स्टिक बनाना कहानियां: कैसे विपणक कहानी के साथ जीत सकते हैं: सामाजिक मीडिया परीक्षक

अपने विपणन में बेहतर कहानियों को शिल्प करना चाहते हैं? आश्चर्य है कि एक अच्छी कहानी क्या है?

विपणन में कहानियों की शक्ति का पता लगाने के लिए, मैं सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट पर किंड्रा हॉल का साक्षात्कार करता हूं।

Kindra के लेखक हैं स्टिक द स्टोरीज़: हाउ स्टोरीटेलिंग कस्टमर, इन्फ्लुएंस ऑडियंस और अपने व्यवसाय को बदल सकते हैं। वह एक मुख्य वक्ता भी हैं और कहानी सुनाने वाली कार्यशालाएँ भी आयोजित करती हैं।

किंड्रा बताते हैं कि बाज़ारियों के लिए कहानियां क्यों काम कर सकती हैं और हर कहानी को प्रभावी बनाने के लिए चार प्रमुख घटकों को साझा करना चाहिए।

स्टोरीटेलिंग के साथ शुरुआत करना

किंड्रा का इतना काम अब व्यापार में कहानी कहने का है; विपणन में, यह सब कहानियों के बारे में है। लेकिन कहानी शुरू होने से पहले वह व्यवसाय में थी। किंड्रा ने अपनी पहली कहानी बताते हुए कहा कि जब वह 11 साल की थी। पाँचवीं कक्षा के अंग्रेजी कक्षा के प्रत्येक बच्चे को तीसरी कक्षा के बच्चों की किताब पढ़ने के लिए नियुक्त किया गया था।

किंद्रा को पता था कि उसके खिलाफ काम करने वाले कुछ कारक थे। नंबर एक, यह मिनेसोटा में स्कूल वर्ष का अंत था, जो कि किसी भी मिडवेस्टर्नर को पता है, इसका मतलब है कि बच्चे महीनों में पहली बार सूरज देख रहे थे। तो उसके पास वह व्याकुलता थी जो उसके खिलाफ काम कर रही थी।

यह स्कूल के दिन का अंत भी था, और एक बार जब आप अंतिम घंटे तक पहुंचते हैं, तो सभी दांव बंद हो जाते हैं। वह कमरे में चली गई और शिक्षिका पीछे बैठी हुई थी, जो अंतरिक्ष में घूर रही थी, बस मिनटों की गिनती कर रही थी जब तक कि बसें बच्चों को लेने के लिए नहीं आतीं। बच्चे दीवारों से टकरा रहे थे और डेस्क पर चढ़ रहे थे। किंद्रा ने अंतिम समय में निर्णय लिया: पुस्तक पढ़ने के बजाय, उसने पुस्तक को नीचे रखा और बस उन्हें कहानी सुनाई।

कुछ वाक्यों के बाद, पूरी कक्षा शांत थी, सभी लोग नीचे गलीचे पर बैठे थे, और वे सभी उसे घूर रहे थे, हर शब्द पर लटका हुआ था। किंद्रा ने उस पल में महसूस किया कि वह एक वैकल्पिक ब्रह्मांड में ठोकर खाई थी और अभी कुछ गुप्त शक्ति की खोज की थी। बच्चों के रूप में, हम सोने की कहानियों के लिए भीख माँगते हैं। यह कुछ ऐसा है जिसे हम सभी तरसते हैं। लेकिन यह बचपन के साथ बंद नहीं होता है। यह पता चला है कि चाहे हम किसी भी उम्र के हों, कहानियां हमें खींचती हैं।

किंड्रा ने अपने स्कूल की भाषण टीम पर कहानियाँ सुनाईं। हाई स्कूल के अंत में, उसने एक राष्ट्रीय कहानी प्रतियोगिता में प्रवेश किया। भव्य पुरस्कार टेनेसी के छोटे से शहर जोन्सबोरो में राष्ट्रीय कथा महोत्सव के लिए एक यात्रा थी।

अक्टूबर में पहला सप्ताहांत, 10,000 लोग इस शून्य-स्टॉप-लाइट शहर में बाढ़ लाते हैं। वे विश्व-प्रसिद्ध कहानीकारों को लाते हैं और लोग इन विशाल सर्कस के टेंटों में निचोड़ते हैं और सिर्फ कहानियों को सुनने के लिए इन आधे आकार की कुर्सियों पर बैठते हैं। किंड्रा को अपनी मां के साथ दर्शकों के बीच बैठना याद है। वह तम्बू के चारों ओर देखना और कहानियों को सुनना याद करती है जैसे कि वे उसके सामने खुद को बिछा रहे थे, मैट्रिक्स-शैली।

