाए रखें, WWE ने ट्विटर और फेसबुक को इंपोटर्स से अलग करने के लिए "डब्ल्यू" लोगो बनाया।

हालांकि शुरुआत में WWE में मार्केटिंग टीम के तहत, डिजिटल सामग्री प्रभाग अब सामाजिक नेटवर्क का प्रबंधन करता है, यह महसूस करते हुए कि यह ऑनलाइन सामग्री के बारे में काफी हद तक है।

च के बारे मेंive के कर्मचारी सदस्य WWE यूनिवर्स साइट, फेसबुक और ट्विटर पर अपना समय समर्पित करते हैं. दल हर दिन लगभग 10 से 15 बार ट्वीट करते हैं, समाचार पोस्ट करते हैं और वीडियो, फोटो और अन्य सामग्री को लिंक करते हैं ताकि प्रशंसकों को WWE में वापस आने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके.

वे ट्वीट शेड्यूल करते हैं और इनबाउंड सोशल नेटवर्किंग हिट्स को फॉलो करते हैं HootSuite और उपयोग करें Omniture अधिक उन्नत वेब विश्लेषिकी के लिए। हालांकि डब्ल्यूडब्ल्यूई कम से कम कई पेशेवर कंपनियों के लिए टिप्पणी मॉडरेशन को आउटसोर्स कर सकती है, लेकिन अब तक इसने ओवरसाइट और प्रतिक्रियाओं में अपना हाथ रखने के लिए चुना है।

टू-वे स्ट्रीट खोलना

WWE ने अभी तक WWE यूनिवर्स साइट पर अपने फेसबुक और ट्विटर अकाउंट को सक्रिय रूप से बढ़ावा देना शुरू नहीं किया है। अब तक, एकमात्र सबूत अपनी वेबसाइट पर एक ट्विटर फीड है जो सभी WWE और कलाकार के ट्वीट्स को स्ट्रीम करता है।

अभी तक फेसबुक और ट्विटर से आने वाला ट्रैफिक इस नई दिशा में डब्ल्यूडब्ल्यूई को विश्वास दिलाता है।

आने वाले महीनों में, यह अपना "पैर गैस पर" रख देगा और अपने उपयोगकर्ताओं को ट्विटर और फेसबुक के बारे में बताना शुरू कर देगा। दोनों साइटों के प्रतीक WWE यूनिवर्स साइट पर प्रशंसकों को अपने दोस्तों और संपर्कों के साथ उस सामग्री को साझा करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे - प्रशंसकों के पोस्ट करने के लिए डब्ल्यूडब्ल्यूई सामग्री की पूरी दुनिया को खोलना।

मुख्यधारा और अपने स्वयं के सामाजिक नेटवर्क होने से, डब्ल्यूडब्ल्यूई ट्रैफ़िक और सामग्री साझाकरण को तेजी से बढ़ाकर दोनों दिशाओं को साझा करने की उम्मीद करता है।

डब्ल्यूडब्ल्यूई के ऑनलाइन कम्युनिटी लीडर कोरी क्लेटन ने कहा, 'अगर आप सुपरस्टार पेज पर जाते हैं, तो हमारे पास ब्रांडेड पेजों पर कुल तीन मिलियन के करीब प्रशंसक हैं।' "यह एक विशाल नेटवर्क है जिस तक पहुंचने के लिए और हम दो हफ्तों में इसे आसानी से तीन गुना कर देंगे।"

जैसे ही ब्रांड अपनी साइट के बाहर सोशल नेटवर्किंग के साथ पूरी तरह से आगे बढ़ता है, डब्ल्यूडब्ल्यूई का उद्देश्य कम-लगातार वेबसाइट आगंतुकों को अधिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को विकसित करना है। ऐसा करने में, वे अप्रत्यक्ष रूप से उम्मीद करते हैं प्रति-दृश्य-विक्रय, वेबसाइट पृष्ठ दृश्य और उत्पाद की बिक्री में वृद्धि.

"अगर हम ट्विटर पर किसी को लगाते हैं जो एक व्यपगत प्रशंसक है या नए लोगों को उत्पाद में लाता है, तो हमने अपना काम अच्छी तरह से किया है," कुंजी ने कहा। “अब हम दर्शन के अनुसरण कर रहे हैं जहां जाने के बजाय दर्शक उन्हें हमारे घर पर ले जाते हैं.”

आप कैसे हैं? क्या आप WWE के प्रशंसक हैं? क्या आप सोशल नेटवर्क में अपने सर्वश्रेष्ठ प्रशंसकों से मिल रहे हैं, जहां वे हैंग आउट करते हैं? आप अपनी सभी सोशल मीडिया गतिविधियों में अपनी ब्रांड स्टोरी को कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं?