अपने ट्विटर प्रतिष्ठा की रक्षा करने के 6 तरीके: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप अपने व्यवसाय के विपणन के लिए ट्विटर का उपयोग करें?

आपकी ट्विटर प्रतिष्ठा कैसी है?

ट्विटर के लघु रूप संदेशों को उसी देखभाल की आवश्यकता होती है जो आप फेसबुक और अन्य लंबे समय तक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में रखते हैं।

इस लेख में, मैं आपको दिखाऊंगा अपने ट्विटर को सुरक्षित रखने में आपकी मदद करने के लिए छह सुझाव प्रतिष्ठा कुछ सामान्य गलतियों से बचकर.

# 1: आप ट्वीट सब कुछ सत्यापित करें

ट्विटर पर झूठी सूचना जंगल की आग की तरह फैलती है। सेलेब्रिटीज़ मरते हैं और रोज़ाना ज़िंदा होते हैं, गलत ख़बरों को एक्सपोज़र मिलता है, ख़राब लिंक पास होते हैं और गुमराह हुए कोट्स को हज़ारों रीट्वीट मिलते हैं।

आपके व्यवसाय के लिए संपन्न ट्विटर अकाउंट की आधारशिला जानकारी का एक विश्वसनीय स्रोत होने के लिए एक प्रतिष्ठा है। इससे पहले कि आप अपने खाते के माध्यम से किसी लिंक या कहानी को ट्वीट या रिट्वीट करें, यह महत्वपूर्ण है सुनिश्चित करें कि लिंक एक वास्तविक लेख की ओर ले जाता है और यह कि आपके द्वारा ट्वीट की गई कहानी या समाचार सटीक है.

विश्वसनीय संसाधनों से आपके द्वारा साझा की गई सामग्री का चयन करें। अपने खाते से केवल तभी ट्वीट करें जब आप 100% आश्वस्त हों कि आपके द्वारा साझा की गई सामग्री सही और सटीक है।

# 2: बेचने से पहले फॉर्म रिलेशनशिप

सबसे आम गलतियों में से एक आप ट्विटर पर एक व्यवसाय के स्वामी या प्रबंधक के रूप में बना सकते हैं, इससे पहले कि आप उनके साथ संबंध बनाने से पहले अपने अनुयायियों और दर्शकों को बेचने की कोशिश करें।

यदि आप चाहते हैं कि आपका ब्रांड उन ग्राहकों के लिए मूल्यवान और रुचिकर हो, जो आपकी सेवाओं और उत्पादों में रुचि रखते हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता है के लिए एक मंच के रूप में ट्विटर का उपयोग करें कनेक्शन बनाना और पोषण करना दीर्घकालिक दृष्टिकोण के साथ.

उपयोगी सामग्री साझा करें, बातचीत करें जहाँ आप मूल्य जोड़ सकते हैं, जब भी आप कर सकते हैं लोगों की मदद करें और @ इससे ज्यादा आप ट्वीट करते हैं.

इन चीजों को करें अपने अनुयायियों के साथ संबंध बनाएं, और वे आपके प्रासंगिक प्रस्तावों का स्वागत करेंगे.

पहले व्यस्त रहें, बाद में बेचें.

# 3: ग्राहकों के लिए त्वरित प्रतिक्रिया

ट्विटर ईमेल नहीं है। ट्विटर पर आप तक पहुंचने वाले लोगों को उम्मीद है कि आप तुरंत जवाब देंगे, खासकर जब उन्हें आपकी सेवा में समस्या होती है या मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील होता है।

आपके ट्विटर पर मौजूद होने के बाद प्रशंसक और संभावित ग्राहक आपके साथ बातचीत करेंगे। जब वे करते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप बहुत जल्दी जवाब मदद के लिए उनके सवालों और अनुरोधों के लिए।

यदि आपके पास पूरा उत्तर नहीं है, प्रेषक के ट्वीट को तुरंत स्वीकार करें और आप उसे या उसके बारे में बताएं जितनी जल्दी हो सके एक पूर्ण जवाब के साथ पालन करें.