किंड्रा ने विशेष रूप से दो चीजों पर ध्यान दिया। सबसे पहले, महान कहानियों को अत्यधिक नाटकीय नहीं होना चाहिए; उन्होंने बस एक निश्चित चाप का अनुसरण किया और कुछ घटकों को शामिल किया। दूसरी बात जो उसने कमरे के चारों ओर देखी, वह यह थी कि दर्शकों में सभी अलग-अलग उम्र के लोग थे और हर कोई इन कहानियों से समान रूप से जुड़ा हुआ था।

किंड्रा ने उस कहानी महोत्सव में जाना जारी रखा और आखिरकार, वह नेशनल स्टोरीटेलिंग नेटवर्क के लिए निदेशक मंडल में शामिल हो गईं। उन्होंने कहानी सम्मेलनों और कार्यशालाओं में भाग लिया। कहानी कहने की उसकी पृष्ठभूमि का व्यवसाय या विपणन से कोई लेना-देना नहीं था। ज्यादातर समय, यह कहानी के बारे में सब कुछ था।

जैसे-जैसे समय बीत रहा था, किंद्रा को पता था कि वह कहानियों के साथ कुछ करना चाहती थी, बस अलग-अलग कहानी वाले त्योहारों की यात्रा कर रही थी। उसे व्यवसाय का शौक था, इसलिए उसने अपनी मास्टर डिग्री पूरी की और मार्केटिंग और बिक्री के निदेशक बन गए। यह पता चला कि यह बात कि वह अपने पूरे जीवन को एक शौक के रूप में कर रही थी, वास्तव में वह चीज थी जिसने उसे अपनी नौकरी में सर्वश्रेष्ठ बनाया।

आखिरकार, उसने विपणन और बिक्री में अपनी नौकरी छोड़ दी, एक परिवार शुरू किया, और व्यक्तियों, गैर-लाभकारी व्यक्तियों की मदद करने के लिए परामर्श देना शुरू किया और कंपनियां अपनी कहानियां सुनाती हैं।

क्यों कहानियाँ मूल्यवान हैं

मनुष्य कहानियों के लिए प्रोग्राम किए जाते हैं। यह मानवता की शुरुआत के लिए वापस जाता है। इस तरह से हमने अपने ज्ञान को व्यवस्थित किया और अमूर्त चीजों के बारे में बताया। कहानियां मानव होने का हिस्सा हैं।

मानव प्रकृति के उस तत्व में दोहन एक ऐसी शक्तिशाली शक्ति है। जब हम एक अच्छी कहानी का पालन करते हैं, तो हमारा मस्तिष्क उन रसायनों को छोड़ता है जो हमें ध्यान देते हैं। यदि कहानी अच्छी तरह से की जाती है, तो हमारा दिमाग सह-रचनात्मक प्रक्रिया को कॉल करता है: हम उन विवरणों को लेते हैं और एक तस्वीर को अपने स्वयं के सिर में चित्रित करते हैं जब हम इसे सुनते हैं। यह सह-रचनात्मक प्रक्रिया एक ऐसी चीज़ है जिसकी हम मदद नहीं कर सकते, इसलिए हमें यह इच्छा, यह लत, कहानियों को सुनने की है।

किंड्रा ने हाल ही में एक बड़ी गलती की। उसने एक दोस्त को बुलाया जिसे वह गायब कर रही थी। बाद में, किंड्रा ने उसे पाठ किया और कहा, "अरे, क्या मुझे तुम्हारे लिए एक कहानी मिल गई है!" - जिसे अब उसे पता चलता है कि यातना का एक अनूठा रूप था। उस पाठ को भेजने के बाद, किंड्रा एक लंबी उड़ान में बैठी और विमान में इंटरनेट काम नहीं कर रहा था, इसलिए वह अपने दोस्त को वापस पाठ करने में सक्षम नहीं थी।

जब तक वह उतरा, तब तक उसकी सहेली ने उसे कई टेक्स्ट मैसेज, एक दो वॉयसमेल और एक इंस्टाग्राम मैसेज भेजा क्योंकि वह उस कहानी को इतनी बुरी तरह से सुनना चाहती थी।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन हैं या आप कहां से आए हैं, हम सभी कहानियां सुनना चाहते हैं। यही कारण है कि वे इतने मूल्यवान और शक्तिशाली हैं, और हम इसे सहज रूप से जानते हैं। लेकिन हम अक्सर यह सोचने की गलती करते हैं कि जब हम नहीं हैं तो हम कहानियां सुना रहे हैं।

ब्रांड की कहानियां सुनाते हुए

विपणक के लिए कहानियां वास्तव में महत्वपूर्ण हैं। सबसे पहले, हम अपनी संभावनाओं और ग्राहकों से सीमित मात्रा में माइंड शेयर के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। और जब हम एक कहानी बता सकते हैं जो उन्हें संलग्न करती है, तो हम उस पर कुछ ध्यान आकर्षित कर सकते हैं, जो विपणन के लिए बिल्कुल आवश्यक है।

यदि हम एक अच्छी कहानी बताते हैं, तो हम कुछ विश्वसनीयता भी स्थापित करते हैं - जो कि "पता, पसंद और विश्वास" कारक हैं - जो विपणन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। हम ऐसे समय में हैं जब हमारे पास इतनी कनेक्टिविटी है। हम देख सकते हैं कि हर किसी का क्या हो रहा है, फिर भी हम अभी भी बहुत डिस्कनेक्टेड महसूस करते हैं।

इसलिए विपणक, विशेष रूप से कंपनियों के भीतर काम करने वालों के लिए, व्यापार को मानवीकृत करने के लिए उस "पता, पसंद, विश्वास" पहलू के लिए एक अविश्वसनीय अवसर है। आप उस मानवीय भावना पर टैप कर सकते हैं और वास्तव में आपकी क्षमता और वर्तमान ग्राहकों को एक मानव ब्रांड के रूप में आपके साथ जुड़ने का एहसास कराते हैं।

डिज़्नी + की एक सीरीज़ है कल्पना की कहानी, जो डिज्नी की थीम पार्कों में सवारी करने वाले इंजीनियरों को पेश करता है। वे इस बारे में बात करते हैं कि कैसे कहानियों को व्यक्त किया जाता है जैसे आप सवारी के माध्यम से जाते हैं। थंडर माउंटेन में एक वास्तविक कहानी चाप है, इसलिए यह केवल एक रोलरकोस्टर नहीं है। वे इन सभी सवारी पर एक अनुभव बनाने के लिए कैसे प्रयास करते हैं, इसके बारे में बहुत जानबूझकर हैं। इंडियाना जोन्स एक और उदाहरण है: जब आप लाइन में होते हैं तो वे एक कहानी सुनाते हैं ताकि वे इस बड़े क्रैसेन्डो में आगे बढ़ें, जो कि अनुभव है।

वे शायद वास्तविक दुनिया में जीवन में कहानियों को लाने के उस्ताद हैं। लगभग हर कोई डिज्नी की संपत्ति में रहा है और यह आपको दिखाता है कि उस कहानी को जीना कितना अच्छा है। कहानी कहने के बारे में अविश्वसनीय चीजों में से एक यह चीजें अधिक मायने रखती है। मैं उन राइड्स पर गया था, लेकिन मुझे लगता है कि अगर मैंने उनके पीछे की कहानियां सुनी हैं, तो मैं वापस जाना चाहूंगा।

इसी तरह, नेटफ्लिक्स के पास एक शो है 7 दिन बाहर, जो वेस्टमिंस्टर डॉग शो या न्यूयॉर्क फैशन वीक जैसे बड़े आयोजन के लिए 7 दिनों का दस्तावेज है। एक एपिसोड 7 दिनों के लिए क्रोनिकल्स करता है, जो ग्यारहवें मैडिसन पार्क को फिर से खोलने के लिए अग्रणी है, जो न्यूयॉर्क शहर का एक रेस्तरां है जिसे दुनिया में सबसे अच्छा रेस्तरां का दर्जा दिया गया था।

ग्यारह मैडिसन पार्क केवल 1 महीने पहले ही आरक्षण स्वीकार करता है। यदि आप 15 दिसंबर को शहर आ रहे हैं, तो आपने 15 नवंबर को अपना आरक्षण करवा लिया होगा। प्रत्येक सेटिंग prix fixe है और आप पहले से भुगतान करते हैं। यह शराब सहित न केवल भोजन के लिए सैकड़ों डॉलर खर्च करता है।

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क्या तुमने सुना? # 7DaysOut आज @netflix पर डेब्यू करता है और हम इस श्रृंखला का हिस्सा बनकर रोमांचित हैं। सात दिनों में हमारे पीछे फिरने के लिए अग्रणी सभी क्षणों का अनुभव करने के लिए ट्यून। हम इस अवसर के लिए आभारी हैं कि आप सभी के साथ हमारे रेस्तरां के अंदर का दृश्य साझा करेंगे और हमारे #ElevenMadisonPark परिवार के प्रत्येक सदस्य को विशेष धन्यवाद।

द्वारा साझा की गई एक पोस्ट elevenmadisonpark (@elevenmadisonpark) पर 21 दिसंबर, 2018 को सुबह 8:33 बजे पीएसटी