प्रतिक्रियाओं के लिए 20- से 30 मिनट की समय सीमा के लिए शूट करें।

# 4: लगातार पोस्ट करें

एक महीने के लिए प्रति दिन 20 बार ट्वीट करें, फिर 3 सप्ताह तक गायब रहें और पैटर्न आपके दर्शकों के लिए असंगति का संदेश देगा।

पिछले तीन चरणों में उल्लिखित कुछ भी काम नहीं करेगा जब तक कि आप अपने ट्विटर खाते को लगातार प्रबंधित नहीं करते हैं।

पोस्टिंग के लिए एक आवृत्ति सेट करें; उदाहरण के लिए, प्रति दिन कम से कम 3 बार-और जितना संभव हो उतना करीब से छड़ी।

जैसे ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करें बफर अपने ट्वीट को शेड्यूल करने के लिए और दिन और सप्ताह के निश्चित समय पर रीट्वीट करें। आपके द्वारा अपनी कतार में रखी गई कोई भी सामग्री प्रत्येक दिन आपके खाते से स्वचालित रूप से साझा हो जाएगी।

माध्यम के साथ अपने आराम में विश्वास पैदा करने के लिए ट्वीट्स का एक स्थिर प्रवाह बनाए रखें।

# 5: अपने आलोचकों का सामना करें

बिल कॉस्बी ने एक बार कहा था वह सफलता का नुस्खा नहीं जानता था, लेकिन विफलता के लिए एक को जानता था: हर किसी को खुश करने की कोशिश करो। हमेशा कोई ऐसा व्यक्ति होगा जो आपके ब्रांड की तरह नहीं है या कुछ विषयों पर आपके विचार से सहमत नहीं है।

यदि आपके ट्वीट या आपके व्यवसाय से संबंधित किसी चीज़ की ट्विटर पर आलोचना की जाती है, तो आप क्या प्रतिक्रिया देते हैं, इससे क्या फर्क पड़ता है।

आपके ट्वीट को हटाना त्वरित सुधार की तरह लग सकता है, लेकिन यह एक बहुत बड़ी गलती है। सोशल मीडिया पर सब कुछ स्थायी है, और आपके द्वारा हटाए गए किसी भी चीज़ के स्क्रीनशॉट से लाइव ट्वीट से अधिक दुख हो सकता है।

डार्क हॉर्स एस्प्रेसो अपने परिसर में बिजली के आउटलेट की संख्या के बारे में शिकायत करने वाले एक ग्राहक को इस तरह से जवाब दिया:

सेवा ट्विटर पर संभावित नकारात्मकता के सामने अपनी प्रतिष्ठा की रक्षा करें, कुछ निश्चित कार्य हैं:

• जितनी जल्दी हो सके जवाब दें.
• अपनी प्रतिक्रिया सकारात्मक रखें.
• तथ्यों और अपनी राय को स्पष्ट रूप से बताएं.
• यदि आवश्यक हो तो माफी मांगें.

आलोचकों के साथ सही तरीके से पेश आने से आपकी राय मजबूत होगी या आपकी गलतियों का नुकसान कम होगा।

# 6: जिम्मेदारी से स्वचालित करें

आपके ट्विटर खाते का बहुत अधिक स्वचालन आपकी छवि को नुकसान पहुंचा सकता है।

स्वचालन और शेड्यूलिंग टूल का उपयोग करना ठीक है बफर, अगर यह तब और अन्य यदि आप चाहते हैं:

• अपने ट्विटर फ़ीड के साथ अन्य सोशल मीडिया अपडेट को सिंक्रनाइज़ करें
• गैर-स्पैम प्रत्यक्ष संदेश के साथ नए अनुयायियों का स्वागत करें
• समय-संवेदनशील अद्यतन पूर्व निर्धारित करें
• दिन या सप्ताह के माध्यम से एक निश्चित गति से ट्वीट करें

लेकिन आप बहुत अधिक स्वचालन का उपयोग नहीं करना चाहते हैं। आपके अनुयायी आपके खाते और आपके व्यवसाय के पीछे के व्यक्ति के साथ संबंध महसूस करना चाहते हैं।

अपने अपडेट को प्रबंधित करने में मदद करने के लिए स्वचालन का उपयोग करें, लेकिन याद रखें कि ट्विटर एक ऐसा मंच है जो बातचीत के लगभग तत्काल प्रवाह पर पनपता है. आपको इसकी आवश्यकता होगी अपने प्रयासों को सफल बनाने के लिए व्यक्ति में रहें.

आपका व्यक्तिगत विचार

हालांकि ट्विटर तेजी से आगे बढ़ता है, आपके द्वारा किए गए कोई भी गलत कदम आपके साथ रह सकते हैं और अनुयायियों और संभावित ग्राहकों के साथ आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकते हैं।

इन युक्तियों का उपयोग प्रारंभिक बिंदु के रूप में करें एक सफल ट्विटर खाते के प्रबंधन के लिए अपनी प्रतिष्ठा बनाएं.

तुम क्या सोचते हो? ट्विटर प्रतिष्ठा प्रबंधन के साथ आपका क्या अनुभव है? बातचीत में आप क्या सुझाव जोड़ सकते हैं? कृपया अपनी टिप्पणी नीचे छोड़ें।