किंद्रा के शहर में आने वाले दोस्त थे, जिन्होंने एपिसोड देखा था और रेस्तरां जाना चाहते थे। वे चाहते थे कि किंद्रा और उनके पति उनसे जुड़ें। किंद्रा के पति माइकल बहुत पैसे वाले हैं, इसलिए जब उन्होंने उन्हें बताया कि आरक्षण कितना होने वाला है, तो उन्होंने कहा, “नहीं, बिल्कुल नहीं। ऐसा नहीं हो रहा है। ” तो किंड्रा ने माइकल को नेटफ्लिक्स को विशेष दिखाया।

इस प्रकरण ने इस रेस्तरां की कहानी को बताते हुए इतना अच्छा काम किया कि उनके दोस्तों ने चार के लिए आरक्षण करना बंद कर दिया क्योंकि माइकल अब बोर्ड पर था। वह कहानी सुनने के बाद इस रेस्तरां का अनुभव लेना चाहते थे। उन्होंने रेस्तरां का और भी आनंद लिया क्योंकि वे अब कहानी का हिस्सा थे।

चाहे वह "अपसाइड, डाउनकैसल, या कमोडिटाइज़्ड हो, जो इसे" पर्दे के पीछे "कहानी बताने में सक्षम हो," "यह इतना अधिक है" कहानी, इस तरह के एक अविश्वसनीय रूप से अलग, अनूठा आयाम जोड़ता है विपणन।

एक कहानी के 4 मुख्य तत्व

अपनी किताब लिखने की प्रक्रिया में और अपने करियर में, किंड्रा ने कभी भी लोगों को सिर्फ यह बताने की इच्छा नहीं की, "आपको कहानियां सुनानी चाहिए।" हम सब ने सुना है, खासकर आजकल। वह वास्तव में माप करना चाहती थी कि इसे कैसे किया जाए। उसने जो कुछ भी घटाया, उस पर कुछ शोध किया, जो एक कहानी के चार प्रमुख घटक थे। उसने उन चीजों की लगभग एक सूची तैयार की, जिन्हें एक कहानी को प्रभावी बनाने की जरूरत है - उन्हें दो दशकों से अधिक समय तक अभ्यास में रखने के बाद।

चार प्रमुख घटक (कोई विशेष क्रम में) पहचान योग्य चरित्र (उनमें से एक से तीन), प्रामाणिक भावना, एक पल और विशिष्ट विवरण हैं।

पहचान योग्य चरित्र

यह कहना आसान है, "हमारा ब्रांड हमारी कहानी है" या "यह हमारी कहानी है," और कंपनी के इतिहास के बारे में बात करने के लिए आगे बढ़ें या एक स्क्रीन पर लोगो फ्लैश करें। लेकिन लोग व्यवसायों के साथ व्यापार नहीं करना चाहते हैं। वे लोगों के साथ व्यापार करना चाहते हैं। और ब्रांड कहानी नहीं है - कहानियां लोगों द्वारा अनुभव किए जा रहे ब्रांड हैं।

जहां कहानियां गलत हो सकती हैं, वह बहुत व्यापक है। हम कंपनी या ब्रांड के बारे में बात करते हैं जब हमें वास्तव में करने की आवश्यकता होती है, यह एक विशेष चरित्र, एक व्यक्ति के लिए संकीर्ण होता है। हो सकता है कि यह ग्राहक हो, हो सकता है कि यह एक कर्मचारी हो, हो सकता है कि यह कंपनी का संस्थापक हो — लेकिन सुनने वाले के लिए कहानी में, एक पहचानने योग्य चरित्र का बिंदु दर्शकों को किसी ऐसे व्यक्ति को देना है जिसे वे पहचान सकते हैं साथ में। एक व्यक्ति जिसे वे देख सकते हैं और कह सकते हैं, "ओह, मुझे लगता है कि मैं उन्हें जानता हूं" या "वे मुझे बहुत पसंद हैं।"

में कल्पना की कहानी, सेवानिवृत्त कर्मचारी कभी-कभी कहानियां सुनाते हैं; उदाहरण के लिए, वे संबंधित हैं कि वे इंडियाना जोन्स कार के साथ कैसे आए। उन्हें कुछ ऐसा खोजना था जो लोगों को ले जाने के लिए नहीं बनाया गया था, फिर यह पता लगाने के लिए कि इसे ट्रैक पर कैसे रखा जाए, और कोनों को काट दिया जाए, और यह सब सुरक्षित रूप से करें।

पहले उन्होंने कार को डिजाइन किया और फिर उन्होंने कार के चारों ओर सवारी को डिजाइन किया क्योंकि वे एक शानदार अनुभव बनाना चाहते थे। यह वास्तव में आकर्षक था क्योंकि ये सिर्फ रोजमर्रा के लोग थे लेकिन वे शुरुआत में थे। उन्होंने उस विचार को बनाने में मदद की जो उत्पाद बन गया।

उन कहानियों को इंजीनियरों द्वारा बिट्स और टुकड़ों में बताया गया था, इसलिए समय के साथ उन लोगों में से प्रत्येक आपके लिए एक चरित्र बन गया। कोई आपके साथ "इंजीनियरों की हमारी टीम" के बजाय पहचान कर सकता है। आप इंजीनियरों की एक टीम की तस्वीर नहीं ले सकते; आप सुसान और फ्रेंको को जानना चाहते हैं।

सभी (साथी) कार पागल बुला! केविन रैफ़रटी से मिलो, रेडिएटर स्प्रिंग्स रेसर्स के पीछे दिमाग में से एक #DisneyCaliforniaAdventure. 🚘⚡️ के 5 प्रकरण पर पकड़ #TheImagineeringStory सीजन के समापन से पहले कल प्रीमियर होगा #DisneyPlus. pic.twitter.com/EgkgOje4V4

- डिज़नी + (@disneyplus) 13 दिसंबर 2019

इस बारे में सोचें कि क्या आप अपने किसी ग्राहक की कहानी बता रहे हैं: वे कौन हैं, उन्हें क्या पसंद है, वे किस तरह के व्यक्ति हैं। आप उस व्यक्ति की बारीकियों को उठाना चाहते हैं क्योंकि आपके संभावित ग्राहक सोचना चाहते हैं, "ओह, हाँ, मैं पहले भी वहाँ गया था; मैंने ऐसा महसूस किया है। ” आप चाहते हैं कि उनके पास एक वास्तविक व्यक्ति हो जिससे वे जुड़ सकें।

हमारे पात्रों की पसंद वास्तव में हमारे संदेश के उद्देश्य पर निर्भर करती है। यदि आप किसी उत्पाद की विशेष विशेषताओं को चित्रित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो चरित्र वह व्यक्ति हो सकता है जिसने उस उत्पाद को विकसित किया है। वे समाधान खोजने के लिए अपनी यात्रा से संबंधित हो सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह सही था और उस उत्पाद को विकसित करने के लिए अपने जुनून को व्यक्त किया। चरित्र कोई ऐसा व्यक्ति भी हो सकता है जिसने उस उत्पाद का उपयोग किया हो और अपने जीवन में परिवर्तन देखा हो।

उस निर्णय के कुछ निर्धारित कारक होते हैं, लेकिन अंततः उस संदेश के बारे में सोचें जो आप चाहते हैं वितरित करने और जो आप चाहते हैं कि दर्शकों को कहानी सुनने के परिणामस्वरूप सोचना, महसूस करना, जानना या करना है।

यह भी सोचें कि आपके लिए क्या उपलब्ध है। आपके पास उत्पाद डेवलपर्स तक सीधी पहुंच हो सकती है। उनके साथ बैठें और उन्हें अपनी कहानियां बताएं। आप ग्राहक सेवा में उन लोगों से बात करना चाह सकते हैं जिनके पास आपके ग्राहकों के साथ लंबी, खींची गई बातचीत है। आप उन पात्रों को जानने के लिए उन कहानियों को सुनना चाहते हैं।

एक बार जब आप व्यक्ति को ढूंढ लेते हैं, तो एक बार आप उस भरोसेमंद चरित्र की पहचान कर लेते हैं, कुछ समय उनके साथ कहानी को गढ़ने और आर्क विकसित करने में बिताते हैं। आप उन्हें इसे पढ़ने के लिए कह सकते हैं - क्या यह टेलीप्रॉम्प्टर से दूर है, जो जोखिम भरा है, या बस इसे लाइन द्वारा वितरित करना है। या आप अपने प्रश्नों को सही भागों को निकालने के लिए डिज़ाइन कर सकते हैं।

लेकिन अच्छी खबर यह है कि व्यक्ति को सुपर-टैलेंटेड नहीं होना चाहिए। जब लोग अपनी-अपनी कहानियां सुना रहे होते हैं, तो और भी बहुत कुछ होता है। और सत्य की वह अंगूठी, वह प्रामाणिकता, जिसके माध्यम से आती है। कुछ लोग वास्तव में कैमरे पर खराब होते हैं, लेकिन जब वे अपनी खुद की कहानियां सुनाते हैं, तो यह काम करता है।

प्रामाणिक भावना

यह एक बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि एक गलतफहमी या चुनौतियों में से एक है जो विपणक का सामना करते हैं, हम सोचते हैं कि यह शीर्ष पर होना है। हम ऐसी कहानियां बनाना चाहते हैं जिनमें वास्तव में बड़ी, नाटकीय भावनाएं हों। यह किसी का सबसे बुरा दिन है कभी या एक अति-अपमानजनक सिद्धि। लेकिन सच्चाई यह है कि छोटी भावनाएं वास्तव में महत्वपूर्ण हैं; आशा, अपराधबोध, कुंठा या शर्मिंदगी जैसी भावनाएँ।

यदि हम जिस बारे में बात कर रहे हैं वह मानव कनेक्शन है, तो कभी-कभी छोटी भावना भी बेहतर होती है क्योंकि हम ऐसा महसूस नहीं करते हैं कि हम विपणन के लिए तैयार हैं। हमें ऐसा लगता है कि हम ऐसी कहानी सुन रहे हैं जो हमारे जीवन की तरह लगती है।

किंद्रा की कहानियों में से एक कहानी उसकी एक ऐप्पल के विज्ञापन से है, जिसे "मिसंडरस्टूड" कहा जाता है। यह एक लड़के के बारे में है जो अपने फोन से विचलित लगता है, लेकिन वह वास्तव में छुट्टियों में अपने परिवार के छोटे स्नैपशॉट ले रहा है। जब यह सब एक साथ आता है, तो यह सुंदर कल्पना है पूरा परिवार इसे देख रहा है और इसे लेकर भावुक हो रहा है।

वीडियो में, वह जो स्नैपशॉट ले रहा था, वह वास्तव में छोटे-छोटे क्षण थे, लेकिन यह भावना की भावना थी कि वास्तव में परिवार किस बारे में है। दर्शकों को एक किशोर के रूप में गलत समझने और उस गलतफहमी के रहस्योद्घाटन का एक पक्ष लाभ भी था।

जैसा कि आप अपनी कहानियों को गढ़ रहे हैं, इस बारे में सोचें कि आपके ग्राहक एक दिन-प्रतिदिन के आधार पर क्या महसूस कर रहे हैं - छोटे, वास्तविक, मानवीय भावनाओं के महत्व - और उन कहानियों को क्या कहा जा सकता है।

यदि वे आपकी कहानियाँ हैं, तो एक बात है। यदि आप किसी और की कहानियों को बताने के लिए जिम्मेदार हैं, हालांकि, इस बारे में सोचें कि उन्हें रात में क्या होता है। उन्हें किस बात की चिंता है? उस व्यक्ति के लिए क्या दांव पर है? एक बार जब आप उस पर टैप कर सकते हैं, तो आप पाएंगे कि भावना कहाँ है।

एक और चीज जो वे करते हैं कल्पना की कहानी इनमें से कुछ इंजीनियरों को दिखाना है और फिर सवारी के उद्घाटन पर जाना है। वे उनसे पूछते हैं, "जब आपने लोगों को उस चीज़ का आनंद लेते हुए देखा, जिसे आपने बनाने में मदद की थी, तो आपको कैसा लगा?" वो था एक छोटी सी भावना लेकिन आप बता सकते हैं कि वे किसी को उनके द्वारा बनाई गई किसी चीज़ से लाभान्वित होते देखने के लिए तैयार थे।

उन्होंने विदेशों में भी लोगों को भेजा जब वे अन्य देशों में डिज्नी पार्क का निर्माण कर रहे थे, और वे एक अलग संस्कृति से निपटने की चुनौतियों के बारे में बात कर रहे थे। सीईओ ने पहली नज़र में कैसे बात की, वे वास्तव में सांस्कृतिक रूप से निशान से चूक गए। आप लोगों को डिजनीलैंड पेरिस के उद्घाटन के समय सीईओ पर शाब्दिक रूप से अंडे फेंकते हुए देखते हैं। वे उस कहानी को साझा नहीं करने के लिए चुन सकते थे, लेकिन उन्होंने दिखाया कि आखिरकार उन्होंने इसे कैसे पछाड़ा।

एक पल

जब आप कोई कहानी कह रहे हों, तो आप अपने दर्शकों को एक विशिष्ट स्थान और समय पर लाना चाहते हैं ताकि वे आपके साथ वहाँ रहें। अस्पष्ट रहने से कहानियाँ गलत हो जाती हैं, जब उन्हें वास्तव में एक विशेष क्षण तक नीचे आने की आवश्यकता होती है।

यह केवल सेटिंग का वर्णन करने से अधिक है; यह विवरण के बारे में जरूरी नहीं है। यहां आपका लक्ष्य वास्तव में आपके दर्शकों के लिए कहानी में खुद को वहीं देखना है। तो वह क्षण हो सकता है जब आपने पहली बार अपने कार्यालय के दरवाजे पर हस्ताक्षर बंद से खुले में बदल दिए हों।

किंड्रा कुछ दुखी खबर मिलने के बाद अपने पति के साथ डिनर पर जाने की कहानी बताती है। उनके पास मूल रूप से कुछ और मनाने के लिए जाने के लिए ये आरक्षण थे, और वे बाहर जाने से ठीक पहले इस दुखी समाचार को प्राप्त करने के लिए हुए। किंड्रा उस पल का वर्णन करता है, जिसमें से दो स्टेकहाउस टेबल पर बैठे थे, जो आठ लोगों को फिट कर सकते थे।

वे एक-दूसरे से उस विशाल मेज पर मंद रोशनी के नीचे तब तक बैठे रहे जब तक कि उसने अंत में उसे अपने पास बैठने के लिए दूसरी तरफ आने के लिए नहीं कहा। जब वह पूरी कहानी बताती है, तो वह बाद में वापस चली जाती है और कहती है, "ठीक है, आप में से कितने लोग हमारे साथ बूथ में थे?" हर कोई हाथ उठाता है। यही वह क्षण है: श्रोता को एक बहुत ही विशिष्ट स्थान और समय पर लाना।

यह घटक उस सह-रचनात्मक प्रक्रिया को चलाता है। जैसा कि आपके दर्शक इसे सुन रहे हैं, वे उस कहानी में खुद को चित्रित कर रहे हैं। जब वे ऐसा करते हैं, तो कहानी उनके साथ अधिक समय तक रहती है। यह है कि आप सभी शोर को दूर करते हैं और अपने संदेश को उनके साथ रहने के लिए प्राप्त करते हैं। एक विशिष्ट क्षण के लिए इसे नीचे लाना कहानी कहने में एक बहुत शक्तिशाली रणनीति है।

आप पूरी तरह से एक कहानी में एक से अधिक क्षण कर सकते हैं। याद रखें कि वास्तविक मुद्रित नक्शे, किसी शहर के किसी विशेष क्षेत्र को देखने के लिए कैसे कहेंगे, "इनसेट देखें"? फिर आपको उस नक्शे के निचले कोने पर जाना होगा जहाँ पर उस क्षेत्र विशेष का विस्तार दिखाई देता है। यही क्षण है आपकी कहानी साथ-साथ चल रही है, और फिर अचानक, आप सभी तरह से ज़ूम इन करते हैं।

आप इसे धीमा करते हैं, आप इसे अंदर खींचते हैं, आप विवरण बढ़ाते हैं, वहीं संतृप्ति बढ़ाते हैं। और फिर आप इसे वापस खींच सकते हैं और कहानी के साथ जा सकते हैं। और फिर, कहानी की लंबाई या कहानी की प्रकृति के आधार पर, एक और बिंदु हो सकता है जिस पर आप एक और पल में सभी तरह से ज़ूम करते हैं।

यदि आपके पास दो अलग-अलग क्षण हैं, तो कुछ समानताएं जिस तरह से आप उनका वर्णन करते हैं, उसे रखना एक अच्छा विचार है। तो अगर आप स्टेकहाउस टेबल पर उस पल में ज़ूम कर रहे हैं, और फिर बाद में कहानी में आप किसी चीज़ में वापस ज़ूम इन करते हैं इसके अलावा, आप यह भी शामिल कर सकते हैं कि अगर यह पहले से ही और बाद के क्षणों में शामिल है, तो प्रकाश मंद था मांस घर।

विशिष्ट विवरण

विशिष्ट विवरण अंतिम घटक हैं जो सह-रचनात्मक प्रक्रिया को चलाते हैं। आप कहानी के विवरण के बारे में बहुत विशिष्ट जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और आपके श्रोताओं के दिमाग उस पर निर्भर होंगे और वे इसे पकड़कर अपने पास रखेंगे।

किंद्रा के पास एक प्रस्तुति है जो वह देती है जहाँ वह किसी को हवाई अड्डे से लेने की बात करती है और वह उसका उल्लेख करती है एक रजत ग्रैंड एम चला रहा था। सिल्वर ग्रैंड एम का वास्तव में कहानी से कोई लेना-देना नहीं है, लेकिन वह हमेशा यही कहती है विस्तार। बाद में, अपनी प्रस्तुति के बारे में 30 मिनट में, वह पूछती है, "आप में से कितने मुझे बता सकते हैं कि मैं किस तरह की कार चला रहा था कहानी आपने 30 मिनट पहले सुनी थी? " लगातार, कमरे में उपस्थित 95% लोगों को याद है कि यह एक रजत ग्रैंड था Am।

एक कहानी की शक्ति लोगों को जोड़े रखने की क्षमता में है। हम इन छोटे छोटे विवरणों को चुनना पसंद करते हैं। मस्तिष्क उनके लिए सुन रहा है, और जो भी कारण से, वे चिपकते हैं। इस बातचीत की शुरुआत में, किंड्रा ने कहानी के तम्बू में उन कुर्सियों का विवरण शामिल किया, जो सामान्य कुर्सियों के आकार के आधे हिस्से की थीं। उस विवरण को वहां लगाने में कुछ मिनटों का समय लगाकर, हम उस विशेष विवरण को याद करते हैं जो उसने पहले शामिल किया था।

विशिष्ट विवरण अतिरिक्त अर्थ ले जा सकते हैं या वे बस हो सकते हैं। किंड्रा ने एक सज्जन के साथ अपना पहला बैंक खाता खोलने की कहानी पर काम किया। इसमें शामिल विवरणों में से एक यह था कि व्यक्ति के डेस्क पर Werther की कैंडी का कटोरा था। इसका कहानी से कोई लेना-देना नहीं था, यह किसी अन्य चीज़ के लिए एक रूपक नहीं था, लेकिन क्या आप इसे केवल चित्र नहीं बना सकते? क्या आप अचानक बैंक में नहीं बैठे हैं और उन Werther को डेस्क पर देख रहे हैं?

आपको सावधान रहना होगा कि बहुत सारे विवरणों को शामिल न करें या उन पर बहुत अधिक भार न डालें। उन्हें बहुत कठिन काम न करें बस एक विस्तार के रूप में सरल और सरल के रूप में कुछ ऐसा ही होगा जो आपको इसकी आवश्यकता है।

किंड्रा ने एक नए सीईओ के साथ काम किया जिसे एक बड़े डिनर इवेंट में अपनी कंपनी को एक बड़ा पता देना था। यह वास्तव में बड़े दर्शकों के सामने उनका पहला संबोधन था, और हर कोई सोच रहा था कि वह कौन था और वह किस बारे में था।

उन्होंने पहली बार कहानी सुनाई कि उन्हें वास्तव में उनके कंपनी के बारे में सही सार का अनुभव हुआ। वह एक कार्यक्रम में था और एक बेघर आदमी आया था। यह एक ऐसा संगठन था जो आबादी में हमारे बीच कम से कम भाग्यशाली को मदद करने के लिए समर्पित था। और इसलिए आदमी को छोड़ने के लिए कहने के बजाय, किसी ने उसे एक कुर्सी, पानी की एक बोतल और कुछ कुकीज़ दीं जो घटना के लिए प्रदान की गई थीं।

वह आदमी वहाँ बैठ गया और जाहिर तौर पर प्रस्तुति का आनंद लिया। सीईओ ने कहा, "मैंने उस क्षण में देखा, यह वही है जो हम हर दिन करते हैं। कभी-कभी यह पानी की बोतल और मुट्ठी भर कुकीज़ के रूप में सरल होता है। कभी-कभी यह बहुत अधिक होता है, जब हम ऐसे लोगों की सहायता करते हैं जिन्हें इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है। हर कोई इसका हकदार है। ”

वह इस रात के खाने के कार्यक्रम में मंच से उतर गए, और फिर एमसी ने उठकर कहा, "हर कोई कृपया आपके रात के खाने का आनंद लें और विशेष कुकी वह आपकी जगह पर है। " यह उनकी कहानी से वास्तविक जीवन में कुकी के उस छोटे से विस्तार को शामिल करने का एक बहुत अच्छा तरीका था अनुभव।

इस कड़ी से मुख्य तकलीफ:

• किंद्रा के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त करें वेबसाइट.
• किंद्रा का पालन करें इंस्टाग्राम.
• पढ़ें स्टिक कि कहानियाँ.
• ले लो स्टिक कि कहानियाँ कहानी कहने की कार्यशाला।
• डिज्नी के बारे में और जानें कल्पना की कहानी, नेटफ्लिक्स की सात दिन बाहर, तथा Apple का गलत समझा गया विज्ञापन.
• चेक आउट सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड 2020.
• सोशल मीडिया परीक्षक से अनन्य सामग्री और मूल वीडियो देखें यूट्यूब.
• हमारे साप्ताहिक सोशल मीडिया मार्केटिंग टॉक शो को शुक्रवार को सुबह 10 बजे प्रशांत पर देखें Crowdcast.

तुम क्या सोचते हो? आप अपने विपणन में कहानी का उपयोग कैसे करते हैं? नीचे टिप्पणी में अपने विचारों को साझा करें।